BLZBNTBGS80000011

업데이트됨: 2주 전
해결법 번호: 13875
관련 게임:

일반적인 문제:

블리자드에 로그인할 수 없습니다.
블리자드 Battle.net 데스크톱 앱에 로그인할 수 없습니다.
BLZBNTBGS80000011 (3005) 오류 발생.

대부분 블리자드 서버가 점검 중일 때 발생하지만 간혹 접속 종료 문제 때문에도 발생합니다.

아래 안내된 방법을 시도하기 전 BlizzardCS 트위터를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 월드 오브 워크래프트와 관려된 접속 문제가 있을 경우 서버 현황 페이지에서 현재 서버 상태를 확인하실 수 있습니다. 서버 점검 중일 경우 이후 다시 시도해 보시기 바랍니다. 서버가 점검 상태가 아님에도 접속과 관련된 문제가 있으시다면 아래 안내된 방법을 시도해 주세요.

점검 중이 아닐 때 이 오류 메시지가 표시된다면 아래 방법을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 간혹 런처 문제가 발생할 경우, 블리자드 Battle.net 앱을 삭제하고 재설치하여 해결할 수 있습니다.
  2. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
  3. 무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
  4. 네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
  5. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시로 삭제하거나 비활성화해주세요.
  6. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  7. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 문제가 해결되지 않는다면 기술지원 토론장(월드 오브 워크래프트) (스타크래프트 II) (디아블로 III) (하스스톤) (히어로즈 오브 더 스톰) (오버워치)을 방문해 보시거나 고객지원을 통해 문의해 보시기 바랍니다.