기술 지원

01월 25일 [공지] 오버워치 기술문제, 점수 하락, 탈주 페널티 안녕하세요. 탈주 페널티와 탈주자들이 기술문제와 어떻게 연관이 되어 있는지에 관해 이야기해 볼까 합니다. 우리는 보통 탈주 페널티를 단순히 성가신 경험이라고 생각합니다. 기술문제는 해결하기 복잡할 수 있고, 계정에 페널티를 적용하는 것은 마치 상처에 소금을 뿌리는 행위라고 보일 수 있습니다. 이건 저희가 의도한 바가 아닙니다. 경쟁전 탈주 페널티 시스템은 완벽하지 않을 수 있지만 이런 페널티가 적용되는 것에는 나름의 이유가 있습니다. 탈주 페널티 시스템을 만들 때, 수많은 플레이어들의 의견을 받았습니다. 탈주를 감행한 플레이어와 게임에 남겨진 플레이어들의 의견을 모두 받았습니다. 탈주한 플레이어는 용서받기를 원하며, 팀원들은 다른 사람들이 나가지 않기를 원합니다. 우리는 이러한 요구에 균형을 맞추고자 했습니다. 이와 관련된 대표적인 질문과 답변을 아래에 안내해 드립니다. 저는 기술문제를 겪고 있는데 왜 페널티가 적용된 거죠? 여러분이 게임에서 나가게 되면, 남아있는 모든 플레이어가 영향을 받게 됩니다. 다른 누군가가 탈주했던 경험을 기억해 보시기 바랍니다. 5대 6으로 경기를 하면서 이기기가 얼마나 어려우셨던가요? 설령 이겼다 하더라도, 매우 힘든 싸움이었을 것으로 생각합니다. 남아있는 5명의 팀원은 공정한 경기 기회를 박탈당하기 때문에, 여러분이 경험할 수 있는 모든 충돌/접속 불가 현상에는 페널티가 적용됩니다. 경쟁전이 채 시작되기 전에 튕겼는데도 왜 페널티가 적용되는 거죠? 이런 유형의 페널티는 경기 자체를 회피하고자 하는 분들을 막기 위해 만들어졌습니다. 예전 FPS 게임의 경쟁 모드에서는, 특정 팀이나 플레이어를 피하고자 기술문제가 발생한 것처럼 속임수를 사용할 수 있었습니다. 의도적으로 접속을 끊은 사람과 사고로 인해 접속이 끊어진 사람을 구분할 방법은 없습니다. 결과적으로 경쟁전 경기가 시작하면 그 순간 바로 여러분의 경기가 됩니다. 이 시점 이후로 접속이 끊어지게 되면 페널티가 적용됩니다. 다른 게임 모드에서는 경기가 잡힌 이후 여러분의 접속이 끊어지게 되면 이 자리를 대기 중이던 다른 누군가로 채우고, 여러분은 다른 경기에 대기하게 됩니다. 아마 이런 과정이 있다는 사실을 인지하지 못하셨을 텐데요, 왜냐하면 경쟁전을 제외한 게임 모드에서는 이런 과정이 보이지 않고 뒤에서 계산되기 때문입니다. 접속이 끊어진 다음 재참여 했는데 왜 페널티가 적용되는 거죠? 여기에는 두 가지의 이유가 있습니다. 과도한 튕김 혹은 재접속에 시간이 너무 많이 걸린 경우입니다. 탈주 페널티가 적용되지 않는 한 경기가 진행 중이라면 언제든 다시 참여할 수 있습니다. 하지만 게임 밖에서 너무 많은 시간을 허비했다면 여전히 불이익이 가해집니다. 또한, 여러분이 부재중인 상황에서 다른 플레이어들이 게임을 떠날 위험이 있습니다. 만약 경쟁전 중 튕겼다면 최대한 빨리 다시 접속해 주신 후 경기를 마쳐주시기 바랍니다. 유사하게, 한 번의 경쟁전에서 여러 번 튕기게 되면 페널티가 적용됩니다. 접속 문제가 주기적으로 발생한다면, 페널티를 받지 않기 위해 문제를 먼저 해결해야 합니다. 블리자드에서는 기술문제로 발생한 페널티를 왜 제거해 주지 않는 건가요? 여러분이 왜 튕겼는지와 무관하게 남아있는 플레이어에게 끼쳐지는 영향은 동일합니다. 만약 기술적인 문제가 있는 상황에서 경기중 튕기게 되었다면, 결과적으로 여러분의 계정에는 페널티가 적용됩니다. 지금 이 글을 남기고 있는 저를 포함한 게시판 관리자들과 고객지원팀에게는 페널티를 제거할 수 있는 방법이 없습니다. 시스템이 그렇게 작동하도록 디자인되어 있기 때문입니다. 대신 저희는 문제를 일으킨 원인을 발견하고 이를 해결하는 데에 집중합니다. 저희가 문제를 해결한다면 더는 이런 문제를 경험하지 않으시게 됩니다. 만약 서버 쪽 문제라면요? 저희는 문제가 발생했을 때 종종 "만약 블리자드 서버 쪽 문제거나, 블리자드 쪽 인터넷 업체 문제라면?"과 유사한 내용의 말을 듣습니다. 이런 문제가 때때로 발생하지만, 매우 드뭅니다. 저희 시스템은 이런 현상에 대처할 수 있게 만들어졌으며, 이런 현상들은 여러분의 실력 평점에 큰 영향을 주지 않아야 합니다. 이런 현상이 발생할 수 있기 때문에 처음 몇 번의 페널티는 이후에 발생하는 페널티에 비해 가볍습니다. 정상적인 경기를 계속하면, 시간이 지남에 따라 떨어진 실력 평점도 복구됩니다. 계속해서 튕기거나 일부러 나가지 않는다면 계정에 큰 영향을 주지 않습니다. 이런 기술문제가 발생하는 원인을 어떻게 스스로 찾을 수 있을까요? 문제 해결을 시도하기에 앞서, 게시판 공지 사항과 블리자드 앱 긴급 공지 부분을 확인해 주시기 바랍니다. 저희는 보통 서비스에 큰 영향을 주는 문제가 발생하거나 알려진 문제에 관해서 위에 언급된 곳에 글을 남깁니다. 또한, 일반적으로 오버워치에서 발생하는 기술 문제 해결에 유용한 링크들도 아래에 안내해 드립니다. 오버워치 멈춤 및 충돌 오류 렌더링 장치를 찾을 수 없습니다 오버워치 접속종료 관련 문제 기술 문제 해결을 시도 중일 때는 페널티가 적은 게임 모드에서 테스트해 주세요. 아케이드, AI대전 등등 계정에 영향을 많이 주지 않는 모드를 이용해 주세요. 기본적인 문제 해결 방법으로 문제가 해결되지 않거나, 어떻게 시도해야 할지 알 수 없다 하더라도 포기하지 마세요. 여러분은 언제나 다른 동료 플레이어와 함께 문제 해결을 시도할 수 있고, 저희가 문제 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 또한, 언제든 고객지원팀에 문의를 접수해서 도움을 요청하실 수 있습니다. 페널티 시스템에 의견을 드리고 싶다면 어떻게 해야 하나요? 페널티 시스템은 언제나 개선될 수 있다고 생각합니다. 시스템을 더욱 발전시키기 위해 우리가 바꿔야 할 부분에 대한 의견이 있으시다면 저희 일반 토론장을 이용해 주시기 바랍니다. 일반 토론장에 남겨주신 글들은 모니터링 하고 있으며, 주기적으로 취합하여 각 담당팀으로 전달하고 있습니다. 긴 글을 읽어주셔서 감사드리며, 기술문제를 경험하고 계신다면 언제든 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.Emeril 0 01월 25일
2017년 01월 12일 에임 핵 사용자에 대한 제재 안내 - 추가 업데이트 안녕하세요 블리자드 고객지원 팀입니다. 오버워치를 즐기시는 모든 분들께서 반가워할 소식을 전하고자 합니다! 그동안 저희는 오버워치 커뮤니티에서 이야기되고 있는, 허용되지 않은 조준 보정 프로그램 (이하 에임 핵)과 그 사용자에 대한 사실 여부를 확인해 왔습니다. 그리고 최종적으로 에임 핵 사용이 확인된 사용자의 계정을 확인하고 정지했습니다. 개발팀은 해당 프로그램이 원천적으로 차단되도록 시스템을 보완할 예정이며, 장기적으로는 핵 프로그램의 제작이나 유통을 막을 수 있는 방안을 마련하는 것을 목표로 하고 있습니다. 오버워치의 에임 핵을 비롯하여, 게임에서 금지된 프로그램을 사용하는 것은 게임 시스템과 게임 플레이에 악영향을 미치는 심각한 행위입니다. 블리자드에서는 그러한 심각성에 대해 항상 유념하고 있으며, 허용되지 않는 프로그램 사용에 대한 동향을 주시하여 발견되는 사안들에 대해선 우선적으로 조치를 취해 왔습니다. 앞으로도 공정한 게임 환경을 해치는 행위들을 막기위해 모든 노력을 다할 것을 약속 드립니다. 블리자드의 핵심 가치 중 하나는 Play nice, Play fair입니다. 게임 속에서 이러한 가치를 실현해 나가는데 플레이어 여러분들도 함께 해 주시기 바랍니다. 저희도 플레이어들의 목소리에 귀기울여 더욱 발 빠르게 움직일 수 있도록 하겠습니다. 오버워치를 사랑해 주시는 모든 분들께 감사드립니다. 고객지원 팀 드림 * 게임 내의 부정 행위는 웹 제보 양식을 이용하여 신고하실 수 있습니다.Harry500 2017년 01월 12일
2016년 09월 19일 [MVP] 기술지원 토론장 MVP 요원을 소개 합니다! 안녕하세요 오버워치 플레이어 여러분! 이전 모집 공고를 통해 안내 드렸던 것 처럼, 약 1주일 동안, 오버워치 MVP 모집이 있었으며 총 6명의 MVP 요원들이 선정되었습니다. 짧은 기간 동안이었지만, 오버워치 MVP에 대한 열정과 관심을 보여주신 모든 플레이어 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 이번에 처음으로 선정된 오버워치 MVP 분들은, @울프, @juwon, @Bible, @Naeri, @Zenit, @SAPPU, @GEasterEgg, @디바, @Dough 님이며, 오늘부터 1년동안 오버워치 기술지원 게시판 MVP로 활동하게 됩니다. 모두들 박수로 환영해 주세요! >ㅁ< 여기에는 이미 MVP 모집 전부터 MVP와 같은 활동을 보여주셨던 분들도 계시고 이번에 처음으로 활동을 하시는 분들도 있습니다. 토론장을 통해 많은 오버워치 플레이어분들이 정보를 얻고 도움 받으실 수 있도록 고객지원 팀 역시 최선의 노력을 다하겠으며, 앞으로 함께할 새로운 MVP 분들을 즐거운 마음으로 환영해 주시길 바랍니다! =) 감사합니다. ** MVP 프로그램과 관련하여 궁금하신 사항은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. ** MVP 모집 공고를 확인하지 못하고 지원하지 못하신 분들이 있거나 기타 궁금하신 사항은 KRMVPs@blizzard.com으로도 문의할 수 있습니다.Harry31 2016년 09월 19일
2017년 01월 17일 오버워치 기술지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! 오버워치 기술 지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! 오버워치 기술 지원 토론장은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 오버워치에 대한 일반적인 의견이나 제안은 [일반 토론장]으로 이동 됩니다. 오버워치에 대한 버그 관련 제보 사항은 [일반 토론장]으로 이동 됩니다. 오버워치에 대한 각종 점검 및 게임 변경사항 등은 [알림]게시판에서 확인하실 수 있습니다.   오버워치 이용자 여러분께서는 이곳에서 아래와 같은 정보를 얻으실 수 있습니다. ... 또한 커뮤니티 사이트의 게시판에서 보다 효과적으로 정보를 전달하고 문제 해결 방법을 공유하기 위해 아래와 같은 경우 게시물이 삭제 및 이동 될 수 있습니다. ... 여러분은 질문을 하거나, 문제 해결방법을 공유하거나, 기술 지원 게시판에서 논의되는 문제들에 참여 하실 수 있습니다. 따라서, 여러분 서로가 서로를 존중하고 예의를 지키는 것은 매우 중요한 일입니다. 현재 확인 중에 있거나 또는 해결 방법 등을 안내 드리기 어려운 게시글 등에 대해서는 답변을 드리지 못할 수 있습니다. 가능한 최대한 안내를 드리기 위해 노력하고 있으나, 이러한 부분으로 인해 일부 게시글에는 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 자세한 정보가 필요 하신 경우 [블리자드 토론장 운영정책]을 살펴보시기 바랍니다. 감사합니다.Bettin1 2017년 01월 17일
05월 12일 [공지] 경쟁전 영구 정지 제재 안내 안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 많은 플레이어 분들께서 남겨 주시는 의견을 검토하여 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 비매너 행위 감소를 위한 노력의 일환으로, 경쟁전 시즌 정지/영구 정지가 진행되고 있습니다. 경기 도중에 게임을 나가거나 활동을 하지 않아 퇴장되는 것이 반복되면 이후 경쟁전 경기에 제한을 받게 됩니다. 이러한 위반 행위가 누적되면 늘어난 기간 동안 경쟁전 참여가 제한됩니다. 제한을 추가로 받지 않고 경기를 완료해 나가면 나중에는 해당 계정이 정상적인 상태로 돌아가게 되지만, 반복적인 위반은 시즌 보상 박탈을 포함해 해당 시즌 내내 경쟁전에 참여할 수 없는 결과를 초래합니다. 이전 공지에서 안내해 드린 것처럼, 경쟁전 시즌 정지를 누적 3회 이상 받은 플레이어는 더 이상 경쟁전 모드에 참여할 수 없는 경쟁전 영구 정지 제재를 받게 됩니다. 시즌 정지를 연속으로 받는 경우에만 해당되는 것이 아니며, 시즌 정지나 경쟁전 영구 정지는 시간이 지나더라도 완화되거나 초기화되지 않습니다. 아래 제재 내역은 경쟁전 시즌 정지를 누적 3회 이상 받아서 경쟁전 영구 정지 조치가 취해진 계정 수와 목록이며, 이 제재 내역은 향후 계속 업데이트하여 안내해드릴 예정입니다. 감사합니다. [제재 사유 및 제재 된 계정 수] 경쟁전 시즌 정지 누적 3회 이상 – 1047개 (2018/03/01)[제재된 계정 목록] f**eegg231#***8 k**leesi#***34 H**eyVocie#***2 W**ru#***7 C**zyCat#***651 s**ngyo1234#***9 S**#***93 G**y#***36 G**BLessyou#***79 G**st#***523 T**#***76 J**KER#***62 N**lesse#***80 Z**O#***737 A**ke#***56 m**other#***06 C**sh#***13 M**htyBeast#***366 L**dS#***99 A**o#***09 E**#***69 Q**en#***59 h**hnoon#***08 S**neyclub#***5 U**YEOMG#***4 r**lsroyce#***87 i**dream#***65 D**CKDGNS#***5 C**stalSpy#***9 T**Y#***79 N**talgicaly#***9 さ**すみこ#***7 b**eksizzang#***8 B**gD#***29 N**am#***19 E**in#***39 K**ow#***8 S**A#***03 B**tion#***36 O**GI#***12 D**IRO#***40 s**bar#***07 c**o#***39 y**gsu#***62 P**ree#***5 M**cy76#***4 S**in#***55 B**QUAD#***0 H**zoArtisan#***7 g**ji#***56 l**gusang#***5 F**SK#***65 A**3R#***1 Z**o#***92 M**gGOO#***1 z**o040514#***7 B**tplayer#***670 L**taejun#***5 l**IlIl#***30 B**al#***10 에*#***54 더**터샤인#***3 조**스#***3 G**dDevil#***3 q**flwkem#***12 스**스베누#***1 저**자#***28 참*#***07 조**#***68 불**의사신#***3 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B**#***13 로**타스틱#***54 군**갈래#***12 k**ler#***92 악*#***58 이*#***97 동**판#***6 b**wklow#***7 몰**바#***5Claire43 05월 12일
03월 27일 핑과 RTT를 지연 시간으로 교체 1.21 패치 이전에 오버워치에서는 네트워크 회선품질을 두 가지 방식으로 예측했습니다. 이는 RTT와 핑이었습니다. RTT(왕복 시간)는 서버에 패킷을 보내고 응답을 듣는 데까지 걸리는 시간으로, 양쪽에서 프로그램이 패킷을 처리하는 시간도 포함합니다. 반면에 핑 계산에서는, 패킷을 받고 보내는 정확한 시간이 타임스탬프로 기록되지만, Meltdown과 Spectre 보안 패치 후에는 핑 처리에 훨씬 많은 자원이 들게 되었습니다. 타임스탬프가 없다면 핑과 RTT는 사실상 같은 수치입니다. 정확도나 안정성이 떨어지는 핑 값을 보여드리기보다는, 핑과 RTT 수치를 통합해서 하나의 “지연 시간” 값 보기를 고급 성능 수치 설정에서 활성화하실 수 있게 만들었습니다. 이 지연 시간 값은 기존에 표시되던 핑 값에 비해 10~20ms 가량 높으며, 이 차이는 최소 60FPS 프레임레이트가 꾸준히 유지되지 않을 경우에 늘어날 것입니다. 기존 핑 값과 새로운 지연 시간 값의 차이는 순전히 타임스탬프 기록 생략에 따른 것이며, 게임플레이에는 아무런 영향이 없습니다. 지연 시간 측정도 네트워크 회선 품질 변화에 더 재빨리 대응할 수 있게 했습니다. 기존에는 핑 값을 15초에 걸쳐 측정하여 평균값을 냈기 때문에, 지연 시간이 갑자기 폭증하는 것을 알아채기 어려웠습니다. 새 지연 시간 값은 최근 3초에 걸쳐 측정되며, 연결 품질이 잠깐 나빠진 상황을 더 잘 드러낼 것입니다. 이번 패치에 더불어, 경기 중이 아니면 지연 시간 수치를 표시하지 않게 비활성화했습니다. 경기 밖에서 보이던 수치는 이미 끝난 경기에 대한 낡은 수치로 현재 네트워크 상황을 제대로 반영하지 못했습니다. (패치 노트에 이 내용이 누락됐습니다. 혼동을 드려 죄송합니다.)Claire1 03월 27일
11월 20일 [공지] AMD 그래픽 카드 드라이버에서 충돌하는 현상.(12/12 업데이트) (12/12 업데이트): AMD 에서 17.12.1 드라이버를 12일에 출시했습니다. 이 버전의 드라이버에서는 예전 버전에서 발생했던 충돌현상이 보이지 않을것입니다. 사용하고 계신 AMD 그래픽 카드 드라이버를 17.12.1 버전으로 업데이트 해 주시길 권장합니다. 드라이버 업데이트로는 오직 기존의 드라이버에서 발생하던 문제만을 해결할 수 있으며, 모든 "렌더링 장치" 오류를 해결할 수 있는 것은 아닌 점을 유념해 주시기 바랍니다. AMD 그래픽 카드 이용자 분들은 드라이버를 업데이트 해 주시고 뭔가 문제가 발생한다면 말씀해 주시기 바랍니다. 참고: 17.12.1 버전의 드라이버를 사용할 경우 기존 버전보다 약간 낮은 성능을 경험하실 수 있습니다. 문제 해결 방법은 아래를 참고해 주세요. =============================== 안녕하세요. 오버워치 플레이어 여러분. 저희는 최근 패치 이후로 클라이언트가 응답이 없거나 충돌한다는 제보를 상당 수 접했습니다. 이러한 현상은 최근에 업데이트된 AMD 드라이버와 연관이 있는 것으로 보이며, 아래는 이런 현상이 발생하고 있는 AMD 그래픽 카드 드라이버의 버전입니다. 17.7.2 17.8.1 17.8.2 17.9.1 17.9.2 17.9.3 17.10.1 17.10.2 17.10.3 17.11.1 17.11.2 17.11.3 17.11.4 우리는 이 현상과 관련해서 AMD 측과 함께 문제를 확인하고 있으며, 이는 17.9.1 버전의 알려진 문제이며, 17.11.4 버전의 드라이버 까지 발생하고 있습니다. "렌더링 장치를 찾을 수 없습니다." 부터 "예기치 못한 오류가 발생했습니다.", 그리고 블루스크린이 발생하는 등 다양한 현상이 발생하고 있습니다. 최신 버전의 AMD 그래픽 카드 드라이버를 이용하고 있다면, 충돌/성능 저하 현상을 경험하실 수 있습니다. 확실히 충돌하지 않을 것이란 확신이 있기 전까지는 가급적 위와 같은 상황에서 경쟁전을 이용하지 말아 주시길 권장합니다. 충돌 현상으로 인해 낮아진 경쟁전 점수는 복구해 드리는게 가능하지 않으며, 팀원에게 영향을 줄 수 있기 때문입니다. 또한 많은 플레이어분들이 그래픽 카드에 적용되어 있는 오버클럭킹을 해제하여 공장 생산 수준으로 낮춰주시는게 문제 해결에 도움이 된다고 제보해 주고 계십니다.(만약 공장 생산 단계에서 이미 오버클러킹이 걸려있다면 이를 해제해 보시기 바랍니다.) 가능한 문제해결 방법 AMD 측에서는 Radeon ReLive 기능을 비활성화 하는 것이 문제해결에 도움이 될 수 있다고 언급하고 있습니다. 만약 이 방법으로 문제가 개선되지 않는다면, 아래의 방법을 참고해 주시기 바랍니다. 먼저, 17.7.1 버전의 드라이버를 AMD 사이트에서 다운 받습니다. 1. AMD 드라이버 웹사이트를 방문해 주세요. 2. 선택지에서 사용하고 계신 PC 환경을 직접 입력해 주신 후 결과 보기를 클릭 해 주세요. 3. 새로운 페이지가 열리면, 오른쪽 부분에서 도움이 되는 링크 부분을 봐주세요. 여기서 Download Previous Drivers & Software링크를 클릭 해 주세요. 4. Crimson ReLive Edition 17.7.1 Optional 드라이버를 다운로드 받아 찾기 쉬운곳에 저장해 주세요. (아직 실행은 하지 말아 주세요.) 이제 DDU(Display Driver Uninstaller) 프로그램을 이용해 기존에 설치되어 있던 드라이버 정보를 완전히 삭제해야 합니다. 1. 이곳에서 "Official Download Here" 를 클릭해 주셔서 DDU를 다운로드해 주세요. 2. 다운 받은 DDU 프로그램을 실행해서 압축을 풀어 주세요. 3. DDU 프로그램을 실행해 주세요. 안전모드에서 실행하시는 것을 권장합니다. 4. Clean and Restart를 클릭해 주세요. 5. 재부팅 된 다음, 미리 다운받아둔 17.7.1 드라이버를 설치해 주세요. 안내드린 방법을 모두 시도해 보신 다음에도 문제가 지속된다면 이곳으로 문의를 접수해 주세요. 문의를 접수해 주실때는 지금의 공지에서 안내되는 내용을 모두 시도해 보셨음을 명확히 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.Emeril 0 11월 20일
04월 12일 [공지] AMD 라이젠 CPU환경에서 발생하는 충돌 안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분 최근 오버워치 플레이 중 AMD 라이젠 CPU환경에서 발생하는 충돌 사례가 많아 확인중에 있습니다. AMD 라이젠 CPU에서 발생하는 충돌을 예방하기 위해서는 메인보드(마더보드)제조사의 홈페이지를 통해 BIOS 드라이버를 가장 최신 버전으로 업데이트를 해주시기 바라며, 이와 함께 아래의 AMD 홈페이지를 통해 사용하시는 CPU의 칩셋의 소프트웨어(드라이버)를 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다. https://support.amd.com/ko-kr/download/chipset?os=Windows+10+-+64 운영체제, CPU모델 별로 지원하는 드라이버 버전이 서로 다를 수 있습니다. 사용하시는 환경에 맞게 드라이버 버전을 확인해주시기 바랍니다.BIOS 와 CPU 칩셋의 소프트웨어(드라이버)는 하드웨어와 운영체재를 연결해주는 역할을 합니다. 성능과 안정성을 확보하기 위해 최신 버전의 소프트웨어(드라이버)를 업데이트 해주세요. 감사합니다.Erdel0 04월 12일
04월 12일 1.22 패치 알려진 오류 목록 (패치 노트 모음) 안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 이 페이지의 오류들은 영향이 크거나 다수의 플레이어에게 발생할 수 있다고 보이는 오류들입니다. 오버워치에서 발생하는 모든 오류를 나열한 것이 아님을 참고해주시기 바랍니다. 기타 기술지원과 관련된, 실행 불가 및 이용 중 충돌, 성능 및 기타 알려진 문제들에 대해서는 [공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의에서 확인하실 수 있습니다. 1.22 패치 --------- ==임무 기록 보관소== 옴닉의 반란 (모든 영웅) 브리기테의 도리깨 투척이 OR14를 잘 밀쳐내지 못합니다. --------- ==영웅== 둠피스트 로켓 펀치 직후 철권포를 발사할 때 둠피스트의 손에서 첫 발이 나가는 모양 애니메이션이 작동하지 않습니다. 로켓 펀치 도중에 라이징 어퍼컷이 적중하면 어퍼컷 애니메이션이 재생되지 않습니다. D.Va 로봇 호출 후 로봇에 탑승할 때 겹침 문제가 있습니다. 한조 일부 스킨을 착용한 채로 명상 감정표현을 사용할 때 한조의 손이 너무 높이 떠있습니다. 파괴 가능한 개체를 파괴한 후 음파 화살의 모델이 사라집니다. 정크랫 죽이는 타이어가 언 상태에서 카메라를 움직일 수 있습니다. 죽이는 타이어가 언 상태에서도 터뜨릴 수 있습니다. 메이 영웅 갤러리에서 파자메이 스킨의 설구 머리 위 손잡이가 힘이나 관성에 제대로 반응하지 않습니다. 기본 발사의 시각 효과가 통과해서는 안 되는 물체를 통과합니다. 토르비욘 메이의 빙벽에 닿아 얼어버린 토르비욘의 포탑에서 고드름 시각 효과가 너무 일찍 사라집니다. 위도우메이커 맹독 지뢰가 지도 밖이나 구덩이로 떨어져도 파괴되지 않습니다. 오버워치 리그 스킨 황금색 치장 부분이 초상화에서 너무 어둡게 보입니다. 특정 메이 스킨의 냉매 탱크가 팀 색상과 일치하지 않습니다. 조종사 D.Va의 어웨이 스킨 복장에 핑크빛이 감돕니다. --------- ==전장== 탐사 기지: 남극 승리 화면에서 사물이 영웅을 가릴 수 있습니다. 검은 숲 승리 화면에서 사물이 영웅을 가릴 수 있습니다. 아이헨발데 촛대를 맞히면 텍스처와 조명이 사라집니다. 하나무라 A거점 점령 후에도 공격측 첫 전투준비실의 치유·무적 효과가 사라지지 않습니다. 일리오스 승리 화면에서 사물이 영웅을 가릴 수 있습니다. 쓰레기촌 그래픽 품질이 낮음일 때 천장에 조명 문제가 있습니다. 리장 타워 승리 화면에서 사물이 영웅을 가릴 수 있습니다. 네팔 승리 화면에서 사물이 영웅을 가릴 수 있습니다. 오아시스 도심 전장에 텍스처 문제가 있습니다. --------- ==기타== 일반 격돌 중인 거점 밖에 있는 플레이어에게 격돌 효과음이 들리지 않습니다. 거점 점령 장면을 관전 중인 관전자에게 잘못된 효과음이 들립니다. 하드 디스크에 저장한 하이라이트가 제대로 표시되지 않습니다.엘렌디스3 04월 12일
02월 28일 [공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상 안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. 오버레이 소프트웨어 호환성 문제감사합니다.Erdel0 02월 28일
2017년 09월 29일 [공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의 안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 오버워치 출시 후 자주 접수되는 기술 관련 문의들에 대한 정보를 안내 드립니다. 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 오류 목록을 참고해주세요. 또한 오버워치 시스템 사양에서 게임 이용을 위한 최소, 권장 사양을 확인하실 수 있습니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. ... 업데이트 방법이 궁금하시다면, 여기를 참고하시기 바랍니다. 또한 이 공지에서, 프레임 저하 현상과 음성 대화 이용 불가 현상에 대한 정보를 안내 드리고 있습니다. 각 문제를 겪고 있다면, 꼭 관련 공지의 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 이 공지의 정보는 새로운 제보나 정보가 있을 경우 지속적으로 업데이트 하고 있습니다. 아래 목록은 최근 확인된 자주 접수되는 문제들에 대한 해결 방법이며, 새롭게 확인되는 정보들은 지속적으로 업데이트 하고 있습니다. 이 점 참고하여, 현재 확인할 수 없는 문제라 하더라도 추후 이 공지를 다시 한번 꼭 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. [목차] 실행 중 문제 1. Intel 드라이버, 전환 가능 그래픽 노트북 충돌 문제 2. 게임 실행 시 'Overwatch application의 작동이 중지되었습니다' 메시지 발생 3. 게임 실행 시 '호환되는 그래픽 카드를 찾을 수 없습니다' 메시지 발생 4. 실행 버튼 클릭 시 무반응 현상 이용 중 문제 5. 게임 이용 중 '렌더링 장치를 찾을 수 없습니다' 메시지 발생 6. 노트북 환경에서 발생하는 그래픽 이상 현상 발생 설치 문제 7. 이용 중이신 PC의 윈도우 버전을 정상적으로 인식하지 못하는 현상 8. 설치가 0%에서 멈춰 있거나, 데이터 전송에 다소 문제가 있다는 오류 메시지 발생 성능 및 기타 문제 9. 성능 관련 문제 - 멀티태스킹 관련, 높은 지연, 음성 대화 문제, 오버클럭 등 10. 튜토리얼은 이용 가능하지만, 그 외 게임 모드 이용이 불가능한 현상 11. 기타 현재 확인 중인 문제들(메이 이용 중 튕김 현상 포함) 12. CPU/GPU 이용 및 과열 관련 안내 13. 프레임 저하 관련 안내 14. 음성 대화 이용 관련 안내 15. 윈도우 10 사용 중 프레임이 저하되는 현상. 16. AMD Ryzen 칩셋 마더보드 사용 시 발생하는 충돌 현상.Bettin16 2017년 09월 29일
2017년 07월 30일 [공지] 비매너 행위 제재 안내 - 5/16 업데이트 안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 조언과 관심을 주고 계신 많은 플레이어 분들의 의견을 바탕으로 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 이전 블로그에서 안내해 드린 것처럼 게임 내에서 부적절한 언어를 사용하는 플레이어는 침묵 제재를 받게 되며, 침묵 제재를 받은 플레이어가 제재를 받은 이후에도 개선의 노력 없이 반복적으로 부적절한 언어를 사용할 경우 게임에 접속할 수 없도록 하는 '일시 정지' 제재가 진행되고 있습니다. 또한 욕설 및 부적절한 언어 사용 외에도 고의적 아군 방해, 게임 불참 등의 비매너 행위로 신고 받은 플레이어에 대한 처벌이 최근 강화되었으며, 이에 대한 자세한 내용은 관련 공지를 통해 확인하실 수 있습니다. 아래 제재 내역은 욕설 및 부적절한 언어 사용, 고의적 아군 방해, 게임 불참 등 게임 내 비매너 행위가 확인되어 계정에 대한 정지 조치가 취해진 계정 수와 목록이며, 이 제재 내역은 계속해서 여러분께 안내될 예정입니다. 오버워치 커뮤니티를 통해 다양한 의견과 관심을 보내주시는 모든 플레이어분께 다시 한번 감사의 말씀 드리며, 건전한 게임 플레이 환경을 저해하는 플레이어를 목격하신다면 플레이어 신고 기능을 적극 이용해주시기 바랍니다. 여러분의 적극적인 신고는 건전하고 즐거운 오버워치 세계로 나아가는 밑거름이 됩니다. 감사합니다. [제재 사유 및 제재 된 계정 수] 비매너 행위 (욕설 및 부적절한 언어 사용, 고의적 아군 방해, 게임 불참 등) – 327개 (2018/05/16)[제재된 계정 목록] 어**#***21 그**니#***74 금**#***50 L**el#***89 c**llwave#***3 K**g#***93 D**n#***06 트**스임나연#***55 놀*#***7 징**굴해#***3 이**우스#***88 T**LL1#***5 보**쪼낙류*홍#***3 에**니*끼#***4 Y**lmuChung#***5 유**추#***9 오**만세#***5 한*#***18 J**er#***94 C**muel#***66 씹**찬양하라#***8 삼**#***73 K**s#***33 휴**#***35 주**성용#***8 아**어#***18 쉿**중#***8 이**#***19 멍**는야옹야옹#***70 겐**이몇겐지#***8 R**SON#***11 S**REME#***78 C**alrin#***9 지**이화성인#***6 s**t#***4 B**play#***80 안**격여신#***4 기**아앙메르띠#***5 심**뢰#***7 신**의맥꾸리#***6 이**#***1 M**SACRE#***97 비**#***34 앙**장식띠#***5 나**보다#***58 기*#***3 부**등골#***2 트**가수#***9 쭈**#***16 도**#***09 n**emono#***20 j**1102#***7 섹**나그네#***51 녹**상어#***7 담*#***3 O**Shot#***64 울**놈#***69 한*#***51 팬**고댄스#***8 X**6X6X6X6X6#***2 니*#***85 I**IMIDATE#***1 돌**때화살잡음#***4 렉**아#***4 p**iceeo#***0 이*#***94 어*#***03 s**dy#***25 최**잘갓준범#***5 나**#***51 한*#***138 전**#***52 두**#***28 예**주#***11 Z**#***96 디**로#***49 B**ONGJIGOD#***8 다*#***69 석**#***1 오*#***41 메**#***59 너*#***4 s**oing#***4 최**꺼#***8 한*#***65 x**sfltux#***2 뚱**즈#***8 한*#***39 닥**여#***2 Z**bieEngine#***9 파*#***17 미*#***4 바**#***69 겐**픽요#***9 p**#***3 라**르트#***81 메**이갓겜#***0 귀*#***7 공**수야타#***4 이*#***26 크**#***60 f**1lly#***2 아**#***94 도**비#***20 월**3천#***4 P**sephone#***62 A**lanche#***08 까**개#***1 진**니#***5 쭈**마꾸루#***9 류**기모쿠라이#***9 D**ngo#***85 라*#***84 건**배틀태그#***191 꼬**객#***973 마**#***0 L**A#***49 세**치#***8 강**박회장님#***8 히**루아이#***9 윤**#***21 에**라#***80 r**capsa#***8 M**K#***34 파**다#***25 너**이겨줌#***3 알**운#***56 트**거란다#***7 R**Nation#***0 배**이#***0 와**진#***8 백*#***53 B**bly#***64 S**DIER76#***04 아*#***44 부**민#***44 입**봐던져줄게#***4 이**#***20 파**슈빡도랏슈#***4 한*#***443 달**달고나#***76 유*#***54 핵**들꺼져#***7 정*#***8 맥**#***24 p**zeroo#***0 H**o#***9 아**잘했는데#***5 h**a#***41 강**배#***19 잘**와준선아#***1 괴**자#***6 루**#***74 싸**펑#***41 삐**#***4 잉**라#***0 운**18#***1 작*#***56 밥**고다니냣#***6 k**goldigger#***9 N**n#***87 갓*#***3 갑**#***61 힘**변소식군#***0 S**per#***14 메**#***48 포*#***44 N**el#***15 은*#***01 I**IlllllIII#***45 s**w#***39 메**#***34 샤*#***02 라*#***11 훈*#***35 킹**#***0 르*#***0 E**th#***28 G**ovyroom#***89 한**챔#***2 안**#***5 순**#***0 제**프#***63 멍*#***52 주*#***09 큰*#***28 유*#***37 뿌**잉#***02 돌*#***04 L**to#***02 민*#***52 박**#***6 얍**#***23 최**#***80 심**#***06 네**르#***08 윈**#***09 A**nis#***79 디*#***1 d**dreaming#***2 테*#***00 주**놈또갑니다#***56 아*#***82 하*#***5 기**#***5 서*#***27 W**2#***1 남*#***98 건**면뒤진다#***9 산**능요원#***30 재*#***78 이**터한조장인#***4 지**#***38 m**0225#***8 루**#***98 카**떼#***48 n**frog#***0 V**SQUAD#***61 효**#***0 쿠*#***2 V**ta#***24 수**곱등이#***2 한*#***09 R**nmvp#***4 전**구리#***08 비**#***3 S**INA#***95 L**eHunter#***19 건**배틀태그#***137 게**거북이#***76 Q**t#***2 군**#***43 박**#***7 둠**피두둠핏#***6 y**#***53 O**RWATCH#***44 청*#***34 K**ma#***02 후**패버리기#***5 리*#***12 H**njilchung#***5 마**롱#***6 똥**지직#***9 노**력은루시퍼#***4 m**talTrash#***80 장**뎅이#***46 e**oy#***41 도**#***8 F**w3R#***10 때*#***27 아*#***17 j**seo06#***6 G**to#***5 천*#***19 바**아들#***8 Y**HI#***51 실**출신#***2 패**#***0 한**하면던진다#***2 오**#***9 비**주의자#***52 자**재혁#***4 이**#***05 L**JINHO#***31 배**뱃살#***9 이**#***0 W**x#***5 T**x#***0 T**res#***0 나**마#***19 원**보안관#***3 R**#***24 츠**#***21 트**서#***46 인**라센세#***7 짱**달장인#***7 T**#***24 민*#***99 개**#***9 영**랑#***42 m**garta#***2 플**악#***2 E**RALD#***15 C**dy#***83 금**정은#***0 하**울#***5 사**이쁘지효#***3 J**oo#***3 메**76#***4 별**달#***3 건**배틀태그#***623 리**교과서#***2 패*#***10 이**리#***7 뀨**꺄#***73 진**#***93 하**피스톨#***34 J**krat#***8 차**프스키#***49 윈**#***46 용**캐2#***2 싸**펑#***80 포**#***72 수**비#***1 발*#***64 혁*#***9 몽*#***28 C**er#***24 P**o#***35 J**NAK#***2 한*#***03 광**박이랑께#***2 m**ba#***5 핑*#***4 p**g#***01 T**ING#***03 한**챔희망계정#***1 까**운사냥꾼#***29 K**#***8 K**#***4 메**#***61 D**irac#***6 J**SEJIN#***5 보**간요단강#***8 검*#***55 현*#***53 소**#***05Claire500 2017년 07월 30일
2017년 03월 22일 [공지] 불량 사용자 제재 안내 – 5/14 업데이트 안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 지속적으로 기술적인 해결책과 감시 체계를 강화하여 핵, 치트 프로그램을 사용하는 플레이어들에게 엄격한 조치를 취하고 있으며, 아울러 부정 행위 프로그램들의 개발 및 유포를 막기 위해 부정 프로그램 개발자 및 유포자에 대한 법적인 대응을 포함 가능한 모든 수단들을 모색하고 있습니다. 이에 더해 Battle.net 계정 정책 업데이트를 적용하여 2017년 2월 17일 (한국시간)부터는 오버워치 영구 라이선스를 보유하지 않은 해외 Battle.net 계정으로는 PC방이라 하더라도 게임에 접속할 수 없습니다. 공정한 플레이 환경을 위한 블리자드의 노력에 대한 자세한 내용은 블로그를 통해 확인하실 수 있습니다. 항상 오버워치 커뮤니티를 통해 많은 의견들을 보내주시는 모든 플레이어분께 다시 한번 감사의 말씀 드리며, Hacks@blizzard.com 으로 제보해 주시는 내용들 역시 모두 참고하여 작업을 진행하고 있으니 제보하실 부분이 있으시다면 이메일을 통해 전달해 주시면 감사하겠습니다. 아래는 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램을 사용하여 제재된 계정 수와 목록입니다. 이제부터는 계정 수 외에 계정 목록도 함께 업데이트해 드리오니 참고해 주세요. 감사합니다. [제재 사유 및 제재 된 계정 수] 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 사용 - 564개(2018/05/14) [제재된 계정 목록] D**ay#***77 S**rce#***84 s**ne#***87 W**owsmaker#***32 p**pkin513#***2 N**ZANGDDALA#***6 G**CI#***80 T**Sky#***91 R**shasa#***73 u**ceMirage#***4 y**oo#***87 S**ng#***14 K**el#***41 J**kRat#***54 S**UAL#***1 c**kroach#***72 H**#***55 N**bTuber9#***9 j**n#***10 ホ**ンカ#***3 A**s#***14 M**Life#***03 r**y#***16 W**owMaker#***12 G**ƁLESSŶǾU#***5 h**l#***79 P**y#***41 z**z#***93 C**MA#***01 K**zo#***22 N**ic#***91 H**ker#***28 T**MRHYTHME2#***5 I**ne#***45 a**d1234#***76 彡*#***7 W**SoSer1ous#***00 E**a#***32 A**Tv#***9 B**e#***02 G**CI#***08 i**735#***5 A**ce#***38 U**nown#***38 f**3#***1 m**ū#***7 Q**77#***5 B**KS#***56 A**#***18 E**e#***15 B**#***50 c**a#***38 A**SHADOW#***5 b**ckTL#***2 f**getme#***73 m**aboy#***43 P**#***79 j**jjuju#***1 P**ject#***15 E**ECT#***62 트**스#***46 B**CKOUT#***04 B**SSOM#***55 경**무좋노#***0 미**기#***84 와**구#***46 O**ON#***94 까**운사냥꾼#***92 S**NGYOON#***36 k**l#***84 겐**함께한다#***9 s**#***7 유**요#***6 올**더건정이#***2 신*#***79 팅**탱#***24 한**#***2 쓰**뿔샌드위치#***5 옆**이신종플루#***7 공**#***7 패*#***82 옴*#***0 꼬**탄#***589 H**ly!@#$#***95 태**#***8 수**산안#***5 맥**#***11 트**서#***24 앙**띠#***3 마**#***34 A**zingHI#***9 H**ler#***67 엔*#***15 H**61#***5 N**htblue#***85 숨**트롤#***416 N**S526#***8 혜**공주#***0 후**#***8 겐**기중#***2 강*#***13 쑤**수#***3 불**땅콩#***49 S**#***89 솔**틴비버#***9 P**YER#***92 시**#***6 미*#***21 u**ouchable#***04 G**u#***53 굴**는타이어#***3 올**트#***89 채**랑#***65 U**uGamu#***02 M**DCHAMCHI#***6 S**histicate#***40 S**TEM#***37 푸**등#***1 여**만있으면돼#***3 거**거머리#***7 데**라#***67 최**#***7 E**TE#***9 비*#***58 J**DU#***04 구**#***1 정**자2#***3 사**종교사모님#***8 I**arnation#***09 금**지#***83 유**똥#***0 아**#***1 V**SQUAD#***5 찬*#***46 M**#***02 데**#***69 히**히트#***2 은*#***61 오**치#***444 기**곰#***38 뭉*#***3 P**KMEUP#***97 D**EI#***8 꾸**#***73 꼬**객#***966 m**get#***10 킹*#***25 G**L#***47 다**즈#***67 정**면던져욤#***2 로**전용따까리#***5 사**솔져#***8 l**hikbin#***6 송**#***91 마**지#***85 C**AT#***13 피**1000원#***5 유**지#***21 G**enSanta#***3 i**n#***10 뉴*#***58 X**X740X69XD#***4 하**#***60 체**쭈#***9 A**VAR#***6 갓*#***36 건**배틀태그#***737 핵**떤피리#***6 츠**#***87 기**에이스#***0 여**구은하#***3 b**ny#***52 찬*#***27 재*#***6 박**#***1 H**ND#***84 마*#***47 E**VEN#***49 H**king#***92 코*#***89 C**pe#***36 암**사내#***2 이**#***57 열**할게요#***27 유**기무치#***7 멋**#***2 부**#***8 전**#***72 히**일#***1 삼**#***10 안*#***09 고**삐우우삐삐#***5 탈**#***89 정**#***48 i**zz#***2 전**크리#***3 까**운사냥꾼#***51 H**k#***28 s**ndoong#***7 내**흑염룡#***09 파**#***25 S**RLOCK#***15 s**0mi#***3 E**2#***5 진**#***87 갓*#***63 h**iel#***08 망**몽밍#***8 U**NOWN#***56 h**py123#***21 벌**서#***9 I**nfLy#***32 e**tar#***58 콩**수#***3 샤*#***06 A**ENA#***69 대**#***2 N**OHANA#***5 헐*#***53 안**격수#***0 월*#***0 차*#***74 꽃*#***09 얄**#***4 바**온#***95 C**PE#***35 여*#***70 김**#***3 탄**리#***5 지*#***10 G**AXY#***20 얼**#***91 J**cy#***81 J**EOK#***25 S**LLEM#***2 너**#***36 로**코#***13 가*#***65 L**uta#***81 C**rles#***47 르*#***56 N**#***95 위**봉길#***1 필**트#***7 신*#***05 손**작패기#***6 메**모띠#***9 돌**#***42 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05월 17일 Overwatch MAC IOS ver. 블리자드 게임중에 오버워치만 맥 ios 용 클라이언트가 없는데 오버워치 맥용 개발 계획은 있나요미네샤0 05월 17일
05월 16일 윈도우10레드스톤4 업데이트후 버벅거림 윈도우10 레드스톤4 업데이트후 게임의 실행이 버벅거림이 있습니다. 해결책은 없나요?BANANA72 05월 16일
05월 16일 읽으라고 ㅡㅡ 사람이 정성스럽게 글을 처 썼으면 조그마한 답글이라도 남겨 사가지없이 읽씹하지말고 답변도 없고 해답도 없는 소비자한테 개사가지없이 뭐하는짓거리야 게임만 팔아제끼면 장떙이세요? 서비스가 그지같은데 그냥 차라리 캠페인 모드 싱글로 내놓으시던가 그것도 아니면 똑바로 관리나 하라고 대응도 징그럽게 느려서 개빡치네CitrusTea0 05월 16일
05월 16일 팅김 문제 좀 어떻게 처 해라 진짜 너무 한거 아니냐~~ 게임 할때 마다 처 팅기고~~ 겁나서 경쟁전 처 할수가 있냐 버그 및 오류 수정좀 해라..다 이기고 있는거 팅기고~ 하다가 팅기고.. 접속 하면 경쟁 30분 처 지연에..씨..벌놈들아...짱나네.. 점수는 50점씩 처 깎기고 욕 안할려구 해도 욕 나오게 만드네..진짜...섭관리 개판 오분전으로 관리 하냐~blassreiter0 05월 16일
05월 16일 게임서버 접속 불가 코드 등록하고 게임에 접속했는데 게임서버와 연결이 끊어졌다고 계속뜨고 연결이 안되요. 프로그램을 껏다가 다시 켰는데도 안되는데 어떻게해결하나요?이히리베더히0 05월 16일
05월 16일 경쟁전 도중 서버연결이 끊어져서 패널티 받았습니다 경쟁전 도중 팅김현상 경쟁전 도중 팅겨서 패널티 받아 점수 50점 떨어졌습니다 복구해주십시오꽃찾으러왔단다0 05월 16일
05월 16일 오버워치 레벨 문의 오버워치 레벨 초기화 해주세요... 안되면 어쩔수 없고요...ㅠ메시기모띠0 05월 16일
05월 16일 휴면계정 경쟁전 점수 초기화 휴면계정 점수 초기화에 대해서입니다. 시즌 몇개가 지나야 휴면계정 초기화가 되나요? 실버로 배치를 봤는데 플레가 떠서;;;마구로0 05월 16일
05월 16일 고객센터 개선좀 해주세요 짜증나요 ㅡㅡ 그냥 신고만하면 증거를 정확하게 제출할 수가 없기 때문에 너무 시간이 걸리고 되는건지 마는건지 조차 파악을 못합니다. 대응도 너무 늦어서 개짜증납니다. 마음같으면 회사 들어가서 문제 제기를 크게 내고 싶네요 더 신속하고 정확하게 하려면 증거를 가지고 증명을 해서 계정신고를 하려는데 웹사이트에서 신고를 하려고 했더니 게임내에서 신고하는 방법 안내하는 글 밖에 없습니다. 문의할 수 있는게 너무 한정이 되어있고 맨날 그냥 시스템적인 신고만 넣거나 게임에 대한 건의사항은 토론장에서 올리라고는 하는데 읽는지 조차 모르겠습니다. 대표전화는 고객센터의 기능조차 안하고 있고 한번 문의를 넣을려고 하면 짜증이나서 신고 하는것도 너무 지쳐서 스트레스 쌓여가지고 그냥 하기가 싫어집니다. 제발 이 쓰레기같은 시스템좀 뜯어고치세요 사람들의 말을 좀 더 들어보고 뭐가 문제인지 정확하게 수집을 할 노력을 해야지 노력도 안하고 시스템도 지들 마음대로 읽고 싶은것만 읽는 방식이고 정말로 실망입니다. 고객센터의 개선이 최우선이고 그 다음엔 빠른 조치가 필요하다고 봅니다. 대응하는게 너무 느려터져서 못봐주겠고 맨날 유저가 증명을해서 해결되는 부분들이 너무 많아요 일을 하는건지 아니면 놀고있는건지 모르겠습니다. 확실하게 해주셨으면 좋겠습니다. ^^CitrusTea2 05월 16일
05월 16일 경기재참여좀 제대로 활성화해줘요 화장실갓다왓는데 장시간 플레이 안햇다고 경쟁 튕겻어요.. 8시간 정지와 함께 점수 50점이 떨어졋네요; 경기 재참여도 안되고.. 월래 이래요?SimYou0 05월 16일
05월 16일 경쟁전10시즌 정지? 저는 경쟁을하다가 동생이 일부로 탈주를 합니다 근대 갑자기 경쟁 정지가 될수는 있다고는 알겠는데 제가 고의적의로 한것이 아니고 pc방 시간을 충전하고 오면 탈주가 돼있습니다 정지를 풀어주시면 고맙겠습니다WooWonJae0 05월 16일
05월 16일 ㅜ오버워치때매내컴고장나는건가 심각해요!!!! 제가 오버워치소리를 영어로 바꾸고 업데이트를하고 다시실행을했거든요?오버워치를? 그랬는데 작업관리자를들어가보니까 오버워치메모리가 30000이상을차지하고있더라고요 어떻게된거죠? 오버워치만실행하는데 30000이상의 메모리를 오버워치가 차치하는게 맞는건가요? 그리고 작업관리자에 오버워치(2)로되어있어요 정상인가요? 참고로 제컴은 gtx1060에다가 16램에다가 i7 7600입니다답변좀요호날두0 05월 16일
05월 16일 구매를 했는데.. 최근활동에 구매했다고 써있더니 지금은 안뜨고 배틀 넷 앱에서 봐도 게임실행이 아닌 지금 구입이라고 써있어요ㅜㅜ 어떻게 해결안될까요ㅜ 사이트에서 샀고요 카드로 구입했습니다꿈꾸는유턴1 05월 16일
05월 16일 환불이 안됩니다 환불을 하려고 본인인증도 다 끝냈는데 '저희쪽에 문제가 생겼습니다' 라며 안되더라구요 무슨 문제인가요??예니는곧휴가철1 05월 16일
05월 16일 환불 어제 밤에 구매있는데 다운받아 실행하니 호환되는 그래픽 카드를 찾을 수 없습니다. (0xE0070160) 이라고 뜹니다. 컴퓨터 버전이 낮아 그렇다고 하더라고요 환불 받고 싶습니다.대군주1 05월 16일
05월 16일 0xE0070160 에러가 나네요... 0xE0070160 에라가 나네요... 해상도 변경도 해보고, 드라이버 재설치도 해보고 윈도우 롤백은 안되고 ㅠㅠ 이게 그래픽 드라이버 정보인데 어떻게 하면 되나요? NVIDIA 시스템 정보 보고서 생성 날짜: 05/16/2018 17:52:59 시스템 이름: DESKTOP-CH2QKRK [디스플레이] 운영 체제: Windows 10 Home, 64-bit DirectX 버전: 12.0 GPU 프로세서: GeForce GTX 970 드라이버 버전: 397.64 Direct3D API 버전: 12 Direct3D 기능 레벨: 12_1 CUDA 코어: 1664 코어 클럭: 1076 MHz 메모리 데이터 속도: 7010 MHz 메모리 인터페이스: 256비트 메모리 대역폭: 224.32 GB/s 사용 가능한 총 그래픽 메모리: 8160MB 전용 비디오 메모리: 4096 MB GDDR5 시스템 비디오 메모리: 0MB 공유 시스템 메모리: 4064MB 비디오 BIOS 버전: 84.04.36.00.6E IRQ: Not used 버스: PCI Express x16 Gen3 장치 Id: 10DE 13C2 136619DA 부품 번호: G401 0010 [구성 요소] nvui.dll 8.17.13.9764 NVIDIA User Experience Driver Component nvxdplcy.dll 8.17.13.9764 NVIDIA User Experience Driver Component nvxdbat.dll 8.17.13.9764 NVIDIA User Experience Driver Component nvxdapix.dll 8.17.13.9764 NVIDIA User Experience Driver Component NVCPL.DLL 8.17.13.9764 NVIDIA User Experience Driver Component nvCplUIR.dll 8.1.940.0 NVIDIA Control Panel nvCplUI.exe 8.1.940.0 NVIDIA Control Panel nvWSSR.dll 24.21.13.9764 NVIDIA Workstation Server nvWSS.dll 24.21.13.9764 NVIDIA Workstation Server nvViTvSR.dll 24.21.13.9764 NVIDIA Video Server nvViTvS.dll 24.21.13.9764 NVIDIA Video Server NVSTVIEW.EXE 7.17.13.9764 NVIDIA 3D Vision Photo Viewer NVSTTEST.EXE 7.17.13.9764 NVIDIA 3D Vision Test Application NVSTRES.DLL 7.17.13.9764 NVIDIA 3D Vision Module nvDispSR.dll 24.21.13.9764 NVIDIA Display Server NVMCTRAY.DLL 24.21.13.9764 NVIDIA Media Center Library nvDispS.dll 24.21.13.9764 NVIDIA Display Server PhysX 09.17.0524 NVIDIA PhysX NVCUDA.DLL 24.21.13.9764 NVIDIA CUDA 9.2.81 driver nvGameSR.dll 24.21.13.9764 NVIDIA 3D Settings Server nvGameS.dll 24.21.13.9764 NVIDIA 3D Settings ServerJKLeetro0 05월 16일
05월 16일 응용 프로그램에 예기치 않은 오류가 발생 E80E4EF6-21AF-4E9E-AB33-13C34D25EF93 오류 진짜 한판에 세네번씩 떠서 팅기는데 경쟁전 시작할때 팅겨버리면 탈주자 패널티까지 받아버립니다 너무 화나서 글올려요 해결책 부탁드립니다오빠나집갈래화살0 05월 16일
05월 16일 왜 갑자기 경쟁전 정지가 되었습니다. 오랜만에 하는 오버워치인데 트니까 경쟁전이 정지가 되었습니다. 아니 왜 갑자기 정지가 되냐고 이 일않아는 gm것들아!!!플온마린이0 05월 16일
05월 16일 망겜 끝난판 매칭좀 하지말자 제발테르미누스0 05월 16일
05월 16일 게시판 관리 안하죠? 도배글이 난동을 부려도 보지도 않고.... 이러니 맨날 욕만 처먹죠 일반게시물 게시판좀 얼른 봐바요.이웃집메르시누나0 05월 16일
05월 16일 에임 위에 마우스 커서 발생 게임 하다가 띠디딕 소리 나면서 에임 위에 마우스 커서가 발생합니다. 해결하려면 다시 껏다가 켜야하고, Alt+Z를 눌러도 소용 없습니다. 전체화면, 창모드 상관없이 발생합니다.Chonan32 05월 16일
05월 16일 님들 렌더링 오류 원인찾았음 공인인증서 엑티브x깔면 그래됨 k클리너로 초기화시키니깐 잘되다가 농협인터넷뱅킹한다고 또 까니까 바로 렌더링걸리는 클라스 오은채2 05월 16일
05월 16일 갬애러 답변좀 다시깔아야대나? 윈10 2600 지포스 970 에서 8400 B360 580라대온으로바것음 윈도 재설치안하고 잘대는대 옵치만문재내 적용누르면 팅기고 최상 ㅅ높음등 바구면 해상도가 141로 대고 바구면 팅기고 전애도글올렷는대 언재고침? 갬다시깔면댐?144 모니터쓰고 아까팅겻느대 갬중애 갬안할떄하니가안팅기내 왜이럼?코항짜앙0 05월 16일
05월 15일 억울하게 정지 먹었ㅇ.!!! 아니 무슨 !! 정지를 먹였으면 글은 쓸 수 있게 해야하는거 아닌가요? 근데 억울하게 정지도 먹어서 글을 쓰려고 하는데 글도 안써지도 그래서 동생꺼 계정으로 들어와서 글을 남기는데 왜 정지를 먹은거죠? 핵 프로그램 사용한적도 없는데 어먼 사람 계정 정지 시키고. 플레어라는 사용자 계정을 정지 시켰는데 하도 열받아서 글을 쓰는데 억울함을 어떻게 풀라고 이러는거임/? 정지당한 사유라도 알려주든가 납득이라도 가게!!saintcw5 05월 15일
05월 15일 오버워치 마우스팅김현상 안녕하세요 다름이 아니라 이번에 나온 클레식인텔라 마우스를 사고 오버워치를 하는대 마우스가 팅김이 일어나 마우스 문제인가 하고 다른 게임도 해봤는대 오버워치에서만 팅김 문제가 발생함니다 혹시 몰라 문의를 너어보는대 이걸 안팅기게 할수있는방법이 없을까요 ??타게임에서 팅기는 문제는 없는대 오버워치 에서만 팅김이 생기내요 생각하기에는 오버워치 프로그램이랑 충돌? 이 생기는듯 한대 해결이 안될까요ㅠ,.ㅠ안홍범0 05월 15일
05월 15일 오버워치 응용프로그램 오류 오버워치를 실행을 하면 응용프로그램을 제대로 시작하지 못했습니다(0xc0000005) 오류메세지가 뜨고 실행이 안됩니다 해결책을 제시해주세요 불과 몇일전에는 되던게 안되니까 이상합니다 갑자기 안되서 그랙픽 카드 드라이버 도 최신 으로 깔고 다이렉트 엑스도 최신입니다enzo0 05월 15일
05월 15일 왜 자꾸 로그인 할때마다 신고받았다고 경고 메세지가 뜨나요? 오버워치 초기부터 토르비욘을 플레이해온 유저입니다. 예전부터 그랬지만 토르비욘을 플레이할때 조합이 맞지 않으면 탱커나 힐러를 골라서 플레이 해왔고 무작정 토르비욘을 고르지는 않았습니다. 하지만 지금은 신고시스템이 도입된 이후로 토르비욘을 고르면 무작정 신고하는 사람들이 있습니다. "고의적 아군방해"로 말이지요? 제가 게임을 게을리한것도 아니고 열심히 했는데도 불구하고 이런 신고를 받아 제제를 받아야 한다는것이 너무 억울합니다. 심지어 마이크로 온갓 욕설을 하는 팀원때문에 신고기능을 이용하여 "욕설" 신고하는 중인데 "어 저 토르비욘 게임 안한다 신고하자" 이러면서 신고 당하고 게정 정지까지 당했었습니다. 도대체 제가 무슨 잘못을 했나요? 잘되는 판도 있지만 때로는 게임이 잘 안풀릴때도 있습니다. 그 이유가 토르인 저때문이 아니라 팀내 힐러 문제이기도 하고 계속 자살각으로 돌진하는 라인이나 계속 짤리는 트레이서나 팀원들의 협업이 없어서 이기도 한것인데 모든 책임과 험담의 화살이 토르비욘인 저에게 온다는것은 너무 억울하고 또 그렇게 신고당해서 제가 제제를 당한다는것 자체가 너무 분통이 터집니다. 그냥 무작정 신고 마구 받았다고 제제하지 말아주세요. 지금은 새 컴퓨터를 구매해서 이런 저런 영웅들도 많이 플레이 할수 있었지만 그전까지만해도 한타가 시작되면 컴퓨터가 버벅대서 도저히 다른 영웅으로 플레이 할수 없었던 이유도 있고 해서 시작했던 토르비욘입니다. 적어도 화면이 버벅대도 포탑은 잘 작동하니까요. 정말 너무 억울합니다. 무작정 다수한테 신고받았다고 자꾸 제제하지 말아주세요. 정말 로그인할때마다 뜨는 신고 메세지 "수락" 누르는것 정말 화가 납니다. 피가 꺼꾸로 솟아오릅니다. 제가 뭐 잘못한게 있어야 "수락"을 하지요. 토르비욘으로 못한것도 아니고 만약 이 글을 읽는 운영자분도 "아 @@#@%# 토르비욘 하는세끼 다 죽어버려야돼" 하는 마인드를 가진 분이시라면 답장 해주세요. 이 게임에서 떠나 드리겠습니다. 로그인 할때마다 보는 노란 경고 메세지 더이상 보기 싫으니까 부탁합니다. 부탁합니다.pkcgo1 05월 15일
05월 15일 눈송이축제 이벤트 당첨 눈송이 축제 이벤트 당첨된게 안와요 분명 설구낮잠배개랑 설구 실내화 당첨 됬는데 아직도 안오네요꿀꾸리뚠뚜니0 05월 15일
05월 15일 갑자기 렉현상이 생겨요 움직임이 느려졌다가 갑자기 급격히 빨라지고 앞으로 갔는데 조금있다 다시 뒤로 되감기 되고 너무 이상해요 ㅠElastar0 05월 15일
05월 15일 경쟁전도중 팅겨 패널티 점수 받았습니다 경쟁전 도중 팅김현상 경쟁전 도중 팅겨서 패널티 받아 점수 50점 떨어졌습니다 복구해주십시오꽃찾으러왔단다0 05월 15일
05월 15일 최근 지속적 서버 끊김 현상 해결좀... 지속적인 서버 끊김현상 라이젠5 1600 에 그래픽 1050ti 600W 파워 램 삼성8기가 사용중 계속 한번도 안팅기고 겜 잘하다가 최근 일주일 사이 2게임에 1번정도 서버 끊김현상 발생 CPU드라이버 최신버전 업글했고 그래픽 드라이버도 최신버전인데 왜자꾸 팅기는지 모르겠음.. iptest 돌리면서 해도 팅김현상있을때 인터넷 끊김은 없는거 같은데 이거 무슨 문제임?? 서버가 끊기면 왜 끊겼는지 에러 코드라도 주던가...겜시작하자마자 팅긴경우 3회로 거의 100날려먹고 탈주 패널티먹고 다합치면 한 2~300점은 손해본듯 심지어 더 고사양인 배틀그라운도 거의 끊김없이 즐기고 혹시나 몰라서 옵치 사양 낮게해도 똑같이 팅김오리영0 05월 15일
05월 15일 개빡침 진짜 개빡침. 게임하고 있는데 팅기더니 그럼 게임재참여 눌르는데도 활성화도 안되고 그럼 게임재참여는 왜 있는데? 그리고 왜 뻑하면 팅기냐고 진짜 개빡침!!!!!건담더블오0 05월 15일
05월 15일 전체화면이 잘 안됩니다. 어느 순간부터 전체화면이 잘 안됩니다. 예전엔 게임런쳐의 시작하기만 눌러도 전체화면으로 게임이 잘 시작이 되었는데 요즘은 시작하기를 누르면 창모드로 시작되고 설정에서 전체화면으로 바꾸고 ENTER-ESC 를 누르면 바탕화면으로 되돌아 갑니다. 그래서 작업표시줄에 있는 오버워치를 클릭을 하면 전체화면이 잠깐 나왔다가 다시 바탕화면으로 되돌아 갑니다....이런 걸 3~4번 반복을 해야 겨우 전체화면으로 게임을 할 수 있습니다. 제 예상으론 최근에 있었던 윈도우10 업데이트로 추가된 게임녹화기능과 충돌이 일어나는 것 같습니다. 업데이트 이후에 게임을 실행하면 녹화기능이 가능하나는 안내문이 나오는데...그것과 충돌한다고 생각합니다. 그런데 윈도우10 업데이트 하고 오버위치 패치 시기가 겹쳐서 오버위치 문제인 것 같기도 하고... 해결 부탁드립니다.jazzyman0 05월 15일
05월 15일 게임도중 이상한창 게임도중에 키를 잘못눌러서 이상한 창이나왔는데 무슨 SIM IND LAT PNG RTT등등의 정보가 계속 그래프로 출력됩니다. 이창을 어떻게 없애야 할까요NeoHead0 05월 15일
05월 15일 오버워치 스킬,힐팩효과 안나옴 트레이서 역행,힐팩먹을때 화면에 나오는 효과,한조 궁극기 사용시 용이나오는 효과등이 안나오네요 옛날에는 괜찮았는데 사양문제인가?TETRIS0 05월 15일
05월 15일 ㅇㅇ 막 팅겨서 점수 떨어지네 ㅡㅡcucci0 05월 15일
05월 15일 원치 않는 탈주 검토 요청 안녕하세요 옵치정말 사랑하는 유저입니다 다름이 아니고 제가 군대 때문에 백령도에 살고 있는데 여기가 해무(바다 안개)가 너무 심해서 게임하다가 시작 1분전에 의도치 않게 자꾸 게임이 튕겨서 허무하게 점수도 잃고 경쟁전도 일시 정지가 됩니다 프로필 보시면 아시겠지만 1521렙 금장 별 3개 먹을 때까지 단 한번도 제재 먹은 적 없는데 억울한 탈주 때문에 오늘 첨으로 계속 탈주를 지속하면 불이익이 있을 수 있습니다. 이렇게 떴네요 물론 당연히 이곳 섬 사정으로 튕기는 건 어쩔 수 없겠지만 제재관련해서는 한번 검토를 해주시면 안될까요? 아직 아무 제재도 먹진 않고 메시지 경고만 받았지만 요새 봄해무때문에 너무 힘드네요 기껏 점수복구해놨다 다시 허무하게 잃어버리고 점수복구요구나 승패변경요구 그런게 절대 아닙니다 아니면 1분전에 의도치않게 탈주해도 금방 재접속하면 탈주 취소될수있게 블리자드 본사에 건의라도 부탁드릴게요 큰 기대는 않지만 혹시 모를 불안감에 이렇게 염치불구하고 말씀드리게 됐습니다 감사합니다.참한국인깡패송0 05월 15일