일반적인 문제:
- 모바일 앱에서 메시지가 표시되지 않습니다.
- 삼성 스마트폰에서 알림을 활성화 한 상태이지만, 메시지가 도착하지 않습니다.
블리자드 Battle.net 모바일 앱에서 메시지를 받지 못할 경우 다음을 확인해 보시기 바랍니다.
- Battle.net에 로그인 하세요.
- 우측의 내 프로필 탭을 누릅니다.
- 알림을 누릅니다.
- 대화 메시지가 활성화 되어 있는지 확인합니다.
앱에서 알림을 활성화 한 상태이지만 알림 메시지를 받지 못할 경우, 개별 앱 알림에 영향을 줄 수 있는 다음 기기 설정을 확인해 보시기 바랍니다.
iOS® 사용자
각 앱마다 알림을 활성화 또는 비활성화할 수 있습니다. Battle.net 대상으로 활성화 되어 있는지 다음 내용을 확인해 보시기 바랍니다.
- 설정 메뉴를 엽니다.
- 알림을 누릅니다.
- Battle.net을 누릅니다.
- 알림 허용이 활성화 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
삼성® 갤럭시 S8 사용자
배터리 사용량 최적화 설정이 되어 있을 경우, 앱에서 알림을 받을 수 없는 상태로 전환될 수 있습니다. Battle.net에 영향이 없는지 다음 내용을 확인해 보시기 바랍니다 .
- 설정 메뉴를 엽니다.
- 애플리케이션을 선택합니다.
- 점 3개가 수직으로 표시된 메뉴를 누릅니다.
- 특별한 접근을 누릅니다.
- 배터리 사용량 최적화를 누릅니다.
- 최적화하지 않은 앱 메뉴를 누른 후 모든 애플리케이션을 선택합니다.
- Battle.net 앱 옆의 활성화/비활성화 표시가 비활성화 상태인지 확인합니다.
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