일반적인 문제:
- 월드 오브 워크래프트 실행 시 검은 화면만 표시됩니다.
- 게임 충돌이 발생한 것 같지만, 게임 음악은 계속 들립니다.
게임 실행 또는 게임 중 검은 화면이 발생할 경우, 다음 방법을 확인해 주세요.
- Battle.net 데스크톱 앱에서 설정 > 게임 설정 > 생성되는 창에서 월드 오브 워크래프트 부분에서 게임 내 설정 초기화 버튼을 클릭하여 설정을 초기화 할 수 있습니다.
- 오버레이 소프트웨어 미호환 문제로 충돌 또는 검은 화면이 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 해당 프로그램을 업데이트 또는 비활성화해야 합니다.
- 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
- 실행 중인 게임이 DirectX 12을 사용 중인 경우, DirectX 11로 변경해 보세요. 만약 실행 중인 월드 오브 워크래프트가 DirectX 11을 사용 중인 경우, DirectX 11 낭만으로 변경해 보세요. 변경 방법은 월드 오브 워크래프트 게임 내에서 게임 메뉴 > 시스템 설정 > 고급 설정 > 그래픽 API의 선택 내용을 바꾸면 됩니다.
- 창 모드로 게임을 시작하세요. 자세한 방법은 다음과 같습니다.
- Battle.net 데스크톱 앱 좌측 상단의 Battle.net 아이콘을 클릭하세요.
- 생성되는 메뉴에서 설정 항목을 선택하세요.
- 생성되는 창 좌측 메뉴에서 게임 설정 항목을 선택합니다.
- 나열된 게임 중에서 월드 오브 워크래프트로 이동한 다음 명령줄 인수 추가 부분의 체크박스를 활성화합니다.
- 생성되는 공간에 -Windowed를 입력한 다음 완료 버튼을 클릭합니다.
- 게임을 재시작합니다.
고급 문제해결
- 방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 확인하기 위해 네트워크 설정을 확인해주세요.해주세요.
- 검사 및 복구 기능을 실행하여 손상된 게임 파일을 복구합니다.
- Battle.net 데스크톱 앱을 삭제 및 재설치하세요.
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