오래된 드라이버와 운영체제는 다양한 문제를 발생시킬 수 있으며, 게임 이용 중 문제를 겪고 계실 때 가장 먼저 확인해 보아야 할 사항이기도 합니다. 드라이버 버전 확인 및 업데이트 방법은 아래를 참고해 주세요.

윈도우®

  1. 윈도우 키 (키보드 Alt 키와 Ctrl 키 사이의 윈도우 로고 키)+ R 입력.
  2. DxDiag 를 빈 칸에 입력하고 OK 버튼 클릭.
  3. Direct X 진단도구가 열리면 디스플레이 탭을 클릭.
  4. 비디오 카드의 종류와 제조사를 [장치] 항목을 통해 확인할 수 있습니다. 현재 설치된 드라이버 버전은 [드라이버] > [버전]에서 확인하실 수 있습니다.
  5. 드라이버 제조사 홈페이지를 방문하여 최신 드라이버가 있는지 확인하시기 바랍니다. 드라이버 업데이트에 대해 다른 도움이 필요하시다면, 드라이버 제조사에 문의하시기 바랍니다. 컴퓨터 AS 기간이 아직 남아 있다면, 컴퓨터 구입처에 문의해 보시기 바랍니다.
드라이버 다운로드
  1. 윈도우 키 (키보드 Alt 키와 Ctrl 키 사이의 윈도우 로고 키)+ R 입력.
  2. DxDiag 를 빈 칸에 입력하고 OK 버튼 클릭.
  3. Direct X 진단도구가 열리면 사운드 탭을 클릭.
  4. 드라이버 항목에서 현재 드라이버 버전을 확인할 수 있습니다.
  5. 드라이버 제조사 홈페이지를 방문하여 최신 드라이버가 있는지 확인하시기 바랍니다. 드라이버 업데이트에 대해 다른 도움이 필요하시다면, 드라이버 제조사에 문의하시기 바랍니다. 컴퓨터 AS 기간이 아직 남아 있다면, 컴퓨터 구입처에 문의해 보시기 바랍니다.
드라이버 다운로드
  1. [시작] 버튼 클릭 (윈도우 8 사용자는 윈도우 키 + Q 입력).
  2. [제어판] 을 열고, 보기 기준을 [큰 아이콘] 이나 [작은 아이콘]. 혹은 [클래식 보기]로 변경.
  3. [시스템] 클릭.
  4. [장치 관리자] 클릭 (바로 보이지 않을 경우 하드웨어 탭 클릭) .
  5. [네트워크 어댑터] 항목을 클릭하고 네트워크 카드 명 확인.
  6. 네트워크 카드 목록을 더블 클릭.
  7. [드라이버] 탭을 클릭하고, 드라이버 날짜와 버전을 확인.
  8. 제조사 홈페이지를 방문하여, 최신 드라이버가 있는지 확인하시기 바랍니다. 드라이버 업데이트 중 다른 도움이 필요하시다면, 제조사를 통해 문의하시기 바랍니다. 컴퓨터 AS 기간이 아직 남아 있다면, 컴퓨터 구입처에 문의하시기 바랍니다.
드라이버 다운로드

고급 사용자는 오래된 메인보드 칩셋 드라이버로 인해 발생할 수 있는 문제를 해결하기 위해 메인보드 칩셋 드라이버를 설치할 수 있습니다. 메인보드 칩셋 드라이버 업데이트는 기술지원의 범위 에서 벗어나는 항목이지만, 이용하는 메인보드의 종류를 파악하는 프로그램을 통해 메인보드 모델을 확인하고 해당 메인보드 제조업체의 홈페이지를 방문해 업데이트를 하실 수 있습니다.

윈도우 업데이트를 실행하여 업데이트 상태를 확인하시기 바랍니다. 이 링크는 인터넷 익스플로러를 통해 실행하는 것이 좋습니다.

참고: 최신 서비스팩은 윈도우 업데이트를 통해 자동 설치가 되지 않을 수 있습니다. 새로운 서비스팩을 윈도우 업데이트를 통해 설치하시려면, 수동으로 선택해 주셔야 합니다.

업데이트가 모두 설치되면, 추가 윈도우 업데이트가 있는지 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

Mac®

소프트웨어 업데이트는 MAC OS, 응용 프로그램, 보안 업데이트, 장치 드라이버, 펌웨어를 업데이트 합니다. 블리자드 게임은 최신 운영체제를 지원하고 있기 때문에, 게임 이용에 있어 모든 소프트웨어 업데이트를 하는 것이 중요합니다.

소프트웨어 업데이트의 자세한 방법을 확인하시려면, 애플 사에서 제공하는 OS X: OS X 및 Mac App Store app 업데이트 페이지를 참고하시기 바랍니다.

기술적인 문제를 해결하기 위해, 운영체제 업데이트 및 드라이버를 재설치 해야 할 수 있습니다. 드라이버와 최신 운영체제 파일을 재설치 하기 위해, 통합 업데이트를 다운로드 하시기 바랍니다.

최신 통합 업데이트는 애플 사의 고객지원​ 페이지를 참고하시기 바랍니다.

이전 운영체제에서 더 이상 업데이트가 제공되지 않을 때, 새로운 운영체제로 업그레이드를 하여 최신 드라이버와 업데이트를 설치해야 합니다. 

애플 사의 macOS를 다운로드하고 설치하는 방법 페이지를 참고하여 최신 버전의 운영체제로 업그레이드해 주시기 바랍니다.