본 게시글은 기계 번역이 적용되었으며 번역 오류가 존재할 수도 있음을 안내해 드립니다.
일반적인 문제:
- 월드 오브 워크래프트 구독이 일찍 종료되었습니다.
- 구매 상품을 좀 샀는데, 돈은 빼앗겼는데 며칠밖에 못 받았어
- 구매한 게임 시간이 표시되지 않습니다.
- 2월 게임 시간이 빠지고 구독할 수 있는 일수가 감소했습니다.
이용권은 해당 월의 일 수와 관계없이 항상 매월 같은 날짜에 갱신됩니다. 2월 31일 이내의 기간 동안 추가 요금이 부과되지 않으며, 덜 부과되지 않습니다.
결제 날짜는 계정 설정에서 확인할 수 있습니다. 대부분의 은행 명세서에 구매 시점이 아니라 결제가 완료된 시점을 기준으로 구매 시간이 표시되므로 최대 일주일이 소요될 수 있습니다.
게임 시간이 차감되기 전에 주문 상태를 완료해야 합니다. 사용한 결제 방식에 따라 최대 24시간이 소요될 수 있습니다. 거래 내역에서 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 주문이 없거나 주문이 실패한 것으로 표시될 경우, 결제가 완료되지 않았음을 의미합니다. 신용 카드 또는 PayPal 결제 문제 해결 게시글을 확인한 후 다시 시도해 주십시오.
월드 오브 워크래프트 계정이 여러 개 있는 경우(WoW1, WoW2...), 어느 계정을 활성화했는지 확인하고 올바른 WoW 계정을 선택하여 게임을 실행하세요. 게임 시간 또는 구독을 다른 계정에 등록했다면, 고객 서비스에서 도움을 드릴 수 있습니다.