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블리자드 서비스 연결 끊김
업데이트됨: 6개월 전
해결법 번호: 22438
일반적인 문제:
블리자드 서비스 연결이 계속 끊깁니다.다음 절차를 시도하기 전에 블리자드CS 트위터를 확인하세요. 월드 오브 워크래프트에 접속 또는 로그인 문제가 발생할 경우, 서버 상태 페이지를 확인하십시오. 서비스가 오프라인 상태이면 나중에 다시 시도하십시오. 서버를 이용할 수 있거나 게임에 서비스 상태 페이지가 없는 경우, 문제 해결을 계속하십시오.
게임 플레이 중 접속이 불가능하거나, 지연 시간이 높거나 접속이 자주 끊기는 현상이 발생할 경우 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.
다음 단계를 시도하기 전에 서비스 상태 페이지(월드 오브 워크래프트) 또는 블리자드CS 트위터를 확인하십시오. 서비스가 오프라인 상태이면 나중에 다시 시도하십시오. 서버를 이용할 수 있거나 게임에 서비스 상태 페이지가 없는 경우, 문제 해결을 계속하십시오.
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IP를 해제하고 갱신하고 DNS를 플러시하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
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드라이버와 운영 체제를 업데이트하여 호환성 문제를 해결하십시오.
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무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
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다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
고급 문제 해결
- 오래된 운영 체제가 연결 문제에 기여할 수 있습니다. Windows를 업데이트해 보십시오.
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Windows 호스트 파일에 잘못된 항목이 있을 수 있습니다. 잘못된 호스트 파일 항목을 확인하고 다시 설정합니다.
- 컴퓨터의 네트워크 연결을 처리하는 하드웨어인 네트워크 카드와 관련된 문제로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 카드 문제 해결을 시도해 보십시오.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
- 모뎀 및 라우터의 기존 펌웨어와 네트워크 카드의 기존 드라이버는 네트워크가 복잡한 게임 연결을 처리해야 할 때 문제를 일으킬 수 있습니다. 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에는 펌웨어 및 드라이버 다운로드 권한과 펌웨어 업데이트 적용 방법에 대한 지침이 있어야 합니다.
Mac
다음 단계를 시도하기 전에 서비스 상태 페이지(월드 오브 워크래프트)를 확인하십시오. 서비스가 오프라인 상태이면 나중에 다시 시도하십시오. 서버를 이용할 수 있거나 게임에 서비스 상태 페이지가 없는 경우, 문제 해결을 계속하십시오.
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소프트웨어 업데이트를 실행하여 소프트웨어, 드라이버 및 펌웨어에 대한 업데이트가 보류 중인지 확인합니다.
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무선 연결을 사용하는 경우 인터넷 연결을 최적화하여 연결 문제를 배제하십시오.
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다른 응용 프로그램을 모두 닫아 소프트웨어 충돌을 해결하고 자원을 확보하십시오.
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IP를 해제하고 갱신하고 DNS를 플러시하여 네트워크 충돌을 해결하십시오.
고급 문제 해결
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디스크 사용 권한을 복구하여 로그온 모듈과의 권한 충돌을 해결합니다.
- 컴퓨터의 네트워크 연결을 처리하는 하드웨어인 네트워크 카드와 관련된 문제로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 네트워크 카드 문제 해결을 시도해 보십시오.
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로그인 모듈을 방해할 수 있는 프록시를 비활성화합니다.
- 모뎀 및 라우터의 기존 펌웨어와 네트워크 카드의 기존 드라이버는 네트워크가 복잡한 게임 연결을 처리해야 할 때 문제를 일으킬 수 있습니다. 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에는 펌웨어 및 드라이버 다운로드 권한과 펌웨어 업데이트 적용 방법에 대한 지침이 있어야 합니다.