생중계를 시청했지만 오버워치 리그 토큰을 받지 못했습니다

업데이트됨: 3주 전
해결법 번호: 142823
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일반적인 문제:

  • 리그 토큰이 들어오지 않았습니다.
  • 오버워치 리그 경기를 시청했지만 토큰을 받지 못했습니다.
  • 리그 토큰을 받으려면 얼마나 기다려야 하나요?

받지 못했거나, 지급이 지연되는 오버워치 리그 토큰에 대해 블리자드 고객지원 팀은 도움을 드릴 수 없습니다. 오버워치 리그 토큰 지급 시 최대 48시간 소요될 수 있습니다. 오버워치 리그 토큰은 오버워치 리그 페이지 또는 오버워치 리그 앱에서 Battle.net 계정으로 로그인하여 시청해야만 지급됩니다. 

한 플렛폼(PC, Xbox® One, Playstation® 4)에 오버워치 리그 토큰을 ‘등록’한 경우, 등록 시점 기준 30일이 경과하면 다른 플렛폼에 등록할 수 없습니다.

문제 해결의 경우, 아래 내용을 확인해주세요(일반적인 시청 중단 현상에 대한 정보를 다룹니다)

  1. Battle.net 계정으로 로그인 되었는지 확인합니다.
  2. 경기 시청 시 사용 중인 브라우저에서 광고 차단 기능을 비활성화 한 다음 시청해 주시기 바랍니다.
  3. 생방송을 중단하지 않았는지 확인합니다.
  4. 시청 시 생방송 또는 브라우저 탭을 음소거하지 않았는지 확인합니다.
  5. 브라우저 탭이 보이도록 설정되어 있는지 확인합니다.
  6. 생방송 시청 시 시스템이 절전(슬리프 모드) 모드로 변경되지 않도록 설정합니다.
  7. 사용 중인 브라우저의 쿠키 파일을 삭제한 다음 경기를 시청해주세요.

브라우저 및 스트리밍 플렛폼마다 각기 다른 방법으로 활성화/유휴 상태를 결정하므로 위에 안내한 내용에 모든 방법이 포함되어 있지 않습니다.

Twitch.tv 또는 Youtube 계정을 Battle.net과 연결하는 방법은 다음 페이지를 참고하세요.

참여 국가

Battle.net 계정이 다음 유효한 국가에서 생성된 계정이어야 생중계 시청 오버워치 리그 토큰 획득 프로모션에 참여할 수 있습니다. 대상 여부는 진행 중인 이벤트의 공식 규정을 확인해주세요.