[모집 완료] 월드 오브 워크래프트 고객/기술지원 게시판 MVP 모집 안내

고객 지원 게시판
안녕하세요. 와우저 여러분!! =)

월드 오브 워크래프트 고객지원 게시판에서 활약할 MVP를 모집합니다.
MVPA Most Valuable Poster의 약자로써, 블리자드 토론장 관리자와 함께 다른 플레이어들과 소통하며 도움을 드리는 플레이어를 말합니다.

이미 블리자드 모든 토론장에서 여러 MVP 분들이 적극적으로 활동하여 많은 플레이어분들과 소통하며 도움을 드리고 있습니다. 월드 오브 워크래프트를 좋아하고 평소 고객지원 게시판에 관심이 있거나 여러 플레이어분들과 의견 나누는 것을 즐기시는 분들에게 MVP 프로그램은 매우 좋은 소식일 것이라 생각합니다! 이번 기회에 블리자드와의 좋은 추억도 만들어가시고, 그 동안 아껴두었던 여러분들만의 노하우를 공유하며 토론장에서 자신을 드러낼 수 있는 특별한 경험도 해보시길 바랄게요!

자세한 모집 정보와 MVP 프로그램과 관련한 전반적인 사항은 FAQ를 참고해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

[모집 기간]
8월 7일부터 8월 13일 까지

[접수 경로]
KRMVPs@Blizzard.com으로 아래 간단한 양식과 함께 이메일을 보내 주시면 됩니다. 해당 이메일(KRMVPs@Blizzard.com)은 MVP 신청 접수와 관련된 부분에 대해서만 문의가 가능하며 이 외의 다른 문의에 대해서는 답변을 받으실 수 없습니다.

*지원 후 회신은 이메일로 드리게 되며, 스팸으로 분류되어 답신을 확인하시지 못하는 일이 없도록, 미리 이메일 설정도 확인해 주시기 바랍니다.

[신청서 작성]
1. 이름:
2. 신청 분야: 고객지원 /기술지원 게시판 (둘 다 선택 가능)
2. Battle.net 계정명:
3. BattleTag명:
4. 연락 가능한 이메일 주소(Battle.net 계정명과 동일할 경우 중복 기재 가능):
5. 연락처:
6. 토론장 이용 빈도: (예: 주 3회, 매일, 월 3~4회 등)
7. 지원 사유:

※개인 정보 보호
블리자드는 MVP 프로그램 신청으로 접수된 이름 및 Battle.net 이메일 계정, 연락처를 상기 프로그램의 진행목적으로만 수집하고 이용하며, 대상자가 프로그램에서 탈퇴하거나 삭제를 요청할 경우 즉시 파기합니다.
MVP FAQ

1. MVP 프로그램 이란 무엇이며 도입 배경은 무엇인가요?

MVP 프로그램은 블리자드 엔터테인먼트 토론장 관리자와 함께 여러 플레어분들의 문의에 함께 답변하며 도움을 주는 프로그램 입니다. 그 동안 블리자드 토론장 관리자와 함께 토론장의 여러 플레이어들에게 도움을 준 많은 분들이 있었습니다. 저희는 이러한 플레이어분들의 답변을 보다 보기 쉽게 만들고, 많은 분들에게 공유할 수 있는 방법을 고민하였습니다. 이러한 고민의 결과로 MVP 프로그램을 실시하게 되었습니다.

2. MVP가 되면 어떤 부분이 달라지나요?

기존에 사용하고 계시던 Battle.net 계정 그대로 자유롭게 토론장에 글을 남길 수 있습니다. 또한, 프로필 상 MVP라는 타이틀이 주어지며, 답변으로 남긴 글자의 색 역시 쉽게 분별이 가능하도록 "초록색"으로 표시됩니다. 또한, MVP 분들께서 답변을 남겨주실 경우, 토론장 게시글 제목 왼쪽에 "MVP 마크" 가 표시되어 다른 플레이어분들이 쉽게 확인할 수 있습니다. MVP 타이틀이 새롭게 주어지는 만큼, 고객지원 게시판 이외에 다른 게임 및 게시판에서는 보다 신중히 이용을 해주시기 바랍니다.

3. MVP가 되기 위한 별도의 자격 요건이 있나요?

별도의 자격 요건이 있는 것은 아닙니다. 적극적이면서 활동적인 플레이어나 월드 오브 워크래프트에 대한 전반적인 지식을 가지고 있는 플레이어라면 좋겠지만, 무엇보다 WoW를 좋아하고 게시판을 자주 이용하시는 분이라면 누구나 지원이 가능 합니다.

4. MVP는 구체적으로 무슨 활동을 하나요?

기본적으로 월드 오브 워크래프트 고객지원 게시판으로 접수되는 여러 플레이어들의 문의 사항(계정/결제/공지)에 도움이 될 수 있는 답변을 제공합니다. MVP가 모르는 영역의 문의 내용이나 답변하기 어려운 내용의 문의는 답변하지 않아도 됩니다.

5. MVP 자격이 중간에 정지될 수도 있나요?

도입 배경에서도 말씀 드렸다시피 MVP에게 별도의 강제성은 부여되지 않습니다. 다만, 장시간 활동을 하지 않거나 여러 차례 잘못된 안내를 하여 다른 플레이어로 하여금 지나친 혼란을 야기한 경우, MVP의 신분을 이용하여 다른 플레이어를 비방하거나 개인적인 용도로 남용하는 경우에는 활동이 제한이 될 수 있습니다.

6. MVP는 블리자드 직원인가요?

아닙니다. MVP는 블리자드 직원이 아니며, 별도의 임금이나 혜택이 주어지지 않습니다. 다만, MVP로 선정되시면 활동 기간 중에 소정의 선물을 지급할 예정입니다. 또한 누구나 MVP로 지원할 수 있으며, 자발적인 참여로 이루어 지기 때문에 활동을 강제하지 않으며, MVP로 선정된 이후 반드시 수행해야 할 정해진 활동량도 없습니다. 단, 앞서 말씀 드린 것처럼 MVP 선정 이후 장기간 활동을 하지 않아 MVP 선정의 이유가 없다고 판단될 경우에만 자격이 제한될 수 있습니다.

7. MVP 활동 기간은 얼마나 되나요?

MVP로서의 자격은 활동 기간은 선정 후 1년 동안 유지 되며, 1년이 지난 후 지속적인 활동을 원하실 경우에는 기간을 연장하실 수도 있습니다. 단, 도중 의도치 않은 사유로 활동이 불가능한 경우에는 기간이 조정될 수 있으며, 새로운 MVP를 선정할 수도 있습니다.

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