캐릭터 잠금 해제 부탁드립니다

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아즈샤라 서버에 금발트트윈테일 이라는 계정을 서버이전하려고 대기시켜뒀는데 마음을 바꿔 서버이전을 안하려고 합니다
그런데 해당캐릭터가 잠금이 되어서 해제하려고 하는데 부탁드립니다

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