다운로드가 느립니다.

기술 지원 게시판
다운로드 패치속도가 너무 느립니다.
1. 인터넷환경은 500M, 인터넷 제공회사 속도테스트나 루킹글래스로 보는 핑등은 정상입니다.

2. 공유기는 Asus RT-ac3100입니다.

3. 다운로드 속도 설정이 0으로 되어있을때, 3메가 정도가 나옵니다. 그동안 다른기기의 인터넷이 모두 사용할 수 없음으로 나옵니다.

4. 3000으로 고정하면 똑같이 3메가 나오고 다른기기의 인터넷은 사용가능합니다.

5. 업데이트 속도가 너무 느립니다. 뭘 더 봐야할까요?
안녕하세요 아빌리스님, Alias입니다.

여러 방면으로 테스트를 진행해주셔서 감사합니다. 아래의 내용에 따라 블리자드 앱 캐시파일 및 블리자드 앱을 삭제 후 재설치하셔서 개선이 되시는지 확인해보시길 바랍니다.

1) 배틀넷 앱 삭제 (제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을 우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제)
2) 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후 하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제.
3) 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
4) 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
5) 2번과 같은 방법으로 %PROGRAMDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
6) 배틀넷 앱과 게임을 설치 (반드시 C:\ 에 설치해 주세요.)

위 내용대로 했지만 여전히 설치가 가능하지 않다면, 이용하시는 보안프로그램을 잠시 완전히 지웠다가 설치가 되는지 확인해 주시길 부탁드리어요.

[블리자드 앱 다운로드]
감사합니다.

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