블리즈컨 2019 가상입장권 구매 후 게임 내 아이템이 지급되지 않았습니다

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 124927
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일반적인 문제:

  • 최근에 블리즈컨 가상입장권을 구매했지만 게임 내 아이템들이 모두 지급되지 않았습니다.

가상입장권을 구매 완료하면 디지털 아이템(게임 내 아이템)들은 자동으로 블리자드 계정에 추가됩니다. 일부 디지털 아이템의 경우 구매 당시 발표되지 않은 상태이거나 지급 준비가 되지 않은 상태일 수 있습니다. 특정 디지털 아이템을 사용할 수 있는 시간에 대한 상세 정보는 가상입장권 페이지를 확인해주세요.

또한 가상입장권을 BattleTag 또는 실명 ID 친구에게 선물할 수 있습니다. 선물을 받는 고객의 경우 코드를 등록하는 방법에 대한 메일이 발송됩니다.

AXS.com을 통해 블리즈컨 입장권을 구매한 경우, AXS에서 디지털 아이템 코드를 메일로 발송합니다. 디지털 아이템을 받으려면 직접 블리자드 계정에 코드를 등록해야 합니다. 코드 이메일을 받지 못한 경우, 정크 메일 폴더 및 이메일 폴더 설정을 확인해보신 다음 AXS support로 문의하세요(참고로 AXS support는 한국어를 지원하지 않습니다).

참고: 10월 1일 이후 AXS Exchange 를 통해 구매한 블리즈컨 입장권의 경우 가상입장권 코드가 지급되지 않습니다.