하스스톤 실행 시 검은 화면만 표시되는 현상
업데이트됨: 3개월 전
해결법 번호: 15546
일반적인 문제:
- 하스스톤 실행 시 검은 화면만 표시됩니다
- 소리는 들리지만 게임 화면이 보이지 않습니다
하스스톤 플레이 시 검은 화면이 발생할 경우, 사용한 기기 또는 시스템이 하스스톤 시스템 사양을 충족하는지 확인해 주시기 바랍니다.
기기 또는 시스템가 시스템 사양을 충족시킬 경우 다음 방법을 확인해 주세요.
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블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
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호환성 문제를 해결하기 위해 드라이버 및 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트해주세요.
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다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
- Battle.net 데스크톱 앱에서 게임 설정 초기화를 진행해 보세요.
- 설정 메뉴를 클릭합니다
- 게임 설정을 선택합니다.
- 하스스톤으로 이동한 후 게임 내 설정 초기화를 클릭합니다.
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