일반적인 문제:
오버워치 플레이 중 충돌이 발생해 바탕화면으로 이동되었습니다.
오버워치 플레이 중 충돌 발생, 검은 화면 또는 블루스크린이 발생하거나 시스템에서 응답이 없을 경우, 이용하시는 컴퓨터 하드웨어가 오버워치 시스템 사양을 충족하는지 확인해 주세요.
만약 시스템 사양을 충족시킬 경우, 다음 방법들을 확인해 주세요.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.참고: 실행 중인 Overlay 프로그램도 포함됩니다.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 Battle.net 데스크톱 앱의 게임 복구 기능을 실행해주세요.
- Discord 또는TeamSpeak Overwolf와 같은 오버레이 프로그램들을 사용할 경우 오버워치 충돌 현상을 발생시킬 수 있으므로, 종료해 주세요.
고급 문제해결
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오버클럭으로 발생하는 충돌 문제를 해결하시려면, 이용 중이신 장치를 공장 기본값으로 설정해주세요.
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비디오 카드 드라이버의 설정이 변경될 경우 충돌 또는 멈춤 현상이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하시려면 비디오 드라이버 설정을 초기화해주세요.
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컴퓨터가 과열될 경우 성능 저하, 게임 충돌, 응답없음 상태가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생하면 과열된 장치가 없는지 확인해주세요.
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배드 섹터 문제를 진단 및 해결하기 위해 하드 드라이브의 디스크 검사를 진행해주세요.
참고: SSD(Solid State Drive)에서는 조각모음을 하지 말아주세요. -
이용하시는 컴퓨터의 물리적 메모리 문제를 수정하기 위해 메모리 진단을 실행해주세요.
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