일반적인 문제:
- 토르가스트 9단계를 완료했지만, 영혼 잿불을 얻지 못했습니다.
영혼 재와 마찬가지로, 영혼 잿불은 일반적으로 도전 완료 후 지급됩니다.
영혼 잿불을 루팅할 수 없는 경우, 캐릭터는 다음 접속 시 받게 됩니다. 다만, 영혼 잿불은 우편으로 발송되지 않습니다. 대신, 자동 적용되며 대화창에 지급이 되었다는 문구로 표시됩니다.
고객지원 팀은 영혼 잿불 복구에 도움을 드릴 수 없습니다.
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