BLZBNTBGS80000011

업데이트됨: 4개월 전
해결법 번호: 13875
제품 관련:

일반적인 문제:

로그인할 수 없습니다. 최신 소식을 확인하거나 나중에 다시 시도해 주십시오.
오류 코드: BLZBNTBGS80000011

일반적으로 이 오류는 블리자드 서비스가 점검 중이기 때문에 발생하지만, 연결 문제로 인해 발생하는 경우도 있습니다.

다음 절차를 시도하기 전에 블리자드CS 트위터를 확인하세요. 월드 오브 워크래프트에 접속 또는 로그인 문제가 발생할 경우, 서버 상태 페이지(EU) / 서버 상태 페이지(미국)를 확인 해 주세요. 서비스가 오프라인 상태이면 나중에 다시 시도하십시오. 서버를 이용할 수 있거나 게임에 서비스 상태 페이지가 없는 경우, 아래 문제 해결 단계를 확인 해 주세요.

이 오류 코드가 점검 시간 외에 발생한 경우, 다음 문제 해결 단계를 따라 문제를 해결하십시오.

  1. Battle.net 앱을 제거하고 다시 설치하면 드물게 발생하는 런처 문제를 해결할 수 있습니다.
  2. 라우터에 데이터가 넘쳐나지 않도록 네트워크 장치를 다시 설정하십시오.
  3. 무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
  4. 네트워크 충돌을 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 합니다.
  5. 블리자드 응용 프로그램이 실행되도록 보안 소프트웨어의 예외 목록을 구성합니다.
  6. 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료 해 주세요.
  7. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 업데이트 합니다.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

이전 문제해결 방법으로 문제가 해결되지 않았다면 블리자드 플레이어 커뮤니티에 기술 지원 토론장(가능한 경우)이나 기타 커뮤니티 게임 사이트에 대한 도움을 요청할 수 있습니다. 다른 자원이 모두 소진된 경우 로컬 컴퓨터 또는 네트워크 기술자가 도움을 줄 수 있습니다.