고객 지원 게시판

2014년 07월 28일 [공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! 고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) ...Harry1 2014년 07월 28일
04월 10일 [공지] 불량 사용자 제재 내역 안내 - 4월 업데이트 안녕하세요, 와우저 여러분. 이전 [공지]를 통해 안내 드린 바와 같이, 불량 사용자에 대한 제재 내역을 플레이어 여러분들께 공유 드립니다. 제재 내역 공개와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면, [불량 사용자 신고와 제재에 대한 안내 사항] 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래의 불량 사용자 제재 내역에는 담당 부서의 직접적인 확인 및 조치 뿐만 아니라, 플레이어 여러분들의 게임 내 신고, 고객지원 토론장과 기타 다양한 경로를 통해 제보해 주신 내용들 역시 포함되어 있습니다. [제재된 계정 수]  2017/04 - 3,874  (지난 제재 내역은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.) [제재된 계정 수]  2015/01 - 33,678 2015/02 - 11,099 2015/03 - 5,251 2015/04 - 6,954 2015/05 - 5,659 2015/06 - 5,999 2015/07 - 6,131 2015/08 - 7,846 2015/09 - 7,314 2015/10 - 4,568 2015/11 - 4,984 2015/12 - 2,466 2016/1~2월 - 769 2016/3~5월 - 1,316 2016/06 - 1,632 2016/7~8월 - 427 2016/09 - 5,328 2016/10 - 7,983 2016/11 - 24,249 2016/12 - 16,974 2017/01 - 9,729 2017/02 - 7,763 2017/03 - 28,780*제재 된 계정은 월드 오브 워크래프트 계정 수 입니다. 쾌적한 게임 이용을 위해 담당 부서 역시 최선을 다해 노력하고 있으며, 여러분들의 신고와 제보 역시 큰 도움이 되고 있습니다. 혹시라도 게임 이용 중 불량 이용자를 목격하시거나 다른 경로를 통해 접하셨다면, 이메일(hacks@blizzard.com) 또는 웹 제보 양식을 통해 알려주시길 부탁 드립니다. [Hacks@blizzard.com]로 보내주시는 내용은 담당 부서에서 직접 확인하고 있으며, 불량 이용자로 의심되는 캐릭터가 담긴 스크린샷 또는 캐릭터명과 같은 간단한 정보만 보내주셔도 무방합니다. 다만, 해당 경로는 고객지원 문의 상담 채널이 아니기 때문에 개별 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드리며, 개별 답변이 없더라도 담당 팀에서 제보해 주시는 모든 사항에 대해 확인하고 있음을 참고해 주시기 바랍니다. 쾌적한 게임 이용을 위해 제보 주시는 와우저 분들께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사 드리며, 게임에 보여주시는 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ======================================================================= 각 게임 별 불량 사용자 제재 내역 안내는 아래의 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 스타크래프트 II 계정 제재 안내 하스스톤 계정 제재 안내 디아블로 III 계정 제재 안내 오버워치 계정 제재 안내Harry143 04월 10일
03월 29일 ★ 7.2 패치 - 자주 접수되는 문의 안녕하세요, 와우저 여러분. 7.1.5 패치와 관련하여 알려진 문제들과 게임 내 주요 변경 사항등에 대해 안내드립니다. 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다. 이 외에도, 블리자드 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR)를 팔로우하시면 서버 점검 및 서비스 현황에 대한 소식을 빠르게 알 수 있습니다. 1. 자주 접수되는 문의 군단 출시 - 7.0.3 카라잔 출시 - 7.12. 알려진 문제들 알려진 문제 - 7.1 알려진 문제 - 7.1.5 알려진 문제 - 7.2 3. 설치/패치/업데이트 문제해결 방법Claire2 03월 29일
03월 29일 [공지] 7.2 패치 알려진 문제 다음은 월드 오브 워크래프트: 7.2 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 군단 7.2 패치 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고 부탁 드리며, 꼭 이 공지의 정보도 확인해 보시기 바랍니다. 참고로, 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다. 퀘스트 서리한 동굴에서 빛의 복수 이벤트를 초기화 할 경우 올바르게 작동하지 않아, '신성한 자와 타락한 자' 퀘스트를 서버가 재시작되기 전까지 완료할 수 없게 됩니다. 직업 전당 - 임무 "살게라스의 무덤"의 보상이 올바르게 표시되지 않습니다. 시간여행 던전 퀘스트가 기간 이후에도 달력에 따라 초기화되지 않습니다. 아쉬란 - 아쉬란의 용병으로 참가하면 올바르지 않은 "아쉬란 첫 방문" 퀘스트를 받게 되며, 퀘스트를 완료할 수 없습니다. 부서진 해변 - 건설 중인 건물이 없으면 "건설 시작" 퀘스트를 완료할 수 없습니다. "최후의 수단" 시나리오의 진행도가 가끔 96%에서 멈출 수 있습니다. 아이템 캐릭터의 신장을 바꾸는 장난감을 사용할 경우 접속이 종료될 수 있습니다. 부서진 섬의 던전에서 특정 지역의 휘장을 착용하고 몬스터(잡몹)를 처치해도 해당 지역의 평판을 획득할 수 없습니다. 전투/기술 마법사 - 겨울의 한기 주문이 얼음창 주문이 두 번 시전될 때 까지 지속됩니다. 흑마법사 - 악마 지배 주문의 효과가 캐릭터가 사망한 뒤에도 지속됩니다. PvP 명예 특성 - 지옥사냥개 부르기 주문으로 지옥사냥개를 소환할 수 없으며, 따라서 대상의 주문 시전을 차단할 수 없습니다. 명예 특성 - 죽음의 기사의 부정한 돌연변이 주문이 대상의 은신 상태를 해제시키고 은신 중인 대상들을 공격할 수 있습니다. 명예 특성 - 5초 미만의 제어 불가 효과에 대해서도 '상황 적응' 명예 특성이 발동됩니다. 명예 특성 - 사냥꾼 캐릭터가 강철 덫을 익힌 상태에서는 다이아몬드 얼음 명예 특성이 아무런 효과를 가지지 못합니다. 인터페이스 캐릭터의 직업과 맞지 않는 유물 성물을 획득할 경우, 2가지 강화 효과를 가진 유물 성물이라도 가방에서는 보조 속성 강화 효과를 가진 것으로 표시됩니다. 기타 [Mac] 배나 비행선 등의 운송 수단에 탑승 후 내리지 않고 몇 차례 로딩이 일어나면 게임이 멈춘 뒤 종료됩니다. 높은산의 거인의 길 중 특정 지역에서 사망하여 무덤에서 시체까지 산을 따라 북쪽으로 돌아가면 사냥꾼 직업 전당 진입 후 캐릭터 선택 화면으로 돌아가게 됩니다.Claire0 03월 29일
11시간 조작법관련 날탈을 타고나서 시점을 아래로하고 W 버튼을 누르는데 밑으로 안내려가져요.. 설정이 잘못되있는건가요??장승현씨0 11시간
12시간 환불.. 환불 여기서 된다고 해서 배틀코인으로 환불부탁드려엽..놈냥꾼0 12시간
14시간 모바일 전투정보실 이용불가 이미지를 올릴 수 없어서 설명을 좀 할게요. '길드', '경매장', '길드 대화', '일정', '내 캐릭터' 항목이 비활성화 되어 있어서 사실상 할 수 있는 게 없어요. 이런 것들을 하는 게 주 목적인데 이런 것들을 못 하고 '아이템 검색', '특성 계산기' 등을 이용하는 것이 무슨 의미가 있겠어요? 들어보니 군단 패치가 되면서 그 동안 결제한 기록이 없는 계정들은 잠금처리가 되었다고 하던데... 저는 군단 패치 되고 총 3번의 정액제 결제를 했어요. 그러면 잠금이 해제 되어야 하는 거 아닌가요?급벌찬0 14시간
15시간 종족 변경 대기 대기상태로 계속인디.. 언제 해줄라우?까망곰이9 15시간
18시간 서버이전 미반영 어제 밤에 서버 이전 신청했는데 지금 12시간이 넘도록 반영이 안되고있습니다 빨리 처리 해주세요,,, 피방 시간 다가잖아여~네잎악0 18시간
21시간 지엠리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기 24시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안6 21시간
21시간 서버이전 및 시도 가능 횟수를 초과했습니다 문의 입니다. 하이잘 호드에서 아즈샤라 호드로 넘어가려고 하는데 자꾸 얼라이언스 진형 변경이 같이 선택이 되어 뒤로가기를 하던중 시도 가능 횟수를 초과했습니다 라는 문구가 뜨면서 더이상 진행이 되지 않습니다. 얼마나 기다려야 다시 시도가 가능하며, 아즈샤라 호드로 이전이 가능한지 문의 드립니다.언데드좋아4 21시간
1일 새로운 캐릭터 이전 서비스 추가 요청 더 이상 하고싶지않은 특정 서버에 많은 캐릭터가 있는사람들이 있을겁니다 서버이전을 할려니 캐릭터 한둘로 옮기면 왠지 아쉽고 전부 옮기자니 10만원,20만원이 넘는 액수는 부담이 되죠 그러니 서버내에 모든캐릭터를 이전할수 있는 저렴한 서비스가 나왔으면 합니다광란한곰먹은나오0 1일
1일 종변 서비스 문제 종족 변경 결제하려다 잘안되서 인터넷 브라우저 닫았는데요.. 그뒤로 캐릭터 종변 대기상태로 되있는데 결제도 안되고 아무것도 안되네요.. 빨리 확인해주세요 ㅠ풍나미0 1일
1일 계정관련 같은 계정안에 있는 캐릭터를 옮길 수 없나요? 예를 들어 wow1 계정의 캐릭터를 wow2로 옮기는거죠 플레이하려면 정액을 따로 넣어야해서ㅠㅠ여자는이뻐야지0 1일
1일 업적 문의 방금 아라시전장 1500 1450으로 이겼는데 업적이생기지 않았습니다 확인 부탁드립니다. 그리고 예전 리분시절 십자군 10인하드 위업이 사라졌어요 이것도 확인 부탁드립니다호키리0 1일
1일 국가/지역 변경 관련(급해요...) 안녕하세요 한국에서 와우를 하다가 유럽쪽으로 유학을 오게되서 국가및 지역을 바꾸고싶은데 어떻게해야하는지도 잘 모르겠고 쉽게 국가를 바꾸는게 불가능한거같아서 문의 드립니다 최대한 빠른시일 내로 답변가능하시다면 부탁드리겠습니다내피는빨간색0 1일
1일 모바일 전정실 길드대화 모바일 전투정보실에서 길드대화가 계속 안되는데 언제쯤 개선되는거죠?황금비0 1일
1일 월드 서버 다운 주말 아침부터 이러기임 빨리 열어봐요쿠마딸내미3 1일
1일 지엠 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기 16시간째 1일 20시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
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1일 지엠리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 지엠 대기시간 리폿 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 gm리포트 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 gm리포트 gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기시간 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간 대기 33시간째 1일 20시간 대기 46시간 경과후 로그오프한 사용자에게 정확하지 않는 방법으로 문제 해결시도후 gm신청을 강제 종료 시킴 문제해결 안됨 다시 gm신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 15시간째 1일 19시간 대기냥꾼두리안0 1일
1일 gm 대기 시간 리포트 잠시 쉬었으니 다시 시작합시다 어제 오후 5시경 gm 신청 신청당시 1일 10시간 대기시간 나옴 15시간 대기 경과 대기시간 1일 19시간냥꾼두리안0 1일
2일 안녕하세요. 케릭 생성 관련된 내용인데요. 안녕하세요. 와우유저입니다. 다름이 아니라, 제가 키우는 케릭들이 극한"직업명" 이렇게 키우는데요. 아즈샤라 서버입니다만, 극한사냥꾼,극한마법사,극한전사, 이 세개의 케릭이 안만들어지는데요. 물론 아이디를 검색해봤는데, 정보를 찾을수 없다고 나오고 있습니다. 이전에 제가 만들었다가 지웠던 내역이라면 이 케릭이름으로 만들수 있게 해주실수 있을까요? 전 케릭이 극한"직업명" 이렇게 된다면 만족스러울꺼 같습니다. 다 키울 예정입니다.극한죽음의기사0 2일
2일 수나마르......신속답변 바람 아즈샤라서버의 케릭터명 희종입니다. 군단 컨텐츠 즐기고 있고, 수나마르 이야기장 11개중 9개 완료 하였고 평판 확고 찍었습니다. 왜 이야기 진행이 않되죠? 오류가 있는거 같은데 확인좀 신속히 해주세요고릴라씨돌이B99BF50 2일
2일 하아....이게 답변이 된다고 생각함? 여름 햇살에 시원한 차 한잔과 함께 우리 윈터쏠져님께 GM 마호리엔이 인사를 전합니다. 초여름 날씨라 항상 건강 조심하셔야 할 것 같아요. 늘 행복한 모험하시길 바라는 마음을 살포시 담아 답변 드립니다.(_ _) 5월 24일 저녁 늦게 연금술 전문기술을 취소하고 무두질을 하다가 무두질 취소 하고 연금술을 배우신 뒤에 부서진섬의 잊혀진 조제법 아이템을 구매하셔서 배우셨지만 연금술로 배우셨던 기술들과 숙련도가 하나도 돌아오지 않으셔서 이야기 남겨주셨어요. 혹시나 해서 잊혀진 조제법 책을 재 구매후 사용하셨는데도 전문기술이 원래대로 돌아오지 않으셔서 당시 많이 놀라셨을텐데 .. 침착하게 내용을 잘 정리해서 보내주셔서 너무 감사드리구요. 제가 빠르게 살펴보고 우리 죽기두리안님을 위해 꼼꼼히 살펴보고 빠르게 안내를 도와드릴게요. 먼저 WOW 게임 내 전문기술을 취소하신 이후 다시 배우셨을 때 잊혀진 조제법 책을 통해서 취소하신 연금술 숙련도가 자동으로 돌아오는 것은 아니세요. 한번 취소하신 전문기술 숙련도의 경우엔 다시 전문기술을 배우셨을 때 해당 숙련도로 전문기술 제작 행위를 통해서 직접 올리셔야 하는데요. - 기술용품 상인이 판매하는 부서진섬의 잊혀진 조제법 툴팁에 보면 부서진섬에서 퀘스트를 통해 배웠지만 전문기술을 변경하여 잊은 모든 연금술 조제법을 다시 배움니다 즉 모든 연금술 조제법을 다시 배울수 있는 아이템이라는건데 숙련도가 아니라 조제법을 다시 복구하는거 임 에초에 숙련도 따윈 어짜피 필요 없고 퀘스트 진행으로 배운 조제법을 복구 하는 템인데 복구가 안된거 저희 GM이 잘못 삭제하신 전문기술의 숙련도에 대해서는 예외적으로 전문기술 삭제 후 7일 이내로 연락을 주셨을 때 이전에 올리셨던 전문기술 숙련도 기록을 살펴보고 당시 숙련도에 대해서만 복구를 도와드리고 있습니다. - 내가 원하는건 아이템 툴팁에 제시되어 있는 서비스를 제공하라는 거 특별히 서비스 하라는게 아니라 블리자드에서 의도해서 만든 아이템이 작동이 안되고 있으니 작동을 시켜달라는거 ★ 다행이도 제가 바로 도움드리기 위해서 우리 ****님의 캐릭터 정보를 살펴보았을 때 최근에 잘못 취소하신 [연금술] 의 전문기술은 복구 가능한 숙련도 정보가 확인되어서 당시 취소하셨던 연금술 전문기술의 숙련도를 바로 복구해드렸어요.★ 당시 배우신 도안까지 모두 복구를 도와드리고 싶었지만.. 군단이 적용되면서 숙련도만 복구가 가능하도록 변경이 되어서요. 이전에 부서진 섬에서 배우셨던 도안이 있으신 경우 직업 상인을 찾아가시면 [부서진 섬의 잊힌 도안]을 구입하셔서 숙련도에 맞게 복구가 가능하도록 시스템상 지원이 되고 있어서 제가 보내드린 편지를 확인하셔서 [부서진 섬의 잊힌 도안]을 다시 한번 배우시고 복구되신 [연금술] 전문 기술을 다시 한번 살펴봐주시길 바라겠습니다. (예전에 잊혀진 조제법 책을 배우신 내역은 연금술 숙련도가 1이셨을 때 배우신 것이라 적용이 되지 않으셨기에 지금 복구해드린 800숙련도의 연금술에서 다시금 배우시면 정상적으로 예전에 배우신 도안을 모두 확인하실 수 있으세요.) - 편지를 확인했으며 다시 부서진 섬의 잊힌 도안을 사서 클릭햇지만 이미 배운거라고 뜨면서 불가됨 도안은 복구 안됬음 추가로 당시 비약 대가이셨다고 알려주셨는데요. 비약 대가의 경우엔 오래 전 연금술이 물약,비약,변환 대가로 나눠져 있을 때 진행할 수 있었던 것으로써 연금술 전문기술을 취소하신 경우엔 [부서진 섬의 잊힌 도안]으로 대가를 선택하신 내역이 복구가 되는 것은 아니세요. 만약 예전에 달성하였던 비약의 대가를 다시금 달성하시길 원하신다면 오그리마에 있는 연금술 상인에게서 [비약의 대가] 퀘스트를 받으신 뒤에 퀘스트를 다시금 진행해주셔서 대가를 다시 한번 달성해주시길 바라겠습니다. 혹시라도 다른 궁금하신 점이 있으시거나 제가 더 도움드릴 일이 생기시면 언제든지 찾아주시구요! 언제나 우리 ****님의 행복한 추억의 한 조각이 되고픈 GM마호리엔이었습니다.!! 항상 감사합니다.(_ _) - 결국 내가 원하는거 아무것도 해결 안되고 필요없는 숙련도 800만 덩그러니 남은 상태 아이템을 제작하고 튤팁을 넣었으면 제대로 작동하도록 하거나 작동이 안되면 되도록 도와줘야 되는데 아무런 도움도 안되고 아무런 해결도 없이 고객의 시간만 낭비시키고 또다시 gm 신청을 하게 만들고 사라짐 이게 뭐한 짓임?냥꾼두리안7 2일
2일 아이디 도용 OTP 걸려있는데 골드가 사라졌습니다. 확인해주세요서랍에도착1 2일
2일 gm대기시간은 누가 정하는거임? 아 욕나온다.... gm신청한 1시간째 1일 11시간 대기 10시간째 1일 11시간 대기 24시간째 1일 20시간대기 33시간째 1일 20시간 대기 뭐 하자는 거지? 시간이 지날수록 대기 시간이 길어지는 마법쓰네 그리고 다른 내용들 검색해보니 내가 지원 요청한건 일주일 이내에 해결해야 된다고 써놓고는 매일 대기시간 연장하네 욕하까 전화해서 그럼해줄려나?냥꾼두리안3 2일
2일 계정 좀 살려주세요 다음이메일 삭제하고 나니까 와우아이디도 삭제가 되었네요. 이거 오래 된 아이디라서 계정이 정지상태입니다. 이메일아이디를 삭제했기 때문에 이메일로 안내를 받을 수도 없어요. 그래서 복구가 어려워졌네요. 도움이 필요합니다라벨지1 2일
2일 유료겜 서비스 꼬라지가 참 한심하네요 장사이따위로 할겁니까? 이틀전에 부른 지엠 대기시간이 왜 계속 증가하는겁니까? 이딴식으로 장사할거면 한국서버 운영 포기하던가 하세요 진짜 욕나오겠네요 유료겜인거 망각하셨어요? 오토짱깨들이 계정비 내주니까 일반 유저들은 호구로 보여요?레드스피릿2 2일
2일 케릭터 증발 복구 요청합니다 복귀 유저가 될라다가 황당합니다. 한참전 티리온서버 사라졌다는 소식만 듣고서.... 인제서야 한번 둘러 봤는대 한케릭만 말퓨리온으로 이동되어있고. 나머지 케릭들은 증발한 상태입니다. 나머지케릭들 복구 부탁드립니다.블러드드래곤8E20301 2일
2일 자동 습득이 문제가 많네요 군단으로 업그레이드 한 이후 컴퓨터 사양이 낮을 경우 자동 습득 중에 렉이 발생하면서 자동 습득이 100%안되는 경우가 빈번히 발생합니다. 특히 습득할 아이템 종류가 많아서 한페이지를 넘어갈 경우에 많이 생기고 가끔 중요한 퀘스트 아이템도 놓치는 경우가 종종 있어서 퀘스트를 다시 시작해야 할 경우도 생기는 것 같습니다. 솔직히 일반 아이템은 우편함으로 들어오거나 다시 구하면 되는 거니까 넘어갈 수 있지만 이번엔 유물 지식 레벨을 올려주는 '유물 연구 기록'이 획득되지 않고 도중에 날아가는 문제가 본 캐릭터에 발생 했습니다. 우편함에도 들어와 있지 않고 캐릭터 성장에 크게 영향을 주는 물건인데다 5일 동안 기다려야 획득할 수 있는 아이템인지라 이렇게 버그성으로 잃어버리면 곤란하다고 생각합니다. 일단 획득불가로 웹 문의를 드려놨지만 대기시간만 계속 늘어나는 게 현재 고객지원을 하고 계시는 게 맞는지 궁금하네요 원활한 해결을 위해 그 이후 최대한 그 캐릭터에 관해서 플레이를 자제하고 있는 상황이지만 주말 이전까지 해결 못한다면 곤란하다고 생각합니다. 빠른 답변 부탁드립니다.사대강판다1 2일
2일 서버 이전 캐릭터가 아직도 안와요 어제 목요일 3시 24분에 서버이전을 구매했습니다. 아직도 캐릭터가 안왔어요. 구매정보에도 완료가 되어있는데도 아직도 안왔네요.유산균마녀2 2일
2일 골드가없어졋어요 오늘 게임들어갔느데 캐릭마다 골드가 다없어졋네요 2번째당하는건데 골드 복구해주세요ㅠㅠ천국이동불가1 2일
2일 게임내 아이템거래내역문의. 안녕하세요. 아즈샤라서버 언라이브 케릭터을 사용하는 유저입니다. 게임상에서 친구인 cantstopme 케릭터에게 게임머니 80만골드를 줬는데 친구는 받지 못했다고 합니다. 5월25일 21시30분에서 22시사이에 제 케릭터에서 게임머니가 이동된 내역이 있는지 없는지 확인 부탁드립니다.언라이브1 2일
2일 삭제한 캐릭터 내용물.. 70짜리 죽기 캐릭 삭제했는데 그캐릭안에 4300원 인내하는 지혜의 비약이있어요.. 그거 어떻게 못꺼내나요?? 삭제 복구한적이있어서 7일 기다리라는데 ㅜㅜ장승현씨1 2일
2일 휴식경험치 판다리아 이후 수년만에 접속했는데 휴식경험치가 없네요 휴면상태인가 뭐 걸려있어서 풀고 시작했는데 휴식경험치가 없네요 내가 휴면상태 걸어논것도 아닌데 휴식경험치 주세요 아니면 결제전으로 돌려놓고 환불 주세요 남들 두배로 크고 있는데 이럴라고 와우하나 자괴감 들어말단과장1 2일
2일 토큰 경매장 판매 질문 제가 판매에 올려놓은 토큰가격이 현재 시세보다 높아 팔리지 않을꺼 같은데 이때는 어떻게 해야할까요 ?흰수염망치맨1 2일