일반적인 문제:
- 방금 로그인했는데 카드가 모두 사라졌습니다
- 하스스톤을 실행했지만 카드가 사라졌습니다.
- iOS 또는 Android 기기에서 하스스톤 컬렉션을 볼 수 없습니다.
수집한 카드, 영웅, 카드 뒷면 등 하스스톤 진행 상황은 Battle.net 계정과 관련이 있습니다.
하스스톤 카드 수집품이 없는 경우, 올바른 Battle.net 계정과 지역에 로그인했는지 확인하세요.
각 블리자드 계정은 여러 지역에서 하스스톤을 플레이할 수 있지만, 진행 상황과 카드 수집품은 각 지역마다 나뉘어져 있습니다. 따라서 모바일과 PC에서 동일한 Battle.net 계정에 로그인하였고 BattleTag는 일치하지만 모바일에서 다른 지역에 로그인하고 있을 수 있습니다.
PC에서 Battle.net 앱을 열고 하스스톤으로 이동하고 파란색 플레이 버튼 위에 지역 아이콘을 확인하세요. 해당 아이콘을 클릭하면 플레이하고 있는 지역이 표시됩니다. 해당 지역이 주 진행 상황과 관련된 지역입니다.
모바일에서 로그인 화면의 우측 상단의 게임 메뉴를 클릭하면 계정 변경 메뉴가 표시됩니다. 해당 지역이 PC에서 설정된 지역과 일치하는지 확인한 후 변경합니다. 이렇게 하면 두 기기에서 동일한 지역과 동일한 계정으로 동일한 진행 상황과 카드 수집품을 가지고 플레이를 할 수 있습니다.