BLZ51900002

업데이트됨: 5개월 전
해결법 번호: 22705
관련 게임:

일반적인 문제:

지금은 연결할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오. 문제가 계속되면 고객지원 팀에 문의하십시오.
오류 코드: BLZ51900002

보안 프로그램이 접속을 차단하였거나, 연결 상태가 불안정하여 컴퓨터에서 접속 서버로 연결할 수 없습니다.

  1. 다른 프로그램과의 충돌을 해결하기 위해 백그라운드 프로그램을 종료해주세요.
  2. 접속 모듈을 보안 위협으로 잘못 감지할 수 있는 보안 프로그램을 임시적으로 삭제하거나 비활성화해주세요.
  3. 공유기가 데이터 과부하 상태가 아닌지 확인하기 위해 네트워크 장치를 재시작해주세요.
  4. 네트워크 충돌 문제를 해결하기 위해 IP 갱신, 재설정 및 Flush DNS를 시도해주세요.
  5. 바이러스나 멀웨어 감염을 제거하기 위해 바이러스 검사를 실행해주세요.

참고: Scorpion Saver라는 악성 프로그램이 이 문제를 발생시킬 수 있습니다. 이러한 프로그램은 삭제가 어렵고, 일반적인 안티바이러스 검사로는 확인할 수 없습니다. 이러한 프로그램의 설치 여부를 확인하려면, 시스템 파일 중 Msinfo에서 [소프트웨어 환경] - [로드된 모듈]에서, Adpeak가 있는지 확인해주세요. 만약 이 항목이 있다면, PC 관리자에게 이 프로그램의 삭제를 요청하거나 또는 포털 사이트 등의 검색을 통해 확인해보시기 바랍니다.


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안내 드린 모든 방법을 확인해 보셔도 도움이 필요하시다면 기술지원 토론장을 방문해 보시거나 또는 고객지원으로 문의해주시기 바랍니다.