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오버워치 2에 연결할 수 없습니다

업데이트됨: 1개월 전
해결법 번호: 116108
제품 관련:

일반적인 문제:

  • 오버워치 2에 로그인하는 동안 즉시 접속이 종료됩니다.
  • 로그인하자마자 "게임 서버 연결 끊김" 오류가 발생합니다.
  • 오버워치 2가 게임에 로그인하는 동안 반복해서 멈춥니다

다음 단계를 시도하기 전에 블리자드CS 트위터에서 서비스 중단이 있는지 확인하십시오.

  1. Battle.net 데스크톱 앱의 설정 메뉴에서 업데이트 확인을 선택하여 게임 최신 상태인지 확인하세요.
  2. Battle.net 데스크톱 앱의 플레이 버튼 위에 있는 지역/계정 드롭다운 메뉴에서 올바른 옵션을 선택했는지 확인합니다.
  3. 복구 도구를 실행하여 손상된 게임 파일을 복구하십시오.
  4. IP를 해제하고 갱신하고 DNS를 플러시하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
  5. 네트워크 구성 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
  6. 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
  7. 소프트웨어 충돌을 해결하려면 백그라운드 응용 프로그램을 닫으십시오.
고급 문제 해결
  1. 네트워크 구성 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
  2. 로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
  3. 보안 검색을 실행하여 바이러스나 맬웨어 감염을 제거합니다.
  4. 권한 문제 해결하려면 새 관리자 계정을 생성해 보십시오.
  5. 문제가 지속되면 게임을 제거하고 다시 설치합니다.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

이러한 절차를 시도했지만 지원이 필요한 경우, 기술 지원 토론장을 방문하거나 당사에 문의하십시오.

  1. 네트워크 구성 확인하여 방화벽, 라우터 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하십시오.
  2. 네트워크 장치를 초기화하여 라우터에 데이터가 넘쳐나지 않게 하십시오.
  3. 콘솔의 내장 연결 테스트(PlayStation 4)(Xbox One)(Nintendo Switch)를 실행합니다.
  4. 게임 일반 인터넷 서비스 공급자(ISP)를 사용하지 않을 때 연결할 수 있는지 확인하려면 대체 네트워크를 테스트해 보십시오.

다 해 보셨나요?

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 기술 지원 토론장을 방문하거나 콘솔 제조업체에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오(Sony)(Microsoft)(Nintendo).