기술 지원 게시판

06월 10일 올여름, 월드 오브 워크래프트 32-Bit 지원이 종료됩니다. 공지 원문 월드 오브 워크래프트: 격전의 아제로스가 출시되면 32-bit 운영 체제용 월드 오브 워크래프트 클라이언트는 더 이상 지원되지 않습니다. 대다수의 월드 오브 워크래프트 플레이어가 이미 월드 오브 워크래프트 64-bit 버전을 사용하고 있으며, 블리자드는 이러한 변화를 통해 64-bit 버전을 가능한 한 안정적이고 효율적으로 만드는 데 집중할 수 있을 것입니다. 현재 32-bit 운영 체제를 사용하고 계시다면 64-bit로 업그레이드 하셔야 합니다. 대부분의 경우(Windows 7에서 10으로 업그레이드 하듯이) 무료 업그레이드를 선택하실 수 있지만 몇 가지 애플리케이션은 재설치 해야 할 수도 있습니다. 사용 중인 OS 제조업체를 확인해서 64-bit 운영 체제로의 업그레이드 방법과 영향을 받게 될 애플리케이션에 대해 알아보시기 바랍니다. 32-BIT 지원을 종료하는 이유가 무엇인가요? 32-bit 운영 체제의 메모리 제한은 많은 최신 게임의 플레이 가능성과 안정성에 영향을 미칠 수 있으며, 64-bit 운영 체제는 몇 년간 업계의 표준 자리를 지켜왔습니다. 지난 확장팩들과 마찬가지로, 블리자드는 게임 경험을 한층 더 향상하기 위해 격전의 아제로스와 관련하여 월드 오브 워크래프트에 수많은 기술 업데이트를 실시하고 있으며, 지금이 이러한 변화를 가져올 적기라고 생각합니다. 월드 오브 워크래프트를 쾌적하게 즐기기 위해 2018 년 7월 1일 이전에 월드 오브 워크래프트 64-bit 버전으로 업그레이드하실 것을 권장 드립니다. 감사합니다!Emeril 0 06월 10일
2013년 03월 28일 [공지] 고객지원 Twitter(트위터)를 이용해 보세요! 고객지원 트위터를 팔로우 해주세요! 정기 점검 및 서비스 이용과 관련된 공지 상황에 대하여 가장 빠르게 소식을 접할 수 있습니다. 트윗과 답글을 통해 평소 궁금했던 내용을 간단하고 빠르게 안내 받을 수 있으며, 문제 해결에 도움이 될만한 해결법이나 고객지원 문의 경로를 안내해 드립니다! =) ...Aimar1 2013년 03월 28일
08월 07일 [모집 공고] 월드 오브 워크래프트 고객/기술지원 게시판 MVP 모집 안내 안녕하세요. 와우저 여러분!! =) 월드 오브 워크래프트 고객지원 게시판에서 활약할 MVP를 모집합니다. MVP는 A Most Valuable Poster의 약자로써, 블리자드 토론장 관리자와 함께 다른 플레이어들과 소통하며 도움을 드리는 플레이어를 말합니다. 이미 블리자드 모든 토론장에서 여러 MVP 분들이 적극적으로 활동하여 많은 플레이어분들과 소통하며 도움을 드리고 있습니다. 월드 오브 워크래프트를 좋아하고 평소 고객지원 게시판에 관심이 있거나 여러 플레이어분들과 의견 나누는 것을 즐기시는 분들에게 MVP 프로그램은 매우 좋은 소식일 것이라 생각합니다! 이번 기회에 블리자드와의 좋은 추억도 만들어가시고, 그 동안 아껴두었던 여러분들만의 노하우를 공유하며 토론장에서 자신을 드러낼 수 있는 특별한 경험도 해보시길 바랄게요! 자세한 모집 정보와 MVP 프로그램과 관련한 전반적인 사항은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다. [모집 기간] 8월 7일부터 8월 13일 까지 [접수 경로] KRMVPs@Blizzard.com으로 아래 간단한 양식과 함께 이메일을 보내 주시면 됩니다. 해당 이메일(KRMVPs@Blizzard.com)은 MVP 신청 접수와 관련된 부분에 대해서만 문의가 가능하며 이 외의 다른 문의에 대해서는 답변을 받으실 수 없습니다. *지원 후 회신은 이메일로 드리게 되며, 스팸으로 분류되어 답신을 확인하시지 못하는 일이 없도록, 미리 이메일 설정도 확인해 주시기 바랍니다. [신청서 작성] 1. 이름: 2. 신청 분야: 고객지원 /기술지원 게시판 (둘 다 선택 가능) 2. Battle.net 계정명: 3. BattleTag명: 4. 연락 가능한 이메일 주소(Battle.net 계정명과 동일할 경우 중복 기재 가능): 5. 연락처: 6. 토론장 이용 빈도: (예: 주 3회, 매일, 월 3~4회 등) 7. 지원 사유: ※개인 정보 보호 블리자드는 MVP 프로그램 신청으로 접수된 이름 및 Battle.net 이메일 계정, 연락처를 상기 프로그램의 진행목적으로만 수집하고 이용하며, 대상자가 프로그램에서 탈퇴하거나 삭제를 요청할 경우 즉시 파기합니다.Tralion1 08월 07일
07월 18일 ★ 격전의 아제로스 사전 패치 - 기술 관련 자주 접수되는 문의 ★ 안녕하세요, 격전의 아제로스 사전 패치와 함께, 게임 플레이 도중 발생할 수 있는 기술적인 문제들과 그에 대한 해결 방법, 정보들을 안내드립니다. 참고로, 이번 패치에는 지원 가능한 API/운영체제와 시스템이 변경되었으며 자세한 내용은 관련 공지를 참고해 주시기 바랍니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 1. 격전의 아제로스 시스템 사양을 확인해 주시기 바랍니다. 2. 사용중인 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해주시기 바랍니다. 3. 클라이언트가 가장 최신 패치로 업데이트 되었는지 확인해 주시기 바랍니다. 4. 격전의 아제로스 사전 패치부터는 전체화면 모드의 지원이 중단 됩니다. 창 모드(전체화면)으로 플레이 해주시기 바랍니다. 아래는 게임 이용 시 발생할 수 있는 기술 관련 문제들에 대한 해결 방법입니다. [기술지원 관련 정보] 월드 오브 워크래프트 설치/패치 문제해결 월드 오브 워크래프트 그래픽 문제해결 월드 오브 워크래프트 멈춤 및 충돌현상 문제해결 월드 오브 워크래프트 사용자 인터페이스 초기화 월드 오브 워크래프트 삭제 방법 월드 오브 워크래프트 성능 문제 해결 방법 마지막으로, NVidia 그래픽 카드를 사용하시는 분들께서는 반드시 최신 DX12 드라이버로 업데이트 해주시기 바랍니다. 모든 AMD와 Intel GPU는 DX12를 기본 설정으로 두고 있지만, NVIDIA 드라이버의 경우 “나중에 업데이트”로 설정 시 DX11로 남아 있게 됩니다. DirectX 11로 되어있다면, Esc > 시스템 설정 > 고급 설정 > 그래픽 API 메뉴를 이용하여 변경하실 수 있습니다. 이 외에도 자주 접수되는 기술 관련 문제의 일반적인 해결 방법은 아래 [목록]을 참고해 주시기 바랍니다. 아래 방법으로도 문제가 해결되지 않는 경우 기술지원 게시판을 통해 알려주시기 바라며, 문의 주실 때에는 이미 확인한 해결 방법과 증상을 자세하게 알려주시기 바랍니다. [목록] 1. Error #132 2. 사용 가능한 저장소가 부족하여 이 명령을 처리할 수 없습니다. 3. 게임 실행 이후 모니터에서 "신호 없음", "no signal", 또는 "검은 화면"만 보이는 현상 4. 게임 실행 후 마우스 커서가 움직이지 않거나 보이지 않는 현상, 기타 마우스 이상 현상 5. 게임 이용 중 프레임 저하/성능 저하 현상 6. 게임 이용 중 잦은 접속 종료 현상 7. 게임 실행 시 Failed to create OpenGL 오류Tralion7 07월 18일
02월 28일 [공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상 안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. ▶ 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다.Erdel0 02월 28일
01월 19일 [공지] 향후 적용될 API/운영체제 지원 변경사항 안녕하세요 모험가 여러분. 블리자드 Battle.net 앱에서 발생하는 "사용하고 계신 시스템의 지원이 곧 종료됩니다." 경고 문구로 인해 혼란을 경험하고 계신 것으로 보입니다. 아직 플레이는 가능하시지만 위 내용은 사실이며, 이와 관련된 정보를 제공해 드리고자 합니다. 아래는 곧 변경되는 "지원 가능한 운영체제와 시스템" 정보입니다. 운영체제 요구사양: Windows 아래 운영체제의 64비트 버전이 설치되어 있어야 하며 다이렉트 X 11이 지원되어야 합니다. Windows 7 서비스팩 1 Windows 8.1 Windows 10사용하고 계신 운영체제가 64비트 버전인지는 아래와 같이 확인하실 수 있습니다. 1. 윈도우키를 눌러주세요. 2. 내 PC 를 키보드로 입력해 주세요. 3. 위에 나타나는 내 PC 항목을 우클릭 해주신 후 "속성" 을 클릭 해 주세요. 4. 시스템 항목내에 있는 "시스템 종류" 부분에서 몇 비트 버전 윈도우 인지 확인하실 수 있습니다. 비디오 카드가 다이렉트 X 11을 지원하는지 여부는 이곳을 통해 확인하실 수 있습니다. 목록이 가장 최신으로 업데이트 되어 있지는 않지만, 사용하고 계신 비디오 카드가 목록에 있는 비디오 카드보다 최신 모델이라면 지원 된다고 보셔도 무방합니다. 물론 비디오 카드 제조사의 웹사이트를 통한 확인도 가능합니다. Mac 아래 운영체제 버전이 설치되어 있어야 하며, Metal API를 지원해야 합니다. OSX 10.12.X OSX 10.13.X *OSX 10.14.X *(*표시가 되어 있는 버전은 이 변화가 적용될때 출시되지 않을 수 있습니다.) Mac PC의 Metal 지원 여부 목록. 추가정보 게임 설정이 Direct x 9로 되어 있거나 32비트 실행모드로 되어 있을 경우 문제가 발생하는 경우가 있습니다. (현재는 월드 오브 워크래프트의 32비트 실행 옵션이 사라져 설정이 불가능하니 참고해 주시기 바랍니다.) Direct x 9설정은 아래와 같이 해제할 수 있습니다. 1) 게임내 하단 메뉴에서 빨간 물음표 아이콘을 클릭합니다. 2) 시스템으로 이동해 주세요. 3) 고급 설정으로 이동해 주세요. 4) 그래픽 API 항목의 드랍다운 메뉴를 클릭해 주세요. 5) Direct x 11을 선택해 주세요. 6) 게임을 재 시작해 주세요. 위에서 안내드리는 내용으로 월드 오브 워크래프트 안에서 보다 좋은 시간이 되시길 바랍니다. 감사합니다.Emeril 0 01월 19일
2017년 09월 29일 [공지] AMD Ryzen 칩셋 마더보드 사용 시 발생하는 WoW 충돌 현상 안녕하세요. 최근 AMD의 새로운 Ryzen 칩과 관련된 WoW 충돌 현상이 있어 담당팀에서 확인 중에 있습니다. AMD 또한 이 문제를 알고 있으며, AMD 측에서 전달해 준 내용을 공유 드립니다. BIOS 및 칩셋 드라이버는 하드웨어와 운영 체제를 연결해 줍니다. 최신 소프트웨어로 업데이트하면, 성능 및 안정성을 향상시킬 수 있습니다. Ryzen 시스템과 World of Warcraft의 충돌을 방지하려면, 이용하시는 마더 보드 제조사의 웹 사이트에 있는 파일과 절차를 참고하여 BIOS를 최신 버전으로 업데이트하시길 바랍니다. 또한, 칩셋 드라이버도 업데이트 해야 합니다. http://support.amd.com/ko-kr/download/chipset 감사합니다.Claire0 2017년 09월 29일
2017년 08월 29일 [공지] 8.0.1 패치 알려진 문제 - 8/16 업데이트 다음은 월드 오브 워크래프트: 격전의 아제로스 패치 (8.0.1) 패치의 알려진 오류 사항입니다. 본문에는 모든 문제 사항을 포함하고 있지 않으며, 새롭게 확인되는 문제가 추가되거나 문제 해결 후 삭제 될 수 있습니다. 다만 알려진 오류를 안내 드리기에 앞서, 자주 접수되는 알려진 오류나 기타 정보에 대해서는 ★ 격전의 아제로스 - 자주 접수되는 문의 에서 안내 드리고 있습니다. 이 점 참고 부탁 드리며, 꼭 이 공지의 정보도 확인해 보시기 바랍니다. 참고로, 키보드 자판의 Crtl + F 키를 이용하여 문제를 겪고계신 퀘스트, 아이템, 지역 등을 검색하시면 보다 빠르게 정보를 찾으실 수 있습니다.    일반 줄다자르 일부 퀘스트에 진영 평판이 누락되었습니다. 스톰윈드와 오그리마의 경비병들이 잔달라와 쿨 티라스로 가는 법을 알려주지 않고 있습니다. 시간의 동굴 "유리를 통해 보이는 어두운 모습" 퀘스트 도중 방 끝에 있는 마력의 탑 감독관을 2명 처치하면 시나리오 진행이 더 안 될 수 있습니다. 쿨 티라스와 잔달라에서 전투 애완동물이 의도보다 적게 등장하고 있습니다. 보랄러스 항구 여관 2층이 휴식 지역으로 지정되지 않았습니다. 새로운 동맹 종족 캐릭터를 생성하면 일부 직업이 적합한 무기를 갖고 있지 않습니다. "맹렬한 검투사의 폭풍 용" 업적이 게임에서 등장하지 않고 있습니다. 자동분해기계 1000 또는 만능분쇄기 마크1 사용 시, 아이템이 영구적으로 파괴된다는 경고 문구가 나타나지 않을 수 있습니다. 얼라이언스 주문각인 기법이 호드 아이콘을 보여주는 경우가 있습니다. 대장장이 숫돌과 마법사 오일이 틀린 아이템 레벨을 보여주는 경우가 있습니다. 새로 추가된 형상변환 세트가 순서대로 정렬되어 있지 않습니다. 수도사 아제라이트 방어구: 기절에 면역인 대상에게 팽이 차기를 해도 다리 후리기 속성이 발동하지 않고 있습니다. 흑마법사 아제라이트 방어구: 불의 비가 첫번째 타격으로 적을 처치하면 인화 촉진 속성이 발동하지 않고 있습니다. 죽음의 기사 아제라이트 방어구: 시체 되살리기로 소환된 구울에는 마지막 선물 속성이 적용되지 않고 있습니다.  직업 및 플레이어 간 전투 전사: 최고 사령관(PvP 특성)의 툴팁이 업데이트 되지 않았습니다. 전사: 전투의 외침이 자동 공격의 피해량을 10% 증가시키지 않고 있습니다. 드루이드: 전장과 투기장에서 말로른의 신속함(PvP 특성)이 날쌘 동물 형상의 이동 속도를 증가시키지 않을 수 있습니다. 흑마법사: 부패의 씨앗이 일찍 터질 경우 주문 툴팁 및 강화 효과의 툴팁의 피해량이 바르지 않습니다. 사냥꾼: 거북이의 상을 취하고 있을 때 구속의 사격 아이콘이 빛나도 사용할 수 없습니다. 사냥꾼: 광포한 야수: 매(PvP 특성)의 시각 효과가 실제 범위와 일치하지 않고 있습니다. 사냥꾼: 야수의 숨기와 정령의 걸음을 취소시킬 수 없습니다. 사냥꾼: 작살의 툴팁에서 사정거리가 잘못 나오고 있습니다. 수도사: 비취 돌풍의 피해량이 툴팁에서 틀리게 표시되고 있습니다. 사제: 광기의 경계(PvP 특성)의 주문책 툴팁과 강화/약화 효과 툴팁이 서로 상이합니다. 도적: 단검을 주 장비로 착용하고 있으면 칼날 돌격 특성이 동작하지 않고 있습니다. 주술사: 범람의 치유가 발동이 안 되는 경우가 있습니다. 주술사: 고블린 주술사의 경우 축전 토템의 효과 범위가 나타나지 않고 있습니다. 죽음의 기사: 구울의 공격력이 툴팁에 부정확하게 표시되는 경우가 있습니다. 죽음의 기사: 가고일 소환 및 어둠의 중재자의 소환 시간이 툴팁과 다릅니다. 얼라이언스/호드 암살자를 처치할 때 명예 점수가 틀리게 표시될 수 있습니다. 다른 플레이어를 살펴보기 할 때 명예 처치가 표시되지 않고 있습니다. 아이템 레벨 압축으로 인해, 아이템 레벨이 높은 플레이어의 경우 전장과 투기장에서 실제로 기록한 피해/치유량과 전장 현황에 나오는 숫자가 서로 다를 수 있습니다.  던전과 공격대 바라딘 요새: 10인/25인 영웅 난이도에 입장이 가능하지 않음에도, 던전 안내서에는 가능한 것처럼 나오고 있습니다. 낭만 공격대: 다수의 낭만 공격대 우두머리가 골드를 전리품으로 떨구지 않습니다. 낭만 공격대: 권장 아이템 레벨이 부정확하게 표시되고 있습니다. 군단 공격대 찾기 난이도에 진입하기 위해 말을 걸 NPC가 존재하지 않고 있습니다.  호환성 DX12: 다이렉트X 12 관련하여 성능이 영향받을 수 있습니다.Claire0 2017년 08월 29일
11월 15일 2시간째 전투상태 지금 2시간째 전투가 풀리지 않고 있습니다 전장을 갔다 와도 마을을 갔다 와도 재부팅을 해봐도 안풀리네요 지엠은 스샷이나 올리라고 하고 스샷으로 되나요 2시간째 이런걸아리랑스윙0 11월 15일
11월 13일 대격변 날것타기 질문 게임 복귀 유저인데 대격변 날것 타기는 어떻게 탑니까?아수라마제1 11월 13일
11월 12일 우체통 버그 복구 해달라니깐 캐릭터명 슈퍼허리케인 서버 줄진 아이템 복구 안해줄거인가요?..11월 12일 새벽 보랄러스 항구 우체통 경매장 아이템 내부오류 뜨며 없어 졌다니깐 왜 한두번도 아니고 복구 안해 줍니까?..답변도 없고 복구도 못하고 무료 게임도 아니고 일을 하는거요?..슈퍼허리케인1 11월 12일
11월 10일 마법부여 제가 마법부여 하는데 분명이 2등급을 배운상태에서 3등급 도안으로 3등급 배우기를 할려는데 되지 않습니다.쌩쌩규1 11월 10일
11월 10일 캐릭터 서버이전 관련 문제 세나리우스 서버 캐릭터를 아즈샤라 서버로 이전 신청한지 일주일이 되어가서 이렇게 글 남겨놓습니다 이정도면 문제 아닌가요?까리한곰1 11월 10일
11월 09일 무작위 던젼 긴급소집 팝업이 된 이후에 바로 매칭이 되지 않는 경우 안녕하세요! 무작위 던젼 긴급소집이 팝업이 되고 매칭을 신청하면 바로 매칭이 되는 것으로 알고 있는데 제가 첨부한 링크를 치신 후에 와우 매칭 폴더에 있는 동영상을 보신 후에 답변을 해주시길 바랍니다. [ 문제의 영상 ] https://drive.google.com/file/d/1y5YohfTrXuhXaybj50duAqV7CRZU4GkZ/view?usp=sharing미로안3 11월 09일
11월 08일 문제의 동영상을 확인 하시고 왜 캐릭터가 호흡이 불가인지 확인해주세요 내용은 축약하여 이렇습니다. 와우이용자가 와우를 이용하는 것에 있어 순기능인 와우라이프에 불필요한 요소들이 간섭하여 이런 문제가 발생하는 것 같으니 제대로 확인하시고 조치 하시길 바라며, 이런 현상들에 대한 소모된 시간에 대한 보상을 하시길 바랍니다. [링크] https://drive.google.com/file/d/160rbZQnBzwa0jUOO6hszd7sl43Z65sft/view?usp=sharing미로안2 11월 08일
11월 07일 랙때문에 게임을 못해먹겠어요 격전 확장팩 패치이후 확장팩 지역에서 플레이시 지연현상이 심해서 못해먹겠습니다. 기존 달라란이나 직업전당에 가서 허수아비 쳐보면 전혀 랙 없이 스킬 누르면 바로바로 나갑니다만, 확장팩지역 티라가드해협에서 렙업중인데 스킬 누르면 늦으면 2초뒤에 나갈때도 있고 거의 기본적으로 0.5초나 1초 늦게 나갑니다. 루팅을 할때도 마찬가지로 0.5~2초나 3초 걸리고요... 이러다 괜찮겠지 하고 할만안나서 끄고 다음날 또 해보면 똑같고... 대체 문제를 인식은 하고있는건가요? 검색해보면 외국 유저들도 같은 증상으로 확장팩 지역에서 랙심해서 못하겠다는 글 많더만요. 레딧이고 북미와우포럼에도 그렇고... 아침이고 새벽이고 밤이고 계속 똑같습니다. 정말 할맛 안나고 환장하겠습니다.아티엘14 11월 07일
11월 04일 랙이 대책좀 세워주세요 랙이 쩔어서 게임을 할 수 없는 지경인데 왜 블리자드는 아무 행동도 안취하는 겁니까? 지엠 요청하기는 지라같이 복잡하고 어렵게 해놓고 건의사항 올리 곳도 마땅 찮고 그래도 묵묵히 게임 해주니까 이젠 아예 봉으로 보고 아무것도 안해주네요. 더러우면 안하면 된다 이겁니까? 뭔가 대책을 주세요, 게임이 별로면 서비스라도 좋아야지 이건 뭐 답도 없네여 랙을 개인 컴퓨터 설정 탓으로 돌리지 말고 빨리 대책 마련 하세요블러디헌터6 11월 04일
11월 04일 한마디로 pvp특성만 켜면 렉 없는데 무슨 원인파악을 더 합니까??? 시작할 때도 그렇고, 10년이 지난 지금도 그렇고, 일반섭에서만 하는 이유는 pvp가 싫어섭니다. 그것에 대해 제대로 원인을 파악하고, 유저들에게 제대로 된 보고를 하고, 제대로 된 '보상'도 뒤따라야 하는 겁니다. 윗놈들이 뭐라고 지껄여놓았던 더 이상 유저들에게 '이러저러한 보고를 너희가 우리쪽으로 먼저 넣어야 한다' 라는 헛소리는 그만하세요.그림자사냥꾼계집2 11월 04일
11월 04일 3d 가속 기능이 작동되지 않는다고 해욧 오늘 점심까지만 해도 작동이 잘됬었는데 오늘 저녁에 와서 다시 해보니 3d 가속 기능이 안된다고 게임이 실행이 안돼요 ㅠㅠ 해결할 방법이 없나요?나프나그1 11월 04일
11월 03일 09년처럼 방치하다 서버닫고 끝려고? 문제가있스면 쉬는날도출근해서 근무해 필드가렉천지다중무장기사0 11월 03일
11월 02일 잃어버린 시간의 비룡을 잡았는데 루팅이 되지 않습니다. 잃어버린 시간의 비룡을 잡았는데 구석에 끼어서 루팅을 할 수가 없습니다 도와주세요 ㅠ 파티원들이 루팅을 하지 못하고있어요 ㅠ에네0 11월 02일
11월 02일 유료게임 맞나요? 드러스트바.... 아무것도 할수가 없음. 지난주는 내내 줄다자르더니... 이번엔 드러스트바... 도데체 뭐가 문제인거죠? 이거 무료게임 아니죠? 어떻게 이렇게나 오래 문제 해결이 안될수가 있죠? 가뜩이나 격아 재미 없어서 놓을까 하고 있는데 ...알러빗0 11월 02일
11월 02일 지역 렉 안고칠거라고 공지좀해줘라 안고칠거면서 고칠거란희망을갖게하지마 그개잴나뿐거다중무장기사2 11월 02일
11월 02일 일반서버 Non PVP 위상 서버렉 해결 못함? 일반서버 위상 서버렉 해결 안됨? 이정도 렉을 방치한다는건 게임하지 말라는건데? 이거 해결 못하면 운영능력이 안되는건데? 집어쳐 그럼 *%%*#%@ 놈들아군주네파리안0 11월 02일
11월 02일 맵 랙 좀 어떻게 좀 해봐요 맵랙이 계속 발생하고있는데 언제쯤 고칠건지.. 랙이있다고하면 빨리 확인하고 고쳐야지 겜을 제대로 할수가 업잡ㄴ하요 정기 점검때는 멀 점검했는지.. 그냥 놀면서 정검했다고 하는건 아닌지 심해 의심스럽다는.. 빨리 좀 고쳐주시면 좋겠네요블러드워울프0 11월 02일
11월 02일 아 렉 좀....... 어떻게 좀 해주세요 첨엔 불둔 그담엔 줄다자르 이제 전역에 렉입니까? ㅡㅡ송비님0 11월 02일
11월 02일 와우 미호환 와우 미호환이 계속되서 블자앱 지우고 다시깔고 했는데도 미호환이 계속됩니다. 1.꼭 블자 베틀넷 과 와우를 씨 드라이버에 설치해야하나요?! 2.베틀넷 업데이트중 하면서 3시간 기달렸는데 업데이트가 되지않는데 기달려야하나요?! 3.베틀넷 삭제 한후 다시 설치해도 위와같은상황이 반복되는데 어찌해야하나요?!Manaus3 11월 02일
11월 01일 배틀 앱 로그인 문제 배틀 앱 로그인을 너무 많이 하네요. 어쩌다 한 두 번은 그렇다 치지만 오늘 6번이나 로그인했어요. 언제쯤 고쳐주시나요?임시임3 11월 01일
10월 31일 클라이언트 설치가 안 됩니다 런처에서 패치 후 실행 버튼을 눌러도 무응답이길래 폴더를 뒤져보니 exe 실행파일이 없어서 실행이 안 된다는 걸 알고 프로그램을 지우고 재설치하려고했더니 운영체제가 64비트가 되야 할 수 있다면서 설치가 안 됩니다. 제 컴퓨터 운영체제랑 cpu 모두 64비트이고 다이렉트11을 지원하는데 대체 뭐가 문제인지 모르겠습니다.심재원1 10월 31일
10월 29일 서버렉 위상렉 서버렉 위상렉 이 날뛰는데 왜 안고치는건지 ..??? 운영자 상담좀 합시당과서0 10월 29일
10월 29일 음성대화에서 팅겼을 시에 다시 참여 버튼은 어디에 있나요? 안녕하세요 최근에 공대나 파티에서 블리자드 내부의 음성대화를 자주 이용하고 있습니다 외부 프로그램도 많이 있습니다만 사정상 해당 프로그램을 사용하지 못하거든요 그런데 이 음성대화가 대화도중에 서버 문제인지 무슨 문제인지 팅기면 다시 들어가는 버튼이 없습니다 상식적으로는 원래 음성대화 참여하는 버튼이 있는 위치에 헤드셋 모양만 회색으로 되야 할 것 같은데 그게 아에 사라집니다 그리고 재접속을 하면 다시 보이구요 이런 상태에서 예를 들어서 공격대에서 음성대화를 하다가 팅기면 길드 음성대화에는 참여가 됩니다 어디가 문제인지 또는 다시 공격대 음성대화 참여버튼을 보이게 할 수 있는 수단이 있는지 궁금합니다 감사합니다자연대리인0 10월 29일
10월 28일 줄다자르 렉 관리 부탁드립니다. 겜자체에 렉이 존재하는가 싶어 법사로 여기저기 맵 돌아보니.. 줄다자르만 -_-;; 렉 쩌네요. 그래픽 저사양으로 해놔도 똑같습니다. 서버관리 좀 해주시지요... 이미 결제해서 돈받아쳐먹었으니 머.. 유저호갱들은 알아서 놀아라 이겁니까?? 호갱유저들 돈 받아먹은만큼 섭 관리 좀 제대로 해주시면 바랍니다.빠따꾸리0 10월 28일
10월 28일 유료서버이전관련 유료서버이전을 신청하였는데 하루가 지나고도 로그인이 안되고 있습니다. ㅠㅠ소녀아틀란티스0 10월 28일
10월 28일 서버관리 안하십니까?? 지금 스톰송 계곡 퀘중인데 스킬쓰니까 시전바가 늦게 뜨질 않나 진눈깨비가 2초에 한발당 나오질 않나 탈것 시전바도 늦게 나오고 이런 답답한 경우는 첨입니다 될대로 될 지어다 인가 그거 하는데 젤링 계속 죽는거 반복이고... 어찌하란 말입니까?? 서버관리좀 똑바로 해주십쇼 제발~~!Encro3 10월 28일
10월 28일 블코 너흰 변하는 게 없구나 짜증나서 도저히 못참고 거의 오지도 않던 게시판까지 와보니 이래서 '윗놈 나오라 그래!!!'라는 말이 나오는 구나 싶다 정말... 창구 직원이나, 게시판 직원이나, 뭐든 말단은 죄없으니 넘어가고... 머리굴려 가능한 온갖 핑계 다 대며 플레이어들에게 모든 걸 몰아 이 테스트 해봐라~, 너희 잘못일 거야~ 로 꿈틀대는 블리쟈드 코리아 !@들. 처음 볼둔에서 문제 있다가, 이제 줄다자르로 옮겨와서 짜증이란 짜증 다 나는 상황에서 무슨 헛짓거리냐고 지금!!!! 당장 나와봐!!!! 너희!!!! 그냥 솔직히 이러이러한 문제로 이러이러하니 언제까지 고쳐놓겠습니다~ 양해 부탁드립니다~ 이런 뒤에 적절한 보상만 뒤따르면 되는 일인데. 정말 정치판 어떤 빌어먹을 xx들 보는 것같아 토악질이 다 나온다. 해결해 빨리!!!! 벌써 며칠 째야 이게!!!그림자사냥꾼계집0 10월 28일
10월 28일 대체 줄다자르 렉 언제 없애줄겁니까? 아니 대체 줄다자르 렉 언제 고쳐줄겁니까? 저번엔 볼둔이더만... 점검은 대체 왜 하는거에요? 아 좀 빨리 렉 좀 없애주세요 못해먹겠네 정말.송비님0 10월 28일
10월 27일 2인용 탈것이 안타져용 2인용 날탈이 안타지는데 설정초기화 해도 안타지고 어떻게해야할까요 ㅠㅜㅜ서티0 10월 27일
10월 27일 블자는 쓸데없는 댓글 쓸 시간에 직접 게임에서 확인하고 개선이나 하세요! 아... 진짜 몇일 전부터 렉이 생기는데.. 인터넷 문제라고만 치부하고.. 지금도 드러스트바 콜레인 지역에서 매잡이 퀘하는데 렉이 엄청심합니다. 게시판 들어와 보니 다들 같은 의견인데.. 솔직히 시간과금으로 돈을 내고 게임을하고 있는데, 이런 렉 때문에 제가 게임할 시간이 줄어들면 보상해야 되는거 아닌가요? 돈 받아 갈땐 시간 지나면 칼같이 끊어 버리더만, 돈 낸사람이 렉걸려 게임 못하면 그냥 감수하라는 식의 대응 정말 어의 없네요 아래 글 보니깐 인터넷 연결, 컴퓨터 성능, 초기화 등등 어처구니 없는 답변만을 내놓고 있는데... 브리자드 코리아 서비스 담당하시는 분들이 그정도 수준인지요? 그리고.. 같은 의견이 반복적으로 올라오면 당장 게임에 접속해서 해보면 알것을 GM들은 머하는지 언제 어디서 그랬냐는 등 구체적으로 적으라는 글도 보이던데 대체 블자에서 에러난걸 왜 소비자들이 찾아 줘야 하나요? 우리가 돈내고 서비스 받는데 블자가 잘못만들어서 서비스한걸 구체적으로 찾으라는게 말이나 됩니까!!! 블자에서 QA직원이나 GM한테 확인하게 하면되지, 정말 어의가 없어서 렉이나 빨리 고쳐주세요Vesada2 10월 27일
10월 26일 군단 유물형상 분리시켜주세요 전사포함 모든 직업들의 주장비(무기)와 보조장비(방패or무기)를 독립적으로 분리하여 형상변환을 할수 있게 바뀌었으면 합니다콜트블러드0 10월 26일
10월 26일 길창 및 귓속말을 전달할수없어요 길드창 글 및 귓속말을 쓰면 메세지를 전송할수없다고 에러메세지가 뜹니다. 해결 부탁드려요트랄라랄라0 10월 26일
10월 26일 서버 지연 시간 오늘 하루종일 서버 지연 시간이 최소 1000부터 많게는 6000까지 널뛰기하네요. 던전에서는 물론이거니와 퀘스트할때도 전혀 게임 진행이안됩니다. 클래식 베타 때문에 바쁜건 알겠는데 본 서버부터 좀 관리좀 해주세요. 애드온 다 껐다켜고 인터넷 설정까지 다 한번씩 손봤습니다. 제 지연 시간은 문제없는데 서버 지연 시간만 이러네요. 관리좀 잘 해주세요.죽기좋은놈2 10월 26일
10월 26일 가방이 이상해요 아이템 획득할때 앞에 있는 가방으로 안들어오고 뒤에 있는 가방으로 들어오는데 도와주세요 ㅠSomeg3 10월 26일
10월 26일 업적을 위해 싸워라 이벤트 문의 업적을 위해 싸워라 이벤트에 포인트가 사라졌습니다. 서버이동을 하니깐 있던 포인트도 사라지고 추가로 포인트가 올라가질 않네요.한경훈0 10월 26일
10월 26일 게임 내 한영 전환이 되지 않습니다. 게임 내 한영 전환이 되지 않습니다. 새로 깔고 처음 실행했을 때는 한영 전환이 됐었는데 두번째 실행 후 부터는 아예 영문 이외에는 전환이 되지 않습니다. https://kr.battle.net/support/ko/article/123119 https://kr.battle.net/forums/ko/wow/topic/642434345 위의 두 방법 모두 해봤는데도 안되네요라포리1 10월 26일
10월 26일 보랄러스 지역 지연문제 보랄러스 지역 서버지연 현상이 일어나고 있습니다 확인하시고 조치바랍니다. 저번에는 다른지역에서도 같은현상이 발생했는데 무슨 베타테스트하는게임도 아니고 월정액제 게임에서 이런운용은 아닌것같습니다.Lichmaster1 10월 26일
10월 25일 3D 가속 기능? 공개 테스트 서버에 접속하려고 하면 3D 가속 기능을 사용할수 없다며 접속이 안됩니다. 그냥 일반서버는 잘되구요. 공개 테스트 서버쪽은 애드온이고 뭐고 하나도 없이 막 설치한 상태라 초기화고 뭐고 할게없습니다.희망절단기3 10월 25일
10월 25일 3d 가속 기능을 실행하지 못했습니다. 해결방법 공유 홈페이지에 나와있는 방법 다른사람들이 해결한 방법을 다해봤지만 안돼서 이것저것 하다가 발견한 해결 방법 공유해요. 와우테스트 폴더에 들어가서 와우 실행 아이콘(런처 아닙니다) 우클릭 후 "호환성 문제 해결"이라는 것을 실행하니 잘 실행 되네요. 혹시 같은 방법으로 해결될 사람 있을까 해서 공유합니다~죽론3 10월 25일
10월 25일 스톰송지역 렉 발생관련건 몇일간 스톰송지역만 가면 렉이 발생하여 게임 진행에 많은 어려움이 있습니다. 블리자드쪽에선 지금 주시하고 문제해결중인지 어떤지 알고 싶네요 저뿐만 아니라 많은 유저들이 불편함을 겪고 있으니 빠른 답변 부탁드립니다.동시체력1 10월 25일
10월 25일 볼둔에서 서버지연 오지네요.. 볼둔 서버지연인가요...스킬들이나 애들 기술들이 죄다 두세템포씩 늦게 나가는데.. 몇일전부터 계속 특정 지역(볼둔근처부터 볼둔전체지역..)이 이래서 게임힘듭니다.. 계정비는 괜히 내고 하나요...원인파악좀 해주세요마이크삼형제1 10월 25일
10월 23일 다운로드가 느립니다. 다운로드 패치속도가 너무 느립니다. 1. 인터넷환경은 500M, 인터넷 제공회사 속도테스트나 루킹글래스로 보는 핑등은 정상입니다. 2. 공유기는 Asus RT-ac3100입니다. 3. 다운로드 속도 설정이 0으로 되어있을때, 3메가 정도가 나옵니다. 그동안 다른기기의 인터넷이 모두 사용할 수 없음으로 나옵니다. 4. 3000으로 고정하면 똑같이 3메가 나오고 다른기기의 인터넷은 사용가능합니다. 5. 업데이트 속도가 너무 느립니다. 뭘 더 봐야할까요?아빌리스1 10월 23일