게임 내 상점 - 검은 화면 또는 푸른색 상자로 표시되는 현상

업데이트됨: 2개월 전
해결법 번호: 135100

일반적인 문제:

  • 게임 내에서 토큰 구매를 시도할 경우, 상점 연결 시 화면이 검정 또는 푸른색으로 표시됩니다.

게임 내 상점 창이 검정 또는 푸른색으로 표시되어 게임 내 상점 내용을 구매할 수 없는 경우, 다음 내용을 확인해 보세요.

  1. 계정에 보호자 관리 설정이 적용되어 있는 경우, 게임 내 구매가 활성화되어 있는지 확인하세요.
  2. 블리자드 Battle.net 앱에서 게임을 실행하는지 확인하세요.
  3. 보안 프로그램으로 인해 게임 내 상점 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 보안 프로그램으로 인한 블리자드 프로그램 설치 또는 실행 불가 페이지를 확인하세요.
  4. 월드 오브 워크래프트의 경우, 위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 사용자 인터페이스 초기화를 진행해보세요.
고급 문제해결
  1. 게임을 종료하고 데스크톱 앱을 다시 설치하세요. 게임 내 상점의 경우, 데스크톱 앱의 일부 기능을 사용하여 구매 완료가 진행됩니다.
  2. 말웨어 또는 바이러스로 인해 이 현상이 발생할 수 있습니다. 바이러스 검사를 진행하세요.
  3. 발생 이유를 좁히기 위해 다른 컴퓨터 또는 다른 인터넷 회선에서 게임 내 상점 접속을 시도해보세요.