[공지] 불량 사용자 제재 내역 안내 - 3월 업데이트

고객 지원 게시판
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안녕하세요, 와우저 여러분.

이전 [공지]를 통해 안내 드린 바와 같이, 불량 사용자에 대한 제재 내역을 플레이어 여러분들께 공유 드립니다. 제재 내역 공개와 관련하여 궁금하신 사항이 있으시다면, [불량 사용자 신고와 제재에 대한 안내 사항] 공지를 참고해 주시기 바랍니다.

아래의 불량 사용자 제재 내역에는 담당 부서의 직접적인 확인 및 조치 뿐만 아니라, 플레이어 여러분들의 게임 내 신고, 고객지원 토론장과 기타 다양한 경로를 통해 제보해 주신 내용들 역시 포함되어 있습니다.
[제재된 계정 수] 
2018/03 - 258

(지난 제재 내역은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.)
[제재된 계정 수] 
2015/01 - 33,678
2015/02 - 11,099
2015/03 - 5,251
2015/04 - 6,954
2015/05 - 5,659
2015/06 - 5,999
2015/07 - 6,131
2015/08 - 7,846
2015/09 - 7,314
2015/10 - 4,568
2015/11 - 4,984
2015/12 - 2,466
2016/1~2월 - 769
2016/3~5월 - 1,316
2016/06 - 1,632
2016/7~8월 - 427
2016/09 - 5,328
2016/10 - 7,983
2016/11 - 24,249
2016/12 - 16,974
2017/01 - 9,729
2017/02 - 7,763
2017/03 - 28,780
2017/04 - 3,874
2017/05 - 630
2017/06 - 713
2017/07 - 814
2017/08 - 995
2017/09 - 34
2017/10 - 503
2017/11 - 310
2017/12 - 242
2018/01 - 656
2018/02 - 549
*제재 된 계정은 월드 오브 워크래프트 계정 수 입니다.

쾌적한 게임 이용을 위해 담당 부서 역시 최선을 다해 노력하고 있으며, 여러분들의 신고와 제보 역시 큰 도움이 되고 있습니다. 혹시라도 게임 이용 중 불량 이용자를 목격하시거나 다른 경로를 통해 접하셨다면, 이메일(hacks@blizzard.com) 또는 웹 제보 양식을 통해 알려주시길 부탁 드립니다.

[Hacks@blizzard.com]로 보내주시는 내용은 담당 부서에서 직접 확인하고 있으며, 불량 이용자로 의심되는 캐릭터가 담긴 스크린샷 또는 캐릭터명과 같은 간단한 정보만 보내주셔도 무방합니다. 다만, 해당 경로는 고객지원 문의 상담 채널이 아니기 때문에 개별 답변을 드리기 어려운 점 양해 부탁 드리며, 개별 답변이 없더라도 담당 팀에서 제보해 주시는 모든 사항에 대해 확인하고 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

쾌적한 게임 이용을 위해 제보 주시는 와우저 분들께 이 자리를 빌어 다시 한번 감사 드리며, 게임에 보여주시는 관심과 사랑에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

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각 게임 별 불량 사용자 제재 내역 안내는 아래의 링크를 참고해 주시기 바랍니다.

  • 스타크래프트 II 계정 제재 안내
  • 하스스톤 계정 제재 안내
  • 디아블로 III 계정 제재 안내
  • 오버워치 계정 제재 안내
  • 드레나이는 드러운아이
    드레나이는 전쟁군주
    이 문제를 근본적으로 해결하려면 실시간 계정 정지 방법이 필요합니다. 직접 관리자가 불법 프로그램을 사용하는 유저가 보이는 스팟에 가서 확인후 그 즉시 정지 하거나, 신고가 들어오는 즉시 해당 플레이어의 활동 상태를 보고 불법 프로그램을 사용하면 그걸보고 바로 정지시켜야합니다.
    그런데, 약초광물켈거 다케고 골드 다 옮기고 매니아등 팔거 다 팔아버리고 계정만료시점 1달 빼먹을거 다 빼먹고 나서야 정지를 시키면 무슨소용입니까?
    저놈들은 또 다른 타인의 개인정보를 도용해서 계정 다중접속 수많은 중국어 랩터를 지금 이 순간에도 지속적으로 만들어 내고 생산하고 있습니다.
    왜 더욱더 확실하고 효과적인 방법이 있음에도 하지않는 이유는 무엇입니까?
    정말로 이 문제를 해결하고자 하는 의지가 있는겁니까?

    소 잃고 외양간 고치지 말고 외양간을 먼저 고칠 생각은 없습니까?
    안녕하세요, 출렁하냥님.

    자세한 제재 방식에 대해서는 악용의 소지가 있어 안내 드리기 어려운 점 먼저 양해 부탁 드립니다. 다만, 이러한 조치는 한 달에 한 번 처리하는 것이 아니며, 신고된 사항들에 대해서는 모두 확인하고 있습니다. 위에 안내 드린 한 달이라는 표기는, 한 달간 제재된 모든 내역이라는 점을 참고하여 주시기 바랍니다.

    더불어, 이러한 제재는 2015년 1월과 2월에만 진행된 점이 아니며, 지속적으로 진행되어 왔던 부분인 점 오해 없으시길 바라겠습니다. 답변이 조금이나마 도움 되셨기를 바라며, 앞으로도 불량 이용자에 대해 신속하게 대처할 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

    감사합니다.
    디아블로3때랑 비슷한 패턴이네요.
    정말 곧 토큰이 나오기는 하는가봅니다.
    부디 더더 신속하게 대응을 해줬으면 합니다.
    합당하게 모은 골드를 합당하게 거래할수 있도록 도와주세요.

    한가지 걱정이 되는점이라면,디아블로 계정제재 하던 당시에....불법으로 얻은 골드를 모르고
    구매를 한사람도 같이 계정제재를 당하는 경우를 상당히 많이 봤는데,부디 그런 실수는 없었으면 하네요
    늘 열심히 보이는 족족 오토프로그램 케릭을 신고하는 사람입니다.
    전에도 그랬지만 지금까지도 아무리 여러번 신고를 해도 다음 주에도 한달 뒤에도 두달 뒤에도...
    변함없이 신고한 오토케릭은 뛰어다니고 있습니다.

    윗 분이 말씀하신데로 제재가 느립니다.
    할것 다하고 팔것 다 팔고 골드 다 챙기고 현금 다 챙기고 정액제 끝나서 다른 계정으로 갈아타면
    그때서야 계정제재가 들어갑니까?

    왜 신고 즉시 등장해서 확인하고 제재할 수 있음에도
    왜 질질 끌다가 상황 종료되면 제재했다고 하시나요?
    즉시 와서 확인하고 제재가 불가능 하다고 말씀하고 싶으신겁니까?
    블리자드 땅파서 장사하는거 아닐텐데 ..실시간 계정 정지하면 모니터링 요원이 몇명이더 필요할런지 ..인력낭비임
    어이없네요. 지금도 드레호드 시작마을 앞뒤에서 짱개들 자동사냥하고있는데 그런건 안보이시나바요? 도대체 어디에 있는 어떤 케릭들의 계정을 제제하셨다는건가요? 당채 이해가 안가네.
    장난하십니까 그럼 늘려야죠 그걸 말이라고합니까

    당신동네 종합운동장에 경비원이 한명이여도 인원 못늘린다고 할겁니까?

    이건 와우의 경제와 시세가 무너질까봐 하는 제제가 아닙니다

    저 짱깨들도 다 결제한 놈들입니다 다 돈이라구요 그래서 제제를 할수가 없는겁니다
    애초에 지금 전섭 돌면서 닌자하고 있는 애도 뭐 정상참작이랍시고 닌자 두세번 더 할때까지 정지 안시키는마당에 오토정지라니 ㅋㅋㅋ

    개가웃겟다
    달라란에 캐릭 박아놓고 1주일만 로그분석해도 90%는 잡겠다.

    무슨...일 하지도 않으면서 하는척이야.
    2015.02.24 00시 27분인용글 작성자: 미도참
    드레나이는 드러운아이
    드레나이는 전쟁군주

    꾸준하시네요 ㅎㅎㅎ
    2015.02.24 14시 12분인용글 작성자: 출렁하냥
    이 문제를 근본적으로 해결하려면 실시간 계정 정지 방법이 필요합니다. 직접 관리자가 불법 프로그램을 사용하는 유저가 보이는 스팟에 가서 확인후 그 즉시 정지 하거나, 신고가 들어오는 즉시 해당 플레이어의 활동 상태를 보고 불법 프로그램을 사용하면 그걸보고 바로 정지시켜야합니다.
    그런데, 약초광물켈거 다케고 골드 다 옮기고 매니아등 팔거 다 팔아버리고 계정만료시점 1달 빼먹을거 다 빼먹고 나서야 정지를 시키면 무슨소용입니까?
    저놈들은 또 다른 타인의 개인정보를 도용해서 계정 다중접속 수많은 중국어 랩터를 지금 이 순간에도 지속적으로 만들어 내고 생산하고 있습니다.
    왜 더욱더 확실하고 효과적인 방법이 있음에도 하지않는 이유는 무엇입니까?
    정말로 이 문제를 해결하고자 하는 의지가 있는겁니까?

    소 잃고 외양간 고치지 말고 외양간을 먼저 고칠 생각은 없습니까?

    진짜 좋은 말이고 방법이네요 넥슨도 하는데 블코라고 못할 일은 없으니깐요
    2015.04.03 00시 33분인용글 작성자: 어스지기
    늘 열심히 보이는 족족 오토프로그램 케릭을 신고하는 사람입니다.
    전에도 그랬지만 지금까지도 아무리 여러번 신고를 해도 다음 주에도 한달 뒤에도 두달 뒤에도...
    변함없이 신고한 오토케릭은 뛰어다니고 있습니다.

    윗 분이 말씀하신데로 제재가 느립니다.
    할것 다하고 팔것 다 팔고 골드 다 챙기고 현금 다 챙기고 정액제 끝나서 다른 계정으로 갈아타면
    그때서야 계정제재가 들어갑니까?

    왜 신고 즉시 등장해서 확인하고 제재할 수 있음에도
    왜 질질 끌다가 상황 종료되면 제재했다고 하시나요?
    즉시 와서 확인하고 제재가 불가능 하다고 말씀하고 싶으신겁니까?

    확실히 오토는 죽여야 합니다
    2015.04.03 04시 38분인용글 작성자: 손수민
    블리자드 땅파서 장사하는거 아닐텐데 ..실시간 계정 정지하면 모니터링 요원이 몇명이더 필요할런지 ..인력낭비임

    인력낭비가 아니라 꼭 필요하다고 생각합니다
    2015.04.03 10시 37분인용글 작성자: 겁등
    장난하십니까 그럼 늘려야죠 그걸 말이라고합니까

    당신동네 종합운동장에 경비원이 한명이여도 인원 못늘린다고 할겁니까?

    이건 와우의 경제와 시세가 무너질까봐 하는 제제가 아닙니다

    저 짱깨들도 다 결제한 놈들입니다 다 돈이라구요 그래서 제제를 할수가 없는겁니다

    진짜로 겁등님 말대로 제재를 할거면 확실히 해야한다고 생각이 됩니다
    솔직히 약초나 광물 모아서 파는게 뭐가 나쁜가요? 시장은 자율에 맞겨야 제대로 돌아가는거지 자꾸 규제, 제한하면 시장의 기능이 제대로 작동하지 않게 됩니다.

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