오버워치 내 부정 행위에 대해

일반 토론장
저희는 게임 내 부정 행위를 항상 심각한 문제로 여기고 있으며, 이는 오버워치에도 동일하게 적용됩니다. 블리자드는 공정한 플레이를 강조하는 “Play nice, Play fair.”를 회사의 핵심 가치 중 하나로 여기며 게임 제작 과정 그리고 출시 이후 게임을 지원해 나가는 과정에서 이를 항상 마음 속에 새기고 있습니다.

이러한 원칙이 오버워치에서 의미하는 바는, 플레이어가 핵, 봇, 또는 부당한 이득을 취하도록 해주는 외부 소프트웨어 등을 사용하거나 부정 행위를 한 것이 확인될 경우, 해당 플레이어의 계정은 영구 정지된다는 것입니다. 부정 행위는 모든 블리자드 게임의 근간인 공정한 플레이 정신을 저해하며 다른 플레이어들의 재미와 즐거움에도 악영향을 끼칩니다. 부정 행위나 허용되지 않은 프로그램 사용자에 대한 계정 제재가 진행된 내용을 공개적으로 발표하지는 않겠지만, 저희는 오버워치에서 일어나는 부정 행위를 지속적으로 확인하고, 게임의 무결성을 보존하기 위해 필요한 조치를 계속해서 취할 것입니다.

블리자드가 지금까지 가져온 기조를 다시 강조하는 것이지만, 이는 매우 중요한 가치이며 이렇게 여러분께 최고의 게임 플레이 경험을 제공하겠다고 다짐하며 저희 스스로 다시 한번 각오를 다지는 것이기도 합니다. 저희에게는 멋진 게임을 만드는 것뿐만 아니라 게임과 게임 커뮤니티를 수년간 꾸준히 지원하는 것 역시 중요합니다. 5월 24일 오버워치 정식 출시는 시작일 뿐이며, 저희는 앞으로도 새로운 게임 콘텐츠를 개발하는 것과 더불어 모든 플레이어에게 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 최선을 다할 것입니다.

그리고 이를 위해서는 여러분의 도움이 필요합니다!

오버워치 내 부정행위를 신고하는 방법

만약 어떤 플레이어가 부정 행위를 했다고 생각되거나 오버워치의 핵, 봇, 또는 허용되지 않은 외부 소프트웨어와 관련된 정보를 알고 계시다면 이메일(hacks@blizzard.com) 또는 웹 제보 양식을 통해 세부 내용을 제보해 주시기 바랍니다. 보내주신 이메일 또는 제보 내역에 답변을 따로 해드리지는 않지만, 엔지니어와 애널리스트들로 구성된 팀이 여러분의 제보를 적극적으로 검토합니다. 실제로 베타 테스트 기간 동안의 제보를 바탕으로 저희는 게임을 개선하고 부정 행위를 한 플레이어들에 대한 조치를 취할 수 있었습니다.

아울러, 저희는 베타 기간 동안 많은 분들께서 제안해 주신대로 게임 클라이언트에서 바로 부정행위가 의심되는 플레이어들을 신고할 수 있는 기능을 추가했습니다. 이 기능은 플레이어의 이름을 오른쪽 클릭하여 “신고”를 누르면 나타나는 신고 사유 메뉴에서 “부정 행위”를 선택하여 이용할 수 있습니다.

부정 행위 신고에 앞서 생각해볼 사항들

부정 행위가 의심되는 플레이어를 마주하는 것은 매우 불만스러운 경험이 될 수 있지만, 오버워치 같은 게임에서는 다음과 같은 경우들을 고려해주시기 바랍니다.

오버워치 게임 내의 카메라 시스템은 실시간 게임플레이만큼 정확한 영상 정보를 제공하지는 않습니다. (처치 영상, 최고의 플레이, 하이라이트는 정확도가 떨어질 수 있으며, 관전자 카메라도 그보다는 덜하지만 정확도가 낮을 수 있습니다.) 이런 경우 재생된 영상 속의 플레이어 조준점이 실제 게임 플레이 때보다 더 뚜렷해 보이거나 덜 부드러워 보일 수 있습니다.

위에서 언급한 경우 외에도 재생 영상에 영향을 주는 게임 내 카메라 시스템 버그가 있을 수가 있습니다. 실제로 클로즈 베타 테스트 기간 동안 자리야가 입자 방벽이나 방벽 씌우기를 시전할 때마다 처치 영상과 관전자 카메라 각도가 갑자기 전환되는 버그가 있었습니다. 현재로써는 카메라 시스템과 관련된 문제가 없지만, 아직 미처 발견하지 못한 버그가 있을 수 있다는 점에 대한 고려도 필요합니다.

마지막으로, 1인칭 슈터 게임에는 정말 뛰어난 실력을 지닌 사람들이 있습니다. 연습과 수년간의 경험으로 단련된 이 플레이어들의 움직임과 반응 속도는 이러한 수준의 플레이를 접하지 못한 플레이어들에게는 비정상적으로 혹은 물리적으로 불가능해 보일 때가 있습니다.

처치 영상, 최고의 플레이, 하이라이트, 그리고 플레이어가 캡처한 영상은 매우 유용한 증거가 될 수 있지만, 저희는 부정 행위 여부를 검증하는 과정에서 영상만을 근거로 하지는 않습니다. 그러므로 저희는 여러분께서 멋지고 공정하게 플레이를 당부 드리는 동시에, 의심이 가는 플레이어를 공개적으로 제보하는 대신 위에서 안내해드린 신고 기능을 이용해 주시길 부탁 드립니다.

부정 행위에 대한 경계 그리고 여러분의 열정과 적극적인 참여가 오버워치를 최고의 게임으로 만들어 가는 과정에 큰 도움이 되고 있습니다. 도움을 주시는 플레이어 여러분께 진심으로 감사 드립니다.

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