일반적인 문제:
- 스마트폰에 하스스톤을 설치할 수 없습니다.
- 태블릿에 설치된 하스스톤을 패치할 수 없습니다.
- 게임 실행 시 "이 기기의 운영 체제는 최신 버전이 아닙니다. 하스스톤을 업데이트 하기 전에 운영 체제를 업데이트하세요." 오류가 발생합니다.
모바일 기기에서 하스스톤 다운로드 또는 패치 진행 시 문제가 발생할 경우, 다음 내용을 확인해주세요.
- 사용 중인 기기가 하스스톤을 실행할 수 있는 최소 사양을 충족시키는지 확인하세요.
- 기기의 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트 되어 있는지 확인하세요.
- 기기를 재시작하세요.
- 모바일 네트워크 대신 신호 상태가 좋은 Wi-Fi 환경에서 다운로드를 진행하세요. 또한 연결 상태를 변경해 보는 것도 한 가지 방법입니다.
- 안드로이드 기기를 사용 중인 경우, 기기 설정에서 애플리케이션 저장 공간으로 이동하여 하스스톤 앱 캐시/데이터를 삭제하세요.
- 문제가 지속될 경우, 게임 삭제 후 재설치를 진행하세요.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기기 제조업체 혹은 Apple 지원
또는 Android 지원으로 문의하세요.
로그인 한 후 의견을 보내주세요.
이 게시글이 도움이 되었나요?
도움이 되어 기쁘네요! 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 1~5개의 별점을 선택해주세요.
도움이 되지 않아 죄송합니다. 고객님께 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 무엇이 문제였는 지 알려주세요.
의견을 알려주셔서 감사합니다!