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Battle.net 계정 생성 시 사용자 인증 기능이 작동하지 않습니다.

업데이트됨: 3일 전
해결법 번호: 10924
제품 관련:

일반적인 문제:

  • "인간 탐지기"라는 책장에 갇혀 있습니다.
  • 계정을 생성하려 했지만, 인적 인증 단계를 통과할 수 없습니다.
  • captcha 가 언제나 틀립니다.

계정 생성 중 이 오류가 발생할 경우 다음 해결 방법을 시도해 주십시오.

  • 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오
  • 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 다른 브라우저를 사용해 보십시오. 또한 안전 모드/잠복 모드에서 브라우저를 사용해 볼 수도 있습니다
    • 참고: 다른 브라우저를 사용하여 계정을 생성하려 할 경우, 캐시를 지우는 것도 중요합니다.
  • Battle.net 데스크톱 앱을 통해 계정을 생성해 보세요

문제가 지속되면 나중에 다시 시도하거나 당사에 문의하십시오.