기술 지원 게시판

2014년 07월 28일 [공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! 고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) ...Harry1 2014년 07월 28일
01월 14일 [MVP] 앞으로 함께할 MVP 분들을 소개 합니다! 안녕하세요 디아블로 III 플레이어 여러분, 소개가 늦어 죄송합니다. (_ _) 지난 3주간의 MVP 모집이 마감되고 드디어! 디아블로 III 고객지원/기술지원 게시판 MVP 분들이 선정되었습니다. 모집 기간 동안 너무나 많은 분들의 관심과 지원에 하나 하나 보답해 드리지 못한 부분 너른 마음으로 양해 부탁 드리며, 추후 다른 게시판에서도 MVP를 모집할 계획이오니 많은 관심 부탁 드리겠습니다. 그럼 Most Valuable Poster 프로그램에 선정된 @아나진, @이카루스, @찔레꽃, @연기 님께 진심으로 축하의 말씀 드리며, 이미 많은 분들께 도움을 드리고 있어 벌써 알고 계시리라 생각됩니다!! ^^ 토론장에 'Green Post' 가 확인 되더라도 놀라지 마시고, MVP 분들을 반갑게 맞이해 주셨으면 좋겠습니다! MVP와 관련된 FAQ 및 자세한 사항은 [여기]를 클릭해 주세요 =) 감사합니다.Harry3 01월 14일
05월 08일 2막 - 황량한 사막, 버그나는 AMD 분들 보세요. 해결방법 이 버그 제가알기로는 N당꺼에선 안나는 버그로 알고 있습니다. 블리자드와 AMD의 황당대응에 짜증이 나네요. 유저들중 누군가는 해결법을 찾지 않았을까 해서 검색끝에 찾아냈습니다. 해당 내용을 아래에 번역 및 설명 합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------- 지금 해당 버그에 대해 유일한 해결방법은 그래픽 드라이버 다운그레이드 밖에 없습니다. 하지만 그래픽 드라이버 다운그레이드를 하면 다른게임에서 최신드라이버가 아니기 때문에 문제가 생기거나 상대적인 성능저하를 가져올겁니다. 제시하는 해결법은 시스템에 최신 드라이버를 사용하면서 디아블로3만 예전것을 사용하게끔 하는겁니다. http://forums.guru3d.com/showthread.php?t=399547 위 링크로 가신 후에 open link 부분을 누르시면 다운로드 할 수 있는 곳이 나옵니다. DirectX 9.0 폴더에서 13.2 beta 7 을 받습니다. (13.x 버전중에 되는 거로 하시면 됩니다.) Diablo III.exe 가 있는 폴더에 압축을 풀어서 넣어 줍니다. (기본위치는 C:\Program Files (x86)\Diablo III\ 일겁니다.) atiumd64.dll atiumdag.dll 파일이 생성되고, 디아블로 3 실행하면 아주 잘 됩니다. 만약에 안되면 압축푼 파일을 삭제하고 다른 버전으로 다시 해보라고 하네요. ---------------------------------------------------------------------------------------------- 링크보면 주의사항도 있긴 합니다. 1. 저는 Raptr/Gaming Evolved 나 RadeonPro 삭제한 상태여서 상관없는데, 해당 툴이 있는 경우는 다양한 이슈가 발생할 수 있다고 하네요. 2. 시스템에 설치된 드라이버가 더 상위버전이어야 한다고 하네요. 별 해당사항 없을듯 3. 안티 바이러스 툴이 DLL Injection 으로 포착할 수도 있다고 합니다. ------------------------------------------------------------------------------------------- <요약> 1) 링크가시고 Open link 누릅니다. 혹은 여기 https://mega.co.nz/#F!xtVAFLwI!MTxBcaVWSAm4rJBUpslTyw 에서 DirectX 9.0 폴더내 13.2 beta 7 다운로드. 2) 다운로드한 압축파일을 디아설치된 곳 (Diablo III.exe 있는 곳) C:\Program Files (x86)\Diablo III\ 에 압축을 풀어줍니다. 3) 디아블로를 실행하고 황량한 사막에 들어가 봅니다. 안되면 받고 압축풀어준 파일삭제하고 1)에서 다른버전 받아서 재시도 합니다. ----------------------------------------------------------------------------------------------- 지금은 황량한 사막 잘 들어가지네요. 결론은 디아블로가 걍 DirectX 9.0 게임이기 때문.........박동훈105 05월 08일
07월 03일 자주 접수되는 문의 - 설치, 실행 등 기술 관련 정보 1. 소개 안녕하세요, 성역의 영웅 여러분. 디아블로 III 이용 시 발생할 수 있는 기술 관련 문제에 대한 해결 방법을 모아 보았습니다. [기술지원 관련정보] 디아블로 III 설치 문제해결  - Battle.net 앱 멈춤 및 충돌 현상  - Blizzard 앱 파일 삭제 디아블로 III 패치 문제해결  - 디아블로 III 패치 반복 문제해결  - 게임 파일 최적화 디아블로 III 그래픽 문제해결 이 공지는 지속적으로 업데이트 될 예정이니, 차후 문제가 발생하는 경우에도 확인해 주시기 바랍니다. 또한 아래는 자주 접수되는 기술 관련 문제의 일반적인 해결 방법입니다. 아래 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 기술지원 게시판을 통해 알려주시기 바라며, 문의 주실 때에는 이미 확인한 해결 방법과 증상을 자세하게 알려주시기 바랍니다. [목록] 1. 마우스 커서가 움직이지 않거나 보이지 않는 현상 2. 게임 실행 시 검은 화면이 보이거나 신호 없음 등의 메시지가 보이는 현상 3. [설치된 비디오 카드가 디아블로III 플레이를 지원하지 않습니다] 오류 메시지 발생 4. [업데이트 확인 중] 단계에서 멈춤 현상 5. 게임 이용 중 튕김 현상 6. Battle.net 앱 실행 중 "응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다" 오류 메시지 발생 7. 업데이트 시 [초기화 중] 단계에서 멈추거나, 다운로드 속도가 0 또는 데이터 전송에 문제가 있다는 오류 메시지 발생 8. 게임 실행 직후 에러코드와 함께 실행이 되지 않거나, D3D 관련 에러 메세지가 보이면서 실행이 되지 않는 현상.Bettin8 07월 03일
12월 28일 [공지] MAC OS X 지원 안내 사항 안녕하세요, 디아블로III 이용자 여러분. Mac OS X 환경에서 10.8 보다 낮은 버전을 이용하시는 이용자 분들께서는 10.8 또는 그 이상의 버전으로 OS X를 업데이트 하실 필요가 있습니다. 10.9 보다 낮은 버전에서는 더 이상 디아블로III가 지원되지 않습니다. Mac OS X 10.9 또는 그 이상의 버전에서는 지속적으로 지원될 예정이며, Mac OS X 버전과 지원에 대한 자세한 정보가 필요하시다면 Mac OS X 업데이트 지원 페이지를 참고하시기 바랍니다. 참고로 Mac OS X 를 최신 버전으로 애플 사이트에서 자유롭게 업그레이드 하실 수 있습니다. 업데이트 방법은 여기를 참고하시기 바랍니다. 10.9보다 낮은 버전의 Mac OS X 를 이용하시는 이용자 분들께서는, 디아블로III 이용에 문제가 없도록 최신 OS X 를 업데이트 해 주시기 바랍니다. 감사합니다.Emeril 0 12월 28일
7시간 강령술사 확장팩 적용방법 문의 디아블로3 오리지날 / 영혼을 거두는자 모두 구매를 했었던 상태인데 강령술사 구매후 계속 영혼을 거두는자로만 실행이되요.. 어떻게 강령술사 확장팩으로 실행할수있을까요두목0 7시간
9시간 응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 문구가 경고창과함께 계속뜹니다. 9BD3E48B-82F2-4940-ACA5-FCCF0DA0C423 오류코드입니다. 응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 문구가 경고창과함께 계속뜹니다 2일전 다른분 글에 답글로 오류코드 올렸고, 역시나 똑같은 현상입니다. 컴알못 이지만 공지에 올라온거 다따라해봤는데 원인을 모르겠습니다. 32비트로 실행하면 아예검은 화면만 나옵니다. 본체에 꼽은건 유선인터넷선이고, 무선인터넷이 옆에서 구동되고있을뿐, 피씨에는 연결 하지않았습니다.pkor1 9시간
10시간 디럭스팩 구매후 강령술사 디럭스팩 추가 구매후 영웅칸3개 외에 형상변환과 펫 그외에 지급해야 되는것 전부 활성화 않됨.스텐레스김6 10시간
11시간 BLZBNTBGS8000000B, BLZBNTBGS8000000E, BLZHSBG 이거 뭔 소립니까...항상 다니던 피시방인데. 갑자기 저런 코드 나오면서 접속 자체가 안됩니다. 나만 이런건가요?야한전사15 11시간
11시간 에러코드 없이 팅겨요 겜에서 오류메세지도 없이 걍 팅기고 다시접속 하려고 하면 접속 클릭하는부분에 실행중 이라고 접속을 할수가 없네요 컴퓨터 제부팅 해야 접속 할수있고 하루 2~3번 정도 그런 증상이 일어 나는데 파티 사냥중에 팅기면 저때문에 다른사람들한태 피해를 주고있어요 케스트 거이 다대가는데 팅기면 정말 짜증나고 겜할맛 안나요 한두번도 아니고 매번 그러는데 해결방법 없나요?신의죽음3 11시간
13시간 "응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다." 가 계속뜨네요.. E0733A8A-9FF7-47C7-9FF7-3D356E8003A6 우선 ID는 저거구요, 최근에 2.2 패치전에 접속했을땐 전혀이런적이없었는데 2.2패치후부터 계속 이러내요. 윈도우 보조 로그온(Secondary logon) 서비스가 활성화 도 시켜놨는데도 계속 이럽니다. 답변 및 해결좀 부탁드립니다.ahndding6 13시간
19시간 하드코어 하드코어가무엇인가요,어디에도.설명이없는데.자세하게.갈켜주세여상태0 19시간
19시간 버벅거려서 루킹테스트?? 했는데...뭔말인지 모르겠습니다... 렉이 걸리는건지...버벅거려요... 루킹글래스?? 테스트 해봤는데 뭔말인지도 잘 모르겠어요... TRACEROUTE: traceroute to 121.172.59.189 (121.172.59.189), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.311 ms 0.340 ms 0.414 ms 2 Blizzard (Blizzard) 1.720 ms 1.734 ms 1.751 ms 3 182.162.152.165 (182.162.152.165) 0.202 ms 0.223 ms 0.224 ms 4 110.45.128.77 (110.45.128.77) 0.909 ms 0.919 ms 0.921 ms 5 211.53.88.13 (211.53.88.13) 0.995 ms 0.999 ms 1.016 ms 6 203.229.222.253 (203.229.222.253) 4.427 ms 4.220 ms 4.205 ms 7 112.174.10.69 (112.174.10.69) 2.886 ms 2.094 ms 2.062 ms 8 112.174.17.118 (112.174.17.118) 1.913 ms 1.917 ms 1.915 ms 9 * * * 10 112.190.64.142 (112.190.64.142) 3.320 ms 3.838 ms 5.552 ms 11 121.143.253.46 (121.143.253.46) 5.683 ms 5.689 ms 5.693 ms 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 18/08/2017 14:48:17 UTC -------------------- PING: PING 121.172.59.189 (121.172.59.189) 56(84) bytes of data. --- 121.172.59.189 ping statistics --- 4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms 18/08/2017 14:48:17 UTC -------------------- MTR: Start: Fri Aug 18 14:48:17 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 0.7 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.7 1.7 1.7 1.8 0.0 3.|-- 182.162.152.165 0.0% 10 0.3 7.0 0.2 65.5 20.6 4.|-- 110.45.128.77 0.0% 10 0.9 0.9 0.9 0.9 0.0 5.|-- 211.53.88.13 0.0% 10 1.0 1.2 1.0 1.9 0.0 6.|-- 203.229.222.253 0.0% 10 5.3 3.6 1.7 5.5 1.2 7.|-- 112.174.10.69 0.0% 10 5.0 3.2 1.4 5.3 1.2 8.|-- 112.174.17.118 0.0% 10 1.9 3.4 1.9 16.7 4.6 9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 10.|-- 112.190.64.142 0.0% 10 3.5 3.5 3.4 3.7 0.0 11.|-- 121.143.253.46 0.0% 10 5.1 5.2 4.5 5.7 0.0 12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 18/08/2017 14:48:17 UTC -------------------- 이렇게 나왔습니다...부디 방법좀...ㅠㅠ 구매했는데 PC방 가서 할수도 없는노릇이고 ㅠㅠLUCIEL3 19시간
19시간 1016에러 미치겠네 1016에러 좀 고쳐요 게시글 인터넷 각종 게시판에 기재되어 있는 모든짓을해도 안됩니다디아13년초과5 19시간
19시간 게임하던도중컴퓨터가,,렉이걸려..죽었습니다..살려주세요,상태0 19시간
1일 센롱 공력지속회복불가와 65씩다는거 삭제해주세요 수도사 질문요 센롱 주먹무기요 좋기는한데 문제는... 공력이... 고거 없에주면 살쓸꺼 같은데 없에주시면 안될까요 ? 센롱쓰면... 공력딸려서... 그럴바엔 차라리 인나에 손오공 둘르고 카나이 에 볼품장화 쓰는게 더 좋은데...wind0 1일
1일 응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다. D3627176-4BFF-47B7-91A7-8A8F522E5C93 디아를 하다가 자꾸 렉이 걸리고 심지어 오류가 발생했다면서 팅기길래 컴터를 포맷했습니다. 디아3를 새로 깔고 업데이트도 끝까지 다 해서 게임을 실행하니 "응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다." 라는 오류 박스만 뜨고 실행이 되지않습니다. 해결방법좀 알려주세요.나비인형1 1일
1일 1016 인벤 방 디아1부터 했었습니다. 뭐 자랑할거는 아니었지만 너무나 힘든 시기에 이 게임에 나름 위로를 받으며 ..세월이 흐르고 ...아직도 선합니다. 디아 특유의 그 음악과 마을에 들어가면 "Hello my friend^^"하던.. 2, 3도 하고 강령도 맞이하고... 지금은 1016에 부딪혀 접은 상태입니다. 물론 기술적인 문제는 이해합니다. 저역시 개적화를 넘어 유저가 만드는 게임이라는 전설의 스카이림과 풀아웃도 사랑합니다. 지금 1016문제는 블리자드의 유저에 대한 '대응 서비스의 문제' 입니다. 구글에 error code 1016쳐 보면 많은 내용들이 나옵니다. 블리자드 답변은 항상 같습니다. "고객님~~~해 보셨나요? 그래도 안되시면 @12343214asdgdhf해보시고 저희 한테 알려주세용 호 호호" 개 그지 같네요. 솔직함입니다. 한국 겜 유저들 많이 당한 경험이 많으니까요. 요즘도 수 십억 들여 연예인 총 동원 광고해서 월급 빨아 먹는 걔들이 IT 기업이라고 추앙 받는 말 같지 않은 싯점에 훌륭한 게임과 역사. 우리의 힘들고 지친 기억을 함께 공유했던 블쟈...좀 정신차리세요. 타 게임에 비해 정말 품위있고, 친절하며, 온오프를 떠나 공손하신 게임 유저분들은 디아블로 팬들입니다. 이 글을 보시는 인벤 오랜 유저분께 의견드립니다. 그 유명한 디아3 인벤에 1016방 개설해서 이 번 패치로 인한 문제와 블쟈코의 대응, 용자들의 해법 공유 방을 만들어 주세요. 블쟈...예끼 이눔! 정신차릴 '유저 모드와 패치' 만들어 봐요. *** 이 글 보시는 분들 디아 인벤에 옮겨 주세요. 곧 충성스런 블쟈코에서 삭제 할 듯 합니다. (물론 인벤을 신뢰 하는 건....)bard3 1일
1일 에러코드 1016 해결책 좀... 오류코드 1016 좀 해결해줘요 요즘 들어 부쩍 코드 에러 때문에 불안해서 게임을 못해요 하코 케릭 키울 엄두도 안나고요 TRACEROUTE: traceroute to 121.132.126.192 (121.132.126.192), 15 hops max, 60 byte packets 1 Blizzard (Blizzard) 0.437 ms 0.432 ms 0.547 ms 2 Blizzard (Blizzard) 1.737 ms 1.756 ms 1.777 ms 3 182.162.152.165 (182.162.152.165) 0.235 ms 0.266 ms 0.272 ms 4 110.45.128.77 (110.45.128.77) 0.903 ms 0.918 ms 0.922 ms 5 1.208.149.133 (1.208.149.133) 1.174 ms 1.191 ms 1.195 ms 6 203.229.222.249 (203.229.222.249) 1.307 ms 9.025 ms 9.017 ms 7 112.174.37.133 (112.174.37.133) 4.529 ms 3.347 ms 3.340 ms 8 112.174.105.2 (112.174.105.2) 1.288 ms 1.297 ms 1.297 ms 9 112.188.1.14 (112.188.1.14) 5.745 ms 5.759 ms 5.760 ms 10 * * * 11 112.188.124.10 (112.188.124.10) 2.299 ms 3.191 ms * 12 * * * 13 * * * 14 * * * 15 * * * 21/08/2017 02:29:15 UTC -------------------- MTR: Start: Mon Aug 21 02:29:15 2017 HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.5 0.5 0.3 0.7 0.0 2.|-- Blizzard 0.0% 10 1.8 1.8 1.7 1.9 0.0 3.|-- 182.162.152.165 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0 4.|-- 110.45.128.77 0.0% 10 0.9 0.9 0.9 1.0 0.0 5.|-- 1.208.149.133 0.0% 10 1.2 1.5 1.2 4.5 0.8 6.|-- 203.229.222.249 0.0% 10 6.9 5.8 1.4 9.1 2.6 7.|-- 112.174.37.133 0.0% 10 3.8 3.4 1.8 5.3 0.9 8.|-- 112.174.105.2 0.0% 10 1.3 1.3 1.3 1.4 0.0 9.|-- 112.188.1.14 0.0% 10 4.3 4.3 2.2 5.8 1.1 10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 21/08/2017 02:29:15 UTC --------------------비비탄1 1일
1일 렉현상 혼자 플레이할때는 괜찮긴한데 여러사람들이랑 하면 쫌 끊김니다..정상으로봐야하나요? 제컴사양 윈도우7 64, 모니터144Hz, i5-4760,ddr3 16, gtx1060퓨리1 1일
1일 대균열 플레이중 클라이언트 종료 메시지 대균열만 하면 계속 클라이언트와 서버 연결이 종료되어 게임 연결이 끊겼습니다라고 나옵니다 갑자기 어제부터 이러더니 오늘도 계속 이러네요 대균열 어느시점에서 이러냐면 정예몬스터 치거나 죽이면 계속 클라이언트 종료되었다고 메시지창 뜨면서 종료됩니다 맨날 잘했는데 갑자기 어제부터 이러더니 오늘도 계속 오류떠서 게임도 못하고 있습니다 디아블로3도 재설치 해봤지만 오류뜨는건 계속 똑같네요 해결방법 없나요?암살자5 1일
1일 배틀넷 앱 설치가 안됩니다 업데이트중 중간쯤에서 멈춰서 설치가 안됩니다. 앱 삭제하고 새로 깔고 시작해도 중간쯤에서 멈추네요 일상생활에서 디아하는 재미로 살고 있었는대 너무 슬프네요.ㅜㅜ까페라떼1 1일
1일 보안설정 로그인 상태 유지 체크박스 비활성화 제목대로 보안설정에서 로그인상태 유지가 불가능하게 되었습니다. 발생일시 : 약 1~2주 전 부터 계속 그러는중 증상 : 자동로그인 설정을 하였으나 매번 로그인 및 인증번호를 입력하여야 한다 자동로그인 설정하고 접속한다음 배틀렛을 종료후 다시 실행하면 똑같이 로그인창이 뜹니다. 확인하여 해결을 요청합니다.현풍69 1일
1일 디아블로 튕김현상/32비트로 실행시 마우스 커서 확대 디아블로 실행시 예기치 않은 문제가 발생했다고 나오며 디아블로는 종료됩니다. 밑에나온 코드는 01B0E7A2-05D2-454C-A46F-7C5E9585702D 이거구요. 어떤 문제인지 확인해 주세요 32비트로 실행해보니 실행은되는데 마우스 커서가 엄청나게 크게 나오네요우오옳2 1일
1일 게임 진행 중 멈춤 및 방 팅김현상 우선 컴퓨터 스팩은 아래와 같습니다. 500w 파워 -마이크로닉스 12gb 삼성램 1231v 제논 1070 지포스 G85A 기가바이트 마더보드 SSD 256 인터넷 KT 처음엔 인터넷의 임대 갱신 문제나 포트 포워딩 혹은 방화벽문제로 생각해봤는데요 (설정하라는 모든 포트를 등록한 상태입니다. 컴퓨터 파워 문제등으로 그래픽카드가 작동이 멈췄다면 인터넷 익스플로러의 갱신이나 다른 그래픽 작업도 역시 멈춰야 되지만 그러지 않습니다. 시피유 멈추는건 당연히 아닐꺼고요) 게임 중 위의 현상이 발생했을 때 Ping테스트와 인터넷 연결 시간 체크 및 인터넷 익스플로러의 네트워크 스테이터스 확인해봐도 정상적으로 "연결"된 상태로 나옵니다. 그럼에도 불구하고 게임 중 간헐적으로 게임 멈춤 현상이 벌어지고, 일반적인 랙과 비슷하게 케릭터는 움직이지만 맵로딩은 안되고, 아무런 네트워크 전송이 이루어 지지 않습니다. 재밌는건 다른 게임은 정상이나 (하스스톤 정상)와우, 디아블로등 RPG게임등에 한하여 해당 끊킴현상이 발생합니다. 특히 와우는 이 끊킴현상 때문에 와우를 접을 정도로 심했었는데요. 와우만 그런줄알았던 현상이 디아블로에서도 동일하게 발생하였습니다. 제일 빡치는건 연결 끊킴현상인데요. 랙으로 죽을 수 있다고 쳐도 방에서 팅겨버리면 기록 갱신의 의미가 큰 게임에서 의욕이 아주 팍팍 떨어집니다. 바이오스도 최신이고 모든 패치는 최신상태이니 패치어쩌구 같은 뻔한답변하지 마시구요. 보고된 쓰레나 해결된 쓰레가 있으면 알려주시고, 혹시 운영자분 께서 알고 계시고 해결 가능하고 유도가능한 문제라면 도움 부탁 드립니다.코카10 1일
1일 디아블로3 실행 오류 오류 아이디 65182AF8-DC34-4D25-B6DC-E961115DF69C 입니다. 실행하면 첫 화면 뜨자마자 이렇게 나오는데 해결방법이 없나요Ernestchoi1 1일
2일 오류코드 1016 클라이언트 끊낌현상 오류코드 1016 이렇게 뜨면서..강제종료됩니다ㅠㅠㅠ편길로이110 2일
2일 탐욕퀘 호라드림 궤짝 36개 열었더니 프리징... 탐욕퀘를 하려고 호라드림 궤짝 36개를 모아 한번에 여니 갑자기 게임이 멈추면서 마우스, 키보드 전혀 안먹히네요 물론 제 컴퓨터는 잘 작동됬고요 디아블로 프로그램만 멈췄습니다. 한참을 기다려도 돌아오지 않아 결국엔 작업관리자로 강제종료했습니다. 휴일 내내 고생만 하고 먹지도 못한 호라드림 궤짝 36개 는 그냥 날리는 건가요? 서버 오류로 못먹은 궤짝 36개 다시 돌려주세요Baldur0 2일
2일 네트워크 종료메세지 ... 안녕하세요 강령술사만하면 대균열 차원균열 네트워크문제라면서 종료메세지가 떠서게임못합니다 다른케릭은괜찬은데 강령술사만그러네요 케릭에문제가있는지 ....해결방법좀 . 디아폴더 삭제도해봤고 64-32비트로 설정도해봤는데 아무해결도못봤네요 해결좀 ..은빛매0 2일
2일 보석 날라감 법사에서 강령에게 제이의 보석 97짜리 박고 공개개임에 들어가니깐 없네요... 제발 복원좀 시켜주세요...Lilith0 2일
2일 강령술사 피의질주 피의질주 후 벽에 낀 것처럼 캐릭터의 조작이 되지를 않습니다. 주로 플레이어를 밀치는 공격을 하는 적에게 맞고 난 후에 일어나는 빈도가 높네요. 마치 고무줄 랙처럼 캐릭터가 왔던길로 끌려가는 듯한 랙이 걸립니다.아빠는야만용사0 2일
4일 배틀넷 앱의 자동로그인이 안되는 문제 배틀넷 앱의 '로그인상태 유지'가 되지 않으며 자동 로그인이 되지 않습니다. 게임을 종료하면 앱이 몇초후 종료되는 메시지가 뜹니다. 어제까지 이런 상태가 아니었는데 오늘부터 이런 상황입니다. 설정의 보안설정 부분이 회색으로 비활성입니다. 재설치 및 기타 데이터 폴더 파일 삭제 전부 해봤습니다만 안되고 있습니다. 확인 부탁드립니다.용기백배0 4일
4일 게임 실행불가 2012년에 55,000 원 으로 구입했는데 집에서 다시 하려는데 실행이 안돼네요 어떤걸 구입해야하는지 알려주세요kotyon5 4일
4일 PC날개이벤트. 날개는 언제 주나요. PC 날개이벤트. 날개는 언제 지급되나요. 3시간은 한듯한데.. 아직까지 안들어오길래요. 뭐가 잘못된건지.. 아니면 아직 진행중인지... 갑갑하네요...xlaatu1 4일
5일 대균열만 하면 오류떠서 게임을 할수가 없습니다.. 대균열만 하면 계속 클라이언트와 서버 연결이 종료되어 게임 연결이 끊겼습니다라고 나옵니다 갑자기 어제부터 이러더니 오늘도 계속 이러네요 대균열 어느시점에서 이러냐면 정예몬스터 치거나 죽이면 계속 클라이언트 종료되었다고 메시지창 뜨면서 종료됩니다 맨날 잘했는데 갑자기 어제부터 이러더니 오늘도 계속 오류떠서 게임도 못하고 있습니다 디아블로3도 재설치 해봤지만 오류뜨는건 계속 똑같네요 해결방법 없나요?암살자0 5일
5일 디아3 공개 테스트 서버 공개 테스트 서버 서비스 아직 하는중 인가요? 아직 서비스 하는거면 어디서 받아야 하나요?kkhyoyoyo1 5일
5일 모험 여왕의 간식? 디아블로 모험편중 여왕의 간식인가 이것을 할때마다 팅깁니다 다른것은 팅기지 않고요 왜 여왕의 간식할때만 팅기는 지 알 수있을까요?악마갈비살1 5일
5일 6F977E07-D0EC-489B-82D1-F53DFF0B0A88 6F977E07-D0EC-489B-82D1-F53DFF0B0A88 오류코드가 발생하였으며, 게임 시작 불가능Bouya1 5일
5일 게임 실행이 안됩니다 FAEEAC76-F846-49AC-BE90-E02ECBC52DD1 이거 뜨면서 안되는데 어케해야되나요?? 강령술사 조금전에 구매하고 게임 해볼려고 하는데 실행자체가 안되네요boqpt3 5일
5일 응용프로그램에 예기치 않은 오류가 발생했습니다. 오늘 이 메세지가 뜨면서 게임이 실행이 안되길래 디아블로 프로그램에 오류가 생겼나하고 디아블로3를 지웠거든요 근데 다시 다운 받으려고 하는데 같은 메세지가 뜨네요 전에 다시 설치해서 해결한적이 있었는데 지금은 다시 설치되지도 않네요 해결 방법 좀 알려주세요 드라이버 나 다이렉트 최신버전으로 해보고 보안프로그램도 다 꺼놓고 해도 마찬가지네요 해결 부탁드립니다 92385D62-77B1-46DB-BBB9-A0461CE91CE6바른자4 5일
5일 ptr관련 질문이 있습니다 ptr의 경우에도 계정을 빌려주면 대리로 정지의 위험이 있는가요?쿠루쿠루1 5일
6일 인터페이스 제안드립니다. 좋은 게임 만들어주신 블리자드 및 관련 직원분들께 감사를 표합니다. 다름이 아니라, 제가 나이를 먹어서 그런지 디아블로를 하고 있으면 눈이 좀 피로해집니다. 그 이유가.. 높은 해상도 때문인데요. 해상도를 낮춰도 넓은 화면, 작은 캐릭터, 작은 글씨, 작은 사물 등.... 하나를 제대로 볼려면 얼굴을 모니터 앞에 갖다대고 봐야 합니다. 줌인 기능이나 디아블로2 때처럼.. 해상도지원이 가능하게 되면 참 좋겠습니다. 감사합니다.어느멋진날0 6일
6일 배틀넷 앱에서 '로그인상태유지하기' 체크항목이 안보이네요.. 설정에 들어가도 비활성화 되어 있습니다.. 당연히 개인 pc 입니다..Nammo39 6일
6일 블리자드 앱 실행 렉 블리자드 앱 실행시 오랜시간이 걸려도 아무런 반응이 없습니다. 약 2~5분뒤에 창이 뜨긴하나. 좌측 게임 목록을 번갈아 가며 누르게 되면 10초뒤에 게임 변경이 됩니다. 배틀넷 앱 일땐 잘되다 블리자드 앱으로 업데이트 후 이런현상이 발생하였습니다. 다른 피씨에선 잘되어 혹시 컴퓨터 문제인가 싶어 포멧을 하였으나 현상은 나아 지질 않았습니다. 블리자드 앱 제거후 다시 설치 하여도 동일현상 발생합니다. 도와주세요. 게임시작후 게임은 렉 없이 원활하게 플레이가 가능합니다.JinSeYeon5 6일
6일 오류 코드: BLZBNTBGS8000000B 오류 코드: BLZBNTBGS8000000B 오류 어케 하나요? 집이니다.. 3년 만에 접속하려니 이러네요.발카리스1 6일
6일 강령술사 패치 친구에게서 대악마판(묶음)과 강령술사 2가지를 선물받아서 코드 입력하고 설치를 하려고 하는데 대악마판만 설치가 완료된 상태에서 더이상 게임도 업그레이드도 진행이 되지 않습니다. 그리고 내 계정 게임목록에 강령술사는 표시가 안되어 있는데 원래 그런건가요? 아니면 구매되는 과정에서 오류가 난건가요? 새로 사려고 하면 이미 구매된거라도 나오는데 내 품목에는 대악마만 표시되어있고 강령술사는 안나와 있어요. 그리고 게임실행이 안되는데 자동으로 업데이트가 되는건가요? 일단 고객지원에서 나온 방법은 다 해본 상황입니다.까리보이1 6일
6일 Window 10 최신 업데이트 이후 전체화면 문제 오늘 Window 10 Home 업데이트 이후로 전체화면 설정이 이상하게 출력이 됩니다. 화면이 잘리고 감마도가 급 상승해서 화질저하에 프레임 하락이 생깁니다. 그래서 창모드(전체화면)로 플레이 중이긴 한데 찝찝한 마음은 계속 드네요 ㅠㅠ 원인이 무엇일까요? 고쳐졌으면 합니다! 흐흑..Tarr5 6일
6일 지연시간시간이 너무높아서 게임이 안됩니다. 최대 30홉 이상의 182.162.135.1(으)로 가는 경로 추적 0 DESKTOP-0CF3VB7 [192.168.0.4] 1 192.168.0.28 2 110.35.196.1 3 172.16.6.254 4 111.118.20.65 5 115.89.215.145 6 1.213.147.86 7 211.233.95.58 8 211.234.120.194 9 * * * 200초 동안 통계 계산 중... 여기에 공급 이 노드/링크 홉 RTT 손실/보냄 = Pct 손실/보냄 = Pct 주소 0 DESKTOP-0CF3VB7 [192.168.0.4] 0/ 100 = 0% | 1 0ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.28 0/ 100 = 0% | 2 221ms 5/ 100 = 5% 5/ 100 = 5% 110.35.196.1 0/ 100 = 0% | 3 333ms 3/ 100 = 3% 3/ 100 = 3% 172.16.6.254 0/ 100 = 0% | 4 339ms 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 111.118.20.65 0/ 100 = 0% | 5 297ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 115.89.215.145 0/ 100 = 0% | 6 295ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 1.213.147.86 3/ 100 = 3% | 7 260ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 211.233.95.58 0/ 100 = 0% | 8 274ms 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 211.234.120.194 추적을 완료했습니다. 디3 지연시간이 너무 높아서 게임플레이를 못하겠습니다 pathping 결과 확인부탁드립니다policeman1 6일
6일 게임실행시 재부팅 얼마전까지만해도 게임 실행이 잘됬는데 며칠전부터 게임을 실행하면 재부팅이 되는현상이 계속 됩니다. 컴퓨터 사양은 i5-6600 ram ddr4 8gb gtx960입니다.석이5 6일
6일 게임시작불가 2012년에 55,000 원 결제하고 다시하려는데 시작불가이네요 어떤걸 구입해야 가능한가요?kotyon0 6일