BLZBNTBTS00000028

업데이트됨: 2주 전
해결법 번호: 15053
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일반적인 문제:

블리자드 패치 서비스에 연결할 수 없습니다. 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주십시오.
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이 오류는 블리자드 서버로 연결이 막혀 있을 때 발생합니다. 타사 프로그램 때문에 발생할 수 있습니다. 문제를 해결하시려면 아래 안내를 확인해주세요.

  1. 호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
  2. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  3. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시로 삭제하거나 비활성화해주세요.
  4. 접속 모듈에 간섭할 수 있는 프록시 설정을 비활성화해주세요.
고급 문제해결
  1. 무선 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
  2. 다른 브라우저를 사용하시더라도, 익스플로러의 플래시 플레이어를 업데이트해주세요.
  3. 방화벽, 공유기(Router) 또는 포트 설정에 문제가 있는지 네트워크 설정을 확인해주세요.
  4. 윈도우 방화벽을 기본 설정으로 복원해 주세요.

안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?

안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 하스스톤 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.