일반적인 문제:
- 태블릿에서 하스스톤 상점을 열 수 없습니다. "상점 닫힘"으로 표시됩니다.
- iPhone에서 "상점 닫힘" 메시지로 인해 하스스톤 상점을 사용할 수 없습니다.
모바일 기기의 경우, 상점 닫힘 오류는 Google, Apple, 계정에 로그인되어 있지 않은 경우에 대부분 발생합니다. 또한 사용 중인 기기가 잠금 장치가 해제된 iPhone인 경우에도 이 현상이 발생합니다. 잠금 장치가 해제된 기기의 경우, 도움을 드릴 수 없습니다.
Google, Apple, 계정에 결제 수단이 등록되어 있지 않아도 무방합니다. 게임 내 골드로 하스스톤 상점에서 필요한 카드 팩을 구매하실 수 있습니다.
모바일 기기에서 Google, Apple, 계정으로 로그인한 상태임에도 상점 닫힘 오류가 발생할 경우, 다음 내용을 확인하세요.
하스스톤에 새로 입문하신 경우, 상점 닫힘 오류는 계정 설정을 완료하지 않은 경우에 발생할 수 있습니다. 게임을 종료한 다음 계정 상세 정보를 확인하세요.
계정 상세 정보에서 거주 국가를 추가하시고, 이메일 인증이 되지 않았다는 배너가 표시될 경우, "인증 이메일 재발송"을 클릭한 다음 안내하는 내용에 따라 진행해주세요.
게임 업데이트 이후 해당 오류가 발생할 경우 현재 진행 중인 문제 확인을 위해 BlizzardCS 트위터를 방문해 주세요.
문제가 지속될 경우 게임 삭제 후 재설치를 시도해 보시거나 기술지원 토론장을 방문해 보세요.
대부분의 하스스톤 제품들은 샵 페이지에서 확인 가능합니다. 모바일에서 구매가 되지 않을 경우 PC에 게임을 설치하여 플레이 및 제품을 구매하세요.
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