기술 지원

01월 12일 에임 핵 사용자에 대한 제재 안내 - 추가 업데이트 안녕하세요 블리자드 고객지원 팀입니다. 오버워치를 즐기시는 모든 분들께서 반가워할 소식을 전하고자 합니다! 그동안 저희는 오버워치 커뮤니티에서 이야기되고 있는, 허용되지 않은 조준 보정 프로그램 (이하 에임 핵)과 그 사용자에 대한 사실 여부를 확인해 왔습니다. 그리고 최종적으로 에임 핵 사용이 확인된 사용자의 계정을 확인하고 정지했습니다. 개발팀은 해당 프로그램이 원천적으로 차단되도록 시스템을 보완할 예정이며, 장기적으로는 핵 프로그램의 제작이나 유통을 막을 수 있는 방안을 마련하는 것을 목표로 하고 있습니다. 오버워치의 에임 핵을 비롯하여, 게임에서 금지된 프로그램을 사용하는 것은 게임 시스템과 게임 플레이에 악영향을 미치는 심각한 행위입니다. 블리자드에서는 그러한 심각성에 대해 항상 유념하고 있으며, 허용되지 않는 프로그램 사용에 대한 동향을 주시하여 발견되는 사안들에 대해선 우선적으로 조치를 취해 왔습니다. 앞으로도 공정한 게임 환경을 해치는 행위들을 막기위해 모든 노력을 다할 것을 약속 드립니다. 블리자드의 핵심 가치 중 하나는 Play nice, Play fair입니다. 게임 속에서 이러한 가치를 실현해 나가는데 플레이어 여러분들도 함께 해 주시기 바랍니다. 저희도 플레이어들의 목소리에 귀기울여 더욱 발 빠르게 움직일 수 있도록 하겠습니다. 오버워치를 사랑해 주시는 모든 분들께 감사드립니다. 고객지원 팀 드림 * 게임 내의 부정 행위는 웹 제보 양식을 이용하여 신고하실 수 있습니다.Harry500 01월 12일
2016년 09월 19일 [MVP] 기술지원 토론장 MVP 요원을 소개 합니다! 안녕하세요 오버워치 플레이어 여러분! 이전 모집 공고를 통해 안내 드렸던 것 처럼, 약 1주일 동안, 오버워치 MVP 모집이 있었으며 총 6명의 MVP 요원들이 선정되었습니다. 짧은 기간 동안이었지만, 오버워치 MVP에 대한 열정과 관심을 보여주신 모든 플레이어 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 이번에 처음으로 선정된 오버워치 MVP 분들은, @울프, @juwon, @Bible, @Naeri, @Zenit, @SAPPU, @GEasterEgg, @디바, @Dough 님이며, 오늘부터 1년동안 오버워치 기술지원 게시판 MVP로 활동하게 됩니다. 모두들 박수로 환영해 주세요! >ㅁ< 여기에는 이미 MVP 모집 전부터 MVP와 같은 활동을 보여주셨던 분들도 계시고 이번에 처음으로 활동을 하시는 분들도 있습니다. 토론장을 통해 많은 오버워치 플레이어분들이 정보를 얻고 도움 받으실 수 있도록 고객지원 팀 역시 최선의 노력을 다하겠으며, 앞으로 함께할 새로운 MVP 분들을 즐거운 마음으로 환영해 주시길 바랍니다! =) 감사합니다. ** MVP 프로그램과 관련하여 궁금하신 사항은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. ** MVP 모집 공고를 확인하지 못하고 지원하지 못하신 분들이 있거나 기타 궁금하신 사항은 KRMVPs@blizzard.com으로도 문의할 수 있습니다.Harry31 2016년 09월 19일
01월 17일 오버워치 기술지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! 오버워치 기술 지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! 오버워치 기술 지원 토론장은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 오버워치에 대한 일반적인 의견이나 제안은 [일반 토론장]으로 이동 됩니다. 오버워치에 대한 버그 관련 제보 사항은 [일반 토론장]으로 이동 됩니다. 오버워치에 대한 각종 점검 및 게임 변경사항 등은 [알림]게시판에서 확인하실 수 있습니다.   오버워치 이용자 여러분께서는 이곳에서 아래와 같은 정보를 얻으실 수 있습니다. ... 또한 커뮤니티 사이트의 게시판에서 보다 효과적으로 정보를 전달하고 문제 해결 방법을 공유하기 위해 아래와 같은 경우 게시물이 삭제 및 이동 될 수 있습니다. ... 여러분은 질문을 하거나, 문제 해결방법을 공유하거나, 기술 지원 게시판에서 논의되는 문제들에 참여 하실 수 있습니다. 따라서, 여러분 서로가 서로를 존중하고 예의를 지키는 것은 매우 중요한 일입니다. 현재 확인 중에 있거나 또는 해결 방법 등을 안내 드리기 어려운 게시글 등에 대해서는 답변을 드리지 못할 수 있습니다. 가능한 최대한 안내를 드리기 위해 노력하고 있으나, 이러한 부분으로 인해 일부 게시글에는 답변을 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다. 자세한 정보가 필요 하신 경우 [블리자드 토론장 운영정책]을 살펴보시기 바랍니다. 감사합니다.Bettin1 01월 17일
11월 20일 [공지] AMD 그래픽 카드 드라이버에서 충돌하는 현상.(12/12 업데이트) (12/12 업데이트): AMD 에서 17.12.1 드라이버를 12일에 출시했습니다. 이 버전의 드라이버에서는 예전 버전에서 발생했던 충돌현상이 보이지 않을것입니다. 사용하고 계신 AMD 그래픽 카드 드라이버를 17.12.1 버전으로 업데이트 해 주시길 권장합니다. 드라이버 업데이트로는 오직 기존의 드라이버에서 발생하던 문제만을 해결할 수 있으며, 모든 "렌더링 장치" 오류를 해결할 수 있는 것은 아닌 점을 유념해 주시기 바랍니다. AMD 그래픽 카드 이용자 분들은 드라이버를 업데이트 해 주시고 뭔가 문제가 발생한다면 말씀해 주시기 바랍니다. 참고: 17.12.1 버전의 드라이버를 사용할 경우 기존 버전보다 약간 낮은 성능을 경험하실 수 있습니다. 문제 해결 방법은 아래를 참고해 주세요. =============================== 안녕하세요. 오버워치 플레이어 여러분. 저희는 최근 패치 이후로 클라이언트가 응답이 없거나 충돌한다는 제보를 상당 수 접했습니다. 이러한 현상은 최근에 업데이트된 AMD 드라이버와 연관이 있는 것으로 보이며, 아래는 이런 현상이 발생하고 있는 AMD 그래픽 카드 드라이버의 버전입니다. 17.7.2 17.8.1 17.8.2 17.9.1 17.9.2 17.9.3 17.10.1 17.10.2 17.10.3 17.11.1 17.11.2 17.11.3 17.11.4 우리는 이 현상과 관련해서 AMD 측과 함께 문제를 확인하고 있으며, 이는 17.9.1 버전의 알려진 문제이며, 17.11.4 버전의 드라이버 까지 발생하고 있습니다. "렌더링 장치를 찾을 수 없습니다." 부터 "예기치 못한 오류가 발생했습니다.", 그리고 블루스크린이 발생하는 등 다양한 현상이 발생하고 있습니다. 최신 버전의 AMD 그래픽 카드 드라이버를 이용하고 있다면, 충돌/성능 저하 현상을 경험하실 수 있습니다. 확실히 충돌하지 않을 것이란 확신이 있기 전까지는 가급적 위와 같은 상황에서 경쟁전을 이용하지 말아 주시길 권장합니다. 충돌 현상으로 인해 낮아진 경쟁전 점수는 복구해 드리는게 가능하지 않으며, 팀원에게 영향을 줄 수 있기 때문입니다. 또한 많은 플레이어분들이 그래픽 카드에 적용되어 있는 오버클럭킹을 해제하여 공장 생산 수준으로 낮춰주시는게 문제 해결에 도움이 된다고 제보해 주고 계십니다.(만약 공장 생산 단계에서 이미 오버클러킹이 걸려있다면 이를 해제해 보시기 바랍니다.) 가능한 문제해결 방법 AMD 측에서는 Radeon ReLive 기능을 비활성화 하는 것이 문제해결에 도움이 될 수 있다고 언급하고 있습니다. 만약 이 방법으로 문제가 개선되지 않는다면, 아래의 방법을 참고해 주시기 바랍니다. 먼저, 17.7.1 버전의 드라이버를 AMD 사이트에서 다운 받습니다. 1. AMD 드라이버 웹사이트를 방문해 주세요. 2. 선택지에서 사용하고 계신 PC 환경을 직접 입력해 주신 후 결과 보기를 클릭 해 주세요. 3. 새로운 페이지가 열리면, 오른쪽 부분에서 도움이 되는 링크 부분을 봐주세요. 여기서 Download Previous Drivers & Software링크를 클릭 해 주세요. 4. Crimson ReLive Edition 17.7.1 Optional 드라이버를 다운로드 받아 찾기 쉬운곳에 저장해 주세요. (아직 실행은 하지 말아 주세요.) 이제 DDU(Display Driver Uninstaller) 프로그램을 이용해 기존에 설치되어 있던 드라이버 정보를 완전히 삭제해야 합니다. 1. 이곳에서 "Official Download Here" 를 클릭해 주셔서 DDU를 다운로드해 주세요. 2. 다운 받은 DDU 프로그램을 실행해서 압축을 풀어 주세요. 3. DDU 프로그램을 실행해 주세요. 안전모드에서 실행하시는 것을 권장합니다. 4. Clean and Restart를 클릭해 주세요. 5. 재부팅 된 다음, 미리 다운받아둔 17.7.1 드라이버를 설치해 주세요. 안내드린 방법을 모두 시도해 보신 다음에도 문제가 지속된다면 이곳으로 문의를 접수해 주세요. 문의를 접수해 주실때는 지금의 공지에서 안내되는 내용을 모두 시도해 보셨음을 명확히 말씀해 주시기 바랍니다. 감사합니다.Emeril 0 11월 20일
09월 29일 [공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의 안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 오버워치 출시 후 자주 접수되는 기술 관련 문의들에 대한 정보를 안내 드립니다. 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 이슈 목록을 참고해주세요. 또한 오버워치 시스템 사양에서 게임 이용을 위한 최소, 권장 사양을 확인하실 수 있습니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. ... 업데이트 방법이 궁금하시다면, 여기를 참고하시기 바랍니다. 또한 이 공지에서, 프레임 저하 현상과 음성 대화 이용 불가 현상에 대한 정보를 안내 드리고 있습니다. 각 문제를 겪고 있다면, 꼭 관련 공지의 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 이 공지의 정보는 새로운 제보나 정보가 있을 경우 지속적으로 업데이트 하고 있습니다. 아래 목록은 최근 확인된 자주 접수되는 문제들에 대한 해결 방법이며, 새롭게 확인되는 정보들은 지속적으로 업데이트 하고 있습니다. 이 점 참고하여, 현재 확인할 수 없는 문제라 하더라도 추후 이 공지를 다시 한번 꼭 확인해보시기 바랍니다. 감사합니다. [목차] 실행 중 문제 1. Intel 드라이버, 전환 가능 그래픽 노트북 충돌 문제 2. 게임 실행 시 'Overwatch application의 작동이 중지되었습니다' 메시지 발생 3. 게임 실행 시 '호환되는 그래픽 카드를 찾을 수 없습니다' 메시지 발생 4. 실행 버튼 클릭 시 무반응 현상 이용 중 문제 5. 게임 이용 중 '렌더링 장치를 찾을 수 없습니다' 메시지 발생 6. 노트북 환경에서 발생하는 그래픽 이상 현상 발생 설치 문제 7. 이용 중이신 PC의 윈도우 버전을 정상적으로 인식하지 못하는 현상 8. 설치가 0%에서 멈춰 있거나, 데이터 전송에 다소 문제가 있다는 오류 메시지 발생 성능 및 기타 문제 9. 성능 관련 문제 - 멀티태스킹 관련, 높은 지연, 음성 대화 문제, 오버클럭 등 10. 튜토리얼은 이용 가능하지만, 그 외 게임 모드 이용이 불가능한 현상 11. 기타 현재 확인 중인 문제들(메이 이용 중 튕김 현상 포함) 12. CPU/GPU 이용 및 과열 관련 안내 13. 프레임 저하 관련 안내 14. 음성 대화 이용 관련 안내 15. 윈도우 10 사용 중 프레임이 저하되는 현상. 16. AMD Ryzen 칩셋 마더보드 사용 시 발생하는 충돌 현상.Bettin16 09월 29일
07월 30일 [공지] 비매너 행위 제재 안내 - 12/15 업데이트 안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 조언과 관심을 주고 계신 많은 플레이어 분들의 의견을 바탕으로 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 이전 블로그에서 안내해 드린 것처럼 게임 내에서 부적절한 언어를 사용하는 플레이어는 침묵 제재를 받게 되며, 침묵 제재를 받은 플레이어가 제재를 받은 이후에도 개선의 노력 없이 반복적으로 부적절한 언어를 사용할 경우 게임에 접속할 수 없도록 하는 '일시 정지' 제재가 진행되고 있습니다. 또한 욕설 및 부적절한 언어 사용 외에도 고의적 아군 방해, 게임 불참 등의 비매너 행위로 신고 받은 플레이어에 대한 처벌이 최근 강화되었으며, 이에 대한 자세한 내용은 관련 공지를 통해 확인하실 수 있습니다. 아래 제재 내역은 욕설 및 부적절한 언어 사용, 고의적 아군 방해, 게임 불참 등 게임 내 비매너 행위가 확인되어 계정에 대한 정지 조치가 취해진 계정 수와 목록이며, 이 제재 내역은 계속해서 여러분께 안내될 예정입니다. 오버워치 커뮤니티를 통해 다양한 의견과 관심을 보내주시는 모든 플레이어분께 다시 한번 감사의 말씀 드리며, 건전한 게임 플레이 환경을 저해하는 플레이어를 목격하신다면 플레이어 신고 기능을 적극 이용해주시기 바랍니다. 여러분의 적극적인 신고는 건전하고 즐거운 오버워치 세계로 나아가는 밑거름이 됩니다. 감사합니다. [제재 사유 및 제재 된 계정 수] 비매너 행위 (욕설 및 부적절한 언어 사용, 고의적 아군 방해, 게임 불참 등) – 151개 (2017/12/15)[제재된 계정 목록] H**G#***15 니**#***10 물**#***56 김**#***12 부**#***68 킬*#***93 하*#***4 Z**ZZZZZZZZZ#***90 은**돌이#***2 박**#***9 전*#***0 근**바지#***80 샤**마#***2 한조하지마**아#***8 겐*#***563 멘**좋음#***24 질**도#***91 바**살자#***13 만**#***31 y**grha#***5 S**oj#***8 코*#***25 바**싱#***7 j**nyu#***3 지**주겐지12#***3 여*#***17 그**다#***1 화**#***11 아**#***59 운**호랑이#***5 리**르#***21 승**어매#***5 디**리파예#***0 호*#***29 해*#***68 무**파괴자#***2 쓸**는사람#***5 t**u#***82 프**셔널#***05 쓰**텀넌내꺼#***5 공**티#***79 S**gEuNhYe#***5 S**#***15 엄*#***33 내**보임디짐#***1 푸**늘군두운#***7 I**III#***25 심**자#***6 부**매기#***12 S**#***57 루**개피#***0 골**란#***2 호*#***74 PINKB***I#***3 넌**난후다#***0 감*#***89 J**#***5 심*#***83 재**조하길래#***1 졸**#***57 비**백#***7 대**청검사#***9 근**바지#***1 언**카이#***33 주**#***1 곰**#***62 맥**스#***2 s**a#***8 최**#***05 지**석#***9 J**gEunji#***28 J**C#***75 T**p#***1 연**계정#***45 힐**해#***6 프**어#***96 S**KOOINC#***9 주**놈또갑니다#***72 뒤**왕#***1 남**#***01 채*#***70 로**객#***9 테**블#***8 갓*#***67 우*#***39 끼**룩#***96 직*#***92 트**서#***40 빵**#***4 번**오크#***40 P**er#***8 다*#***97 S**reCrow#***88 사**는우리엄마#***8 전**구리#***16 광**동#***88 U**NOWN#***73 로**행#***3 앙**띠#***87 송**#***28 로*#***50 R**nbowSpray#***3 쓰**픽전문가#***2 돈**손내놔#***78 s**rykillyou#***88 리*#***69 e**entric79#***6 리**함#***5 f**ix#***23 H**ZO#***44 짱*#***22 S**yGrandma#***0 또**롱이#***9 이**짱짱맨#***9 L**don#***58 S**ng#***85 야*#***45 W**ting10yrs#***3 F**ix#***10 팡**#***20 가*#***06 불*#***61 로*#***61 까**#***8 잔**#***99 H**lingShot#***3 비**음#***8 고**롤패작전문#***4 장*#***29 배*#***98 *잼#***60 꽃**는첫걸음#***51 앙**띠#***5 코**레#***35 똥**쉰쩌우#***4 전**벌교꿀주먹#***6 P**er#***8 K**#***39 홍**아들램#***9 효**#***9 뀨**루로#***0 c**mps#***4 톡**엘프#***22 나**스#***0 w**erbe#***7 W**owMain#***4 한**만더해봐#***5 T**Jenumist#***3 제*#***28 h**#***0 G**atDaldwe#***1Claire500 07월 30일
03월 22일 알려진 오류 목록  - 11/20 업데이트 안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 이 페이지의 오류들은 영향이 크거나 다수의 플레이어에게 발생할 수 있다고 보이는 오류들입니다. 오버워치에서 발생하는 모든 오류를 나열한 것이 아님을 참고해주시기 바랍니다. 기타 기술지원과 관련된, 실행 불가 및 이용 중 충돌, 성능 및 기타 알려진 문제들에 대해서는 [공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의에서 확인하실 수 있습니다. 알려진 오류 ==모이라== 생체 손아귀 일반 치유/공격 손아귀를 재빠르게 전환하면 애니메이션이 반대쪽 손에서 보입니다. 치유 치유 구슬이 훈련장의 아군 봇을 치유하지 않습니다. 치유 손아귀가 적 방벽을 통과하여 방벽 너머의 아군까지 치유할 수 있습니다. 공격 전장에서 파괴 가능한 물건을 파괴할 때 시각 효과가 사라집니다. 방벽을 생체 손아귀로 공격해도 피해를 줄 수 없습니다. 모이라의 공격 광선이 적 방벽에 연결되어 있을 때 사라진 것처럼 보일 수 있습니다. 공격 광선으로 급속 빙결 상태의 메이를 공격하면, 광선이 메이의 중앙이 아니라 밑동에 연결됩니다. 메이의 빙벽 바로 뒤에 적이 있지 않은 이상 빙벽에 피해를 줄 수 없습니다. 문 바로 너머에 적이 있으면 공격 광선이 문의 아랫 부분과 연결됩니다. 모이라를 죽인 후에도 잠시 동안 생체 손아귀의 피해를 입을 수 있습니다. 생체 손아귀로 적 토르비욘 포탑을 공격하거나 피해를 줄 수 없습니다. 생체 구슬 일반 모이라의 구슬이 연속해서 너무 빠르게 튕기면 사라집니다. 생체 구슬이 움직이는 발판에는 제대로 튕기지 않습니다. 생체 구슬이 파괴 가능한 개체를 그대로 통과합니다. 생체 구슬이 메이의 빙벽에 튕기지 않고 흡수됩니다. 생체 구슬이 메이의 급속 빙결에 튕기지 않고 그대로 통과합니다. 생체 구슬을 취소하는 버튼을 너무 오래 누르고 있으면 다시 구슬을 시전하는 단계로 되돌아갑니다. 겐지가 모이라의 구슬을 튕겨내면 구슬의 공격력/치유량이 증가합니다. 치유 아군이 자신에게 입힌 피해를 치유할 때 생체 구슬의 총 치유량이 소진되지 않습니다. D.Va 로봇의 생명력이 0이 되어 파괴되는 애니메이션이 보이는 중에도 생체 구슬이 D.Va의 로봇을 계속해서 치유하려고 합니다. 은신 중인 솜브라나 시간 역행 중인 트레이서처럼 눈에 안 보이는 영웅에게도 치유 효과가 적용됩니다. 소멸 모이라가 소멸 시전 시작과 함께 피해를 입어 사망할 수 있습니다. 이 경우 처치 영상에서 모이라의 모습이 안 보일 수 있습니다. 모이라가 소멸 상태에서 적을 통과할 수 없습니다. 융화 융화로 망령화 상태의 리퍼를 치유할 수 없습니다. ==데스매치== 일반 시메트라가 사망하면서 보호막 생성기를 배치하면 순간이동기가 대신 배치될 수 있습니다. 토르비욘이 자신의 포탑을 통과할 수 없습니다. 개별 전투 시메트라의 포탑이 정크랫의 강철덫이 파괴된 후에도 덫이 사라지기 전까지 계속 덫을 대상으로 잡습니다. 경기에 중도 합류한 플레이어가 때때로 아홉 번째 칸에 배치될 수 있습니다. ==둠피스트== 로켓 펀치 지연 시간이 높은 환경에서 플레이할 때 공중에서 로켓 펀치를 날리면 카메라가 갑자기 뒤로 움직일 수 있습니다. 로켓 펀치의 속도나 이동 거리가 이동 속도 증가 효과의 영향을 받지 않습니다. 로켓 펀치에 맞은 적이 급속 빙결 중인 메이에 부딛혀도 벽 충돌 피해를 받지 않습니다. 로켓 펀치가 자폭 중인 D.Va 로봇을 밀쳐내지 않습니다. 지진 강타 지진 강타가 일부 지형에 막혀 끝까지 나가지 않을 수 있습니다. 지진 강타로 파괴 가능한 물건을 부술 수 없습니다. 라이징 어퍼컷 적이 지형 지물과 가까울 때 라이징 어퍼컷을 사용하면 둠피스트가 밀려날 수 있습니다. 지진 강타 사용 직후 라이징 어퍼컷을 사용하면 둠피스트와 적이 서로 밀려날 수 있습니다. 파멸의 일격 틈이 있는 방벽 아래로 들어갈 수 없습니다. ==하이라이트== 녹화된 하이라이트를 게임 안에서 보면 녹화 당시의 그래픽 설정 위에 현재 그래픽 설정이 적용되어, 영상이 두 배 밝게/어둡게 보일 수 있습니다. ==추가 오류== 일반 경쟁전 대기열에서 나온 직후에 다른 경기에 입장하게 되면 경쟁전 시작 화면이 보일 수 있습니다. 그룹에 경쟁전 일시정지/정지 플레이어가 있어도 그룹장에게 경쟁전 대기열에 들어갈 수 없다는 알림이 없습니다. 자신에게 친구 요청을 보낸 친구에게 자신이 친구 요청을 보내면 알기 어려운 오류 메시지가 보입니다. 팀원과 관전자 자리가 모두 꽉 찬 게임에 초대받아도 게임에 참여할 수 없다는 오류가 표시되지 않습니다. 경기 종료 후 평균보다 얼마나 잘했는지 표시하는 화살표가 제대로 표시되지 않습니다. 사용자 지정 게임 전장 변종이 제대로 표시되지 않습니다. ("아이헨발데 (할로윈)" 대신 그냥 "아이헨발데"로 보입니다.) 검색 필터 설정에서 여전히 루시우볼 경기를 찾게 설정할 수 있습니다. 섬멸전이나 깃발 뺏기 모드에서 인공지능 봇이 작동하지 않는다는 정보가 게임 탐색기에 표시되지 않습니다. D.Va: 기본 발사를 비활성화하면 로봇의 융합포와 조종사의 광선총이 모두 비활성화됩니다. 탄창 크기 조정 설정을 고치면 영웅의 무기에 표시되는 장탄 수가 잘못 표시될 수 있습니다. 기본 발사를 비활성화해도 궁극기를 사용하면 잠시 기본 발사를 사용할 수 있습니다. 영웅 D.Va: 마이크로 미사일이 게임 내 물건과 상호작용하지 않습니다. 메르시: 빠른 근접 공격 도중에 무기를 전환하면 무기가 사라진 것처럼 보일 수 있습니다. 메르시: 쓰러진 아군의 영혼 구슬의 아래를 겨냥하면 부활 대상을 쉽게 잡을 수 없습니다. 메이: 급속 빙결을 썼을 때 적 아나의 생체 수류탄 효과가 지워지지 않습니다. 시메트라: 섬멸전에서도 궁극기를 써서 순간이동기를 배치할 수 있습니다. 아나: 수면총에 맞는 적 영웅이 다른 기술에 적중될 때 애니메이션 문제가 발생할 수 있습니다. 오리사: 호박 머리 승리 포즈를 장착하고 있으면 몸 전체가 카메라에 잡히지 않습니다. 자리야: 중력자탄으로 적을 떨어뜨려 처치할 경우 처치로 기록되지 않습니다. 정크랫: 급속 빙결 메이에게 충격 지뢰를 던지면 지뢰가 사라집니다. 전장 할리우드 수비팀 두 번째 전투 준비실에서 토르비욘이 벽에 기대고 있는 나무 판자 사이로 뛰어들면 갇힐 수 있습니다. 쓰레기촌에서 화물이 경유지에 도달했을 때 아직 다음 경유지까지 가야할 거리가 조금 있는 것처럼 보입니다. 라인하르트의 대지분쇄가 쓰레기촌 마지막 거점 근처 움직이는 터빈 날 위의 상대에게 영향을 끼치지 않습니다. 수비팀 마지막 생성 지점의 금화를 쏘면 일부 컴퓨터에서 성능 문제가 발생할 수 있습니다.Bettin1 03월 22일
03월 22일 [공지] 불량 사용자 제재 안내 – 12/15 업데이트 안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 지속적으로 기술적인 해결책과 감시 체계를 강화하여 핵, 치트 프로그램을 사용하는 플레이어들에게 엄격한 조치를 취하고 있으며, 아울러 부정 행위 프로그램들의 개발 및 유포를 막기 위해 부정 프로그램 개발자 및 유포자에 대한 법적인 대응을 포함 가능한 모든 수단들을 모색하고 있습니다. 이에 더해 Battle.net 계정 정책 업데이트를 적용하여 2017년 2월 17일 (한국시간)부터는 오버워치 영구 라이선스를 보유하지 않은 해외 Battle.net 계정으로는 PC방이라 하더라도 게임에 접속할 수 없습니다. 공정한 플레이 환경을 위한 블리자드의 노력에 대한 자세한 내용은 블로그를 통해 확인하실 수 있습니다. 항상 오버워치 커뮤니티를 통해 많은 의견들을 보내주시는 모든 플레이어분께 다시 한번 감사의 말씀 드리며, Hacks@blizzard.com 으로 제보해 주시는 내용들 역시 모두 참고하여 작업을 진행하고 있으니 제보하실 부분이 있으시다면 이메일을 통해 전달해 주시면 감사하겠습니다. 아래는 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램을 사용하여 제재된 계정 수와 목록입니다. 이제부터는 계정 수 외에 계정 목록도 함께 업데이트해 드리오니 참고해 주세요. 감사합니다. [제재 사유 및 제재 된 계정 수] 허용되지 않은 제3자 외부 프로그램 사용 - 721개(2017/12/15) [제재된 계정 목록] H**aengRowon#***3 N**lear#***89 X**X#***97 R**xo#***2 핵**데개못함#***5 프**격러상혁#***2 람*#***34 F**ever#***01 해**전여친#***4 자*#***08 누*#***57 M**o#***84 U**ckingTwAT#***2 V**SQUAD#***3 M**chkin#***54 d**noventa55#***8 l**e#***66 T**mtracerBS#***0 리*#***08 s**ky#***81 학*#***41 도**#***45 쑴*#***9 꼬**귄퓨#***4 K**n#***69 박**호#***2 단*#***84 힐**면위도우#***9 정**아#***5 지*#***91 D**E#***10 석**이긴다#***6 L**htningK#***4 H**zoPhobia#***7 w**ru#***36 윤**#***8 M**UBI#***83 O**NORY#***4 F**ally#***13 K**iV2#***6 H**aTeam04#***0 ス**ム#***31 B**oBono#***26 P**CEUSER#***0 S**ence#***72 O**y#***38 L**ovka#***8 L**N#***95 H**zo#***62 T**mPharahWD#***5 G**D#***67 W**ter#***24 J**Perry#***69 a**demia#***84 K**U#***80 R**er#***86 A**OS#***93 b**4r#***5 M**ra#***19 k**i#***73 H**L#***76 G**I#***09 T**E4#***4 T**mKb#***0 p**cemaker#***09 J**ryMickey#***9 o**ybaby#***46 o**cova17#***0 p**epome#***63 M**ookIN#***4 D**eat#***41 J**this#***61 G**y#***87 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1시간 눈송이 이벤트 경품 응모 오버워치 눈송이 이벤트 경품 공모를 하면 나오는 카드들은 대체 뭐고 경품응모는 또 왜 안되죠ㅔmestrkk18 1시간
1시간 두판졌는데 100점나가리 지금 2판졌는데 100점 떨어진거 실홥니까? 한판 졌는데 50점 떨어지길래 뭐지 잘못봤나했는데 또 한판 지니까 50점 떨어지네요 장난합니까? 빨리 복구해주세요대깨달0 1시간
1시간 아 제발 블리자드 제발 부탁이야 팀좀 사람ㅁ답게 넣어줘 제발 팀좀 사람들 넣어주ㅕㄴ안됨>? 무슨 5연속 트롤새기들을 넣냐?블리자드도 참대단하다아이린0 1시간
1시간 눈송이 이벤트 적립 관련 눈송이 12,13,14일 적립이 안되어있네요. 10시간 넘게 한 날도 있는데 12일 적립이후 바로 15일 적립만 되어있는데 이거 적립 안해주시나요?Syakiel0 1시간
2시간 예티사냥꾼 메이팀이 이기는 버그 예티사냥꾼버그 메이팀이 무조건 이기게할수있는 버그인데 방법은: 메이부활지점에서 오른쪽으로가면 낭떠러지있는데 그쪽에 가다보면 눈쌓인 땅있는데 그쪽에 떨어지면서 쉬프트쓰면 되요 .떨어지는 도중에 낙사판정있어서 메이만 쉬프트로 무적이닌깐 갈수있고 윈스턴은 낙사판정떠서 못가요. 5명 그룹해서 해봤는데 진짜 메이팀이 이기더라고요.고치는걸 추천드려요페이커0 2시간
2시간 랜더링오류 뜨며서 화면 쪼그라듬. 정상적으로 잘되던게 패치이후 문제인데 왜 팅하고 30분이나 정지먹고 점수 까지구 그지같은 겜이네.netdori0 2시간
2시간 오버워치 화면 깜빡임 증상 어디 문제일 확율이 클까요? 오버워치 화면 깜빡임 증상 어디 문제일 확율이 클까요? i7 cpu 그래픽카드입니다. 1년간 잘쓰다가 오버워치만 그런현상이 납니다. 니드포스피드나 다른게임은 안그렇습니다. 윈10 새로깔면될까요? 오버워치 새로깔아선 변화없더라고요?뮤직라이프니즘0 2시간
2시간 오버워치 오른쪽 위에 파란원이 지속적으로 나타납니다 현재 오버워치에서 이상한 파란색 원 같은 것이 뜨고 있습니다. 오버워치 이외 다른 게임 바탕화면 등에서는 나타나지 않고 다른 유저들은 안뜬다고 하는데 1일 가까히 지속적으로 컴퓨터 전원을 꺼봐도 없어지지 않습니다. 없에는 방볍이나 오버워치 설정 밥법을 알려주세요 초기화해도 되지 않고 있습니다 오버워치의 문제같아서 올려봅니다CHOEYO1 2시간
2시간 셧다운제 안녕하세요 만 13살 딸을 둔 엄마입니다. 제가 딸이 11시 까지 하고 제가 밤에 이 게임을 하려고 하니 딸 나이로 하는 바람에 11시 30분에 셧다운제로 인해 게임이 꺼지도록 되어 있더라구요. 딸은 11시까지하고 자고 다음에 제가 하려고 했더니 셧다운제에 걸리네요.ㅜㅜ 제가 하려면 어떻게 해야할까요? 계정을 삭제해서 제 나이로 할까도 생각했는데 계정을 삭제하면 다 없어질거 같아서 쉽게 못하겠네요... 삭제 했더니 오버워치 결재한것도 날아갈까봐 걱정이고.. 그러면 어떻게 셧다운제를 없앨 수 있나요? 제가 처음에는 딸에게 선물한 건데 저도 하니깐 재미있더라구요.. 그래서 밤마다 하려니 셧다운제에 걸리네요.. 이 셧다운제를 어떻게 없앨 수 있을까요? 아예 못없애나요?지아코남친0 2시간
3시간 게임서버와 연결이 끊어졌습니다 제가 오버워치 빠른대전을 돌리다가 갑자기 튕겼습니다 그래서 로그인하는 곳이 있어서 로그인을 했는데 게임서버와 연결이끊어졌습니다 라고 떠요.. 그때가 약 ..11시 20? 30분쯤 튕겼구요 전 만 13세입니다.. 같이 게임하던 친구는 안튕기고 저만 튕겼어요 좀 도와주세요,.... 그때가 아마 2-3시간정도 게임했었던거 같아요 좀 도와주세요....ㅜ지아코남친2 3시간
3시간 블리자드 battle.net설치 오류 블리자드 업데이트 하려는데 오류가 나서 고객지원 기술에 나와있는 방법들을 총 동원했지만 설치가 되지 않습니다. ㅠㅠ 파일도 다 삭제하고 그 숨김파일에서 배틀넷을 지우면 설치가 되다가 중간에 끊어져버리네요 '블리자드 업데이트 프로그램 실행 중 문제가 발생했습니다. 1분뒤에 다시 시도해 주십시오 만약 또 같은 문제가 발생하면 컴퓨터를 다시 시작하거나 Battle.net을 다시 설치해 주십시오. 라고 계속뜨기만 합니당.. 도와주세요 제발 ㅠㅠ오버워치 ㄴㅓ무 하고싶어요 ㅠㅠㅠ윤아빠6 3시간
3시간 특정 지역은 응모가 불가능 하네요 ㅠㅠ 세종특별자치시와 같은 특정 지역은 아예 응모가 불가능 한 것 같습니다. 빨리 해결해 주시면 감사하겠습니다.금빛자객1 3시간
3시간 마우스를 누르면 자꾸 화면조준이 바뀝니다 얼마전에 마우스를 바꿨는데 자꾸 오른쪽 버튼을 누르면 조준화면이 위로 반전이 되버립니다. 게임을 하다가 스킬을 쓰려고 오른쪽 마우스 버튼을 누르면 꼭 정면을 조준하고 있어도 위로 조준점이 자꾸 올라가버립니다 이거 어떻게해야할까요 ㅠ아그니스0 3시간
3시간 (0xE0070160)그래픽오류 (0xE0070160) gtx1080ti 2개 ddr4 16 ssd 1테라 원도우 최신업데이트 그레픽 최신업대이트 그레픽드라이버 삭제하고다시깔기 보안프로그렘 삭제 해상도 바꾸기 안되테스터훈6 3시간
4시간 정크랫 신규스킨 승리포즈 목길어짐 버그 정크랫 신규스킨으로 하계올림픽 메달물어뜯기(?) 승리포즈를 하면 목이 자라처럼 길어집니다 수정부탁드려요SouL0 4시간
4시간 눈송이 적립이 안됨 눈송이가 화,수,목했는데 하나도안옴 토,일거만옴현우1 4시간
4시간 눈송이 적립이 안됨 눈송이 적립이안되요 몇일이지났는데도 그대로임 피시방에서한시간만해도 5시간정돈데 적립이안되여 예전엔 잘됬는데 갑자기 안됨레자이스0 4시간
4시간 모이라 E버튼 먹통 버그 모이라 패치 이후에 버그 발생 모이라 E 버튼 활성화 > 다시 E버튼으로 비활성화 >곧바로 SHIFT버튼 사용시 E버튼 이 먹통이 됩니다. 죽고 리스폰되도 사용불가라 모이라를 다른 캐릭터로 바꿨다가 다시 선택해야 사용됩니다.. ㅠㅠ마지막한조각0 4시간
4시간 모이라 E버튼 먹통 버그 모이라 패치 이후에 버그 발생 모이라 E 버튼 활성화 > 다시 E버튼으로 비활성화 >곧바로 SHIFT버튼 사용시 E버튼 이 먹통이 됩니다. 죽고 리스폰되도 사용불가라 모이라를 다른 캐릭터로 바꿨다가 다시 선택해야 사용됩니다.. ㅠㅠ마지막한조각0 4시간
4시간 경쟁전 일주일 패널티 점수가 3000점 이상 인데 경쟁전을 돌리고 나서 일주일이 되지도 않았는데 점수가 떨어졌습니다 왜 그런거죠?헤헷0 4시간
4시간 눈송이 적립 오류 수요일 오후2~5시쯤 피시방 혜택이 있는 피시방에서 오버워치를 플레이하였으나 3일뒤인 오늘까지도 눈송이 적립이 안되었고 옆에서 같이 하던 친구들은 아주 잘 적립되었습니다. 분명 '최대2일'까지 적립한다고 했는데 장난합니까?왜공을안차니1 4시간
4시간 자꾸팅겨요 이거자꾸만그룹하면튕가는데어떻게해야하죠eccejoo0 4시간
4시간 오버워치 설치오류 제컴퓨터가 64비트인데 계속 32비트라고 설치가안됍니다 제가 c드라이버에 윈도우가 깔려있는데 오버워치는 d드라이버에 설치돼있어서 d드라이버에 있는걸쓰는데 d드라이버를 포멧하고나니 이러네요 왜ㅣ이려죠맥크리0 4시간
5시간 경쟁전 렉으로 인한 퇴장 너무 억울합니다. 피시방에서 게임 중인데,탈주 해본 적 한번도 없는데, 렉이 걸려서 경쟁전 점수만 나오더니 픽창이 켜지지 않더군요. 채팅은 쳐집니다. 그러다 장시간 사용을 안해 퇴장당했고, 탈주 취급을 받아 경쟁전 점수는 50점이나 떨구고, 10분 정지에 경험치 감소등의 불이익을 받았습니다. 제가 원해서 그렇게 된 것이 아닌데 너무 억울합니다.오세니0 5시간
5시간 바스티온 궁극기 버그 바스티온 버그 빨리좀 고쳐주세요~ 궁극기 쓸때 처음에 가끔 먹통되서 대포가 안나감요 빨리 고쳐주세요~^^더러운빨망겜0 5시간
5시간 배틀테그 베틀테그를 변경하지 않았는데 배틀테그 변경권을 구입해야 배틀테그를 변경할수있다고 나옵니다. 이문제 해결해 주세요엘리트바바리안0 5시간
5시간 서버 연결 오류 해결할 방법 없나요? 요즘 잘 플레이하다가 갑자기 겐지용검이나 아나나노강화제 등의 몇몇 궁극기 사용시 오버워치가 갑자기 끊기더니 서버와의 연결이 끊겼다고 뜹니다. 이 오류때문에 패널티도 받고 그랬는데 어떻게 해야 하죠? 게다가 그냥 네트워크 오류로 기록되서 에러로그도 없습니다...... 제 노트북이 최저사양에 조금 못 미치는데 그것때문인가요?LENKU0 5시간
5시간 이봐여 블리자드 하아 눈덩이 적립 2일 까지 아니였나요.? 2일에서 훠어얼시이인 더 지났는은데에에에 누우우운더엉이 는 저억리이입이 아안 되애애애애 (같이한 친구는 됨) 아아넥스트0 5시간
6시간 업데이트 오류인가요? 게임내 그래픽설정에서 설정변경후 적용 게임다시시작해도 초기화 된것처럼 인트로 화면이 매번 킬때마다 나오고 그래픽설정은 기본값으로 항상 되돌아가 있습니다. 그리고 문서/overwatch파일 자체가 생성 안됩니다. 또한 그래픽드라이버도 최신버전에서 하위버전들로 바꾸어봐도 위 증상은 여전합니다. 빠른 해결방법 제시좀 부탁합니다.퀘이커0 6시간
6시간 오류 저는 12월15일금요일에 오후9시45분쯤에 오버워치 경쟁전을 돌리고있는데 3라까지밀고 우리팀이 매우 이기고있는상황에서 예상치못한 오류가 발생하여 서버와 연결이 끊겼습니다.하고 모든플레이어들이 경쟁전도중 나가졌습니다. 경쟁전점수는 안잃어버렸지만.다 이긴게임을 나가졌기때문에 점수가 들어오지도 나가지도 않았습니나플래시0 6시간
6시간 업데이트 오류 새로운 1.18.1.2패치 업데이트가안되네요 ㅠㅠ 해결좀요ㅠㅠdrd21390 6시간
6시간 전리품상자 버그 전리품 상자를 까는 동시에 빠른대전이 시작됬는데 보라색이 떳는데 사라졋어요 해결해주세요CYTICU0 6시간
7시간 아나스킨 하이라이트 버그 이번 환상의 겨울나라이벤트와함게 추가된 아나의 '흰올빼미'스킨 착용후 하이라이트에서 '조준사격'에 문제가 있는걸로 보입니다. 거창한건 아닌데 일단 신고합니다멋진남자0 7시간
7시간 환상의 겨울나라 아나스킨 흰올빼미 버그픽스 환상의 겨울나라 이벤트와함께 추가된 아나 흰올빼미스킨착용후 하이라이트 조준사격 좀 확인해주세요 거창한건 아닌데 눈에 띄어서 일단 신고드립니당.멋진남자0 7시간
8시간 환경의날 난투 환경의 날 기념으로 새 난투를 만들었으면 좋겠습니다. 6정크랫이 덫을 안 보이는 곳에 숨겨놓고 3라인이 그걸 찾아다니면서 걸리는 것으로 하고 걸린 정크랫은 죽는 걸로 하면 좋을 것 같습니다. 정크랫의 강철덫에 걸려도 죽지 않게 체력은 많게 해놓고요.당근은육식주의0 8시간
8시간 솔져 무한궁 오류 이번에 추가된 무한궁극기에 대해서 오류가 있습니다. 솔져 궁에 관한건데요 겐지나 바스,정크,위도우,둠피 등등은 궁극기 무한유지가 되는데 솔져만 안됩니다, 분명 궁극기 무한 활성화를 설정했지만 궁극기가 무한으로 유지가 안되며 풀려버립니다, 빠른 수정 부탁합니다.Unravel0 8시간
8시간 오버워치 메인화면 에러 방금 게임하다가 에러났습니다. 게임내 채팅창 위치가 바탕화면에 고스란히 있어 클릭할 수 없게 되어 있었습니다. 개선 바랍니다.당근은육식주의0 8시간
8시간 경쟁전 개선 방법<저의 생각 입니다> 우선 경쟁전을 하면 픽을 맞추지 않는 부분이 상당합니다 상위 티어는 다 맞추겟지만 하위 티어는 그렇지 않는 점을 많이 보실수 잇습니다 그래서 저의 생각은 경쟁전을 할때 선픽 방식을 도입하여 게임을 하는 것입니다 처음에 경쟁을 할때 공격이면 딜러 2명을 선택 먼저 하신분이 딜러를 하게 되고 나머지 분들은 딜러를 선택할수 없으며 탱이나 힐러를 선택 할수잇는 그런 시스템입니다 물론 수비때는 수비챔을 선택하실수 잇지만 1명이 선택할수 잇습니다 수비때도 똑같이은 방식으로 적용되고요 나머지 탱 힐도 2명씩 선택 먼저하시면 그 포지션은 할수 없게 되는 방식입니다 제가 제안한 방법인데 나름 괜찮다고들 하시네요 의견 부탁드립니다Nasionly0 8시간
8시간 화면 끊김현상 현재 오버워치를 들어가면 TV화면처럼 지지직하는 현상같은걸로 계속 떠서 게임을 할수없을지경입니다 어떻에해야하죠?둥글향이0 8시간
8시간 업데이트 업데이트할때마다 알수없는 오류떠가지고 홈페이지가서 해보라는거 다했는데도 안돼고 결국엔 완전히 다 지웠다가 다시깔아야 할수있는데 이건 어떻게 안돼나요? 피시방에서는 안그러는데 집에깔아서 하니까 업데이트때마다 이러네요 지금 한 세네번은 다시깐것같은데 업데이트때문에 다시깔때마다 귀찮아죽겠네요 한두번도아니고 설치하고나서 매번이러니 답답하네요커맨더2 8시간
9시간 송하나에게도키를넣어달라 송하나에게도키를넣어주십시오 하나가그냥권총만사용하니그냥손쉽게죽습니다. 키좀넣어주십시오제우스0 9시간
9시간 호환되는 그래픽카드 그래픽카드 드라이버 업데이트 할때마다 자꾸 호환되는 그래픽카드가 없다고 하네요 이것저것 하다보면 되긴 하는데 자주 이러니 좀 불편해서 그러는데 해결방법이 없나요? 나와있는 방법들은 다 해봤는데 안되더라구요새노루당3 9시간