일반적인 문제:
- 디아블로 II 게임 환불은 어떻게 하나요?
- 디아블로 II&파괴의 군주를 구입했지만, 이용 할 수 없어 환불하고 싶습니다.
환불 조건
- 본인 계정으로 직접 구입: 구매 후 7일 이내에 환불이 가능합니다.
- 선물하기를 통한 구입: 구매 후 7일 이내이고 라이선스를 등록하지 않았을 경우 구매자에게만 환불이 가능합니다. 구입 후 7일이 경과하지 않더라도 Battle.net 계정에 등록했을 경우 환불이 불가합니다.
환불 방법
고객지원으로 환불 문의 접수
참고 사항
- 반드시 결제한 계정으로 문의를 접수하셔야 합니다.
- 결제 취소가 불가능해 환불이 필요할 경우, Battle.net 계정 가입자 명의의 통장으로만 환불이 가능합니다.
- 환불 금액은 접수해주신 일자에서 3 영업일 이내에 입금됩니다.
- 컬쳐랜드상품권 및 도서문화상품권으로 결제했을 경우
- 사용하지 않고 결제 취소 시 해당 사 포인트로 환불됩니다.
- 컬쳐랜드상품권: 컬쳐랜드
- 해피머니: 해피머니
- 틴캐시: 틴캐시
- 스마트문상: 컬쳐랜드
- 도서상품권: 북앤라이프
- 사용했을 경우에는 수수료 10% 차감 후 환불됩니다.
- 사용하지 않고 결제 취소 시 해당 사 포인트로 환불됩니다.
- 운영 정책 위반으로 인해 영구정지된 계정은 환불이 불가능합니다.
- Box 제품을 구입한 경우 구입처에서만 환불할 수 있습니다.
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