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블리즈컨라인 방송이 멈추거나 끊깁니다

업데이트됨: 8개월 전
해결법 번호: 134446
관련 상품:

일반적인 문제:

블리즈컨라인 방송에 지연현상이 발생하거나 멈춥니다

Blizzcon.com에서 방송 품질 문제가 발생할 경우, 다음 내용을 확인하여 일반 방송 문제 해결을 진행해보세요.

  1. 사용 중인 브라우저가 최신 버전으로 업데이트 되어있는지 확인하세요. 또한 다른 브라우저를 사용해보세요.
  2. 브라우저의 캐시 및 쿠키 정보를 삭제하세요
  3. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
  4. 네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
  5. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  6. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시로 삭제하거나 비활성화해주세요.
  7. 낮은 대역폭을 사용 중이거나 공유된 네트워크에서 시청 중인 경우, 높은 품질로 방송을 진행할 대역폭이 부족할 수 있습니다. 다른 장비들의 연결을 끊어주세요.
  8. 접속 불안정성 또는 대역폭 문제로 인해 방송이 멈출 수 있습니다. 우측 하단의 HD 버튼을 사용하여 방송의 품질을 낮춰보세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 블리즈컨 토론장(영문)을 방문해 보시거나고객지원으로 문의하세요.