일반적인 문제:
Battle.net 데스크톱 앱이 설치 또는 패치에 필요한 파일을 다운로드할 수 없습니다.
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Battle.net 데스크톱 앱을 닫고 Agent.exe가 임무 관리자
에서 사라지기를 기다립니다. Battle.net 데스크톱 앱을 다시 시작하기 전에 문제가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작한 후 재 시도하십시오. -
무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 해결하십시오.
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Battle.net 게임 복구를 참고하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
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보안 프로그램 충돌 문제 해결 방법의 예외 목록을 구성합니다.
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다백그라운드 프로그램 종료 후 소프트웨어 충돌을 해결하고 리소스를 확보하십시오.
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바이러스 검사 실행 하여 바이러스나 맬웨어 감염을 제거합니다.
고급 문제 해결
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디스크 사용 권한을 복구하여 로그온 모듈과의 권한 충돌을 해결합니다.
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Battle.net 파일 삭제 시에 오래된 파일이나 손상된 파일을 자동으로 다시 만듭니다.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
이러한 절차를 시도했지만 지원이 필요한 경우, 기술 지원 토론장(월드 오브 워크래프트)(스타크래프트 II)(디아블로 III)(하스스톤)(히어로즈 오브 더 스톰)(오버워치)을 방문하거나 문의해 주세요.