디아블로® III

[공지] ERROR 12 문제 발생 시 해당 글에 댓글을 남겨주세요.2_수정완료

블리자드 직원
Posts: 2,441
+++++++++++오전 6시 30분 업데이트++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

전체 해결이 된 것으로 확인됩니다.
정말 오랫동안 기다려 주셔서 감사 드리고, 또한 너무 죄송합니다. ( _ _ )

다시 게임에 접속해 보시길 부탁 드리며, 여전히 동일한 증상인 경우 배틀 넷 계정이 한국으로 설정되어 있지 않을 수 있습니다. 이 경우 해당 계정에 설정된 국가의 서버가 오픈 될 때 게임에 접속하실 수 있습니다. 국가 설정 확인 방법은 아래와 같습니다.

1. 우측 상단의 [계정 관리] 선택
2. 계정 관리 홈에서 왼쪽의 [계정 정보] - [국가/지역]
3. 혹은 계정 관리 [설정] - [연락처 정보]의 주소지

감사합니다.

+++++++++++오전 4시 업데이트 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

기존에 다른 블리자드 게임의 계정을 생성하신 적이 없어 게시판 이용이 어려우신 경우,
고객 지원 문의를 통해 접수해 주시길 부탁드립니다.
기재 사항을 위와 같이 써주셔야 빠른 처리가 가능한 점 참고해 주세요.
https://kr.battle.net/support/ko/ticket/status" class="bml-link-url2">[고객 지원 문의 등록] 바로가기 </a>

중요!! 해당 게시물에 댓글을 남겨주시고, 또 고객 지원으로 문의를 하시면 이중 작업으로 인해 전체 해결 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다. 반드시 한곳으로만 접수 해 주시길 부탁드립니다.

_________________________________________________________________________________________

첫번째 공지의 댓글수 제한으로 해당 게시글을 통해 업데이트 해드리겠습니다.

이전 게시글 보기: <a href="http://kr.battle.net/d3/ko/forum/topic/1377307786

먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

디아블로 III 결제를 하고, 정상적으로 라이선스가 등록되었으나, 접속 시 "(Error12) 라이선스가 없다"는 메시지가 발생하고 있습니다. 해당 오류는 빠른 처리를 위해 댓글로 남겨주신 정보를 토대로 문제를 해결해 드리기로 결정하였습니다.

번거로우시겠지만, 이 글 타래의 댓 글을 통해 아래 내용을 기재해 주시기 바랍니다.

[기재 내용]
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 결제 유무 (예: 디지털 상품 구매 혹은 패키지 상품 구매)

접수해주시는 정보를 토대로 문제를 수정한 후 알려 드리겠으며, 문제의 근본적인 해결을 위해서도 노력하겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다.
Jaina 님이 2012.05.15 07시 33분 KST 에 수정
블리자드 직원
Posts: 2,441
홍장군이 / 스캘퍼 / 쿨한척 / 인피니트저스티스 / 윗쪽공기는어때여 님,
별다섯 / Marinecorps /장한길 / 침입자발견 / 타르타르 님,
김갠 / 누카잔 / DuRaCeLL / 발렌타인 / 빵구떵구 님,

다시 한번 게임 접속해 보시길 부탁 드려요. (_ _)
Posts: 2
현제 저와 다른 1명의 지인과 둘다 Error 12 문제로 로그인이 불가능한 상태일뿐더러 계정생성이 되지않았기에 라이센스가있어도 댓글조차 남길수없어서.. 다른계정으로 댓글남깁니다.

라이센스가 있는계정은 아래 두이메일이며 (둘다 디아블로3 라이센스 온라인구매)

- tmdrnjs4629@gmail.com
- dnjsrms4629@hotmail.com


- Error 12 메시지로 접속 불가
- 디지털 상품 구매

현제 이 글을 남기는 계정이아니고 위에있는 이메일임을 다시한번 참고하셔주실부탁드립니다~
Posts: 14
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 디지털 상품 구매
계정 dhkqkrwlsdud@naver.com
박진영#3398 님이 2012.05.15 04시 36분 KST 에 수정
Posts: 11
-Error 12 메세지로 접속불가
-결제유무(디지털상품구매)

#35번째인데.. 건너뛰셨어 언제까지 기다리나요
seedin#3930 님이 2012.05.15 04시 26분 KST 에 수정
Posts: 57
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 결제 유무 (디지털상품구매)
- 베틀넷태그명 : JoKer#3797
- 메일주소 : ho1yday@nate.com

2시간째입니다... 빨리 조치좀 취해주세요
JoKer#3797 님이 2012.05.15 04시 27분 KST 에 수정
2 타우렌 드루이드
0
Posts: 9
-Error 12 메세지로 접속불가
-결제유무(디지털상품구매)
-비번 및 이메일 다 변경 한후에도 안됨
Posts: 3
Error 12 문제 발생 디지탈구매
5 블러드 엘프 도적
0
Posts: 3
- Error 12 메세지로 접속불가

- 디지털 상품구매 (5.12)
Posts: 57
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 결제 : (디지털상품구매)
- 베틀넷태그명 : JoKer#3797
- 메일주소 : ho1yday@nate.com

메일주소변경 비밀번호 변경 서버 번경 다해봤는데도 안됩니다

2시간째입니다... 빨리 조치좀 취해주세요
6 블러드 엘프 마법사
0
Posts: 11
- error 12메세지로 접속 불가
-결제유무 (디지털구매)
- 비번 변경등 해도 안됨
- 아이디 pitt1230@naver.com 임
85 나이트 엘프 도적
5835
Posts: 4
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 디지털 상품 구매
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 결제 유무 ( 디지털 상품 구매)
- 계정 liber_dadi@hotmail.com

4시간째임... 글로벌이라 유럽쪽 열려야 하는줄알고 기다렸는데 단순 오류였던거군요 빨리 처리해주세요. 디지털 구매 의미가 없네요...
Zeus#3255 님이 2012.05.15 04시 40분 KST 에 수정
Posts: 2
- ★계정은 bsj1988@naver.com 입니다★ (★구매한 계정이 대표캐릭이 없어 댓글등록이 안되네요, 그래서 지인 아이디를 빌려서 댓글 남깁니다★)
- Error 12 메시지로 접속 불가합니다
- 결제 유무 (예: 디지털 상품 구매로 하였구요)
- 이멜변경, 비번변경,아시아서버 확인 다 해봤습니다
빠른 처리 부탁드립니다 지금 4시간째 ...아무것도 못하고있습니다
벼멸구#3393 님이 2012.05.15 04시 31분 KST 에 수정
블리자드 직원
Posts: 2,441
Gset / 시나브로 / SuYa / 자이언트킬링 /침묵적요 /처리 님,
SmartESens / 왕따 / Doommage / 오뎅 / Cathno / 아담 님,

번거로우시겠지만 다시 한번 게임 접속 해 주시길 부탁 드립니다. ㅠㅡㅠ
30 오크 주술사
130
Posts: 18
처리된사람들 번호를 달아라 디지기 싫으면
6 블러드 엘프 마법사
0
Posts: 11
곧 출근해야 됩니다 빠른 처리 좀 ㅡ,.ㅡ
계정 pitt1230@naver.com
디지털 미국 사이트에서 구입 후 에러 12로 안됨
위 계정이 캐릭터가 없어서 댓글조차 못달아 가존 계정으로 접속함
Posts: 30
언제 해주나요 도대체

- Error 12 메시지로 접속 불가
- 결제 유무 ( 디지털 상품 구매)
Posts: 17
- Error 12 메시지로 접속 불가
- 결제 유무 ( 디지털 상품 구매)
Posts: 13
다시 남깁니다. 앞 글에 썼는데 빼먹으셨네요?
제 친구고요, 캐릭 없어서 글 못써서 제가 쓰고요 (이 계정 아닙니다!!!!!)

아이디: griod777@gmail.com
구입: 디자털 다운로드
에러: 에러12. 각종 변경 다 하고 서버 아시아인거 확인했음.

처리 부탁드림
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