고객 지원 게시판

2014년 07월 28일 [공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! 고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) ...Harry1 2014년 07월 28일
2018년 08월 01일 [MVP] 앞으로 함께할 MVP 분들을 소개 합니다! 안녕하세요 디아블로 III 플레이어 여러분, 소개가 늦어 죄송합니다. (_ _) 지난 3주간의 MVP 모집이 마감되고 드디어! 디아블로 III 고객지원/기술지원 게시판 MVP 분들이 선정되었습니다. 모집 기간 동안 너무나 많은 분들의 관심과 지원에 하나 하나 보답해 드리지 못한 부분 너른 마음으로 양해 부탁 드리며, 추후 다른 게시판에서도 MVP를 모집할 계획이오니 많은 관심 부탁 드리겠습니다. 그럼 MVP 프로그램에 선정된 @아나진, @이카루스, @찔레꽃, @연기, @냐옹이사랑 님께 진심으로 축하의 말씀 드리며, 이미 많은 분들께 도움을 드리고 있어 벌써 알고 계시리라 생각됩니다!! ^^ 토론장에 'Green Post' 가 확인 되더라도 놀라지 마시고, MVP 분들을 반갑게 맞이해 주셨으면 좋겠습니다! MVP와 관련된 FAQ 및 자세한 사항은 [여기]를 클릭해 주세요 =) 감사합니다. ============================================================================ 2015년 10월 2일부로 디아블로 III 토론장 MVP로 새롭게 합류하게된 @냐옹이사랑님을 소개합니다! 냐옹이사랑님은 이미 오래 전부터 디아블로 뿐만 아니라 다른 토론장 커뮤니티에서도 활발히 활동을 하고 계셨으며, 이번 MVP 프로그램을 통해 더욱 멋진 활약을 보여주시리라 믿습니다! 많은 축하와 환영 부탁 드릴게요! =)Harry8 2018년 08월 01일
2017년 06월 29일 [공지] 결제 시 간헐적인 오류, 또는 결제 페이지로 돌아가는 현상 안녕하세요. 현재 결제 시도 중 간헐적으로 오류가 나타나거나, 결제 완료 단계에서 다시 처음 페이지로 돌아가는 현상이 발생하고 있습니다. 임시적으로 아래 두 가지 방법을 먼저 진행해 주세요. 1. 인터넷 브라우져를 완전히 종료 후 다시 실행하여 결제를 진행 2. 크롬 브라우져에서 IE TAB을 설치하여 결제를 진행 결제 완료 단계에서 다시 처음 페이지로 돌아가는 현상의 경우 1번 방법을 꼭 시도해 주세요. 다만, 결제 완료 단계에서 처음 페이지로 돌아가는 현상은 [한도가 초과된 경우]거나, [공인인증서가 만료된 경우] 일 수 있으니 링크도 참고 부탁드립니다. 문제 해결을 위해 담당팀에서 확인 중에 있으며, 수정이 완료되면 해당 공지로 다시 안내드리도록 하겠습니다. 이용에 불편을 드린 점 사과드리며, 최대한 빠르게 수정할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.Tralion0 2017년 06월 29일
2016년 01월 26일 [중요] PC방 이용 시 '처음사용자용' 계정으로 확인되는 경우 안녕하세요. 디아블로 III 게임을 구매하지 않은 상태에서 PC방에서 플레이하시는 분들께서 평소 게시판을 통해 자주 질문해 주시는 부분에 대해 안내 드리도록 하겠습니다. PC방 이용 시, 고레벨 캐릭터가 선택되지 않거나, '처음사용자용' 계정으로 확인되는 경우 가 있는데, 이는 해당 PC방의 블리자드(디아블로 III) 요금제가 모두 소진되었을 때 발생하는 메시지 입니다. 게임 상의 오류가 아니라, 이용하시는 PC방 사업주님께서 다시 결제를 진행해 주시면 정상적으로 이용이 가능하오니 꼭! PC방 관계자 분께 먼저 말씀을 해주시기 바랍니다. 가끔 같은 PC방인데 '다른 플레이어들은 잘 이용하고 있는데 저만 처음사용자용으로 확인됩니다.'라고 말씀해 주시는 경우가 있는데, 해당 이용자분들은 디아블로 III 게임(오리지널 + 영혼을 거두는 자)을 실제 구매하신 분들일 가능성이 있고, PC방 요금제의 경우 요금이 모두 소진되지 않아도 잔여 요금이 조금만 남았을 경우에도 이러한 메시지가 발생할 수 있는 점 참고 부탁 드립니다. 모쪼록, 바쁘신 시간 내어 게임 이용을 즐기는데 이러한 메시지로 불편을 겪지 않도록 조금이나마 도움이 되었기를 바랍니다. 혹시라도 PC방 요금이 정상적으로 결제되어 있는데도, 문제가 지속되는 경우라면 [고객지원] 문의 접수를 부탁 드립니다. 감사합니다.Harry0 2016년 01월 26일
07월 09일 고대템 드랍이라도 상향 해줘요 !@#$옵만 주지말고... *#@!#* 무슨 767 레벨에 고대무기 하나 안나오냐? 재료모아서 규브돌리고 !@#$ 옵 템만 나오고 뭐 어쩌라는거야? 이렇게 하면 뭐라도 줘야 템 업그레이드하고 재미도느끼고 할거 아니야? 디아하면서 이렇게 스트레스받으면서 게임해야겠나? 재료모은거 바닥나니깐 허무하네.. 이렇게해서 유저들이 접속하겠냐? 대책좀 마련하고 앞으로 발전하려면 뭔가 해야할거 아냐? 템 먹는것도 운이어서 재료모으고 시간투자하면서 노력한게 허무해지면 할맛나겠나?BigStar1 07월 09일
07월 06일 디아블로3 배경화면 디아블로3 확장팩 배경화면 좀 다운 받을려고하는데 월페이퍼 게시판 자체가 안보이는데 대채 어떻게 해야 디3확장팩 배경화면 다운받을수있나요?데스페라도0 07월 06일
07월 05일 오류코드 319012 빨리 해결점 해주라 클랜체팅이 안되서 답답해 죽것다 먼넘의 오류 투성이냐사랑꽃꿈0 07월 05일
07월 03일 쿠쿠봇 디아3 쿠쿠봇을 이용하자 오토를써도 운영자가 절대안잡으니,, 써도 잡을생각이업으니 네이버에 검색하면 다나옴 ㅎㅎㅎ어이상실 가격 결제 다적혀잇음 ㅎㅎ부산1 07월 03일
07월 02일 아이탬.....드랍률 진심너무 심각해요 디아블로3 다시 시작한 복귀유저인대요 요번패치는 나름 재미있게 즐기고있다고 생각하고 하고있는대요 디아하면서 생각이급......;; 갑자기 들어서요 글남겨봐요 1. 우주날개 진심 드랍률이 엄청나게 낮은대요.... 수정할생각은없으신가요? 2.기타 변형 아이탬들중에 몇몇 아이탬들이 무한반복해서 나올때가지 파밍을해야되는대요 일단 보면은 빠루 스텐폰의 강화기병창..... 수정할생각있으신가요? 진심궁금해서요...... 3.소몰이 지팡이재료 나오는 드랍률좀 수정좀해주세요....;;;;;MrZion0 07월 02일
07월 01일 보관함 아이템 사라졌어요 보관함에 아이템들이 없어졌어요오뎅향가1 07월 01일
07월 01일 아이템 창고 사라짐!!!!!! 아이템 창고에 있던 아이템들이 사라졌습니다. pc방이용후 몇일있다가 집에서 접속을 하니 아이템이 2칸이나 사라져 버렸습니다 검색을 하다보니 아이템이 어느날 갑자기 없어진 분들도 계시는데 확인좀 빨리하셔서 복구를 해주셧으면 합니다. 몇차례 글올리는데 아무런 대책과 복구문의 대응이 없으신데 확인좀 해주셧으면 합니다.Reaper0 07월 01일
07월 01일 계정 제발 부탁드립니다..... 디아블로3계정을 2개 사서 1개는 접속되지만 다른1개 휴면계정이라 반복적으로 시도했으나 무슨 이유인지 복구되지 않습니다. 이메일,팩스 모두 보냈지만 소식이없네요^^ 태그명 상승무공자 eoqkrwk33@naver.com 연락가능전화 010 5610 3371 (송영오) 이메일로 연락도 가능합니다.사랑공자0 07월 01일
06월 30일 퀘스트 정벌 3개 달성했는돼 날개을 못받아요? 왜 못받는거죠 마지막 퀘 다 했는돼,,,거만씨0 06월 30일
06월 30일 우주날개 개선책 도입 (귀기울여주세욤) 안냐세욤. 디아3에 보면 우주날개라고 있어욤 현재 아주 극악의 확률로 공주 리리안이 젠이 되는걸루 알고있어욤 글쓴이 당사자 본인은 무지개 고블린 200마리 넘게 잡았구욤 특정 고유몹인 공주리리안빼고 다 발견했지만 그 오랜시간동안 공주 리리안은 발견되지 않네욤. 현재의 극악의 젠 방식은 특정 운좋게 드신분들에 비해 노력하는분들이 저말고도 많으신데정말 불공평하다고 여겨지네욤 개선책 1) 현재의 극악의 저조한 확률의 공주리리안 젠확률을 ---------> 무지개 고블린 200마리든 몇마리든 특정 횟수의 누적이 쌓이면 100% 젠이 되도록 누적제를 도입하는게 맞다고 보아욤 개선책2 ) 무지개 고블린 잡고 알록달록 산골 진입시 현재처럼 시스템 유지하시되 ---------> 업적으로 알록달록 산골 진입( 200마리든 300마리든 업적 달성시 개인에게만 지급) 누구에게는 정말 가지고 싶은 소유아이템인데 너무 운으로만 작용하는건 아닌가 싶어서 글올리게 되었어욤 이런운이라면 저역시 드신분에 비해서 상대적 박탈감과 흥미를 잃어 게임을 접게 되겠네욤. 저뿐아니라 저처럼 고생하시능분들 많다고 보아져욤. 개선책이 도입이 되어졌으면 좋겟어욤. 개인적으로 2번째 업적시스템으로 변경하는게 제일 논리적으로 맞다고 여겨집니다. 운으로 다 가지는게 아닌 노력한사람이 보상받는제도 좋아보여욤) 귀기울여주세욤. 현재의 시스템 방식은.. 정말 너무 힘드네욤.도둑꼬양이0 06월 30일
06월 30일 유리알유희#31886 계정판매사기 .....디아쌈2 06월 30일
06월 30일 창고도 사라지고 아이템도 사라지고 며칠전에 창고 2칸이 늘어놨길래 거기에 아이템 넣어두고 했는데 오늘보니까 창고2칸 없어지면서 거기안에 있는 아이템도 다 없어졌어요ㅠ.ㅠ 어찌된일인가요?Makdi0 06월 30일
06월 29일 오토좀 제발 좀 잡아 주세요. 오토좀 잡아주세요. 제발 이건 먼 수동유저는 호갱 호구입니까? 아니면 리니지 처럼 합법적으로 해주던가요. 랭커들 다 역추적해서 잡아보세요. 수동으로 그 정렙이 가능합니까?barunson0 06월 29일
06월 29일 겜 균열입장에대하여 겜이 전혀 제대로 안됨 없애던지 같이할직업과 레벨이 천차만발이라 시간소비만 하라고겜만들었는듯 할일없는사람들이니 시간소비함 어떠냐 이거아님 직접경험해서 알아내지않구 책상머리에서 나온거라 그러지말구없애면 편할듯힘내세요560 06월 29일
06월 27일 ps4 디아블로3 언제 한글판 만들어 줄껍니까? ps4로 디아블로3 하는 유저들은 뭐 !*#!@@ 입니까? pc로 게임하는 유저는 한글패치가 되서 게임을 재밌게 즐기는데 어려운 작업을 해달라는 것도 아니고 한글패치만 좀 시켜달라고 오래전부터 얘기를 하는데 운영자는 도대체 뭐하는 건지 알수가 없네요. ps4로 디아블로3 하는 유저로서 정말 답답하기 그지없습니다. 퀘스트 하나 할때도 번역해서 봐야하는데, 한글패치를 안해줄꺼면 환불을 해주던가..jaehun0 06월 27일
06월 27일 삭제. -푸른새벽0 06월 27일
06월 26일 아이템 거래 좀 풀어주세요 디아2 할 때도 아이템 거래가 꿀잼 컨텐츠였는데.. 디아3도 다시 거래 좀 활성화 시켰음 좋겠네요... 제작 재료창에 호라드림 큐브도 엑트별로 보관하게 해줘서.. 화폐로 제작 재료들이랑 엑트별 호라드림 큐브로 아이템 거래를 할 수 있게 좀 해주세요...소희빠1132 06월 26일
06월 26일 복구관련 제가 실수로 윤회인지 먼지 잘못 클릭하여 70레벨이 지워 졌네요 . 복구 바랍니다 확인 부탁드려요널닮았어요0 06월 26일
06월 26일 배틀넷 문의오류 waiting for files to close diablo ll 디아블로 배틀넷 패치할려니 위에 문구 처럼 뜨는데 어떻게 하나요그지누님0 06월 26일
06월 25일 개////씨////발년들아 왜 정지 됐냐??? 이런 씨//발 애..//미 없는 씨///발년들아 왜 내 계정 정지 됐냐고??? 개같은 씨...팔년들아 당장 답변해라 뒤지기 싫으면..십끼새1 06월 25일
06월 25일 파티맺기 시스템 파티매칭 파티좀 잘할수 있게 만들어주소 더 오래된게임도 파티매칭쯤은 있는데 인벤서 구해서 팟하는게 말이나됌????대남0 06월 25일
06월 25일 우주날개에대한 개선점 디아블로를 꽤 오랜 시간 즐기고 있는 올드 유저로서 한말씀 드립니다. 게임을 하는 재미중에 하나인 아이템을 가지고 이런 말씀을 드리면 안된다고 할수도 있지만 특정 아이템에대한 불필요한 낮은 드랍율을 굳이 유지할 필요가 있는지에대해서 한번 여쭤보고싶습니다. 노력을 해서 얻을려고 정말 많은 시간과 노력을 쏟고 있습니다. 하지만 이 우주날개라는 아이템은 노력보다는 너무나 불필요한 시간을 사용하도록 해놓은 전리품이라는 생각이 듭니다. 기존의 다른 날개에 비해 특이한점때문에 매리트를 더 둘수 있다고 생각합니다. 하지만 우주날개를 위해서는 무한 반복까지는 좋지만 많은 부분에서 손해를 봐야하는 점이 너무 아쉽습니다. 디아블로에는 다양한 놀이터가 있죠 일균,대균,현상금, 이러한 요소중에 하나만이 우주날개를 위해서 필요한 공간이다보니 경험치까지 포기해가면서 엄청난 시간을 들여야 하고 그 시간을 사용한만 큼의 보상은 날개를 먹지 않는한 받을수가 없는 시스템이라고 봅니다. 세트던전도 초반보다 많이 하향해서 난이도를 조정한것 처럼 이 우주날개도 좀더 편하게 획득하도록 해주셨으면 합니다.IamKorean0 06월 25일
06월 23일 카라마타#3868 친추5001좀 풀어주세영카라마타0 06월 23일
06월 23일 계정복구후 예전에 성기사를 구매했는데 디아블로를 지우고 다시깔아보니 디아블로3만 되고 성기사는 안되네요 확인부탁드립니다. zzanoeg@nate.com앙마의유혹0 06월 23일
06월 22일 퀘스트 버그 시즌 정벌 조급증 퀘스트 진행도중 칼데움 성 황제 알현 - 황궁 탈출 퀘스트가 진행이 안됩니다. 노랑색으로 표시뜨는 부분으로 가도 아무 일도 일어나지 않구요 수도사로 퀘스트 진행하고 있었는데 진격타로 너무 빨리 이동해서 그런지 진행이 안되더라고요. 이런 자잘한 버그 해결좀 부탁드립니다. 조급증하려고 20분간 깼는데 다시해아 하네요.Secret1 06월 22일
06월 22일 요즘 너무 심하네요,,오토들.. 다른거는 뭐라하지 않겠습니다.. 오토돌리면서 솔플로 랩을 엄청 쳐올리던,,, 그런데,,공방 현상금 사냥 와서 되도 않은 속도로 남들 한막 할때 퀘2가 정도 하는민폐 오토들.. 버그 걸려 맨땅에 헤딩하는 오토들... 정말 큐브런을 없애던지..솔플시 재료 더 많이 나오게 하던지.. 오토들을 모조리 잡던지,,, 얼마 남지도 않은 일반유저 그러다 다 떠납니다... 제발 오토유저 제재 좀 합시다.. 일 좀 하기를 블라자드,,,oldboy880 06월 22일
06월 21일 템 보호 기능 좀 만들어주세요 술먹고 게임 접속해서 실수로 템 분해할 것 같은데.. 중요템 보호기능 좀 만들어주세요... 아니면 착용하고 있는 템은 분해 못하게 해주세요..소희빠1130 06월 21일
06월 20일 윤회 횟수제한 윤회 3회 횟수제한이있는데요. 시즌케릭3케릭 경험해보고 다른케릭으로도 해보려 하는데. 시즌케릭 삭제하면 윤회가 다시 가능한가요?블리자두0 06월 20일
06월 19일 마법사 원소조합 패시브 스킬 문의 발동이 되는건지 않되는건지 확인이 어렵습니다. 다른 버프중첩 스킬처럼 버프창에 중첩 표시가 됬으면 좋겠어요 너무 불편해서 문의 사항 남겨봅니다.송아0 06월 19일
06월 17일 라이센스.. 겜방유저인데.. 오늘 갑자기 라이센스 어쩌구 하더니 팅기고 난뒤로는 케릭이 삭제된걸로 나오는데.. 어떻게 해야되나요?? 빠른 답변좀 부탁합니다~붑부부붑부0 06월 17일
06월 17일 이터널 컬렉션 이터널컬렉션을 보유중인데 강령술사를 하려는데 계속 구매페이지가떠요 어떻게해야하죠?tekkenD0 06월 17일
06월 16일 정지가 되었습니다 지금 #%!@!! 빡쳤으니까 빠른 답변주세요 씨/팔년들아 왜 게임 하지도 않는 계정 징지 시켰냐?? 개/새/끼들아 -씨/팔 돈주고 게임샀는데 정지를 시키네 빨리 복구해라 개/!//년들아십끼새0 06월 16일
06월 16일 이터널컬렉션 이터널컬렉션을 보유중이면 강령술사 잠금해제아닌가요?? 그런데 저는 이터널컬렉션을 보유중인데 강령술사가 잠금해제가 안되있어요 오류인가요??? 정상인가요??? 정상이아니면 해결좀부탁드립니다tekkenD0 06월 16일
06월 16일 316610 오류코드뜨면서 접속안된다..복구시켜라 결제받아놓고 못하게하면 쓰겠냐 블코 관리이따식으로밖에못하냐...맨톡3 06월 16일
06월 14일 395002 에러 문제 접속할려는데 395002 에러 영웅목록을 못가져오고 있습니다. 빠른 조치 부탁드립니다.짱돌0 06월 14일
06월 13일 리브무어 오류 리브무어 아이템을 먹고 우클릭으로 활성화 시켰는데 애완동물칸에 없습니다.. 혹시 어떻게 된건지 알수있을까요??섭섭0 06월 13일
06월 13일 17시즌 수호자퀘 완료해도 날개와 초상화가 안들어옵니다. 조취바랍니다 17시즌 수호자퀘 완료해도 날개와 초상화가 안들어옵니다. 조취바랍니다안나아빠0 06월 13일
06월 13일 디아계정 살려주세요 제발 부탁드립니다..... 디아블로3계정을 2개 사서 1개는 접속되지만 다른1개 휴면계정이라 반복적으로 시도했으나 무슨 이유인지 복구되지 않습니다. 이메일,팩스 모두 보냈지만 소식이없네요^^ 태그명 상승무공자 eoqkrwk33@naver.com 연락가능전화 010 5610 3371 (송영오) 이메일로 연락도 가능합니다.사랑공자0 06월 13일
06월 11일 게임 연결 게임 접속이 안됩니다 온라인연결중이라고만 뜨고... 도대체 언제 쯤 게임을 할수 있을까요?Lilian0 06월 11일
06월 09일 제발 플스판도 한글화 좀 해줘요. 이미 다 해놔서 안어렵잖아요.. 제발 플스판도 한글화 좀 해줘요.. 제발 좀야옹교주0 06월 09일
06월 08일 야이 머저리 블리자드야 야이 블리자드 등신자슥들아 전화번호 바껴서 변경할라고 하는데 계속 이전번호로 보안번호 보내면 우찌 !@ 새로운 번호를 등록하노 생각은 하고 그리 만들어 놓은기가 그리고 고객지원에 문의글 적을라고 해도 문의글 적는데도 없고 씨.발 전화번호 변경우찌 해라고 가르쳐 주는데도 없고 고객들하고 소통은 처 하기는 하나?? 아무리 생각해도 어이 터지네 휴대전화번호 변경 등록 우찌 하는데? 제발 한번 물어보자 바뀐번호로 보안번호 보내주면 씨.발 바뀐번호 쓰고 있는사람한테 전화 해서 내가 이전에 번호 쓰던 사람인데 보안번호 갓는데 불러주세요 해야 되나? 개 뱅.신들아박살1 06월 08일
06월 07일 보안 인증서 보안 인증서 오류라고 뜨고 디아블로3 재설치가 안돼요 해결 방법을 알려주세요zkdlah10 06월 07일
06월 07일 부탁드려염^^ 디아3 휴면계정1개 더 있는데 살려주세요. 시키는데로 휴대폰 인증까지 모두 했는데 어렵네요. 태그명 상승무공자 아이디 eoqkrwk33@naver.com 명의폰 010 9231 1713 (자녀 사용중) 상시 통화가능폰 010 5610 3371 꼭 답장 부탁드려요. 임시 비번이라도 부탁드려요사랑공자0 06월 07일
06월 07일 오토프로그램 사용자 처벌좀요 오토프로그램 사용자 너무 많습니다.. 제재 안할겁니까?맥콜1 06월 07일
06월 07일 영자들필독 영자들아 그냥 오토 인정해라 그럼 나도 오토구입해서 돌리게벼락0 06월 07일
06월 06일 오토(자동사냥) 및 허드(HUD) 사용자 제재 안합니까? 오토(자동사냥) 및 허드(HUD) :디아블로 맵핵 사용자들 제재 안합니까? 파티 사냥을 들어갔는데 허드 사용 안하면 게임플레이가 힘들다고 하지를 않나.. 디아블로가 엄연히 자동사냥이 아닌데도 불구하고 자동사냥으로 업을 해서는 파티 들어와서 정복자렙 자랑 하질 않나? 상황이 이런데도 블리자드에서 어떠한 조치를 하시는지 알고 싶습니다. 힘들게 사냥을 해서 정렙을 올리고 힘들게 파밍에서 하는 사람들은 그저 오토 사용자들의 떨거지들인지? 자동사냥을 허용을 할꺼면 허용되는 프로그램 명을 공시를 해주시던지 해주셨으면 합니다!~정아러브1 06월 06일