디아블로 III 커뮤니티에 드리는 감사 선물과 환불 안내

디아블로 III 한국 플레이어 여러분께

 

먼저 게임 출시 이후 서버 불안정 현상 등으로 인해 플레이어 여러분께 불편을 드린 점 다시 한번 사과 드립니다. 디아블로 III 아시아 서버 증설 현황 안내를 통해 말씀 드린 것처럼 블리자드 엔터테인먼트는 한국에 서버를 증설하고 추가적인 안정화 작업을 진행하였습니다. 그리고 곧 적용될 1.0.3 패치에 포함 예정인 아이템 획득 확률과 불지옥 난이도 조정, 파티 플레이 개선 등을 통해 더 나은 게임 플레이 경험을 위해 노력하고 있습니다.

그리고 이 자리를 빌어 플레이어 여러분께 전 임직원의 마음을 담아 감사 인사 드립니다. 출시와 함께 예상을 훨씬 뛰어 넘는 많은 분들께서 디아블로 III를 찾아 주셨고, 송구스럽게도 서비스가 불안정 하던 시기에도 참고 기다려 주셨습니다. 서비스를 개선하고 주요 문제들을 해결하는 동안 함께해 주신 여러분께 진심으로 감사 드리며 그 마음을 표현하고자 아래와 같이 스타크래프트 II: 자유의 날개 30일 이용권을 드릴 예정입니다.

 

[스타크래프트 II: 자유의 날개 30일 이용권 증정 안내 (접수 기간이 종료되었습니다)}

  • 대상: 6월 21일 목요일 오전 5시 기준 Battle.net 계정에 디아블로 III 디지털 다운로드 또는 박스 패키지 제품이 등록되어 있는 분 (*단 디아블로 III 환불을 신청하신 분들께는 제공되지 않습니다.)
  • 전달 일정 및 방식: 2012년 7월 14일 디아블로 III 라이선스가 유효한 해당 Battle.net 계정에 자동 등록 (친구에게 선물하는 경우 친구의 디아블로 III 라이선스 보유 여부와 관계 없이 등록됩니다.)
  • 이용 기간: 2012년 7월 14일부터 8월 12일 (총 30일) 싱글/멀티 플레이어 모두 이용 가능
  • 친구에게 선물하기: 이미 스타크래프트 II 제품을 구매하신 분들이나 구매 여부와 관계 없이 친구에게 선물하고 싶으신 분들께서는 6월 25일 업데이트 되는 별도의 신청 페이지를 통해 친구의 Battle.net 계정명을 접수하실 수 있습니다. 신청 기간은 6월 25일 오전 9시부터 7월 3일 새벽 0시 (2일에서 3일로 넘어가는 자정)까지고 신청 후 7월 14일 친구의 Battle.net 계정에 스타크래프트 II 30일 이용권이 등록됩니다.
  • 보다 자세한 정보는 6월 25일 공식 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

아울러 디아블로 III 출시 이후 디지털 다운로드 또는 패키지 제품을 구매하신 분들 중 아래 대상에 해당되시고 디아블로 III 게임 경험에 만족하지 못하신 분들께서는 환불을 신청하실 수 있습니다.

 

[디아블로 III 제품 환불 신청 안내 (접수 기간이 종료되었습니다)}

  • 대상: 6월 21일 목요일 오전 5시 기준으로 Battle.net 계정에 디아블로 III 디지털 다운로드 또는 박스 패키지 제품이 등록되어 있고, 육성한 전체 캐릭터 (삭제된 캐릭터 포함) 중 최고 레벨이 40레벨 이하 (40레벨 캐릭터까지 포함)인 플레이어 분들
  • 환불 범위: 전액 (55,000원) 환불
  • 신청 방법: 6월 25일 업데이트 되는 별도 웹페이지에서 신청
  • 신청 기간: 6월 25일 오전 9시 ~ 7월 3일 새벽 0시 (2일에서 3일로 넘어가는 자정)
  • 주의 사항: 환불을 하시는 경우 캐릭터 정보 등 등록 제품과 연계된 정보들도 함께 삭제되며 더 자세한 내용은 FAQ를 꼭 확인해 보시길 부탁 드립니다. [FAQ 보러가기]
  • 보다 자세한 정보는 6월 25일 공식 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

※ 예고된 일정 대로 신청 기간이 종료되었습니다

추가로 추후 적용될 디아블로 III 디지털 다운로드 제품 환불 정책 변경에 대해서 안내해 드립니다. 6월 21일 오전 5시 이후부터 디아블로 III 디지털 다운로드 제품을 구매하신 후 게임 경험에 만족하지 못하신 분들은 구매 14일 이내에 환불을 신청하실 수 있으며 단 삭제한 캐릭터를 포함하여 육성한 전체 캐릭터의 최고 레벨이 20레벨 이하 (20레벨 캐릭터까지 포함)이어야 합니다. 환불을 받으시는 경우 게임 라이선스와 함께 연계된 캐릭터 정보도 삭제되는 점 참고해 주시기 바랍니다. 보다 자세한 안내는 6월 21일 고객 지원 [지식 보관소]에서 확인하실 수 있습니다.

* 박스 패키지의 경우 구매하신 매장 및 업체의 환불 정책을 따르게 되니 구매시 미리 확인해 보시고 원하시는 경우 각 구매처에 문의해 주시기 바랍니다.

디아블로 III 출시 이후 여러분께서 보내 주신 과분한 성원에 다시 한번 감사 드립니다. 앞으로도 한국 플레이어 여러분들의 더 안정적인 게임 경험을 위해 서버 수용 인원 확대와 서버 환경 최적화 작업 등을 통해 계속해서 최선의 노력을 해 나가도록 하겠습니다. 끝으로 환불과 함께 성역을 떠나시는 분들께도 감사 인사와 함께 사과 말씀 드립니다. 추후 기회가 되면 다시 성역에서 뵐 수 있기를 기다리고 있겠습니다.

 

블리자드 엔터테인먼트 드림.

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