일반적인 문제:
- PC방에서 접속했는데 '보안 확인' 이라는 화면이 뜰 경우, 아래 내용을 참고해 보시기 바랍니다.
Battle.net 계정은 평소와 다른 곳에서 접속하거나, 오랜만에 접속한 경우 계정을 보호하기 위해 간단한 본인 확인 절차를 거치게 됩니다.
로그인하여 아래와 같은 화면을 보셨다면 이메일, 본인 확인 질문, 계정에 등록해둔 휴대전화번호로 인증 문자를 받거나 본인 명의 휴대전화 인증으로 계정 잠김을 직접 해제하실 수 있습니다.
보안확인 - 이메일을 선택한 후, "제출"을 클릭했다면 Battle.net 계정명인 e-mail 주소로 보안 코드가 포함된 이메일이 발송됩니다.
만약 Battle.net 계정명인 e-mail이 더 이상 사용하지 않는 주소라면, , BATTLE.NET 계정 이메일 주소를 분실했습니다페이지를 확인해 주세요.
계정에 설정해 둔 '질문 및 답변'으로도 인증이 가능합니다. 퀴즈를 푼 뒤, 답을 입력해 주세요. 답은 한글과 영어를 구분합니다. 질문과 답이 기억나지 않는다면 다른 방법으로 인증한 다음 여기에서 변경해야 합니다.
계정에 등록했던 휴대전화번호로 인증 문자를 받는 방법입니다. 인증 코드가 도착하지 않는다면 여기를 확인해 주세요.
위에 안내된 방법을 모두 시도해 봤지만 접속할 수 없는 경우, 고객지원으로 문의하세요.
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