BLZ51900002

보안 프로그램이 접속을 차단하였거나, 연결 상태가 불안정하여 컴퓨터에서 접속 서버로 연결할 수 없습니다.

1. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
2. 블리자드 어플리케이션이 실행되도록 사용 중인 보안 소프트웨어의 예외 목록을 설정하세요.
3. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
4. 네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
5. 바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.

참고: Scorpion Saver라는 악성 프로그램이 이 문제를 발생시킬 수 있습니다. 이러한 프로그램은 삭제가 어렵고, 일반적인 안티바이러스 검사로는 확인할 수 없습니다. 이러한 프로그램의 설치 여부를 확인하려면, 시스템 파일 중 Msinfo에서 [소프트웨어 환경] - [로드된 모듈]에서, Adpeak가 있는지 확인해주세요. 만약 이 항목이 있다면, PC 관리자에게 이 프로그램의 삭제를 요청하거나 또는 포털 사이트 등의 검색을 통해 확인해보시기 바랍니다.