디아블로® III

1. 소개

이 글타래는 디아블로 III 실행 및 게임 플레이 중 발생하는 문제에 대한 해결 방법을 안내 드리고 있습니다.

아래에는 각 증상에 대한 내용과 해결 방법을 자세하게 안내 드리고 있습니다. 오류 메시지나 증상은 조금씩 차이가 있을 수 있사오니, 오류 현상을 자세히 확인해 주시길 부탁 드립니다.

이 글타래는 지속적으로 업데이트 되고 있습니다. 차후 기술 관련 문제가 발생하는 경우에도 꼭 확인해 주시길 부탁 드립니다.

또한, 고객지원 지식보관소에서는 여러 기술 문제에 대해 참고하실 정보를 안내 드리고 있습니다.
여기서 정보를 확인하시지 못한 경우 아래의 링크들을 참고해 주시기 바랍니다.

[디아블로 III 게임 내 오류 메시지 및 해결 방법] 바로가기

[디아블로 III 기술지원] 바로가기

[디아블로 III 기술정보 및 알려진 오류] 바로가기

목차 :

1. 소개
2. 디아블로 III 게임 내 오류 메세지 및 해결 방법
3. 게임 실행 시 검은 화면 상태에서 소리만 들리는 현상, No signal 또는 신호 없음
4. 게임 실행 시 마우스가 움직이지 않는 현상
5. 통신 오류가 발생했습니다. 다시 시작해 주십시오.
6. 해골왕 이후 게임 진행이 가능하지 않은 경우
7. DIABLO III SETUP.EXE - 파일 실행 이후 무반응 현상
8. 게임 실행 시 지원하지 않는 그래픽 카드라는 메시지가 발생하는 경우
9. 게임 실행 후 반응이 없는 현상
10. 게임 이용 중 소리가 밀리거나, 일부 소리가 들리지 않는 현상

3. 게임 실행 시 검은 화면 상태에서 소리만 들리는 현상, No signal 또는 신호 없음

해상도 및 주파수 설정이 게임 설정과 맞지 않아 발생하는 경우입니다.

[게임 실행 시 검은 화면 해결 방법] 바로가기

4. 게임 실행 시 마우스가 움직이지 않는 현상

주로 윈도우 7 에서 발생하며 커서가 보이지 않거나 움직이지 않는 현상으로 발생합니다.

[게임 실행 시 마우스가 움직이지 않는 현상] 해결 방법 바로가기

6. 해골왕 이후 게임 진행이 가능하지 않은 경우

게임을 구매하였음에도 이 현상을 겪고 계신다면, 이메일 주소 변경 및 비밀번호 초기화 이후
다시 확인해 주시기 바랍니다.

Battle.net 이메일 주소 변경 바로 가기

7. 게임 실행 시 지원하지 않는 그래픽 카드라는 메시지가 발생하는 경우

사용하시는 PC의 그래픽 카드가 지원하지 않는 그래픽 카드에 포함되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.

디아블로 III를 지원하지 않는 비디오 카드 페이지

그래픽 카드의 성능이 충분함에도 이 현상이 발생 한다면, 드라이버를 업데이트 해 보시기 바랍니다.

드라이버 업데이트 페이지

그래픽 카드의 사양이 충분함에도 이 메시지를 확인하신 경우, 임시적으로 오류 메시지가 발생한 화면에서 ESC 키를 누른 다음 바로 게임 실행을 하는 방법이 있습니다.

8. 게임 이용 중 그래픽 깨짐 및 PC 멈춤 현상

일반적으로 그래픽 카드의 과열 또는 전력 문제가 있을 경우 발생할 수 있습니다. 과열 및 전력 문제에 대해서 확인해 보았으나, 특별한 이상이 없는 경우 아래의 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

[디아블로 III 비디오 성능 문제 (PC)] 해결 방법 페이지 바로 가기

9. 게임 실행 후 반응이 없는 현상

Secondary logon 서비스가 비활성화 되어 있는 경우 발생할 수 있습니다. 아래 게시글에서 안내 해 드리는 Secondary logon 서비스 활성화 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

디아블로 III 설치 문제 해결 해결 방법 페이지 바로 가기

10. 게임 이용 중 소리가 밀리거나, 일부 소리가 들리지 않는 현상

사운드 카드 및 다이렉트 X 드라이버 버전이 낮은 경우 발생할 수 있습니다.
아래 링크를 참고하셔서 최신 버전의 드라이버를 설치해 주시기 바랍니다.

[드라이버 업데이트] 바로 가기

최신 버전의 드라이버를 설치한 이후에도 동일 현상이 발생 한다면, [게임 내 옵션] - [소리]
- [소리 채널]을 낮음 또는 가장 낮음으로 변경하신 다음 다시 한번 확인해 주세요.