pathping 또는 traceroute 결과로 연결 문제가 확인되지 않을 경우, WinMTR 테스트 요청을 할 수 있습니다. 테스트 진행 시 외부 프로그램을 사용해야 하므로 특수한 상황에만 요청합니다. 고객지원 팀에서 요청한 경우에만 WinMTR 테스트를 진행하시기 바랍니다. 다음은 테스트 진행 방법입니다.

  1. 프로젝트 페이지에서 WinMTR을 다운로드 하세요.
  2. 압축 파일을 바탕 화면으로 해제하세요.
  3. WinMTR 폴더를 연 후 사용 중인 Windows 운영체제 비트(32 또는 64)에 맞는 폴더를 열어(32또는 64-비트) WinMTR.exe 파일을 실행하세요.
  4. Host 항목에 테스트 하고자 하는 IP 주소를 입력합니다. 게임에 해당되는 IP주소 목록은 페이지 하단에서 선택하시면 됩니다.
    참고: 여러 개의 IP 주소가 기재되어 있을 경우, 각 IP 주소마다 WinMTR 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.
  5. Start를 클릭한 다음 테스트 할 게임을 실행합니다. 프로그램을 실행한 다음 5분이 경과해도 연결 문제가 발견되지 않을 경우, 다시 테스트를 진행하시기 바랍니다.
  6. 연결 오류가 발생한다면, 게임을 추가로 5분 더 플레이 하신 후 WinMTR 프로그램에서 Stop 버튼을 클릭하세요.
  7. Export Text .txt 형식의 파일을 바탕화면에 저장합니다. 파일 이름을 WinMTR로 변경합니다.
  8. 접수한 문의에 회신하여 답변과 함께 생성한 파일을 첨부합니다.

IP 주소 확인이 필요한 게임을 아래에서 선택하시거나, 문제가 설치 또는 패치인 경우 kr.patch.battle.net 을 시도해보세요.

 

디아블로 III

기술지원 토론장

지역IP 주소
북 아메리카24.105.30.129
브라질 (아메리카)54.94.196.47
유럽185.60.112.157
185.60.112.158
한국182.162.135.1
대만5.42.161.1
호주103.4.115.248

하스스톤

기술지원 토론장

지역IP 주소
아메리카24.105.30.129
유럽185.60.112.157
185.60.112.158
한국과 대만110.45.208.1

히어로즈 오브 더 스톰

기술지원 토론장

지역IP 주소
북 아메리카 (아메리카)24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
호주 (아메리카)103.4.114.233
싱가포르 (아메리카)202.9.67.59
브라질 (아메리카)54.207.104.145
유럽185.60.112.157
185.60.112.158
한국 (아시아)182.162.116.1
대만 (아시아)5.42.161.129

오버워치

기술지원 토론장

게임 내 넷그래프를 이용해 서버 IP 주소를 검색할 수 있습니다.

  1. 게임을 실행한 다음 플레이 -> 게임 탐색기 메뉴를 클릭합니다.
  2. + 만들기 버튼을 클릭하여 자신만의 게임을 생성합니다.
  3. 인공지능 추가 버튼을 클릭한 후 추가 버튼을 클릭합니다.
  4. 게임을 시작합니다.
  5. 게임이 시작된 다음, Ctrl+Shift+N을 눌러 넷그래프를 활성화 합니다.
  6. 서버 IP주소는 그래프 좌측 상단에 표기됩니다.
    참고: IP 주소(예: 12.345.67.89:PORT)에서 영문 PORT 및 콜론 문자를 제외하신 후 테스트를 진행해야 합니다.

서버에 접속할 수 없거나, 게임을 실행할 수 없을 경우 아래 IP주소를 사용하여 테스트를 진행하시기 바랍니다.

지역IP 주소
아메리카24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
브라질 (아메리카)54.207.107.12
유럽185.60.114.159
185.60.112.157
한국211.234.110.1
대만5.42.160.129

스타크래프트 II

기술지원 토론장

지역IP 주소
아메리카24.105.30.129 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
호주 (아메리카)103.4.114.233
유럽185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
한국222.231.22.1
대만5.42.161.193
동남아시아202.9.67.254

참고: 아메리카 및 유럽 지역에서 플레이 중인 이용자는 IP 주소 두개를 모두 테스트 해주셔야 합니다.

월드 오브 워크래프트

기술지원 토론장

지역IP 주소
아메리카137.221.105.2 (US West)
24.105.62.129 (US Central)
유럽185.60.112.157
185.60.112.158
185.60.114.159
한국211.115.104.1
대만5.42.162.1
오세아니아103.4.115.248

디아블로 II 및 스타크래프트

기술지원 토론장

지역IP 주소
북 아메리카uswest.battle.net
useast.battle.net
유럽europe.battle.net
아시아asia.battle.net

워크래프트 III

기술지원 토론장

지역IP 주소
북 아메리카137.221.106.69
137.221.106.169
유럽37.244.28.40
37.244.28.140
아시아117.52.35.75
117.52.35.175
중국223.252.226.100
223.252.226.200

디아블로 II: 레저렉션

기술지원 토론장

지역IP 주소
북 아메리카137.221.106.88
137.221.106.188
유럽37.244.28.80
37.244.28.180
아시아117.52.35.79
117.52.35.179

디아블로 이모탈

기술지원 토론장

지역IP 주소
북 아메리카44.231.167.14
3.136.139.4
남 아메리카54.232.63.226
유럽3.70.139.159
108.128.241.193
아시아3.38.60.223
오세아니아54.153.186.82

디아블로 IV

기술지원 토론장

지역IP 주소
미국 센트럴34.170.230.40
미국 웨스트34.105.4.61
유럽35.240.124.178
아시아34.64.174.8
남 아메리카35.199.127.159
호주34.116.85.89