일반적인 문제:
- 게임 내에서 토큰 구매를 시도할 경우, 상점 연결 시 화면이 검정 또는 푸른색으로 표시됩니다.
게임 내 상점 창이 검정 또는 푸른색으로 표시되어 게임 내 상점 제품을 구매할 수 없는 경우, 다음 내용을 확인해 보세요.
- 월드 오브 워크래프트에서 발생할 경우, 상점 창과의 충돌 현상을 방지하기 위해 사용자 인터페이스 초기화를 진행해보세요.
- 계정에 보호자 관리 설정이 적용되어 있는 경우, 게임 내 구매가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 보안 프로그램으로 인해 게임 내 상점 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 보안 프로그램으로 인한 블리자드 프로그램 설치 또는 실행 불가 페이지를 확인하세요.
- 다른 프로그램과의 충돌로 상점 창이 정상적으로 표시되지 않는 현상을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
- 말웨어 또는 바이러스로 인해 이 현상이 발생할 수 있습니다. 바이러스 검사를 진행하세요.
고급 문제해결
- WOW 설치 폴더로 이동하세요.
- Classic 버전을 이용하시는 경우 _Classic_ 폴더로 이동하세요.
- _Retail_ 폴더로 이동하세요.
- [Utils] 폴더 삭제, [Cache] 폴더 삭제하세요.
- WOW 아이콘 우클릭 후 [관리자 권한으로 실행] 항목을 선택하세요.
- 수동 로그인 후 결제 진행하세요.
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