배틀넷 앱이 계정 정보를 불러오는 도중 멈췄습니다.

배틀넷 앱이 실행되었지만 "계정 정보를 불러오는 중" 메시지와 함께 무한 로딩이 발생합니다.
배틀넷 앱 소프트웨어의 친구 목록이 작동하지 않습니다. 친구 목록을 불러오지 않습니다.

배틀넷 앱에 간혹 파일 손상 또는 권한 오류가 발생하여 계정 정보를 정상적으로 불러올 수 없습니다.

다음 단계를 시도해 주세요.

윈도우
1. 모든 블리자드 프로그램을 종료합니다.
  1. Ctrl+Shift+Esc를 눌러 임무 관리자를 엽니다.
  2. 프로세스 탭을 클릭합니다.
  3. agent.exe를 선택하고 프로세스 종료를 누릅니다.
2. 캐시 디렉토리가 있는 폴더로 이동합니다.
  1. 실행 대화 상자를 열려면 Windows Key+R을 누르십시오.
  2. 실행 필드에 다음을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    - Windows XP: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\
    - Windows Vista \ Windows 7 \ Windows 8.1 \ Windows 10: C:\ProgramData\
3. Battle.net 폴더를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 삭제를 선택합니다.
4. Blizzard Entertainment 폴더가 있으면 해당 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 삭제를 선택합니다.
Mac

Finder를 사용하여 Go 메뉴를 클릭하고 Computer 를 선택합니다.
Macintosh HD를 클릭합니다.
/Users/Shared/Blizzard 디렉토리로 이동합니다.
Battle.net 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 휴지통으로 이동을 선택합니다.
Blizzard Entertainment 폴더가 있는 경우 해당 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 휴지통으로 이동 을 선택합니다.

윈도우
1. 제어판을 엽니다.
2. 프로그램 제거를 클릭합니다.
3. Battle.net을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 설치 해제 절차가 시작됩니다.
4. 클라이언트가 목록에 없으면 수동으로 블리자드 앱을 제거합니다.:
  1. 시작(Windows 8의 경우 Windows 키 + Q)을 클릭하고 모든 프로그램을 선택합니다.
  2. locating Battle.net 후 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 파일 위치 열기를 선택합니다.
  3. 폴더 하나를 위로 이동하고 전체 Battle.net 폴더를 삭제합니다.
Mac
1. 찾기 열기
2. /Applications에서 Battle.net을 삭제합니다.
3. Option (Alt) 키를 누른 채 시스템 메뉴 표시줄의 이동 메뉴에서 라이브러리를 선택합니다.
4. ~/Library/Application Support/Blizzard에서 Battle.net 폴더를 삭제합니다.
5. ~/Library/Preferences로 이동하여 다음 파일을 삭제합니다:
- com.blizzard.errorreporter.plist
- com.blizzard.Installer.plist
- com.blizzard.launcher.plist
- net.battle.net.app.plist
- net.battle.Authenticator.prefs
- net.battle.Identity.prefs
- net.battnet.battle.plist

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