피싱 사기
일반적인 문제:
- 계정이 잠겨 있다는 문자를 받았지만, 로그인한 후 아무 문제가 없었습니다.
- 게임 내 GM으로부터 탈것이 승리하여 차지해야 한다는 메시지를 받았습니다.
- 답변하지 않으면 계정을 폐쇄하겠다고 위협하는 이메일을 받았습니다.
피싱 사기는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다: 가짜 웹사이트, 의심스러운 이메일, 게임 내 위협적인 속삭임이 가장 흔합니다.
가짜 웹사이트
겉모습에 따라 사이트를 신뢰하지 마십시오. 사기꾼은 공식 사이트인 가짜 웹사이트를 만듭니다. 블리자드 닷컴과 고객지원 사이트(battle.net/support)는 두 개의 주요 웹사이트로 구성되어 있습니다. 게임 드롭다운 메뉴에서 blizzard.com의 모든 공식 웹사이트를 확인하실 수 있습니다. 해당 도메인 또는 공식 웹사이트에 없는 사이트에 로그인하라는 메시지가 표시될 경우, 계속하지 마십시오. Battle.net 계정 정보로 가짜 웹사이트에 로그인하면 계정 보안이 위태로워집니다.
사이트가 합법적인지 잘 모르겠다면 PhishTank에서 해당 사이트가 사기로 신고되었는지 확인하십시오.
의심스러운 이메일
피싱 이메일은 귀하에게 무료(로그인하여 아이템을 "청구"할 때) 아이템을 제공하거나 계정 정지를 위협하는(일부 계정 정보를 로그인 및 "확인"하여 방지하는) 프로모션으로 나타날 수 있습니다. 이러한 이메일에는 전문적으로 글을 쓰는 사람이 범하지 않는 단순한 실수가 있을 수 있으므로, 문법과 맞춤법이 잘못되었는지 확인하세요.
계정 정보를 요청하는 이메일에는 회신하지 마십시오. 블리자드는 게임 마스터와 문의할 때만 이메일을 통해 계정 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
공식 블리자드 엔터테인먼트 이메일은 @blizzard.com, @email.blizzard.com, @em.blizzard.com, @gear.blizzard.com, @overwatchleague.com battle.net noreply@e.battle.net noreply@e.blizzard.com, @^, ^ 또는 ^ 도메인에서 발송됩니다. 다른 도메인에서 이메일을 받은 경우, 주의해야 합니다. 공식 도메인에서 이메일이 발송된 것으로 나타나더라도, 가짜 이메일일 수 있습니다. 이메일의 머리글을 확인하여 실제 어디에서 왔는지 확인할 수 있습니다.
피싱 메일을 받은 경우 hacks@blizzard.com으로 전달해 주세요. 이메일 헤더 전체를 복사하여 메시지 본문에 붙여넣어 출처를 파악합니다.
채팅 피싱
게임 마스터는 항상 이름 
옆에 태그가 있습니다. 태그가 없지만, 대화하는 사람이 블리자드와 함께 있다고 주장하는 경우, 피싱 시도입니다. 또한 디아블로 3, 귀환석, 폭풍의 영웅, 감시, 스타크래프트 내부 플레이어와 접촉할 수 없습니다.
GM을 사칭하는 플레이어를 신고해 주시면 조치를 취하겠습니다. 또한 임시 무시 목록에 추가되어 추가 메시지를 받지 않고 계속 플레이할 수 있습니다.
계정이 해킹된 경우, 티켓을 제출하고 최대한 빨리 계정을 확보하십시오. 또한 Battle.net 인증기를 추가하고 알림에 등록하여 보안을 강화해야 합니다.
SMS 피싱
블리자드 엔터테인먼트에서 의심스러운 문자 메시지를 받은 경우, 해당 메시지 내의 링크를 클릭하지 마십시오. 정상적으로 계정에 로그인하여 문제가 있는지 확인하세요. 의심스러운 문자를 신고하려면 발신자의 전화번호와 메시지 전체 문구가 포함된 이메일을 hacks@blizzard.com으로 보내면 됩니다. 본문에 포함된 웹사이트 주소를 모두 신고해야 합니다.
소셜 미디어
"플레이어"가 타협(해킹) 또는 계정 조치(일시 정지/영구 정지)를 통해 계정을 잃었다고 주장하는 플레이어들의 증언 역할을 하는 연락처가 보이기 시작했습니다. 종종 트위터나 페이스북을 통해 해당 연락처는 그들이 언급하는 사람이나 서비스가 계정을 되찾을 수 있었다고 주장합니다.
이들 연락처는 귀하가 제3자 사이트를 사용하여 계정 및 개인 정보를 제공하도록 유도합니다.
회복 중은 타협을 거친 후나 계정 조치에 대한 이의 제기로 당사의 사이트를 통해서만 가능하며, 계정에 등록된 사용자만 수행할 수 있습니다. 다른 사람이나 기업은 계정을 복구하거나 소송에 이의를 제기할 수 없습니다.
Twitter와 Facebook은 이러한 메시지를 신고할 수 있습니다. 여기서 각 플랫폼의 지침을 확인할 수 있습니다.