구매한 아이템을 골드 또는 화폐로 환불할 수 없습니다

업데이트됨: 1주 전
해결법 번호: 16690

일반적인 문제:

  • 실수로 명예 점수로 아이템을 구입했습니다
  • 시간왜곡의 훈장으로 아이템을 실수로 구입한 뒤 환불을 진행하여 했으나 환불 시간 제한이 표시되지 않습니다.
  • 골드로 아이템을 구입한 뒤, 환불을 진행하려 했으나 시간 제한이 초과되어 진행할 수 없습니다.

대부분의 게임 내 화폐를 이용한 구매는 아이템을 구매한 시점으로부터 게임 시간 2 시간 내에 환불이 가능합니다. 만약 캐릭터로 아이템을 구매한 다음 접속을 종료하면, 이 2시간 제한이 중지되며, 다시 접속하면 재개됩니다.

실수를 방지하기 위해, 아이템이 귀속되는 행동을 할 경우, 확인 창이 생성되어 이를 승인해야 계속 진행됩니다. 일부 높은 금액으로 거래되는 아이템의 경우, 상인으로부터 전액 환불 받을 수 있지만, 나머지 아이템들의 경우, 상인에게 되팔 경우, 처음 구매했던 가격의 일부만 받을 수 있습니다.

고객지원 팀은 플레이어를 대신하여 구매한 아이템을 환불해 주거나, 환불 제한 시간을 조정하지 않습니다. 또한 상인이 판매하는 금액보다 더 높은 금액으로 환불을 진행하지 않습니다.