일반적인 문제:
블리자드 Battle.net 데스크톱 앱이 설치 또는 패치에 필요한 파일을 다운로드 할 수 없습니다.
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블리자드 Battle.net 데스크톱 앱을 종료하고 다시 실행하기 전에, Agent.exe가 작업 관리자
에서 사라질 때까지 기다려주세요. 문제가 지속될 경우, 컴퓨터를 재시작 하고 다시 시도해주세요. -
무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
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블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
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바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
고급 문제해결
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인증 모듈의 권한 충돌 문제를 해결하시려면 디스크 권한을 복구해주세요.
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오래되거나 손상된 파일을 재생성하기 위해 Battle.net 파일을 삭제해주세요.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 또는 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.
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