일반적인 문제:
- 디아블로 III를 구매했지만 설치할 수 없습니다
- 디아블로 III를 설치할 수 없습니다.
- Can't patch D3
이용하시는 지역에 최근 패치 또는 점검이 있었을 경우, 모든 플레이어가 겪는 알려진 문제가 있을 수 있습니다. @Blizzard 고객지원 트위터를 확인해 보시거나, 이 페이지 하단에서 안내 드리는 기술지원 토론장을 확인하여 알려진 문제가 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
특정 오류 코드가 발생할 경우 (예: BLZBNTAGT00000BB8), 고객지원 페이지에서 검색을 시도하실 수 있습니다. 오류 코드 페이지에 특화된 문제해결 방법을 확인할 수 있습니다. 오류 코드가 발생하지 않는다면 아래 안내된 방법으로 Battle.net 데스크톱 앱이 데이터를 다운로드 할 수 없거나 게임 파일을 업데이트 할 수 없는 상황을 해결하실 수 있습니다..
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<보안 프로그램의 예외 항목을 설정하여 블리자드 프로그램들이 실행될 수 있도록 허용해 주세요.
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무선 또는 속도가 느린 인터넷을 사용하고 있으시다면, 네트워크 연결 문제를 배제하기 위해 인터넷 연결을 최적화해주세요.
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손상된 게임 파일을 복구하기 위해 복구 도구를 실행하세요.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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저희 애플리케이션에 방해가 될 수 있는 프록시를 비활성화 해 주세요.
고급 문제해결
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권한 문제를 해결하기 위해 관리자 권한을 가진 계정을 새로 생성하여 진행해 주세요.
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VPN을 사용하고 있다면 제거 후 시도해 주세요.
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바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.
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Battle.net 데스크톱 앱을 삭제하고 다시 설치하여 드물게 발생하는 런쳐 문제를 해결 할 수 있습니다.
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문제가 지속되면 게임을 삭제하고 재설치해주세요.
안내 드린 방법을 모두 확인해 보셨나요?
안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 디아블로 III 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.
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