고객 지원 게시판

2014년 07월 28일 [공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! 고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) ...Harry1 2014년 07월 28일
5일 [공지] 불량 사용자 제재 내역 안내 - 12월 업데이트 안녕하세요, 와우저 여러분. 이전 [공지]를 통해 안내 드린 바와 같이, 불량 사용자에 대한 제재 내역을 플레이어 여러분들께 공유 드립니다. 제재 내역 공개와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면, [불량 사용자 신고와 제재에 대한 안내 사항] 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래의 불량 사용자 제재 내역에는 담당 부서의 직접적인 확인 및 조치 뿐만 아니라, 플레이어 여러분들의 게임 내 신고, 고객지원 토론장과 기타 다양한 경로를 통해 제보해 주신 내용들 역시 포함되어 있습니다. [제재 된 계정 수]  2016/12 - 16,974  (지난 제재 내역은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.) [제재 된 계정 수]  2015/01 - 33,678 2015/02 - 11,099 2015/03 - 5,251 2015/04 - 6,954 2015/05 - 5,659 2015/06 - 5,999 2015/07 - 6,131 2015/08 - 7,846 2015/09 - 7,314 2015/10 - 4,568 2015/11 - 4,984 2015/12 - 2,466 2016/1-2월 - 769 2016/3-5월 - 1,316 2016/06 - 1,632 2016/7-8월 - 427 2016/09 - 5,328 2016/10 - 7,983 2016/11 - 24,249*제재 된 계정은 월드 오브 워크래프트 계정 수 입니다. 쾌적한 게임 이용을 위해 담당 부서 역시 최선을 다해 노력하고 있으며, 여러분들의 신고와 제보 역시 큰 도움이 되고 있습니다. 혹시라도 게임 이용 중 불량 이용자를 목격하시거나 다른 경로를 통해 접하셨다면, 이메일(hacks@blizzard.com) 또는 웹 제보 양식을 통해 알려주시길 부탁 드립니다. [Hacks@blizzard.com]로 보내주시는 내용은 담당 부서에서 직접 확인하고 있으며, 불량 이용자로 의심되는 캐릭터가 담긴 스크린샷 또는 캐릭터명과 같은 간단한 정보만 보내주셔도 무방합니다. 다만, 해당 경로는 고객지원 문의 상담 채널이 아니기 때문에 개별 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드리며, 개별 답변이 없더라도 담당 팀에서 제보해 주시는 모든 사항에 대해 확인하고 있음을 참고해 주시기 바랍니다. 쾌적한 게임 이용을 위해 제보 주시는 와우저 분들께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사 드리며, 게임에 보여주시는 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ============================================================================= 각 게임 별 불량 사용자 제재 내역 안내는 아래의 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 스타크래프트 II 계정 제재 안내 하스스톤 계정 제재 안내 디아블로 III 계정 제재 안내 오버워치 계정 제재 안내Harry137 5일
01월 12일 ★ 7.1.5 패치 - 자주 접수되는 문의 안녕하세요, 와우저 여러분. 7.1.5 패치와 관련하여 알려진 문제들과 게임 내 주요 변경 사항등에 대해 안내드립니다. 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다. 이 외에도, 블리자드 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR)를 팔로우하시면 서버 점검 및 서비스 현황에 대한 소식을 빠르게 알 수 있습니다. 1. 자주 접수되는 문의 군단 출시 - 7.0.3 카라잔 출시 - 7.12. 알려진 문제들 알려진 문제 - 7.1 알려진 문제 - 7.1.53. 설치/패치/업데이트 문제해결 방법Claire1 01월 12일
01월 11일 [공지] 7.1.5 패치 알려진 문제 다음은 월드 오브 워크래프트: 군단과 관련되어, 7.1.0 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 군단 7.1.5 패치 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고 부탁 드리며, 꼭 이 공지의 정보도 확인해 보시기 바랍니다. 참고로, 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다. 전역 퀘스트 원시의 복수' 전역 퀘스트 진행 시, '솔바위 사냥꾼'이 전투 중일 때 '돌진'을 시전하면 아무런 효과를 얻을 수 없습니다. 현상 수배: 심문관 티보스' 퀘스트 진행 시 '심문관 티보스' 에게로 이동하기 위한 '군단 차원문' 의 위치가 지도에 표시되지 않습니다. 위험: 알라와쉬테' 전역 퀘스트 진행 시 다른 플레이어가 동일한 퀘스트를 시작하면 알라와쉬테가 공격을 멈춥니다. 원시의 복수' 전역 퀘스트 진행 시, '바위뿔 수사슴' 을 타면 탈것 기술 바에 등록된 '돌진'의 툴팁 내용이 표시되지 않습니다. 원시의 복수' 전역 퀘스트 진행 시, 플레이어가 앞으로 걸어가고 있을 때 '솔바위 사냥꾼' 을 처치하면 처치 기록이 적용되지 않습니다. 전역 퀘스트: 야외 우두머리 - 치유 전담 캐릭터가 야외 우두머리를 공격 중인 공격대원을 치유해도 야외 우두머리 관련 전역 퀘스트 완료 조건을 충족하지 못해 전리품을 획득하지 못합니다. 전역 퀘스트: '달라란의 키린 토' 사절 퀘스트를 완료하고 보상으로 선택 가능한 평판 토큰이 간혹 올바르게 표시되지 않습니다. 2016년 11월 16일 이전에 "머키를 위한 고귀한 모험" 업적에 필요한 퀘스트를 완료한 경우, 이 업적이 달성되지 않는 문제가 있습니다. 수라마르 수라마르: 황혼기수 실라린을 어느 한 진영에서 선점해 버릴 수 있습니다. 수라마르: "무리 흔들기" 퀘스트 위치가 지도상에 표시되지 않습니다. 키린토 전역 퀘스트 - "바람처럼" 퀘스트 도중 안전망을 통해 퀘스트 지역에 다시 소환되었을 경우, 퀘스트 지역에서 벗어나려 하면 다시 소환되며 벗어날 수 없게 됩니다. 키린 토 진영의 "바람처럼" 전역 퀘스트 도중 플레이어 여럿이 실패할 경우 벽이 생성되는 경우가 있습니다. 던전/공격대 세나리우스: 악몽 작렬이 악몽의 창 피해량을 증가시킵니다. 영혼의 아귀: 이미론을 처치한 후 감옥에 갇혔다가 바닥 아래로 떨어질 수 있습니다. 별 점술가 에트레우스: 황천 횡단이 시전될 때 산산조각 약화 효과가 남아있는 공격대원이 있다면 얼음 수정이 3단계에서 사라지지 않을 수 있습니다. 별 점술가 에트레우스: 신화 난이도에서 전투 초기화 후 지옥의 불씨가 남아 있는 경우가 있습니다. 별 점술가 에트레우스: 플레이어의 재사용 대기시간이 전투 시작과 전투 종료 시 초기화 되지 않습니다. 굴단: 전역 재사용 대기시간이 끝나기 직전에 분산의 보호장을 시전할 경우 보호장의 시각 효과가 그대로 남아있을 수 있습니다. 용맹의 시험: 공격대 진행 중에 인스턴스 밖으로 나갈 수 없거나 재진입 할 수 없는 경우가 있습니다. 헬리야: 영웅 난이도에서 전리품 획득 방식이 주사위 굴림 또는 길드장으로 되어 있을 경우 형상변환용 복장을 전리품으로 얻지 못합니다. 헬리야: 신화가 아닌 난이도에서 부식된 하수인이 너무 적게 생성됩니다. 김시관의 금고: 콜다나 펠송이 그림자 밟기를 하는 순간 엘룬의 빛을 던지면 어둠의 화신이 등장하지 않습니다. 신화 던전에서 쐐기돌을 꽂으면 플레이어들이 던전 진행 방향과 다른 방향을 보고 있습니다. 신화 쐐기돌 현황 확인창에서 "상자 있음" 아이콘이 사라지지 않습니다. 일일 초기화 되는 시각에 던전 또는 공격대 안에서 밖으로 강제 이동될 수 있습니다. 유물 유물 지식 습득: 7.1.0 패치 때 '유물 연구 기록'을 주문했다가 '지식 연구' 퀘스트를 포기했던 플레이어는 7.1.5 패치에서 해당 퀘스트를 완료할 수 없습니다. 사제 - 유물 특성 '공허의 타락'이 '정신 불태우기'로 발생한 '정신의 채찍' 의 피해량을 증가시키지 않습니다. 유물 지식: 생산 완료된 '유물 지식 연구' 를 습득한 후 너무 빠르게 접속을 종료하면 습득한 '유물 지식 연구가 사라질 수도 있습니다. 흑마법사 - '영혼의 불길' , '잠식하는 분노' , '영혼 수확'이 발동되지 않습니다. 사제 - 유물 속성 '금단의 불꽃' 이 주문들의 피해 흡수 효과를 증가시키지 않습니다. 드루이드 - 유물 속성 '달과 별'로 얻은 '별의 힘'이 '엘룬의 분노' 을 발동시키지 않습니다. 유물 - '밤의 요새로' 퀘스트를 진행 중이 아님에도 밤의 요새 우두머리를 쓰러트리면 밤의 조각과 완전한 밤의 조각 골동품을 획득할 수 있습니다. PvP 같은 파티에 명예 레벨 10 이상인 플레이어가 없다면 PvP 대기열에 참가할 수 없습니다. 투기장 - 2v2 연습 전투와 모의전에서 '감쇠' 효과가 즉시 적용되지 않습니다. 싸움꾼 조합 - 다른 도전 우두머리와는 달리 센야와의 전투에서 패하면 부활한 상태가 아닌 사망한 상태로 투기장 밖에서 소환됩니다. 드루이드 - 명예 특성 '말로른의 신속함'을 선택한 드루이드가 전장이나 투기장에 있을 때, 날쌘 동물 변신의 이동 속도가 증가하지 않고, 항상 100%의 이동 속도로 유지됩니다. 악마사냥꾼 - 명예 특성 '마나 파괴'의 기본 피해량이 정확하지 않습니다. 전사 - 명예 특성인 '사형 선고'와 전문화 특성인 '휩쓸기 일격'을 선택한 후 원거리에서 '마무리 일격'을 사용하여 주 대상에게 돌진할 경우, '마무리 일격'이 적을 추가로 공격하지 않습니다. 상황 적응 - 5초 이상의 제어 불가 효과가 감쇠를 통해 5초 이하로 감소하여도 '상황 적응' 명예 특성이 발동합니다. 죽음의 기사 - '부패의 오라'가 은신한 대상에게 올바르게 중첩되지 않습니다. 전사 - 명예 특성인 '용의 돌진'이 이동 속도 감소 효과를 무시하지 않습니다. 사제 - 사냥꾼이 사제를 대상으로 '구속의 사격'을 시전한 후 사제가 사냥꾼을 '정신 지배'하면, '구속의 사격'이 발동합니다. 주술사 - '마법흡수 토템'을 시전한 복원 주술사를 대상으로 마법사가 '혹한의 쐐기'를 시전하면, 혹한의 쐐기가 주술사와 마법흡수 토템 모두를 공격합니다. 악마사냥꾼 - 악마사냥꾼이 마나를 주 자원으로 활용하지 않는 대상에게 '마나의 균열'을 사용하면 마나를 제거하지 않습니다. 죽음의 기사 - 죽음의 기사가 명예 특성인 '어둠 복제'를 시전하여 마법사의 '혹한의 쐐기'를 복사할 순 있지만 사용하지 못합니다. 악마사냥꾼 - 악마사냥꾼의 명예 특성인 '끝없는 증오'가 광역 마법 주문의 첫 번째 피해가 아닌 매 피해 시마다 발동됩니다. 드루이드 - 조화 드루이드의 명예 특성인 '회오리바람'과 회복 드루이드의 명예 특성인 '회오리바람'이 다르게 작동합니다. 전투/기술 흑마법사 - '파멸'이 주기를 잘못 계산합니다. 사제 - '분파'사용 후 즉시 시전한 주문이 30%의 피해 증가 효과를 얻지 못합니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불'로 소환된 정령들이 계속 면역 상태의 대상을 공격합니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들이 '발산' 을 복제하지 않습니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들 중 하나가 죽으면 정령들이 소환 해제됩니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들이 가끔 새 대상으로 옮겨간 후 공격을 복제하지 않습니다. 수도사 - 플레이어가 '폭풍과 대지와 불'로 소환한 정령들이 정신 집중 주문을 취소당해도 계속 해당 정신 집중 주문을 사용합니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들이 '분노의 주먹' 의 마지막 공격을 복제하지 않습니다. 드루이드 - 음식을 먹거나 음료를 마시는 도중에도 '유성'이 지속됩니다. 사냥꾼 - '흑방울뱀' 기술로 도적의 '은신'을 해제할 수 있습니다. 사냥꾼 - 유물 무기 속성인 '윈드러너의 유산'이 활성화되었을 경우, '조준 사격'이 처음 공격하는 대상에게 입히는 100%의 추가 피해가 발동하지 않습니다. 수도사 - '으스스한 발효'가 시간차 수준에 기반하여 마법 피해를 감소시키지 않고 이동 속도도 증가시키지 않습니다. 사제 - '광기에 굴복하라'를 시전한 후 투기장과 같은 PvP 인스턴스에 진입하면, 인스턴스 진입 완료 시 캐릭터가 사망합니다. 드루이드 - 사냥꾼의 '마름쇠 덫'으로 발생하는 이동 속도 감소 효과가 드루이드의 변신으로 해제되지 않습니다. 죽음의 기사 - '흡혈'이 피해 흡수량을 증가시키지 않습니다. 사냥꾼 - 사냥꾼이 야수를 소환한 상태에서 다수의 사물이 위치한 지역을 지나갈 때, 야수가 과하게 뒤처지며 사라지곤 합니다. 사냥꾼 - 황천의 가오리 야수류가 지닌 '황천바람' 기술이 특이한 야수가 지닌 '고대의 격분' 기술과 동일합니다. 성기사 - 보호 성기사의 '신성화' 위에 신성 성기사가 '신성화'를 시전하면 보호 성기사가 신성화 강화 효과를 받지 못합니다. 도적 - '어둠의 춤'이 활성화된 상태에서 다시 어둠의 춤을 시전해도 최대 지속시간으로 갱신되지 않습니다. 수도사 - '마법 해소'가 흑마법사의 불안정한 고통과 같은 주문 해제시 발생하는 반발성 피해를 감소시키지 못합니다. 사냥꾼 - 비행 중인 대상에게 '작살'을 사용하면 기술이 시전되진 않지만 재사용 대기시간은 발생합니다. 성기사 - 주술사가 성기사에게 사술을 시전할 때 성기사가 '천상의 군마'를 동시에 시전하면 군마 효과의 지속시간 동안 주술사의 사술 효과가 무시됩니다. 흑마법사 - '악마 조종'으로 악마를 소환한 후 새로운 지역에 진입하면 짧은 시간 동안 행동 단축바 위의 악마 조종 기술이 활성화되지 않은 것으로 표시됩니다. 죽음의 기사 - '가고일 부르기'와 '어둠의 중재자'로 소환된 소환수가 사라질 때 죽음 동작이 아닌 비행 동작을 취합니다. 악마사냥꾼 - '지옥 돌진' 시전 시, 캐릭터가 돌진하는 방향과는 다른 방향으로 피해를 입히는 현상이 발생합니다. 흑마법사: 깨우는 자의 충성심 효과가 공격대 전투 시작 시 사라지지 않습니다. 사제: 면역인 적 대상을 대규모 무효화로 해제하는 데 성공해도 세퓨즈의 비밀이 발동하지 않습니다. 드루이드: 타오르는 빨간 무력화기의 효과가 분노의 무력화 시전 시 발동하지 않습니다. 흑마법사 - '불안정한 고통'을 해제하여 침묵에 걸려도 행동 단축바 기술들에 재사용 대기시간이 표시되지 않습니다. 문양 "문양: 심문관의 눈"을 적용한 후 게임에 재접속하면 적용한 문양이 사라집니다. 아이템 사냥꾼 - '광포한 격노' 특성을 선택한 야수 사냥꾼에게 19단계 방어구 4세트 보너스 효과가 동작하지 않습니다. 악마사냥꾼 - '혼돈의 일격' 사용 시 '격노' 추가 생성과 관련된 19단계 방어구 2세트 보너스 효과가 적용되지 않습니다. 연맹 전당 사제 - '소용돌이치는 공허의 물약' 을 마시고 '공허 주입' 상태가 되면 '공허의 형상'일 때 광기가 일관되지 않게 생성됩니다. 흑마법사 - 공격대에 속한 상태에서는 '파멸의 의식' 퀘스트 완료 조건이 충족되지 않는 문제가 있습니다. 하지만 '파멸의 의식' 주문을 여전히 시전 가능하여 다른 플레이어의 퀘스트 완료를 도울 순 있습니다. 흑마법사 - '파멸의 의식' 퀘스트를 완료하면 의도하지 않게 다른 퀘스트가 함께 완료됩니다. 연맹 전당 대장정: 도적 - '어둠에 몸을 숨기고' 퀘스트를 완료할 수 없는 현상이 간혹 발생합니다. 연맹 전당 대장정: 성기사 - '빛의 아군' 퀘스트를 수락 후 포기하면 해당 퀘스트가 지옥화염 침투지에 관심 퀘스트로 표시되지 않아 다시 퀘스트를 찾아가는데 어려움이 발생할 수 있습니다. 애완동물 대전 애완동물 대전: 군단병 머키와 기사대장 머키가 최초로 도감에 추가되었을 때, 이들이 도감에서 잘못된 모델로 보입니다. 시간여행 시간여행 상인들이 떠나기 전에 상인들에게로 안내하는 퀘스트들의 완료 위치 정보가 사라져 지도에 표시되지 않습니다. 아이템 레벨 835인 전쟁벼림 시간왜곡 아이템이 영웅급이 아닙니다. WoW 토큰 게임 내에서 WoW 토큰을 사용하여 게임 시간을 추가하는 과정에서, 두 번째 확인 창이 표시된 후 게임에 재접속하면 캐릭터 선택 화면에서 처음 사용자용 계정 인터페이스가 표시됩니다. WoW 토큰이 우편함에 30일 이상 방치되면 2주간 사라졌다가 가방에 추가됩니다. 기타 수련의 장: 치유 담당 시험 중 몇몇 NPC가 기술 일부를 쓰지 않는 경우가 있습니다. 싸움꾼 조합 소속 경호원 '미트볼'이 죽을 때 애니메이션 효과가 표현되지 않습니다. 파티 구성하기를 통해 그룹이 결성된 경우 파티 구성하기로 모인 플레이어 이외의 사람을 초대할 수 없는 경우가 있습니다. 대해 가오리' 가 죽을 때 바닷속 바닥으로 떨어집니다. 높은산에서 '망치의 수호자들' 퀘스트 진행 시, '전쟁용사 오로'가 지형을 통과하여 날아올라 갑니다.Claire0 01월 11일
12월 26일 군단 1 시즌 보상 관련 안내 안녕하세요. 최근 군단 1시즌이 종료됨에 따라, 1시즌 보상에 대한 몇 가지 안내 사항을 전달 드립니다. 첫째, '앙갚음하는 검투사' 칭호는 추후 지급이 될 예정입니다. 현재 해당 칭호 지급과 관련하여 문제가 확인되어, 담당 팀에서 수정 중에 있으며 앞으로 몇 주 동안 자세한 조사가 진행될 예정입니다. 둘째, 그동안 지급된 칭호들에 대해여 실제 개발팀에서 예상했던 결과와 일치하는지에 대해 조사가 진행 중입니다. 앞으로 몇 주 동안, 지난 시즌의 데이터들과 보상 절차 등을 검토할 것이며, 내년 1월 초 즈음이면 더욱 많은 정보를 알 수 있을 것으로 기대합니다. 해당 문제와 관련하여 플레이어 분께 혼선과 불편 드린 점 사과드리며, 다음 시즌에 지장이 없도록 최대한 빠른 시일 내에 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. (모두들 즐거운 연말 연휴 보내시길 바랍니다!)Harry0 12월 26일
9분 와이번, 그리핀 인형 구매문의 http://gear.blizzard.com/warcraft/gryphon-hatchling-with-bonus-in-game-companion-b60870 이 사이트에서 판매하는 그리핀 인형과 와이번 인형 구매하면 애완동물 카드를 받게 되는데, 이 카드를 한국 서버에서 적용할 수 있나요?물빵제조0 9분
36분 NPC미아 폭탄투하 퀘스트 도중 사슬을 타고 잠입하여 모르케스 블레이드하울과 대화를 하려하는데 존재하지가 않습니다 어떻게 해야하나요?Ksajhf0 36분
1시간 대격변 퀘스트 라인중 엔피시 소멸 버그 말그대로 하이잘산 퀘스트라인 도중 (에메랄드의 동맹들) 알리스라가 사라져 퀘스트 완료를 하지 못하거나, 심원의 영지 (대지의 영역, 심원의 영지)에서 마루트 스톤바인더가 사라지고, 바쉬르 (물에 빠진 전사) 중 npc가 사라져 퀘스트진행을 할 수 없는 버그. 추가로 뭐가 문제인지 인던 큐도 안잡히네요.왕칼맨0 1시간
1시간 대격변 소장판 코드 입력 이번에 대격변 소장판(북미판)을 아마존에서 구매했는데요.. 루트카드가 나왔는데 게임 내에 사용이 가능한가요? 그리고 코드를 입력하여 데스윙 애완동물을 수령할 수 있나요? 그와 관련된 컨텐츠 포함입니다^^;공대힐5 1시간
1시간 캐릭터가 맵(배)에 끼었습니다. 제가 주술사 캐릭터로 버섯구름 봉우리에서 퀘스트를 진행하던 도중 배를 타고 퀘스트를 완료했는데 캐릭터가 끼어서 나갈 수가 없습니다. 도와주세요 ㅠㅠ마파기1 1시간
1시간 서부몰락지대 퀘스트 진행 안됩니다. 엘윈숲에서 서부몰락지대 넘어가면 첫번째로 퀘스트를 주는 '변장 호레이쇼 레인' NPC 가 근처에 가면 사라집니다. 넘어가는 다리 위에서는 보이는데 근처가면 위상이 갈리는건지 사라져 버립니다. .. 뭐 어쩌라는건지, 퀘스트 중요 npc인데 이리 해버리면 어쩌자는건지 모르겠네요 GM 요쳥했는데 언제 올지도 모르고 참 답답 합니다. 진짜.. 왜 이러는지 https://youtu.be/HU_moKfutRo 영상 첨부합니다. 지금 저만 그러는게 아니라, 사람마다 다 그래서 여기에 멈춰서 대기중이네요 대단하십니다.평강2 1시간
1시간 아수 사냥꾼의 코브라 사격이 표기된 수치와 다르게 나옵니다 이게 툴팁 오류인지 아니면 단순이 아직 적용이 안된건지 아니면 그냥 버그인지는 모르겠습니다만, 최근 상향된 코브라사격의 데미지 증가가 툴팁에만 적용되고 실제 코브라 사격의 수치에는 반영되지 않은것 같습니다. 확인 부탁드립니다.므리아1 1시간
2시간 삭제 캐릭터 복구 삭제한 캐릭터 복구관련해서 문의 드리려는데요 어제 삭제 캐릭터중 한개를 복구할수있는 시간이 왔는데. 복구 클릭을 하니깐 `삭제 캐릭터를 복구하는 도중 문제가 발생했습니다. 나중에 다시 시도하시기 바랍니다.` 라는 문구만 계속 뜨고 복구가 안되는데 뭐가 문제인지 해결좀 해주세요.으아아악푹찍1 2시간
2시간 무작 판다리아 시간여행 던전 오늘 8시부터 무작 판다리아 시간여행 던전 이용할수있는데 알파벳 i 키 눌러서 보니 무작 판다리아 시간여행 던전이 없더군요...어떻케 된거져????장혁근1 2시간
2시간 작업관리자문의요 와우 실행후 작업관리자 프로세서 에서 메모리 보면 100만 kb넘개 나오는데요 줄일수 있는방법 혹시 없나 해서 문의 합니다 방법좀알려주세요자객단1 2시간
2시간 환경설정 시야 멀리하는거 없어진건가요? 옛날에는 환경설정->시야 에서 캐릭터가 볼수있는 시야 범위를 세팅할수 있었는데 지금은 어디에서 해야하는지 모르겠어요. 캐릭터 시야를 멀리 잡고 싶은데 지금은 너무 가까워요. 마우스 휠로는 앞뒤로 조금밖에 시야가 안벌어지는데 옛날에 되던 기능이 막힌건가요? 어떻게 방법이 없는건가요? 시야가 좁아서 게임할때 답답해서요.호드법사3 2시간
2시간 문화상품권 결제 환불 안녕하세요. 월드오브워크래프트 30일 정액제를 넣었는데, 친구초대가 아직 안되어있더라구요.. 그 계정으로는 아무것도 한 게 없고 확인차 접속하고 바로 껐는데,, 환불 가능한가요? 문화상품권으로 결제해서 컬쳐랜드 혹은 배틀코인으로 환불받고 싶습니다.힐러의이름은1 2시간
23시간 유물력 한계치 넘었을 경우 어떻게 해야 되나요. 악마사냥꾼으로 파멸/복수 모두 54/54를 찍어서 쐐기를 다녀오거나 전역퀘에서 먹어지는 유물력을 소비할 수 없습니다. 앞으로 패치가 어떻게 될지 몰라 보유하고 있긴한데 은행보관함의 한계가 있네요.. 예전에는 누적으로 가지고 계셨던 분들도 계시는데 이제 패치후 그게 되지 않은니... 나중에 패치때 누적을 시킨 사람과 차별이 된다면 지금 누적이 되게 하던지 해야될거 같은데 어떻게 되는지 궁금합니다.마샬앙마0 23시간
1일 야냥 밤의 요새 19티어 세트효과 현재 인게임 툴팁에 나오는 설명에서 바뀔 예정이 없는게 맞나요? 이게 커뮤니티마다 말이 다르고 그래서... 2세트 - [야수의 격노] 사용시, 소환된 [광포한 야수]의 공격력이 15초동안 50% 증가 4세트 - [광포한 야수]가 [야수의 격노] 쿨을 추가로 8초 더 감소 이거에서 수정될 예정이 없는게 맞나요? # 추가로, 안드로이드 폰에서 토론장 댓글이 안써지더라구요. GM 분들이 되물으시면 대답하려고 해도 못하겠어요.Kukach0 1일
1일 계정분리 문의 듀로탄에서 플레이중인 유저입니다. 몇년전쯤에 와우를 하다가 쉰적이 있는데 그때 같이하던 형이 제 계정을 자기 계정에 통합을 시켰습니다. 즉 요약하자면 로그인 할때 제 계정이 아닌 그 형 아디와 비번으로 접속을 하여야 됩니다 문제는 둘다 와우를 다시 시작하였는데 그 형이 보안을 걸어놓아서 제가 접속을 할때면 매번 전화로 보안승인해달라고 요청을 하여야합니다. 그렇다고 보안 풀기도 그렇고 불편한게 한두가지가 아닙니다. 저도 제 계정으로 떳떳하게 로그인해서 게임하고싶어요 따라서 원래 제 계정으로 분리가 가능한지 문의 드립니다.아지타토1 1일
1일 게임 접속 장애! 게임 접속 장애가 있네요. 배틀넷에서 게임 접속하면 접속중 뜨다가 게임 자체 로그인 하도록 나오고 그 화면에 다시 로그인해도 접속이 안되네요.냥카이4 1일
1일 접속문제 접속장애 접속이 안되고 서버목록 확인만 뜨고 다시 로그인화면으로 재부팅이 됩니다. 빠른확인 부탁드립니다.또하나의루오1 1일
1일 갑자기 끊기더니 현재 접속이 안됩니다 게임 잘 하고 있는데 갑자기 끊기면 아예 접속이 안됩니다. 첨에는 재접속이 되더니 다시 끊긴후 로그인 자체가 안되요.Smashing1 1일
1일 서버 다운인가요? 쐐기돌고 있었는데 어떻게 하실꺼에요? 또 그렇게 그냥 넘어가겠쥬?Escude1 1일
1일 서버접속 안됩 갑자기 서버끊기더니 그후로 계속 서버접속이안됩니다. 컴퓨터문제는 아닌거 같구 해결좀해줘요...순덕이남친1 1일
1일 영웅의 부름:동부 역병지대 퀘스트 npc 증발 영웅의 부름:동부 역병지대 퀘스트를 하러 왔는데 피오나가 없어요..ㅠ ㅠ 확인 부탁드립니다냉혹한늑대애미1 1일
1일 계정 삭제 부탁드립니다. 현재 wow2, wow3 있습니다. 친구초대 기능 활용하여 새롭게 시작하려는데 삭제가 되어야 결제하고 친구초대 기능을 활용할 수 있네요 ㅠㅠ엘딘선생님1 1일
1일 퀘스트 문의 퀘스트중 '연합의부름' 을 진행하고있는데 배를 타고 바쉬르에 도착한뒤에 아무일이 일도 일어나지 않고 퀘스트 완료 하라는곳에는 아무 엔피씨도 없고 인벤이나 구글링에도 결론이 안나오네요 퀘 진행은 바쉬르로 배를타고 이동 까지 완료해서 연합의부름 퀘스트를 완료하세요 까지 진행되어 있습니다.멸균거즈1 1일
1일 작업관리자문의 월드오브 워크래프트 실행하고 작업관리자 에서 프로세서 메모리보면 wow-64 100만kb올라가다가다 살짝 버벅됩니다 애드온 깐게 별로 없는데 너무 만이 올라가서 그러는데 수치 줄일수 있는방법좀 알려주세요자객단2 1일
1일 서로다른 배틀넷 아이디의 통합에 관하여 서로 다른 배틀넷 아이디 인데 하나는 어렸을적 부모님명의로 사용한 아이디이고 하나는 성인이 되어서 사용한 아이디입니다. 서로 통합할 수 있을까요?융흑1 1일
1일 추종자 아이탬 레밸과 임무 레밸이 안맞아요. 현재 추종자 하나를 830까지 올리고 나머지 추종자들은 아직 못올렸는데 나오는 임무들이 830~860까지 나와요. 심지어 탬랩 올리는 임무는 나오지도 않아요. 임무를 어떻게 완수하라는거죠?Seenkid1 1일
2일 종족변경 진행상황좀 처리해주세요 아즈샤라 호드에서 플레이하고 있는 서진죽기라고 합니다. 종족 변경을 하기 위해 결제를 이미 마친상태인데 진행상황에 계속 대기가 뜨고 종족변경이 되질 않습니다. 문제 해결좀 빨리 부탁드리겠습니다. 직장인으로 게임 할 시간이 많지가 않습니다. 빠른 처리 부탁드립니다.서진죽기1 2일
2일 불타는군단에서 스톰레이지로 이전 가능한가요? 서버이전 문의입니다. '불타는군단' 서버와 '스톰레이지' 서버는 이름만 다를뿐 위상,길드 등이 통합된 같은서버 라고 알고있습니다. 질문) 불타는군단에 있는 만렙 캐릭터 하나를 스톰레이지로 이전 하는것이 가능한지 알고싶습니다. 같은서버인데 이전을 하려는 이유는 '캐릭명' 때문입니다. 스톰레이지서버에 마음에 드는 캐릭명을 만들어 놨는데 불타는군단에서는 쓸수가 없기에 스톰레이지로 이전을 하려는 것입니다. 길드와 은행등 캐릭명 제외한 모든것들은 그대로 두는 조건에서 말입니다. * 불타는군단 110렙 캐릭터를 스톰레이지서버로 이전 후, 원하는 캐릭명으로 바꾸고자 하는 의도입니다.Good1 2일
2일 늑대인간 '각자의 동맹' 퀘스트 진행불가 용골 항구에 있는 수리검 투척기를 이용해 포세이큰 동맹군을 처치해야 하는 퀘스트인데 수리검 투척기에 탑승만 되고 수리검 발사, 수리검탄막 같은 기술은 사용이 안됩니다 인벤에 검색해보니 예전에도 비슷한 사례가 많았던것 같은데 확인 부탁 드립니다툼툼1 2일
2일 케릭이 없어졌어요 안녕하세요. 오랜만에 접속해보니 하이잘 얼라 화염녀 케릭이 없어졌습니다. 확인부탁드립니다.닥터참치1 2일
2일 퀘스트 관련 문의입니다 인스턴스 던전가서 오딘의 아이기스를 얻는 퀘스트를 취소했는데 다시 받는 곳이 어딘지 모르겠습니다. 발디스달이나 인던 입구 가도 퀘 주는 사람이 없네요 어떻게 해야하나요뿅옹6 2일
3일 복구한번했습니다 아이템복구 한번만 더 해주시면안될까요 ㅠ 충전한 금액으로 부담합니다불꽃궁사2 3일
3일 서버이전 이후로 전투정보실에 캐릭터가 나오질 않네요 2주 전 쯤에 서버이전 한 뒤로 전투정보실에 계정에 캐릭터가 없다며 이용이 불가능하네요 점검 이후로 가능한가 싶어서 기다려봤는데 기다려도 안되네요 해결 좀 부탁드려요우징챠1 3일
3일 Battle.net 프로세서 질문요 작업 관리자 시작을 누르면 Battle.net *32 라고 되어있는데 저희 컴퓨터는 64비트인데 이거 32비트로 실행 되는거 아닌가요?? 64비트로 실행 할려면 어떻게 해야되나요??자객단1 3일
3일 와우 실행문제 배틀넷에서 와우 실행시 하얀화면만 나오며 응답없이 뜹니다. 간혹실행이 될때가 있기도 한데 거의 위와 같은 현상이 반복됩니다. 하스스톤이나 다른 게임들은 실행이 잘되는데 와우만 이런현상이 생깁니다.Karll1 3일
3일 도안 복구가 안됩니다 연금에서 기공으로 바꾼뒤 다시 연금 배웠습니다 달라란 연금에서 "부서진 섬의 잊힌 조제법" 이거 사가지구 배웠는데도 안되네요Zozzo1 3일
3일 유물무기 사라짐 유물무기 대지수호자의 비늘이 사라졌어요 빨리 복구해줘요 몇일째임 진짜튼시리1 3일
3일 길드장이 진영변경하면 길드는 어떻게 되나요? 길드에 혼자밖에 없는데 진영변경할 시 길드는 어떻게 되나요환상약국1 3일
3일 와우 계정 추가가 안되요 추가 계정을 만들고 싶어서 찾아봤는데... [내 게임 목록] 하단에 [새 게임 등록] 버튼이 있다는데 아무리 찾아도 보이질 않네요. 지엠님께 문의하면 고쳐준다는 글을 발견해서 여기에 문의해봅니다.내영혼판다1 3일
3일 서버내 접속하지 않는 캐릭명 변경 다른 섭에서 하다가 서버가 통합되어 윈드러너 서버로 옮겨왔는데 옮길 당시 원래 쓰던 캐릭명이 윈드러너에 3레벨 캐릭이 있어서 결국 다른 캐릭명으로 변경해야했습니다. 지금이라도 원래 캐릭명으로 바꾸고 싶은데 아직 3레벨 캐릭터 때문에 불가능하더군요 접속 또는 플레이 하지 않는 저렙 캐릭터 명은 삭제 또는 변경 조치 하지 않나요?Boogiepop1 3일
3일 고객지원센터 문제 고객센터에 gm 요청을 했는데도 답이없네요 직원분이 안계신건지... 2일이나 지났는데...준비가다됐다1 3일
3일 배틀태그 친구추가가 안되요 처음사용자를 벗어나서 일반 사용자로 됬는데 왜?배틀테그 친구추가가 안되나요? 스타크래프트2 공허의 유산도 깔려있는데 이거 처음으로 사서 깔아서 한번도 플레이 한전 없어서 그러는가요?같은 이메일이니 같은 영향인가요?이거 때문인지?아님 무엇때문인지?????장혁근1 3일
3일 서버이전 캐릭이름 유지 가능? 아즈샤라로 캐릭 이전을 할려고 하는데, 기존서버에서 사용하던 아이디를 그대로 사용하고 싶습니다. 캐릭 검색을 하였지만 제가 사용하는 아이디를 사용하시는 분이 없는데, 제 아이디로는 캐릭을 생성할 수 없더라구요. 캐릭 이전을 해도 기존 사용하던 아이디를 사용할 수 있는지 궁금합니다.큐리안1 3일
3일 전투정보실 오류 전투정보실 왜 아이디는 검색되는데 아이디 누르면 없는 페이지 오류가 뜨나요? 저만 그런가요?대천사의미소1 3일
3일 전투상태 해제 안됨 사냥꾼 전투진행후 죽기전까지 전투상태가 풀리지 않아요 확인좀Agdw1 3일