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Battle.net 계정 생성 시 사용자 인증 기능이 작동하지 않습니다.

업데이트됨: 6일 전
해결법 번호: 10924
제품 관련:

일반적인 문제:

  • "인간 탐지기"라는 책장에 갇혀 있습니다.
  • 계정을 생성하려 했지만, 인적 인증 단계를 통과할 수 없습니다.
  • 캡차는 항상 틀렸다
  • "인간만 Battle.net 계정을 만들 수 있습니다." 오류가 발생합니다.

계정 생성 중 이 오류가 발생할 경우 다음 해결 방법을 시도해 주십시오.

  1. 선택 사항: 제3자 플랫폼을 사용하여 계정을 생성합니다(예: Google, Facebook, Steam 등).
  2. 일시적으로 다른 국가를 선택하고 자신의 국가로 되돌립니다.
  3. 생년월일이 mm-dd-yyyy 형식을 사용하는지 확인합니다.
  4. 계정 생성을 진행하세요
추가 문제해결 방법은 다음 단계를 참조해 주세요.
  • 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보십시오.
  • 안전 모드/익명으로 브라우저 사용
  • Battle.net 데스크톱 앱으로 계정을 생성해 보세요
  • 다른 기기와 다른 연결로 계정을 생성해 보세요
  • 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오

문제가 지속되면 나중에 다시 시도하거나, 당사에 문의하여 유효하지 않은 값 문자열/코드를 포함하십시오.