Battle.net 친구 정보가 사라졌습니다

업데이트됨: 1년 전
해결법 번호: 9597
제품 관련:

일반적인 문제:

  • Battle.net 데스크톱 앱에서는 실명 ID 친구들이 보이지 않습니다만 게임 내에서는 보입니다.
  • BattleTag로 추가한 친구들이 모두 사라졌습니다
  • 제 친구 목록이 사라졌습니다

Battle.net 친구 목록에 친구들이 보이지 않을 경우, 다음 내용을 확인해 보세요.

  1. 정보 공개 설정 페이지를 확인하세요.
  2. 모든 친구가 표시되도록 목록을 확장하세요
    1. Battle.net 데스크톱 앱을 실행하세요.
    2. 우측 상단의 친구 목록 열기 버튼을 클릭하세요.
    3. 친한 친구친구 목록이 확장되었는지 확인하세요.
  3. 계정 캐시 정보 업로드가 올바르게 진행되도록 비밀번호 변경을 진행하세요.
  4. 사용 중인 시스템에서 손상된 파일을 제거하기 위해 Battle.net cache 폴더 및 파일들을 삭제하세요.
  5. 간혹 런처 문제가 발생할 경우, Battle.net 데스크톱 앱을 삭제하고 재설치하여 해결할 수 있습니다.

위에 안내한 방법을 시도한 후에도 친구 목록 문제가 지속될 경우, 고객지원으로 문의하세요.