오류코드 1016

기술 지원 게시판
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클라이언트 끊낌현상 오류코드 1016 이렇게 뜨면서..강제종료됩니다ㅠㅠㅠ
저도그러네요
저도 며칠 아니, 몇주 째 이러고 있어요. 강종 너무 힘들고 짜증나요..ㅠㅠ
저두 죽겠네영 ㅠㅠ
이게뭡니까 도대체 무지개 고블린만나서 신나서 드가는데 튕기고
현상금돌고 보상받으려는데 튕기고 진짜 개판인데 뭐가문제인진 알수도없고
스트레스 장난아니네여 시파 ㅜㅜ
저도 지난 9시즌 후반부터 그러더니 이번 시즌에선 현상금 사냥 4개하다가 팅기는게 일상이네요
겜 좀 할만하면 접속이 끊이네요...오류코드 1016 뜨면서...
어떻게 좀 해주세요 ... 넘 답답해요...
게임하면 약 20분도 안되서 팅기는거 같네영.. 보상도 못받고 흐규
안녕하세요 편길로이님. 에메릴 인사 드립니다 (__)

말씀주신 현상은 일시적으로 이용하시던 PC와 저희 서버간의 네트워크 회선에 불안정이 있을때 발생합니다.

먼저 아래 링크를 참고해서 네트워크 설정을 개선해 주시기 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/article/Disconnection-and-Latency-Issues-in-Blizzard-Games

그래도 문제가 해결되지 않을경우, 이용하시는 네트워크 회선과 이상현상에 관한 정보를 좀 더 상세히 남겨주시길 부탁드릴게요.
- 어떤 인터넷 업체를 이용중이신지
- 무선으로 인터넷을 이용중이신지, 유선을 사용하시는지.(공유기를 이용하시는지)
- 집안에 지금 사용하는 PC 외에 다른 네트워크를 사용하는 장비가 없는지
- 학교나 회사, 기숙사와 같이 공용 네트워크를 이용중이신지
- 튕기는 현상이 특정시간대에 발생한다거나, 얼마나 자주 발생하는지

감사합니다.
현상금 상자 받으로 마을로 포탈타다 틩김
오류코드 1016 저만 그러는것이 아이었네요 ㅠㅜ

1년전 쯤 부터 튕김 현상이 있어서 컴터를 최신사양으로 업그레이드도 했고,

그래도 튕김현상이 있어서, 인터넷 기사님이 집에 방문해서 인터넷 점검도 10번 넘게

해주셨는데, 이제는 인터넷 기사님 부르기도 미안할지경...

무선 인터넷도 아니고, 공유기도 없는데

먼가 근본적인 해결책을 강구해 주시길 부탁드립니다.

저의 환경이 잘못 인줄 알구 컴터도 바꿔보구, 인터넷 점검도 수차례했는데....

저만의 문제가 아닌 당신네 블리자드 문제 였던거 같네요

빠른 조치 부탁드립니다
혹시 디아블로3가 완전히 종료된 상태에서 [내문서\Diablo III] 폴더를 삭제하고 다시 실행해서 문제가 해결되는지 확인 부탁드려도 될까요?

그래도 지속된다면, 아래 링크를 참고해 주신 다음 디아블로3를 단독으로 실행해서 개선이 되는지도 확인 부탁드릴게요.
https://kr.battle.net/support/ko/article/Closing-Background-Applications

감사합니다.
오류코드 1016땜에 환장하겠습니다 인터넷도 안끊기는데 디아만 팅겨요
저도 code 1016 문제로 게임을 제대로 못하겠습니다
인터넷회선이 잠깐 끊기는거라 생각했는데 핑테스트를 한시간동안 해봤는데
전혀 손실없고 깔끔했어요
위에 두번에 걸쳐서 안내드린 내용을 모두 시도해 보셨지만 지속해서 1016 오류가 발생하시는 분들의 경우에는 아래 링크에서 안내하는 방법대로 루킹글래스 테스트 결과를 추출해서 댓글로 남겨주시길 바랍니다.
https://kr.battle.net/support/ko/article/Diagnosing-Network-Issues-with-Looking-Glass

감사합니다.
PING:
PING 211.54.134.74 (211.54.134.74) 56(84) bytes of data.

--- 211.54.134.74 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

07/04/2017 02:50:42 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 211.54.134.74 (211.54.134.74), 15 hops max, 60 byte packets
1 24.105.30.3 (24.105.30.3) 1.081 ms 1.123 ms 1.144 ms
2 * * *
3 37.244.0.102 (37.244.0.102) 1.076 ms 1.128 ms 1.179 ms
4 37.244.0.34 (37.244.0.34) 1.182 ms 1.241 ms 1.294 ms
5 LA-POM247-ge-5-0-0.kornet.net (206.223.123.44) 0.927 ms 0.966 ms 1.015 ms
6 112.174.87.237 (112.174.87.237) 128.274 ms 128.293 ms 128.303 ms
7 112.174.83.141 (112.174.83.141) 132.761 ms 112.174.84.1 (112.174.84.1) 133.153 ms 112.174.83.149 (112.174.83.149) 142.293 ms
8 112.174.48.201 (112.174.48.201) 131.969 ms 112.174.8.1 (112.174.8.1) 133.816 ms 133.832 ms
9 112.174.56.50 (112.174.56.50) 137.244 ms 112.174.15.186 (112.174.15.186) 139.241 ms 112.174.56.50 (112.174.56.50) 137.254 ms
10 112.174.237.146 (112.174.237.146) 140.137 ms 112.174.234.142 (112.174.234.142) 141.463 ms 140.576 ms
11 * * *
12 112.174.246.158 (112.174.246.158) 139.576 ms * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

07/04/2017 02:50:42 UTC
--------------------

MTR:
Start: Fri Apr 7 02:50:43 2017
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 24.105.30.3 0.0% 10 0.8 1.4 0.7 5.2 1.2
2.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
3.|-- 37.244.0.102 0.0% 10 1.2 1.2 1.2 1.3 0.0
4.|-- 37.244.0.34 0.0% 10 1.2 1.2 1.0 1.3 0.0
5.|-- LA-POM247-ge-5-0-0.kornet.net 0.0% 10 0.9 0.9 0.9 1.0 0.0
6.|-- 112.174.87.237 0.0% 10 128.3 128.3 128.3 128.4 0.0
7.|-- 112.174.84.141 0.0% 10 132.9 140.3 129.9 159.6 11.2
8.|-- 112.174.8.85 0.0% 10 136.6 135.0 132.0 136.6 1.5
9.|-- 112.174.56.50 0.0% 10 141.1 140.4 138.3 143.1 1.3
10.|-- 112.174.234.142 0.0% 10 141.0 139.6 137.4 142.6 1.6
11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

07/04/2017 02:50:42 UTC
--------------------

이렇게 나오네요
근데 그동안 있어왔던 1016 오류는 마을에 잠수 중일때는 단 한번도 없었고
사냥중에만 있었네요 이건 확실합니다
다른 분들도 사냥중에만 튕겼는지 궁금하네요
마을에서 정비중일때도 1016오류로 팅긴적이 많습니다...
안녕하세요 뮤테킹님. 에메릴 인사 드립니다 (__)

뮤테킹님이 남겨주신 루킹글래스정보는 다소 이상한 점이 있어 보이는데요.

남겨주신 ip 주소로 확인을 해보면 현재 테스트 서버가 미국으로 확인되며, 거주지역은 한국인 것으로 보입니다.

검사 결과에서도 보이듯이, 이런 경우 해저케이블을 통과하면서 네트워크 지연시간이 크게 상승하는 것을 보실 수 있습니다. 아시아 서버가 아닌 미국 서버로 테스트를 시도하신 사유를 제가 알 수 있을까요?

감사합니다.
TRACEROUTE:
traceroute to 112.214.179.67 (112.214.179.67), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard (Blizzard) 0.350 ms 0.387 ms 0.455 ms
2 Blizzard (Blizzard) 1.748 ms 1.783 ms 1.792 ms
3 182.162.152.161 (182.162.152.161) 0.199 ms 0.227 ms 0.230 ms
4 211.233.95.93 (211.233.95.93) 0.451 ms 0.471 ms 0.480 ms
5 1.208.146.37 (1.208.146.37) 3.863 ms 3.882 ms 3.887 ms
6 210.216.7.98 (210.216.7.98) 1.001 ms 4.571 ms 5.334 ms
7 * * *
8 * * *
9 * * *
10 * * *
11 * * *
12 * * *
13 * * *
14 * * *
15 * * *

07/04/2017 16:08:00 UTC
--------------------

PING:
PING 112.214.179.67 (112.214.179.67) 56(84) bytes of data.

--- 112.214.179.67 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 5000ms

07/04/2017 16:08:00 UTC
--------------------

MTR:
HOST: Blizzard Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. Blizzard 0.0% 10 0.6 0.3 0.3 0.6 0.1
2. Blizzard 0.0% 10 1.8 1.7 1.7 1.9 0.1
3. 182.162.152.161 0.0% 10 0.2 3.2 0.2 30.2 9.5
4. 211.233.95.93 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
5. 1.208.146.37 0.0% 10 3.8 2.4 0.7 3.8 1.2
6. 210.216.7.98 0.0% 10 1.6 3.8 1.5 10.2 2.6
7. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

07/04/2017 16:08:00 UTC
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루킹테스트했는데 이렇게 나옵니다 확인후 댓글부탁드려요

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