하스스톤 카드가 사라졌습니다

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 12433
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일반적인 문제:

  • 카드가 사라졌습니다.
  • 방금 전에 전설 카드를 획득했지만 지금 사라졌습니다. 전설 카드를 마력추출하지 않았습니다.
  • 시즌 보상을 연 다음 수집품에서 얻은 카드를 찾을 수 없습니다.

이벤트 진행을 위해 카드들이 일시적으로 제공될 수 있습니다. 카드가 사라졌다면, 이벤트 종료와 함께 제공되었던 카드들이 회수된 사례일 수 있습니다. 최신 하스스톤 소식은 다음 페이지에서 확인할 수 있습니다.

수집품에서 하나 또는 여러 개의 카드(이벤트 카드 제외)가 사라진 경우, 다음 내용을 확인하세요.

  1. 야생 카드 확인이 필요한 경우 수집품 메뉴를 클릭한 다음 좌측 하단의 책 아이콘을 클릭하여 모든 카드를 선택하세요.
  2. 블리자드 앱에서 게임 실행 버튼 위 올바른 지역 / 계정이 선택되었는지 확인해주세요.
  3. 블리자드 앱에서 올바른 계정으로 로그인 되어 있는지 확인해주세요.
  4. 카드 추적 프로그램 사용으로 인한 손상 문제를 배제하기 위해 해당 추적 프로그램을 제거하세요.
  5. 최근에 지급된 카드의 경우, 수집품에 보이기까지 간혹 시간이 소요될 수 있습니다. 최대 72시간을 기다려보세요.
위 방법을 시도해봤지만, 카드를 찾을 수 없는 경우 고객지원으로 문의하세요.