운영 체제의 소리 설정으로 블리자드 게임 실행 시 게임 소리 또는 음성 대화 문제가 발생할 수 있습니다. 이 현상이 발생할 경우 아래의 문제해결 방법을 확인해 보세요..

 

볼륨 Mixer에서 시스템 및 프로그램 음량을 확인합니다.

  1. 문제가 발생하는 게임 또는 프로그램을 실행하세요
  2. 프로그램이 실행되면 Alt+Tab 키를 눌러 바탕화면으로 이동합니다.
  3. Windows+R 키를 누르세요.
  4. 실행 창에 sndvol.exe 을 입력한 다음 확인 버튼을 클릭합니다.
  5. 스피커(speakers) 또는 헤드셋의 음량을 가장 아래로 이동합니다.
  6. 원하는 크기의 소리가 들릴때까지 슬라이더를 위로 이동시킵니다
  7. 문제가 발생하는 프로그램마다 1번에서 6번까지의 단계를 반복합니다.

기본 장치를 확인합니다

  1. Windows+R 키를 누르세요.
  2. 실행 창에 mmsys.cpl 을 입력한 다음 확인 버튼을 클릭합니다.
  3. 스피커(speakers) 또는 헤드셋이 기본 장치로 표시되는지 확인합니다
  4. 만약 스피커(speakers) 또는 헤드셋이 기본 장치로 표시되지 않을 경우, 스피커 또는 헤드셋을 선택한 후 우클릭하여 기본 장치로 설정 메뉴를 선택합니다.
  5. 음성 대화 문제인 경우, 헤드셋을 우클릭하여 기본 통신 장치로 설정 메뉴를 선택합니다.
  6. 음성 대화 문제인 경우, 녹음 탭을 클릭합니다.
  7. microphone 또는 헤드셋 장치에 대해 3번에서 5번 단계를 반복합니다.

단독 모드 설정 해제

  1. Windows+R 키를 누르세요.
  2. 실행 창에 mmsys.cpl 을 입력한 다음 확인 버튼을 클릭합니다.
  3. 스피커(speakers) 또는 헤드셋을 선택한 다음 우클릭하여 속성 메뉴를 선택합니다.
  4. 고급 탭을 클릭합니다.
  5. 응용 프로그램에서 이 장치의 단독 모드를 사용하도록 허용 항목을 체크 해제합니다.
  6. 적용 버튼을 클릭한 다음 확인 버튼을 클릭합니다.
  7. 음성 대화 문제인 경우 녹음 탭을 클릭합니다.
  8. microphone 또는 헤드셋 장치에 대해 3번에서 5번 단계를 반복합니다.

 

 

시스템 음량을 확인합니다

  1. 메뉴 막대 우측 상단에 위치한 돋보기 아이콘을 클릭합니다.
  2. 사운드를 찾아 선택한 다음 엔터를 누릅니다.
  3. 생성되는 사운드 창에서 출력 탭을 클릭하여 출력 음량 막대가 올바르게 설정되어 있는지, 소리 끔 항목이 체크 해제되어 있는지 확인합니다.
  4. 음성 대화 문제인 경우, 입력 탭을 클릭하여 입력 음량 막대가 올바르게 설정되어 있는지 확인합니다.
  5. 문제가 계속 발생할 경우, Use ambient noise reduction 항목을 활성화/비활성화 해 보세요.