본인인증수단해결좀 제발

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아니 블리자드계정잠금이걸렷는데 이걸풀거나 문의하려면 홈페이지에 본인인증을해야만 한다구 자꾸뜨는데 본인인증은 핸드폰으로바께못하는건가여?
무슨이유때문에 계정이잠금이된건지 알수도없고 이메일로보냈다는데 그런이메일은 오지도않았고..제가등록한이메일이 잘못된건지 확인해봤는데 게임내 전문기술관련도움문의글은 인증없이 바로되서 한번 시험삼아 문의를드렸더니 이메일로 쥐엠요청이 등록되었다고 확인이되는데 왜 계정이잠금이된건지에대해선 이메일로 온적이없고요..
제가 말씀드리려는건 제가지금 제명의핸드폰이아닌 부모님명의폰으로 사용중인데 어떻게 홈페이지에서 웹문의등을 할수있는건지 방법을좀 알려주세요 .블쟈 전화는 받으시지도않고.아이핀으로 본인인증방법은 홈페이지에 없고 ..달랑 핸드폰으로만 인증수단뿐이면 뭐어떻게 하라는건가요

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