고객 지원 게시판

2014년 07월 28일 [공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! 고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) ...Harry1 2014년 07월 28일
4일 [공지] 불량 사용자 제재 내역 안내 - 2월 업데이트 안녕하세요, 와우저 여러분. 이전 [공지]를 통해 안내 드린 바와 같이, 불량 사용자에 대한 제재 내역을 플레이어 여러분들께 공유 드립니다. 제재 내역 공개와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면, [불량 사용자 신고와 제재에 대한 안내 사항] 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래의 불량 사용자 제재 내역에는 담당 부서의 직접적인 확인 및 조치 뿐만 아니라, 플레이어 여러분들의 게임 내 신고, 고객지원 토론장과 기타 다양한 경로를 통해 제보해 주신 내용들 역시 포함되어 있습니다. [제재 된 계정 수]  2017/02 - 7,763  (지난 제재 내역은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.) [제재 된 계정 수]  2015/01 - 33,678 2015/02 - 11,099 2015/03 - 5,251 2015/04 - 6,954 2015/05 - 5,659 2015/06 - 5,999 2015/07 - 6,131 2015/08 - 7,846 2015/09 - 7,314 2015/10 - 4,568 2015/11 - 4,984 2015/12 - 2,466 2016/1-2월 - 769 2016/3-5월 - 1,316 2016/06 - 1,632 2016/7-8월 - 427 2016/09 - 5,328 2016/10 - 7,983 2016/11 - 24,249 2016/12 - 16,974 2017/01 - 9,729*제재 된 계정은 월드 오브 워크래프트 계정 수 입니다. 쾌적한 게임 이용을 위해 담당 부서 역시 최선을 다해 노력하고 있으며, 여러분들의 신고와 제보 역시 큰 도움이 되고 있습니다. 혹시라도 게임 이용 중 불량 이용자를 목격하시거나 다른 경로를 통해 접하셨다면, 이메일(hacks@blizzard.com) 또는 웹 제보 양식을 통해 알려주시길 부탁 드립니다. [Hacks@blizzard.com]로 보내주시는 내용은 담당 부서에서 직접 확인하고 있으며, 불량 이용자로 의심되는 캐릭터가 담긴 스크린샷 또는 캐릭터명과 같은 간단한 정보만 보내주셔도 무방합니다. 다만, 해당 경로는 고객지원 문의 상담 채널이 아니기 때문에 개별 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드리며, 개별 답변이 없더라도 담당 팀에서 제보해 주시는 모든 사항에 대해 확인하고 있음을 참고해 주시기 바랍니다. 쾌적한 게임 이용을 위해 제보 주시는 와우저 분들께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사 드리며, 게임에 보여주시는 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. ============================================================================= 각 게임 별 불량 사용자 제재 내역 안내는 아래의 링크를 참고해 주시기 바랍니다. 스타크래프트 II 계정 제재 안내 하스스톤 계정 제재 안내 디아블로 III 계정 제재 안내 오버워치 계정 제재 안내Harry141 4일
01월 12일 ★ 7.1.5 패치 - 자주 접수되는 문의 안녕하세요, 와우저 여러분. 7.1.5 패치와 관련하여 알려진 문제들과 게임 내 주요 변경 사항등에 대해 안내드립니다. 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다. 이 외에도, 블리자드 고객지원 트위터(@BlizzardCS_KR)를 팔로우하시면 서버 점검 및 서비스 현황에 대한 소식을 빠르게 알 수 있습니다. 1. 자주 접수되는 문의 군단 출시 - 7.0.3 카라잔 출시 - 7.12. 알려진 문제들 알려진 문제 - 7.1 알려진 문제 - 7.1.53. 설치/패치/업데이트 문제해결 방법Claire1 01월 12일
01월 11일 [공지] 7.1.5 패치 알려진 문제 다음은 월드 오브 워크래프트: 군단과 관련되어, 7.1.0 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 군단 7.1.5 패치 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고 부탁 드리며, 꼭 이 공지의 정보도 확인해 보시기 바랍니다. 참고로, 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다. 전역 퀘스트 원시의 복수' 전역 퀘스트 진행 시, '솔바위 사냥꾼'이 전투 중일 때 '돌진'을 시전하면 아무런 효과를 얻을 수 없습니다. 현상 수배: 심문관 티보스' 퀘스트 진행 시 '심문관 티보스' 에게로 이동하기 위한 '군단 차원문' 의 위치가 지도에 표시되지 않습니다. 위험: 알라와쉬테' 전역 퀘스트 진행 시 다른 플레이어가 동일한 퀘스트를 시작하면 알라와쉬테가 공격을 멈춥니다. 원시의 복수' 전역 퀘스트 진행 시, '바위뿔 수사슴' 을 타면 탈것 기술 바에 등록된 '돌진'의 툴팁 내용이 표시되지 않습니다. 원시의 복수' 전역 퀘스트 진행 시, 플레이어가 앞으로 걸어가고 있을 때 '솔바위 사냥꾼' 을 처치하면 처치 기록이 적용되지 않습니다. 전역 퀘스트: 야외 우두머리 - 치유 전담 캐릭터가 야외 우두머리를 공격 중인 공격대원을 치유해도 야외 우두머리 관련 전역 퀘스트 완료 조건을 충족하지 못해 전리품을 획득하지 못합니다. 전역 퀘스트: '달라란의 키린 토' 사절 퀘스트를 완료하고 보상으로 선택 가능한 평판 토큰이 간혹 올바르게 표시되지 않습니다. 2016년 11월 16일 이전에 "머키를 위한 고귀한 모험" 업적에 필요한 퀘스트를 완료한 경우, 이 업적이 달성되지 않는 문제가 있습니다. 수라마르 수라마르: 황혼기수 실라린을 어느 한 진영에서 선점해 버릴 수 있습니다. 수라마르: "무리 흔들기" 퀘스트 위치가 지도상에 표시되지 않습니다. 키린토 전역 퀘스트 - "바람처럼" 퀘스트 도중 안전망을 통해 퀘스트 지역에 다시 소환되었을 경우, 퀘스트 지역에서 벗어나려 하면 다시 소환되며 벗어날 수 없게 됩니다. 키린 토 진영의 "바람처럼" 전역 퀘스트 도중 플레이어 여럿이 실패할 경우 벽이 생성되는 경우가 있습니다. 던전/공격대 세나리우스: 악몽 작렬이 악몽의 창 피해량을 증가시킵니다. 영혼의 아귀: 이미론을 처치한 후 감옥에 갇혔다가 바닥 아래로 떨어질 수 있습니다. 별 점술가 에트레우스: 황천 횡단이 시전될 때 산산조각 약화 효과가 남아있는 공격대원이 있다면 얼음 수정이 3단계에서 사라지지 않을 수 있습니다. 별 점술가 에트레우스: 신화 난이도에서 전투 초기화 후 지옥의 불씨가 남아 있는 경우가 있습니다. 별 점술가 에트레우스: 플레이어의 재사용 대기시간이 전투 시작과 전투 종료 시 초기화 되지 않습니다. 굴단: 전역 재사용 대기시간이 끝나기 직전에 분산의 보호장을 시전할 경우 보호장의 시각 효과가 그대로 남아있을 수 있습니다. 용맹의 시험: 공격대 진행 중에 인스턴스 밖으로 나갈 수 없거나 재진입 할 수 없는 경우가 있습니다. 헬리야: 영웅 난이도에서 전리품 획득 방식이 주사위 굴림 또는 길드장으로 되어 있을 경우 형상변환용 복장을 전리품으로 얻지 못합니다. 헬리야: 신화가 아닌 난이도에서 부식된 하수인이 너무 적게 생성됩니다. 김시관의 금고: 콜다나 펠송이 그림자 밟기를 하는 순간 엘룬의 빛을 던지면 어둠의 화신이 등장하지 않습니다. 신화 던전에서 쐐기돌을 꽂으면 플레이어들이 던전 진행 방향과 다른 방향을 보고 있습니다. 신화 쐐기돌 현황 확인창에서 "상자 있음" 아이콘이 사라지지 않습니다. 일일 초기화 되는 시각에 던전 또는 공격대 안에서 밖으로 강제 이동될 수 있습니다. 유물 유물 지식 습득: 7.1.0 패치 때 '유물 연구 기록'을 주문했다가 '지식 연구' 퀘스트를 포기했던 플레이어는 7.1.5 패치에서 해당 퀘스트를 완료할 수 없습니다. 사제 - 유물 특성 '공허의 타락'이 '정신 불태우기'로 발생한 '정신의 채찍' 의 피해량을 증가시키지 않습니다. 유물 지식: 생산 완료된 '유물 지식 연구' 를 습득한 후 너무 빠르게 접속을 종료하면 습득한 '유물 지식 연구가 사라질 수도 있습니다. 흑마법사 - '영혼의 불길' , '잠식하는 분노' , '영혼 수확'이 발동되지 않습니다. 사제 - 유물 속성 '금단의 불꽃' 이 주문들의 피해 흡수 효과를 증가시키지 않습니다. 드루이드 - 유물 속성 '달과 별'로 얻은 '별의 힘'이 '엘룬의 분노' 을 발동시키지 않습니다. 유물 - '밤의 요새로' 퀘스트를 진행 중이 아님에도 밤의 요새 우두머리를 쓰러트리면 밤의 조각과 완전한 밤의 조각 골동품을 획득할 수 있습니다. PvP 같은 파티에 명예 레벨 10 이상인 플레이어가 없다면 PvP 대기열에 참가할 수 없습니다. 투기장 - 2v2 연습 전투와 모의전에서 '감쇠' 효과가 즉시 적용되지 않습니다. 싸움꾼 조합 - 다른 도전 우두머리와는 달리 센야와의 전투에서 패하면 부활한 상태가 아닌 사망한 상태로 투기장 밖에서 소환됩니다. 드루이드 - 명예 특성 '말로른의 신속함'을 선택한 드루이드가 전장이나 투기장에 있을 때, 날쌘 동물 변신의 이동 속도가 증가하지 않고, 항상 100%의 이동 속도로 유지됩니다. 악마사냥꾼 - 명예 특성 '마나 파괴'의 기본 피해량이 정확하지 않습니다. 전사 - 명예 특성인 '사형 선고'와 전문화 특성인 '휩쓸기 일격'을 선택한 후 원거리에서 '마무리 일격'을 사용하여 주 대상에게 돌진할 경우, '마무리 일격'이 적을 추가로 공격하지 않습니다. 상황 적응 - 5초 이상의 제어 불가 효과가 감쇠를 통해 5초 이하로 감소하여도 '상황 적응' 명예 특성이 발동합니다. 죽음의 기사 - '부패의 오라'가 은신한 대상에게 올바르게 중첩되지 않습니다. 전사 - 명예 특성인 '용의 돌진'이 이동 속도 감소 효과를 무시하지 않습니다. 사제 - 사냥꾼이 사제를 대상으로 '구속의 사격'을 시전한 후 사제가 사냥꾼을 '정신 지배'하면, '구속의 사격'이 발동합니다. 주술사 - '마법흡수 토템'을 시전한 복원 주술사를 대상으로 마법사가 '혹한의 쐐기'를 시전하면, 혹한의 쐐기가 주술사와 마법흡수 토템 모두를 공격합니다. 악마사냥꾼 - 악마사냥꾼이 마나를 주 자원으로 활용하지 않는 대상에게 '마나의 균열'을 사용하면 마나를 제거하지 않습니다. 죽음의 기사 - 죽음의 기사가 명예 특성인 '어둠 복제'를 시전하여 마법사의 '혹한의 쐐기'를 복사할 순 있지만 사용하지 못합니다. 악마사냥꾼 - 악마사냥꾼의 명예 특성인 '끝없는 증오'가 광역 마법 주문의 첫 번째 피해가 아닌 매 피해 시마다 발동됩니다. 드루이드 - 조화 드루이드의 명예 특성인 '회오리바람'과 회복 드루이드의 명예 특성인 '회오리바람'이 다르게 작동합니다. 전투/기술 흑마법사 - '파멸'이 주기를 잘못 계산합니다. 사제 - '분파'사용 후 즉시 시전한 주문이 30%의 피해 증가 효과를 얻지 못합니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불'로 소환된 정령들이 계속 면역 상태의 대상을 공격합니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들이 '발산' 을 복제하지 않습니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들 중 하나가 죽으면 정령들이 소환 해제됩니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들이 가끔 새 대상으로 옮겨간 후 공격을 복제하지 않습니다. 수도사 - 플레이어가 '폭풍과 대지와 불'로 소환한 정령들이 정신 집중 주문을 취소당해도 계속 해당 정신 집중 주문을 사용합니다. 수도사 - '폭풍과 대지와 불' 로 소환된 정령들이 '분노의 주먹' 의 마지막 공격을 복제하지 않습니다. 드루이드 - 음식을 먹거나 음료를 마시는 도중에도 '유성'이 지속됩니다. 사냥꾼 - '흑방울뱀' 기술로 도적의 '은신'을 해제할 수 있습니다. 사냥꾼 - 유물 무기 속성인 '윈드러너의 유산'이 활성화되었을 경우, '조준 사격'이 처음 공격하는 대상에게 입히는 100%의 추가 피해가 발동하지 않습니다. 수도사 - '으스스한 발효'가 시간차 수준에 기반하여 마법 피해를 감소시키지 않고 이동 속도도 증가시키지 않습니다. 사제 - '광기에 굴복하라'를 시전한 후 투기장과 같은 PvP 인스턴스에 진입하면, 인스턴스 진입 완료 시 캐릭터가 사망합니다. 드루이드 - 사냥꾼의 '마름쇠 덫'으로 발생하는 이동 속도 감소 효과가 드루이드의 변신으로 해제되지 않습니다. 죽음의 기사 - '흡혈'이 피해 흡수량을 증가시키지 않습니다. 사냥꾼 - 사냥꾼이 야수를 소환한 상태에서 다수의 사물이 위치한 지역을 지나갈 때, 야수가 과하게 뒤처지며 사라지곤 합니다. 사냥꾼 - 황천의 가오리 야수류가 지닌 '황천바람' 기술이 특이한 야수가 지닌 '고대의 격분' 기술과 동일합니다. 성기사 - 보호 성기사의 '신성화' 위에 신성 성기사가 '신성화'를 시전하면 보호 성기사가 신성화 강화 효과를 받지 못합니다. 도적 - '어둠의 춤'이 활성화된 상태에서 다시 어둠의 춤을 시전해도 최대 지속시간으로 갱신되지 않습니다. 수도사 - '마법 해소'가 흑마법사의 불안정한 고통과 같은 주문 해제시 발생하는 반발성 피해를 감소시키지 못합니다. 사냥꾼 - 비행 중인 대상에게 '작살'을 사용하면 기술이 시전되진 않지만 재사용 대기시간은 발생합니다. 성기사 - 주술사가 성기사에게 사술을 시전할 때 성기사가 '천상의 군마'를 동시에 시전하면 군마 효과의 지속시간 동안 주술사의 사술 효과가 무시됩니다. 흑마법사 - '악마 조종'으로 악마를 소환한 후 새로운 지역에 진입하면 짧은 시간 동안 행동 단축바 위의 악마 조종 기술이 활성화되지 않은 것으로 표시됩니다. 죽음의 기사 - '가고일 부르기'와 '어둠의 중재자'로 소환된 소환수가 사라질 때 죽음 동작이 아닌 비행 동작을 취합니다. 악마사냥꾼 - '지옥 돌진' 시전 시, 캐릭터가 돌진하는 방향과는 다른 방향으로 피해를 입히는 현상이 발생합니다. 흑마법사: 깨우는 자의 충성심 효과가 공격대 전투 시작 시 사라지지 않습니다. 사제: 면역인 적 대상을 대규모 무효화로 해제하는 데 성공해도 세퓨즈의 비밀이 발동하지 않습니다. 드루이드: 타오르는 빨간 무력화기의 효과가 분노의 무력화 시전 시 발동하지 않습니다. 흑마법사 - '불안정한 고통'을 해제하여 침묵에 걸려도 행동 단축바 기술들에 재사용 대기시간이 표시되지 않습니다. 문양 "문양: 심문관의 눈"을 적용한 후 게임에 재접속하면 적용한 문양이 사라집니다. 아이템 사냥꾼 - '광포한 격노' 특성을 선택한 야수 사냥꾼에게 19단계 방어구 4세트 보너스 효과가 동작하지 않습니다. 악마사냥꾼 - '혼돈의 일격' 사용 시 '격노' 추가 생성과 관련된 19단계 방어구 2세트 보너스 효과가 적용되지 않습니다. 연맹 전당 사제 - '소용돌이치는 공허의 물약' 을 마시고 '공허 주입' 상태가 되면 '공허의 형상'일 때 광기가 일관되지 않게 생성됩니다. 흑마법사 - 공격대에 속한 상태에서는 '파멸의 의식' 퀘스트 완료 조건이 충족되지 않는 문제가 있습니다. 하지만 '파멸의 의식' 주문을 여전히 시전 가능하여 다른 플레이어의 퀘스트 완료를 도울 순 있습니다. 흑마법사 - '파멸의 의식' 퀘스트를 완료하면 의도하지 않게 다른 퀘스트가 함께 완료됩니다. 연맹 전당 대장정: 도적 - '어둠에 몸을 숨기고' 퀘스트를 완료할 수 없는 현상이 간혹 발생합니다. 연맹 전당 대장정: 성기사 - '빛의 아군' 퀘스트를 수락 후 포기하면 해당 퀘스트가 지옥화염 침투지에 관심 퀘스트로 표시되지 않아 다시 퀘스트를 찾아가는데 어려움이 발생할 수 있습니다. 애완동물 대전 애완동물 대전: 군단병 머키와 기사대장 머키가 최초로 도감에 추가되었을 때, 이들이 도감에서 잘못된 모델로 보입니다. 시간여행 시간여행 상인들이 떠나기 전에 상인들에게로 안내하는 퀘스트들의 완료 위치 정보가 사라져 지도에 표시되지 않습니다. 아이템 레벨 835인 전쟁벼림 시간왜곡 아이템이 영웅급이 아닙니다. WoW 토큰 게임 내에서 WoW 토큰을 사용하여 게임 시간을 추가하는 과정에서, 두 번째 확인 창이 표시된 후 게임에 재접속하면 캐릭터 선택 화면에서 처음 사용자용 계정 인터페이스가 표시됩니다. WoW 토큰이 우편함에 30일 이상 방치되면 2주간 사라졌다가 가방에 추가됩니다. 기타 수련의 장: 치유 담당 시험 중 몇몇 NPC가 기술 일부를 쓰지 않는 경우가 있습니다. 싸움꾼 조합 소속 경호원 '미트볼'이 죽을 때 애니메이션 효과가 표현되지 않습니다. 파티 구성하기를 통해 그룹이 결성된 경우 파티 구성하기로 모인 플레이어 이외의 사람을 초대할 수 없는 경우가 있습니다. 대해 가오리' 가 죽을 때 바닷속 바닥으로 떨어집니다. 높은산에서 '망치의 수호자들' 퀘스트 진행 시, '전쟁용사 오로'가 지형을 통과하여 날아올라 갑니다.Claire0 01월 11일
12월 26일 군단 1 시즌 보상 관련 안내 안녕하세요. 최근 군단 1시즌이 종료됨에 따라, 1시즌 보상에 대한 몇 가지 안내 사항을 전달 드립니다. 첫째, '앙갚음하는 검투사' 칭호는 추후 지급이 될 예정입니다. 현재 해당 칭호 지급과 관련하여 문제가 확인되어, 담당 팀에서 수정 중에 있으며 앞으로 몇 주 동안 자세한 조사가 진행될 예정입니다. 둘째, 그동안 지급된 칭호들에 대해여 실제 개발팀에서 예상했던 결과와 일치하는지에 대해 조사가 진행 중입니다. 앞으로 몇 주 동안, 지난 시즌의 데이터들과 보상 절차 등을 검토할 것이며, 내년 1월 초 즈음이면 더욱 많은 정보를 알 수 있을 것으로 기대합니다. 해당 문제와 관련하여 플레이어 분께 혼선과 불편 드린 점 사과드리며, 다음 시즌에 지장이 없도록 최대한 빠른 시일 내에 문제를 해결하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. (모두들 즐거운 연말 연휴 보내시길 바랍니다!)Harry0 12월 26일
7시간 미통합 계정이 있어서 질문드립니다. 미통합 계정이 있어서 관련 질문드립니다. 계정이 총 3개 였는데 2개는 예전에 통합을 해놨고요 wow를 오랜시간 떠나 있다보니 남은 1개는 id/비번을 잊었습니다. 먼저 id를 먼저 찾아야 겠는데 도움될만한 홈페이지 메뉴나 다른 팁이 있을지요?? id를 잊은 상태라면 가능성이 높지 않을것이라는건 짐작하고 있습니다만 해당 계정이 각종 재료를 모으던 계정이라서 간절한 마음에 질문드립니다. 2개의 이미 통합된 계정은 intosoo, intosoo2 입니다.너클조0 7시간
8시간 채널 영구추방 관련 문의입니다 새틀라이트 <고망호> 캐릭터가 현재 아즈샤라 호드 [파티] 채널에서 영구추방당한 상태입니다. 추방상태 해제를 위해서 고객지원 게시판에 문의합니다. --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 별도로 질문드리고 싶은게 하나 있는데 현재 아즈샤라 호드 내부의 DCINSIDE 사이트계열의 길드는 Pepperoni <Golden Age>가 [파티] 채널의 장을 잡을경우 모두 영구추방당합니다. DCINSIDE 계열 고전게임갤러리 유저들이 모인 <고망호>길드의 경우 그 영구추방에 대한 피해자가 되는데요 <고망호> 길드 내의 신규 유입유저들의 경우 이런 추방에 대해 해결방법을 제대로 인지하지 못하고 1주일의 인스턴스를 통으로 날려먹는 경우도 종종 보이고 있습니다. Pepperoni <Golden Age>가 자리를 비운 사이 파티채널의 장이 된 유저에게 귓말로 해제를 요구할수도 있지만 이러한 영구추방이 매주 일어나고 매주 다른 채널장에게 귓말을 해서 추방을 푸는건 뭔가 상당히 잘못된 모습이라고 봅니다. 이러한 광역 영구추방은 군단 초(16년 11월)부터 지금까지 계속 지속됬으며 일반적인 대학생이나 직장생활에 종사하는 <고망호> 길드원들은 목요일 점검 이후 최초로 접속하는 Pepperoni <Golden Age>에게 전혀 대응할수가 없는 상황입니다. 리치왕의 분노 시절 블랙무어 호드에서 플레이 당시 이와 같은 일을 겪었을떄 당시 GM과의 문의는 '사설채널의 경우는 우리가 개입해서 월권을 행사할 수 없다. 하지만 이와 같은 영구추방이 지속될 경우 우리쪽에서 도움을 줄 수 있다' 라고 답변을 얻은 적이 있습니다. Pepperoni <Golden Age>의 악질적 행위에 대한 처벌이 가능합니까? --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- [파티찾기] 채널이 존재하니 그쪽을 사용하고 [파티] 채널에는 간섭할 수 없다고만 답변하지 않았으면 합니다. 엄연히 다수의 인원들이 [파티찾기]보다 [파티]를 사용하고 있는건 사실이고 [파티]채널을 폐쇄해 [파티찾기] 채널을 활성화 하는등의 개선의지조차 보이지 않으면서 사설채널이란 이유로 회피하는 모습은 보지 않았으면 합니다조슈아그레이엄0 8시간
8시간 계정 통합해주세요 계정이 총 3개 인데 1개만 케릭터들이 있어서 사용하고 있고 나머지 2개의 계정엔 아무것도 없어서 삭제 하려 하눈데 삭제가 안되네요 wow2, wow3계정 삭제해 주세요 ㅠ스메뀌리0 8시간
9시간 로그인이 안됩니다. 블리자드 접속 후 워크래프트 로그인 시도 시 접속이 종료되었다는 문구만 계속 나옵니다. 문제 해결 부탁 드립니다.레알옥흐0 9시간
11시간 왜 접속이 안될까요? 분명히 점검은 5~7시인데 접속이 안됨 ㅋㅋ 인벤에 보니까 다른게임들은 2시라고 공지 올라왔다고 하더군요 베틀넷 런쳐에서 보니까 와우만 5시고 다른건 2시로 공지된게 맞네요 2시입니까 5시입니까??쿠마딸내미2 11시간
15시간 결제 문의 드립니다. 문의드립니다 어제 30시간 시간제를 구매했는데 한달정액제로 바꾸고싶어서요. 환불 후 다시결제해야하나요?? 방법이 없는건가요?고건자1 15시간
15시간 계정통합 계정 통합을 시도하고 있는데 유효하지 않은 로그인이라고 뜨네요. 월드오브워크래프트 비번이랑 베틀넷 계정비번이랑 다른건가요? 그렇다면 월드오보워크래프트 비번은 잊어버린 것 같은데 어찌해야하나요?딜덜덜1 15시간
15시간 사절퀘 상자에 대해 질문이있습니다. 사절퀘 상자에서 획득되는 전리품이 제가 선택한 전리품과 다르네요. 저는 암흑사제이고 획득 전리품도 암흑입니다. 항상요 근데 오늘까지 총 2번 사절퀘 상자에서 신성사제 성물이 나왔습니다. 정상인가요?알제리미남투3 15시간
15시간 게임 접속문제 일정캐릭로딩안됨 다른 캐릭터는 정상로딩후 게임 실행가능 하지만 법사만 로딩 하면 접속 불가능 합니다 심지어 강제 로딩 해야 합니다 확인후 빠를 조치 바랍니다아강법사1 15시간
16시간 전투정보실 길드대화가안됩니다 안드로이드 어플 전투정보실 길드대화가 안됩니다 정지 재제 라고나오면서 안되는데 왜그런가요? 확인좀해주세요꼬부링1 16시간
18시간 수사 히든룩 퀘스트 책 복구 사제를 키우고 있는 유저입니다. 몇 주 전에 수양사제 유물무기 히든룩을 얻으려고 책을 모으기 시작했습니다. 처음에 직업전당의 npc에게 책 한권을 받은 후에 다른 책이 젠 되어있지 않자 책을 다시 받아보려고 그 책을 버렸고 이후에 다른 책들이 보이기 시작했습니다. 버린 책은 일정 시간이 지나면 다시 젠 될줄 알았으나 한참이 지나도 전당의 npc는 책을 다시 주지 않더군요. 그래서 현재 수양사제 유물무기 히든룩 해방이 막힌 상태입니다. 셀프 아이템 복구에도 해당 책에 대한 정보는 뜨지 않아 복구가 되지 않습니다. 혹시 전당의 기록가 잉크포지로부터 받는 책을 복구해 주시거나, 제 캐릭터의 수양사제 히든룩 관련 데이터를 초기화해서 처음부터 다시 모으더라도 해당 책을 얻을 수 있을까요?전자수학3 18시간
1일 업적때문에 문의드립니다. 엊그제 복귀해서 다시 시작하려는 유저입니다. 지금 수도사 캐릭터로 접속해가지고 Y키를 눌러서 업적창을 띄우면, 이 계정내에서 업적을 획득한 다른 캐릭터의 이름을 볼수가 있는데요... 문제는 그 다른 캐릭터의 이름이 닉변하기 전에걸로 나오네요. 예를들면, 이 서버의 제 도적의 이름이 현재는 Hpx인데 지금 수도사 캐릭터(꼭 수도사가 아니어도 이 계정내의 같은 진영 어떠한 캐릭으로 접해도 마찬가지)로 업적창을 열어서보면 업적획득한 캐릭터의 이름이 Hpx로 안나오고 예전의 이름(Lu*)으로 나옵니다. 이뿐만 아니고 다른 어떤 캐릭터로 접속을해서 보아도 위처럼 획득한 업적에서 캐릭터 이름이 모두 옛날에 닉변하기 전에 썼었던 이름인데요, 이 계정내에서 다른 서버의 호드진영 캐릭터들도 모두 다 똑같은 상황이네요. 모든 캐릭터들이 예전에 서버 강제이주때문에 억지로 캐릭터 이름을 바꾸게 된것이고, 업적에서 예전 이름으로 나오면 어떤 직업의 어떤 캐릭터가 획득한건지 헷갈리고 모르는데... 이거 현재 캐릭터의 이름으로 나와야하는거 아닌가요? 다른 유저들한테 물어봐두, 자기들은 아주 예전에 업적을 획득하고서 그 다음에 닉변을 하더라도 업적창에서는 현재의 이름으로 나온다고 합니다. 혹시나해서, 애드온도 모두 다 지우고(캐시,인터페이스,WTF) 생와우로 접속해서 확인했는데도 마찬가지였고요. 해결해주실수 있는지, 아니면 원래 이게 정상인지 알려주세요. 요약해서 정리해드리면... 계정내의 아무 부캐릭터인 A로 접속을해서 업적창을 열었는데, A캐릭터는 해당 업적을 획득하지 못한 상황이고 B라는 오래된 본캐릭터는 업적을 한참 예전에 획득한 상황. 그런데 그 업적을 획득한 B캐릭의 이름이 현재의 이름이 아니라 예전에 닉변하기 전의 이름임. 강제로 닉변할수밖에 없었던 모든 캐릭터의 업적창에 이런식으로 싹 다 예전 이름이 나온다면, 어떤 캐릭터가 업적을 달성했는지 어떻게 아나요... 캐릭이 12개인데 그걸 이름을 일일이 기억할수도 없고, 또한 상당히 찜찜하기도 하네요. 게임을 진행하는데에 아주 지장을 준다거나 그런것은 아니지만 업적창을 볼때마다 계속 신경이 쓰이고 아주 거슬립니다. 그럼 답변 부탁드릴께요, 수고하세요.Hpx3 1일
1일 실행오류 배틀넷 프로그램 업데이트후 오류발생하네요 응용프로그램에 예기치않은 오류가 발생했습니다. 개발팀이 문제를 파악할 수 있도록 오류 발생 당시의 상황을 설명해주십시오. 밑에 흰박스뜨고 블리자드와 이 문제에 대해 논의할 때 아래의 신고id를 사용하십시오. 87F1AD78-FD18-430B-87EE-D7281AC138D7 체크박스에 블리자드에 전송이라고 체크 되어있고 닫기 버튼밖에없네요. 엉성하게 어떻게 뭘 보내라는건지 해서 여기다가 씁니다. 월드 오브 워크래프트실행시 저런 윈도우창이 뜨고 실행이 안됨.주금의검객1 1일
1일 골드 해킹 골드 해킹 당했습니다.. 아래 글 올리신 분들이랑 같은 경우네요 경매장에서 수박 구매 하는 방식으로 전체 골드가 다 빠져나갔습니다 역추적이 되는지 어떻게 해결 해야할지 난감하군요 답변 바랍니다냥꽁1 1일
1일 아이템복구 관련 아이템 복구를 하는데 상점에 판 다른아이템이 더 있는걸 확인못했는데 15일 뒤에 하라고 하더군요 방금 복구했는데 하나만더 복구할수있는 방법은없나요?갱면역1 1일
2일 추종자 아이템 레벨이 842 라고 나옵니다. 며칠 전 추종자(용사) 아이템 레벨을 올리다가 서버렉이 생겨서 올릴수 없는 레벨인 842 가 되버리더군요. 그 이후에 더이상 아이템레벨을 올릴수가 없다고 나와요. 이거 어떻게 해야하나요?꽈미1 2일
2일 서버이전이 알수없는 오류로 불가능 하다고 뜹니다 서버이전이 알수없는 오류로 불가능 하다고 뜹니다 확인부탁드립니다. ㅠ이제좀살거같네1 2일
2일 게임서비스 물품 구매하면 대기좀 안하게해주세요 계속 대기 대기 대기대기 대기대기대기 ................. 돈주고 사는데도 대기대기대기대기 ㅠ쌕끈이1 2일
2일 지운캐릭터 복구가 가능할까요? 17년 2월경에 지운 케릭터가 있습니다. 레벨이 낮지만 다시키우기는 번거로움이 있어서 그러는데 복구시킬 수 있을까요? 아즈샤라 언데드 흑마 입니다.알제리미남투3 2일
2일 캐릭터를 잘못 만들었는데 문의하기를 하니깐 문의가 안돼서 여기다가 올립니다. 서버를 잘못선택해 만들어서 환불을 원하는데 고객지원센터 전화번호도 모르겠구 해서 여기다가 올립니다. 100레벨 업그레이드를 잘못사용했는데 다시 환불 되나요? 빠른연락 부탁드려요오샤카1 2일
3일 고고학-드레노어 부족들 복원 할 수가 없어요 고고학 - 드레노어 부족들을 복원 할 수가 없어요 조각은 250개 다 찾다고 나오는데 탭이 안열려서 복원을 할 수가 없어요날바바1 3일
3일 몹 이름표체력게이지를 보고싶어요 요즘 게임 설정하는것이 너무 바겨서 어려움을 있지만 왠만한건 검색해서 해결하곤하는대 지금 제 어려움이 게임할시 몹 이름체력표가 근접시에만 표시가 됩니다 조금만 떨어져도 이름표가 사라지는데 예전엔 이러한 설정이 있었는대 지금은 이러한 메뉴가 어디에 있는지 제가 찾기에 어렵내요 혹시 제 질문을 이해 하신다면 답변좀 부탁드립니다미노와2 3일
3일 진영변경 문제입니다 진영변경 신청을 했는데 대기만 뜨고 나오지가 진행이 되질 안습니다 어떤게 문제인지 알려주시면 감사하겠습니다쌕끈이2 3일
3일 일일오브젝트 오류 악사 뒤틀린황천 이나 야성드루이드 꿈숲 히든형상얻는조건 같은거가 매일 초기화가안되서 아이템을 못얻고있습니다. 초기화조건이 따로있나요?하얀바라1 3일
3일 원시불꽃 호랑이 사라졌어요 ㅠㅠ 수고많으십니다. 친구랑 같이 히오스 15판하고 접속해서 받은것 확인하고 오 이쁘다 한다음 접속종료했는데 몇일 후 갑자기 생각나서 탈려고 하니깐 없네요 왜 이런거죠?Dunhillfrost1 3일
3일 아이템 복구 안녕하세요 아즈샤라 플레이중인 융늬라고 합니다 다름이 아니라 실수로 장갑을 마력추출 해버렷는데 복구 문의 가보니깐 결제가된 계정만 복구를 해준다고 되있더라구요 꼭 결제를 해야 가능한가요? 아니라면 복구좀 부탁드립니다 시간은 대략 3월 19일 당일 6:40분경 이엇습니다 밤요 시간 변형체 드랍 -임시로 대체된 장갑- 910 짜리고 다른루트로 제가 직접해야된다면 알려주셧으면 합니다 부탁드립니다융늬1 3일
3일 서버이전이 대기중이 어제부터 기다리는데요 언제되는건가요 ;; 갑만에 재미있게해보려는데 대기중케릭이라 접속도못하네요 ㅠㅠ순찰일지1 3일
3일 전투정보실 이용불가 전투정보실이 안되는데요 길드대화도 경매장도 이용할수 없고 전에 삭제하고 다시만든 캐릭인데 캐릭명이 똑같이 했는데 인식을 못해요 제발 좀 해결해 주세요쿄야도적1 3일
3일 캐릭터 복구 불성때하던 캐릭이복구가온돠여찌니찌니빵찌니1 3일
3일 접속하자마자 접속종료되요. 접속하자마자 바로 게임종료됩니다. 아무래도 버그인거 같아요. 그 지역에 있으면 바로 접속종료됩니다. 빨리 처리해주세요. 퀘 진행중이었는데 시간 지나니까 퀘 완료도 안되고 그냥 마을로 돌아와있네요..백현무1 3일
3일 원시불꽃호랑이 사라짐 원시불꽃호랑이를 지난주 토요일에 수령받았는데, 뜬금없이 탈것 요구조건을 갖추지 못하였다고 합니다.와따시2 3일
3일 골드분실 오랜만에 접속했는데 골드가 사라져있네요. 우편함보니 수박있는걸로 보면 누군가 경매장에서 골드를 임의적으로 사용한거 같습니다. 3주전? 접속했을때는 별일 없었는데 오늘 접속해보니 골드가 없네요. 빠른 확인 부탁드립니다. 게임을 즐길수가 없네요.라이드린1 3일
3일 진영변경시 종족변경 질문입니다. 호드 블엘 악사로 키우던걸 얼라로 옮기면 나엘로 강제 변환인가요? 블엘로 계속 가능한가요??순원1 3일
3일 종족변경문의 종족변경할려구 하는데 알수없는 오류로 변경이 안대여 해결법좀 알려주세여타짜님1 3일
3일 계정 추가문의 입니다 계정이 하나밖에없는데 추가가 안됩니다 3개까지 가능한걸로 아는데 어떻게 해야하나요행복한하늘아1 3일
3일 영원의섬 시간여행 상인 운무사 시아npc 어딨나요? 영원의 섬 시간여행 상인 운무사 시아가 시간왜곡 훈장으로 살수 있는 NPC가 생겼다고 하는데 "운무사 시아"가 없네요. 운무사 아이만 있고요. 어떻게 된거에요?? 검색해봐도 모르겠네요.할리베스1 3일
3일 전투정보실 업데이트.. 이 캐릭터 전투정보실 업데이트가 계속 안되고 있습니다. 벌써 2달이 넘었는데 빠른 조치 부탁드립니다라디아노르1 3일
3일 아이템복구 안되나요 지금? 지금 와우 아이템복구 안되는건가요? 아님 이계정에는 사용중인 요금제가 없다면서 복구가 안되는데 유료결제자가 아니면 아이템복구 못하는가요? 피방유저인데...시간결제는 남아있을텐데..상수동클로로5 3일
3일 서버이전 서버이전에관한궁금증입니다 악사생성기준이기존케릭70이있어야만들수있잔아요 혹다른서버에있는악사를처음하는서버에옮겨지나요?? 예로들어보면 줄진만렙악사를불타는군단(케릭없음)으로갈수있나요??찌저진팬티4 3일
3일 복귀유저인데 골드 해킹 당한거 같아요 몇개월만에 복귀했는데 골드가 십단위 빼고 전케릭 다 없어졌어요...오늘 복귀했는데 의욕이 확사라지네요...복구할 방법이 있을까요...야월화1 3일
3일 기우는 초승달 퀘가 안뜹니다. 고대의 선물 완료했고. 평판은 매우우호적입니다. 비전술사에게 가봐도 퀘스트가 안뜹니다. 독보남-달라란독보남1 3일
4일 골드 해킹당해습니다 복구요청 골드해킹당해습니다 500,000만골드정도고요 접속안한지6일정도돼습니다 오늘 3월17일접속하니 골드가없서저습니다 경매장에서수박하나구입한것만있고요 복구요청함니다비탄제비3 4일
5일 어쩌다 블리자드 운영이 이렇게 댔을까? 유저의 말은 흘려 듣고 지금 호드 얼라 비률이 정상이라고 보냐?? 호드만을 위한 패치 호드만을 위한 컨텐츠 골수 얼라이언스 유저들은 겜 접으라는 소리냐 내 드러워서 이 글 쓰자마자 접는다 똑 같은 매크로 답변 니들 초반 때 처럼 플레이중에 운영진이 와서 해결해주는거 진짜 조았는데 지금은 머냐 전화 연결도 안되고 같은 매크로 답변 운영 진짜 한심해서 그런다 와우 운영진이 진짜 어쩌다 이리 댔는지 머 겜 나중에 할지 안할지는 모르지만 이제 블리자드 게임은 내 피씨방에서 아웃이다Djblend0 5일
5일 경매장 사기꾼들 제재 불가능한가요? 유저들이 많이 찾는 아이템을 경매장에 올리면서 입찰가격은 낮게, 하지만 즉구가는 굉장히 높게 등록하는 사람들은 어느 서버를 가도 늘 있는데요. 팬사이트 게시판에 보면 이런 사기에 당해서 GM문의를 했다는 글이 종종 보이고요. 결과는 늘 복구 불가능이란 내용이였고요. 유저들도 당연히 조심해야겠지만 말 그대로 "아차"하는 순간에 일어나는 일이니.. 근본적으로 블리자드에서 막거나, 제재를 하는건 불가능한건가요? 저는 지금 데스윙 서버에서 플레이를 하고있고요. "경매입찰" - 자주 찾는 품목의 즉구가를 시세보다 엄청나게 높게 해서 경매올려둠. "고가품경매상인"-위에 적은대로 낮은 입찰금엑에 굉장히 높은 즉구가 낚시. "라르크엔시소프트"-낮은 입찰금액/ 높은 즉구가 낚시. 이렇게 3명의 케릭은 자주 찾는 품목에 거의 늘 보이는데요. 이런 경매장사기 근본적으로 막는건 불가능한건가요? 막는게 불가능하면 저렇게 하는 유저들을 최소한 신고라도 가능하게 만들어주실수는 없는건가요? (경매장에서도 판매자 아이디 우클릭하면 신고가능, 신고 횟수가 누적되면 해당 케릭은 일정시간 경매장에 물건 등록 불가[구입은 가능]) 이런식으로라도요.초악2 5일
6일 전정실 전정실 업뎃좀 해주세여 제발 ...제발..별하이1 6일