일반적인 문제:
- 컴퓨터에서 하스스톤 상점을 열 수 없습니다. 상점 닫힘 메시지로 표시됩니다.
- 모바일 기기의 하스스톤에서 "상점 닫힘" 오류가 발생합니다.
쪽지: 변경 전가를 진행하시기 전에, 게임 내 상점을 이용할 수 있도록 계정 보호자 관리 설정을 업데이트해야 하는지 확인해주세요. 자세한 내용은 이 문서를 참조하십시오.
제 하스스톤 계정이 신규 가입되었습니다
하스스톤을 처음 접하는 경우, 계정 설정을 완료하지 않은 상태에서 이 오류가 발생할 수 있습니다. 게임을 닫기 후 계정 설정으로 이동하세요.
계정 세부 정보 섹션에서 거주 국가를 추가하고 아직 이메일을 확인하지 않았다는 배너가 표시되면 "인증 이메일 다시 보내기"를 클릭하고 프롬프트를 따릅니다.
비밀번호를 변경해 보세요. 이렇게 하면 계정이 새로고침되고 스토어를 사용할 수 있습니다.
문제가 계속되면 고객지원으로 문의해 주세요.
모바일 장치에서 오류 수신
휴대기기에서 이 오류는 일반적으로 Google, 사과 또는 Amazon 계정에 로그인하지 않았거나 기기가 탈옥된 경우 발생하며, 탈옥된 기기는 지원되지 않습니다.
Google, 사과 또는 Amazon 계정에 결제 수단을 저장할 필요가 없습니다. 결제 수단이 없어도 하스스톤 상점에 접속할 수 있으며, 게임 내 골드로 카드 팩을 구매할 수 있습니다.
게임 업데이트 후 시작된 오류
게임 업데이트 후 위 오류가 발생할 경우, 트위터 블리자드 CS 에서 긴급 공지 및 서비스 관련 정보를 확인하신 후 다시 시도해 주세요.
문제가 지속될 경우, 게임을 삭제 했다가 다시 설치하거나 기술 지원 토론장을 방문해보세요.
그렇지 않다면, 저희 웹사이트에서 대부분의 하스스톤 제품을 찾으실 수 있습니다.