클라이언트 설치가 안 됩니다

기술 지원 게시판
런처에서 패치 후 실행 버튼을 눌러도
무응답이길래 폴더를 뒤져보니 exe 실행파일이
없어서 실행이 안 된다는 걸 알고 프로그램을 지우고
재설치하려고했더니 운영체제가 64비트가 되야 할 수 있다면서 설치가 안 됩니다.
제 컴퓨터 운영체제랑 cpu 모두 64비트이고
다이렉트11을 지원하는데 대체 뭐가 문제인지
모르겠습니다.
안녕하세요 심재원님. 기술지원 게시판을 찾아주셔서 감사 드립니다 (__)

말씀주신 상황이라면, 윈도우 업데이트가 최신 빌드까지 이루어져 있지 않아서 이런 증상이 발생하고 있는게 아닐까 하는 상황입니다.

혹은 보안 프로그램의 간섭으로 인해 문제가 발생하고 있을 가능성도 있습니다.

혹시나 임시로 보안 프로그램을 삭제해 보시고, 윈도우 업데이트가 최신 빌드까지 모두 완료된 상태인지 점검해 보신 후 문제가 개선되는지 확인 부탁 드려도 될까요?

감사합니다.

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